CASO PRACTICO UNIDAD 1

FANNY CASTAÑO JIMENEZ

DEIDY GUTIÉRREZ NIÑO

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

2024
 Solución al caso práctico

La transformación digital es el proceso mediante el cual una organización integra tecnología digital

a todas las áreas empresariales. Este proceso cambia por completo la forma en que una organización

ofrece valor a los clientes.

Las empresas adoptan tecnologías digitales innovadoras para realizar cambios culturales y operativos

que se adapten mejor a las necesidades cambiantes de los clientes.

La transformación digital conduce a las organizaciones a considerar la implementación de múltiples

iniciativas tecnológicas, pero sin duda, a la realización de diversas acciones en lo que respecta a lo

social, lo cultural, lo político, lo económico, lo ecológico y lo normativo (George y Paul, 2020), en

la configuración de un proceso de adaptación a las nuevas realidades, pero también en pocas

ocasiones, de uno que responde a la necesidad de reconfigurar, reinventar y hacer avanzar los

esquemas tradicionales de organización social, con el interés de alcanzar nuevos estándares de

bienestar, desarrollo y prosperidad para la humanidad.

1. ¿Cuáles son las principales fases de la transformación digital en una empresa?

Las principales fases de la transformación digital son las siguientes:

1. Etapa de concienciación:

Lo primero que se debe identificar es que, si la empresa necesita la transformación digital, y si es el

momento de hacerlo. No se debe hacer solo porque está de moda.

Es por ello que la rapidez y calidad de la introducción de nuevas tecnologías dependerá de una cultura

empresarial bien construida y concientizada en todos los miembros de la organización.

No se logra una transformación digital para reducir la cantidad de papel que se utiliza en la empresa.

La transformación digital no es para configurar dispositivos móviles como tabletas en la cadena

productiva. No se trata de impresionar a los clientes o alienar a los proveedores.

En esta etapa debemos concientizar a toda la organización, de manera que asuma que la

transformación digital sirve para brindar herramientas que ayuden a ejecutar de forma más eficaz y

eficiente la estrategia de la empresa.

2. Etapa de planificación.

La implementación práctica de la transformación digital comienza con la planificación estratégica.

En esta etapa se debe tener claro qué tareas deben resolverse, qué recursos se requerirán y cómo la

introducción de herramientas e innovaciones digitales afectará la cultura corporativa en su conjunto.

Una vez que se han identificado los problemas actuales y se han evaluado los recursos, la estrategia

se puede desarrollar directamente.

Para ello se deben evaluar las diversas herramientas digitales y seleccionar sus áreas de aplicación.

Las direcciones principales de la transformación digital en la planificación pueden ser tanto la esfera

externa: productos y experiencia del cliente, como el trabajo de los servicios internos: TI y servicios

en la nube.

3. Etapa de formación.

Cualquier cambio logra el resultado deseado solo si las personas están listas para ellos.

Es por ello que es importante la formación y educación de todas las personas que trabajan en la

organización. En esta etapa de la transformación digital debes educar a los empleados sobre los

nuevos principios de trabajo.

Esto puede tomar una cantidad significativa de tiempo, pero no hay otras opciones: hasta que todos

los empleados estén capacitados para trabajar en un nuevo modelo de negocio, la transformación no

ocurrirá.

La capacitación no se trata solamente de trabajar con un nuevo software, sino también de los

principios mismos del trabajo y la cultura de la innovación.

4. Etapa implementación.

En esta etapa se comienza a implementar las nuevas soluciones y herramientas digitales. Es

fundamental que se pruebe primero cómo funciona la solución y solo luego llevar a cabo su

implementación masiva.

Un punto clave en esta etapa, en la medida de lo posible, es realizar pruebas en cualquier proceso, sin

realizar cambios drásticos en el trabajo de toda la empresa.

Se debe tener presente que ninguna empresa podrá llevar a cabo implementación de la transformación

de una vez por todas, porque su esencia es la constante introducción de cambios y la adaptación a las

condiciones cambiantes del mercado.

5. Etapa periódica de optimización digital.

El proceso de transformación no se detiene en el despliegue de soluciones. Es importante medir y

comparar con objetivos previamente fijados para una optimización digital.

Al pasar por estas etapas, la empresa inicia un enfoque fundamental, ya sea organizacional y/o

estratégico, que tiene un gran impacto. Este enfoque incluye a los empleados, las herramientas y los

métodos de trabajo.
El proceso de transformación digital es, sobre todo, el de una apertura continua a la innovación, al

trabajo colaborativo, al control de sus procesos de negocio y sus datos en búsqueda de las mejores

herramientas digitales para la optimización.

2. ¿Cómo se diferencia una lean start-up de un modelo de negocio tradicional?

La principal diferencia entre un modelo de negocio tradicional y el lean start-up, es que los modelos

tradicionales se enfocan en el desarrollo de productos de manera de hermética y reservada, tanto en

que el producto es desconocido para todos, excepto para los empleados que trabajen para él y los

inversores de la empresa, mientras que el lean start-up se utiliza para desarrollar productos y negocios

en un corto período de tiempo, lo que permite al creador del producto o negocio determinar

rápidamente si su modelo de negocio es viable. Al implementar lean startup, la empresa que utiliza

esta metodología se centrará en desarrollar un producto y, al mismo tiempo, obtendrá comentarios de

los clientes, lo que generalmente implica lanzar un producto mínimo viable al mercado o un pequeño.

3. ¿Qué impacto ha tenido la economía de plataformas en industrias tradicionales?

En la actualidad la economía de plataforma en industrias tradicionales ha generado gran impacto

sobre todo el Impacto laboral ya que esto ha ocasionado una pérdida masiva de trabajos en fábricas o

industrias como el transporte, con la automatización de prácticamente el 50% (o incluso hasta el 90%)

de tareas se ha visto una reducción en mano de obra, por lo tanto, el aumento del desempleo lo que

perjudica la economía.

Otro impacto que ha tenido es el cambio y aprendizaje continuo para la adquisición de nuevas

habilidades y profesiones.
 Aplicación práctica del conocimiento

En mi vida laboral aplico lo aprendido en esta unidad, abriéndome a los cambios, estar atenta a las

capacitaciones que brindan cada vez que implementan un cambio digital actualización de plataformas,

anotar toda la información y viendo el lado positivo de esta transformación digital que nos están

ofreciendo ya que esto no es una opción, sino que se convierte en una necesidad, haciéndonos así más

competitivo en el mundo laboral.

Cabe resaltar que esto representa un gran paso en mi ámbito laboral ya que me permite salir de la

zona de confort y de lo mecánico, abriendo mi mente a una transformación digital.

 Referencias

• https://aws.amazon.com/es/what-is/digital-transformation/

• https://www.digitaliapublishing.com/viewepub/?id=113463

• https://www.pickerexpress.com/blog/etapas-transformacion-digital

• file:///C:/Users/DELL/Downloads/Dialnet-

LeanStartUpAsAStrategyForTheDevelopmentAndManageme-6551183%20(1).pdf

• https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/