TRANFORMACION DIGITAL

Transformación Digital: De la moda a la realidad

Para un buen funcionamiento de una empresa y una implementación de una
transformación digital se requiere como inicio de aceitar la máquina, lo que quiere decir
tener un buen equipo de trabajo tanto a lo que se comprende como personal capacitado y un
buen esquema de trabajo, en otras palabras, que la empresa inicialmente se encuentre en
una buena función.
El proceso de aceitar la máquina se puede facilitar con la ayuda de diferentes aplicaciones
wed o el adquiriendo diferentes servicios que ofrecen plataformas digitales, esto también
puede implicar un bajo en los costos que se manejaban cuando se tiene que implementar
por nuestra propia cuenta estos servicios.
El segundo paso para lograr una transformación digital por completo va de mano con el
digitalizarse, hacer cada proceso mas sencillo con la ayuda de herramientas digitales. Por
siguiente tendríamos que generar proyectos que permitan identificar la visión digital y con
este tener presente el beneficio que se obtendrá de la misma digitalización de la empresa.

La calidad de los datos: factor fundamental para la transformación digital

La calidad de los datos que se maneja en una empresa es de vital importancia, el tener
datos erróneos puede hacer llegar a una mala información y una mala información puede
llegar a una mala decisión que puede ser de una importancia vital para dicha empresa
Para lograr obtener una calidad en los datos hay que tomar acción en dos frentes, uno
sobre los datos que ya tenemos almacenados, y otro sobre los nuevos datos que van a surgir
en el tiempo. Lo ideal es hacer un corte, diseñar y ajustar las entradas de datos al sistema
para garantizar su calidad, y a partir de ahí iniciar un proceso de “limpieza” de lo que ya
está almacenado.
Para el ingreso de nueva información, pregúntese si realmente esa información es
necesaria en el momento que se está pidiendo que se capture, qué valor genera a la
compañía capturarla en ese momento, y si la calidad de la información aumentaría
trasladando la captura a otra instancia, o solo cuando se requiera.
Con el tiempo la información va perdiendo vigencia, por lo que habrá que establecer
procedimientos para garantizar su actualización, Estos mismos procedimientos de
actualización se deben aplicar entonces sobre los datos que ya se tienen almacenados para
llevarlos al nivel requerido de calidad y oportunidad. Diseñe sus sistemas de información
para conservar la historia, para que cuando vaya a utilizar la información, tenga trazabilidad
de los cambios.

Wilmer Alexis Buitrago Ruiz

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 Estos procesos son indispensables, si espera utilizar sus datos para tomar decisiones,
generar estrategias y aplicar tecnologías que ya están disponibles y cuyo resultado para el
negocio depende casi en su totalidad en la calidad de los datos fuente.

Planeación Estratégica de Tecnología Informática ¿Qué es?

La Planeación Estratégica de Tecnología Informática es una metodología propia,
desarrollada y aplicada durante más de 20 años en el ambiente latinoamericano de
negocios, que permite alinear las estrategias de la tecnología informática con las estrategias
del negocio.
El objetivo de este servicio es elaborar y desarrollar el proceso de Planeación Estratégica
de Tecnología Informática en su etapa estratégica para su empresa

Digitalizar productos y servicios

los nuevos productos o servicios siguen siendo la vida de cualquier compañía que quiera
no solo permanecer sino crecer. La optimización digital de los productos invita a generar
ideas de nuevos productos teniendo en cuenta cómo embeber tecnología digital en estos
productos y servicios.
Los productos digitales tienen mayor facilidad de entendimiento, habida cuenta que ya
son digitales, sin embargo, elementos adicionales para el disfrute de estos productos o
servicios son buena fuente de innovación. Hay un creciente número de productos y
servicios que mezclan lo físico y lo digital. Algunos inician en lo físico y se transforman a
digital.
Para determinar cómo generar la optimización de sus productos o servicios a través de
tecnología digital, lo primero que debe tener en cuenta es que el producto o servicio es
adquirido para obtener un beneficio por parte de quien lo adquiere. la incorporación de la
tecnología digital debe aportar a la obtención del beneficio, o al mejoramiento del mismo
producto, para que sea rentable.
Digitalizar Procesos
Se parte de un mapa de procesos de la organización, y el primer paso es validar su estado
de nivelación. Una vez balanceado el mapa de procesos, es indispensable encontrar la
manera de priorizar la digitalización de estos. La digitalización en cada proceso aborda
temas distintos, pero todos con el objetivo de optimizar el proceso de tal manera que se
cumpla la propuesta de valor y que la percepción de los clientes del proceso sea de gran
acogida.
La automatización a través de sistemas de flujo de trabajo toma curso importante hoy día.
Digitalizar actividades que no agregan valor, solo hace rápido lo que ni siquiera se debería
estar haciendo.

Wilmer Alexis Buitrago Ruiz

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 No se puede dejar de lado la gestión del cambio en el negocio. Al digitalizar los procesos,
muchas cosas cambian en la empresa
Digitalizar la experiencia del cliente
Un modelo es la digitalización de la experiencia del cliente es el siguiente, que va desde
que el cliente está indagando por productos y servicios, hasta que convencido y satisfecho
de lo obtenido, se atreve a recomendarlo.

Estos ocho procesos caben perfectamente en dos grupos de a cuatro, los primeros cuatro
marcados en azul, para mercadear y vender, y los últimos cuatro, marcados en verde, en
soportar y servir una vez el cliente se llevó el producto.
Para cada uno de estos pasos hay puntos de contacto del cliente con nuestra empresa. La
selección al igual que la compra deberían ser los pasos más fáciles para el cliente. En estos
pasos podemos guiar la compra a través de diferentes embudos. Hasta aquí “enamoramos”
al cliente a tal punto que nos confió su dinero para que le entregáramos nuestro producto o
servicio, pero la realización del beneficio no la logra el cliente sino hasta después de que
recibe el producto o servicio
No perdamos de vista que es a través de los procesos del negocio que atendemos a
nuestros clientes, razón por la cual la optimización de la experiencia del cliente está
íntimamente relacionada con la optimización de los procesos del negocio, en especial los
que intervienen en la relación con el cliente.
Planeación de la Estrategia Digital ¿Qué es?
El servicio de planeación de la estrategia digital genera, en compañía de los funcionarios
de la empresa, la ruta hacia la digitalización de cada empresa intervenida. Esta ruta se
compone de identificar una visión digital, y generar proyectos para la digitalización de
productos, procesos, relación con el cliente, y eventualmente un nuevo modelo de negocio.
Durante el proceso genera mentalidad digital en los miembros del equipo directivo de la
empresa que se han de involucrar en él, para identificar oportunidades de aplicación de
tecnología digital a sus productos, optimizar los procesos, y mejorar el relacionamiento con
el cliente.

Wilmer Alexis Buitrago Ruiz

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¿Qué es la trasformación digital? (video)
Todas las empresas buscan su transformación digital, pero no saben lo que significa, para
hacer una explicación ejemplificada se toma la cadena reconocida en su tiempo
blockbuster, siendo esta en su tiempo una de las empresas mas rentables, pero por culpa de
una modernidad y de no adaptarse a estas nuevas tecnologías se fue quedando cada vez más
atrás y por su contraparte uno de sus competidores minoritarios como era Netflix tuvo
innovación constante cada vez mas sacando al mercado una nueva idea, así fue como en el
presente se encuentra como una de las marcas más reconocidas mundialmente.
Una idea muy arraigada de los gerentes latinoamericanos es que se cree que todo va a ser
igual y no va a cambiar para une ejemplo se ponen los taxis, quien a la llegada de empresas
como Uber trayendo con ella una innovación digital, se vieron con un nuevo competidor
tan fuerte y obligándolos al taxista a hacer una innovación tanto en sus vehículos como en
su servicio.
Una transformación digital se tiene que dar desde adentro, desde el núcleo, donde cada
persona tenga claro su objetivo y su destino.
Si se quiere llegar hacer una gran empresa consolidada, hay que invertir, invertir en
tecnología, en innovación, en digitalización así cada vez será más difícil que las empresas
competencia te alcancen

¿Qué sabemos de la transformación digital? (video)

presentación de los tres expositores que darán la conferencia…
Irene Gómez Luque… (directora de producto global aura en telefónica).
El cambio en la historia en los últimos tiempos las cuatro grandes revoluciones, el cambio
está presente en la modernidad y esto atreves de la tecnología.
Las empresas cada vez mas buscan este cambio esto con objetivo de sobrevivir, la
transformación digital no es un cambio a la tecnología si no por el contrario es un cambio al
usuario, de su comportamiento y mentalidad, la transformación digital es una
transformación de personas. El cambio se ha dado en un paradigma en el que encierra que
las personas quieren cada vez mas poner su estilo su imagen y hacer así de ellas las cosas
que la rodean el centro del mundo, siendo el principal argumento para esta transformación
La transformación debe ser desde adentro, y siempre se tiene quedar la transformación
digital sea mas de personas que de tecnología.

Wilmer Alexis Buitrago Ruiz

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Beatriz Cerrolaza… (Ceo de Alise Devises).
Todos somos usuarios ya seamos empresas o como individuos somos usuarios de la
transformación digital. Como empresas tampoco debemos tener pánico por estas nuevas
tecnologías, tampoco somos expertos de estas nuevas tecnologías y nosotros como usuarios
tenemos es poder de redirigir esa transformación digital y llevarlas a nuevos lugares

Gonzalo Alonso… (CEO de Clowdertank).

La transformación digital es la nueva filosofía del ser; al acelerar nuestras vidas con lo
digital, el valor social se inclina hacia el asertividad, premiando menos la reflexión del ser
humano como parte del proceso de innovación.
La transformación digital es la filosofía sobre la naturaleza del cambio, la filosofía digital
es simplemente la búsqueda de una compresión holística del mundo digital hiperconectado
y descubrir la mejor manera de hacer las cosas.

Wilmer Alexis Buitrago Ruiz

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ideas principales
1. el primer paso para poder absorber esta nueva “moda” de la transformación digital,
es aceitar la máquina, desde el punto de vista técnico, y crear cultura de cambio e
innovación desde el punto de vista organizacional
2. La calidad de los datos es de vital importancia para el manejo óptimo de una
empresa y su buena planeación.
3. La Planeación Estratégica de Tecnología Informática es una metodología que
permite alinear las estrategias de la tecnología informática con las estrategias del
negocio
4. La incorporación de la tecnología digital debe aportar a la obtención del beneficio, o
al mejoramiento de éste, para que sea rentable.
5. Digitalizar actividades que no agregan valor, solo hace rápido lo que ni siquiera se
debería estar haciendo.
6. El digitalizar las experiencias del cliente hará que halla una mejor calidad en el
servicio y que el cliente se sienta conforme con el adquirir dicho servicio o producto
7. Todas las empresas mas valiosas del mundo tienen software en su núcleo
8. El software es una de las herramientas más valiosas en la era actual
9. A nuevas tecnologías nuevos humanos
10. Nosotros como usuarios tenemos es poder de redirigir esa transformación digital y
llevarlas a nuevos lugares
11. La transformación debe ser desde adentro, y siempre se tiene quedar la
transformación digital de personas que de tecnología.
12. La transformación digital no es un cambio a la tecnología si no por el contrario es
un cambio al usuario,
13. La transformación digital se da en un mundo laboral con el fin de sobrevivir al
mismo mercado
14. Si se quiere llegar hacer una gran empresa consolidada, hay que invertir, invertir en
tecnología, en innovación, en digitalización.
15. La transformación digital es lo que cambia al mundo y se debe saber manejarla…
Esto nos dará grandes ventajas y hará más fácil nuestra vida

Wilmer Alexis Buitrago Ruiz

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