UNIVERSIDAD ALFA Y OMEGA

UNIDAD 3 “EL PROCESO ADMINISTRATIVO”

ALUMNO
EDUARDO ALBERTO MORALES ZAMUDIO

CARRERA
INFORMATICA ADMINISTRATIVA

3er SEMESTRE - TURNO VERPESTINO

MATERIA
PROCESO ADMINISTRATIVO.

PROFESORA
IVETH PANIAGUA VAZQUEZ

Sábado 04 de noviembre del 2023

 3.- EL PROCESO ADMINISTRATIVO.
3.1 Concepto.
El proceso administrativo es un conjunto de funciones administrativas dentro de una
organización u empresa que buscan aprovechar al máximo los recursos existentes
de forma correcta, rápida y eficaz.
El proceso administrativo se compone de cuatro etapas elementales: planeación,
organización, ejecución y control. A través de ellas, los miembros de una empresa
buscan alcanzar las metas u objetivos propuestos.

3.2 El proceso según diferentes autores.

Los autores del proceso administrativo ven la administración a través del prisma que
representan las tareas de quienes llevan a cabo esta función en las organizaciones,
sean estas públicas o privadas. Es decir, lo que hace quien administra se convierte
en las funciones del proceso administrativo que, se considera como un mecanismo
universal que puede ser aplicado en cualquier tipo de organización y en todos los
niveles.
Henry Fayol:
Fayol dice que el acto de administrar implica planear, organizar, dirigir, coordinar y
controlar. Estas funciones, a su vez, engloban los elementos de la administración:
planeación, organización, dirección, coordinación y control.
• Previsión-planeación: Consiste en visualizar el futuro y
trazar el programa de acción.
• Organización: Es construir tanto el organismo material
como el social de la empresa.
• Dirección-coordinación: En primera instancia, hay que
guiar y orientar al personal; luego, ligar, unir y armonizar
todos los actos y esfuerzos colectivos.
• Control: Consiste en verificar que todo suceda de
acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas.

Harold Koontz:
Este autor define el proceso administrativo como “un enfoque operacional generado
para desarrollar la ciencia y la teoría con aplicación práctica en la administración.”
Según Koontz, los elementos del proceso administrativo son:
• Planeación. Seleccionar los objetivos, las políticas, los
programas y procedimientos para alcanzarlos.
• Organización. Establecer una estructura intencionada de
roles, responsabilidades y actividades que facilite el logro
de los objetivos.
• Integración. Dotar las personas que requiere la estructura
organizacional.
• Dirección. Guiar a los integrantes de la organización a
través de la motivación, la comunicación y el liderazgo.
• Control. Busca hacer que los eventos se ajusten a los
planes.
Este autor propone la coordinación como la esencia del proceso administrativo,
entienden que es a través de ella como se armonizan los esfuerzos individuales
orientados al logro de los objetivos colectivos.
George R. Terry:
Terry, autor de “Principles of management” (1953),
Afirma que la Administración es un proceso distintivo
que consiste en la planeación, organización,
ejecución y control, ejecutados para determinar y
lograr los objetivos, mediante el uso de gente y
recursos”. También menciona que este proceso es el
núcleo esencial de la administración, con las
siguientes funciones “medios por los cuales
administra un gerente”.

3.3 Planeación.
La planeación es la determinación de lo que va a hacerse, incluye decisiones de
importancia, como el establecimiento de políticas, objetivos, redacción de
programas, definición de métodos específicos, procedimientos y el establecimiento
de las células de trabajo y otras más.
De ésta manera, la planeación es una disciplina prescriptiva (no descriptiva) que
trata de identificar acciones a través de una secuencia sistemática de toma de
decisiones, para generar los efectos que se espera de ellas, o sea, para proyectar
un futuro deseado y los medios efectivos para lograrlo. En otras palabras, la
planeación es proyectar un futuro deseado y los medios efectivos para conseguirlo.
Es un instrumento que usa el hombre sabio; más cuando lo manejan personas que
no lo son, a menudo se convierte en un ritual incongruente que proporciona, por un
rato, paz a la conciencia, pero no en el futuro buscado.
La planeación como etapa inicial lleva consigo una carga de importancia, y
contempla el establecimiento de una estrategia que permite idear cuál es la mejor
forma para alcanzar los objetivos estipulados.
Hay que recordar que todos los procesos realizados de forma interna o externa por
la empresa, persiguen el mismo fin: aumento de productividad y éxito comercial. Lo
que nos permite entender que cualquier aspecto que se trabaja, tiene una
repercusión (en mayor o menor grado) en el cumplimiento del objetivo empresarial.
Por lo tanto, la planeación estratégica corresponde a una de las funciones básicas
del hecho administrativo. La planeación consiste en especificar los objetivos que se
deben conseguir y decidir con anticipación las acciones adecuadas que se deben
ejecutar para lograrlos.

3.4 Organización:
Se visualiza como el conjunto de fases y procedimientos puestos en práctica para
ordenar, controlar y dirigir una estructura organizacional a través de sus
departamentos, con el fin de alcanzar sus metas y objetivos trazados de antemano
mediante una planificación.
La “Organización” es la segunda etapa del
proceso administrativo, en esta se crea un
sistema de control organizado para lograr
las metas y objetivos establecidos en la
etapa de planeación y gestión, la premisa
acerca de que es organización en el
proceso administrativo todo proceso debe
tomar decisiones y de planeación, dividir el
trabajo, atribuir responsabilidades a las personas y establecer mecanismos de
comunicación y coordinación son decisiones de organización.
La organización como etapa del proceso administrativo tiene una base en 6
principios que son fundamentales para lograr un mejor desempeño de cara al
concepto y la funcionalidad. Estos son:
• Objetivo: todo lo que tenga que ver con la organización y sus actividades tienen
que estar alineadas con los objetivos y propósitos de la compañía; las metas tienen
que ser lo más relevante de cara a todo este proceso.
• Especialización: tener un equipo específico con sus capacidades, buscando mayor
eficiencia y destreza en sus responsabilidades.
• Jerarquía: los criterios de autoridad son necesarios, y es importante que eso esté
presente en la comunicación en busca de poder lograr objetivos, planificaciones y
responsabilidades.
• Unidad de mando: si bien tenemos jerarquía y autoridad, debe asignarse una
jefatura y que las personas sólo deban comprobar a un jefe específico.
• Difusión: todas las obligaciones y responsabilidades deben conocerse por todos
los miembros de la empresa.
• Equilibrio: si bien existen estructuras, es fundamental tener equilibrio de cara a los
principios y técnicas que se aplican, esto para poder lograr la eficacia que lleve a
conseguir los objetivos.

3.5 Integración:
La distribución del trabajo entre los miembros del grupo, así como el establecimiento
y reconocimiento de las conexiones cruciales que permiten el logro de los objetivos
establecidos, son posibles gracias a la integración del proceso administrativo.
A lo largo del proceso organizacional se desarrolla un conjunto de pautas y
expectativas de conducta que todos los empleados deben cumplir para lograr los
objetivos establecidos.
Al ofrecer los procedimientos necesarios para que las tareas se puedan completar
de forma eficaz y con el menor esfuerzo, la integración pasa a ser algo más que una
simple etapa del proceso administrativo.

Etapas de la integración:
a) Reclutamiento: Su objetivo es identificar personas
que no conocen en absoluto la empresa y despertar
su interés en postularse para un puesto en ella.
b) Selección: Su objetivo es seleccionar los
candidatos más calificados para cada puesto
específico de entre los candidatos disponibles.
c) Introducción: Su objetivo es introducir el nuevo
componente de la forma más rápida y eficaz posible
al grupo social del que forma parte.
d) Desarrollo: Tiene como objetivo perfeccionar las habilidades innatas que cada
persona posee para alcanzar su máximo nivel de realización.
A través del reclutamiento, se crea un candidato a partir de un extraño; mediante
selección sólo se eligen los mejores candidatos; mediante introducción, se crea un
empleado a partir del empleado o trabajador; y a través del desarrollo, el empleado
o trabajador se transforma en un buen empleado.
3.6 Dirección:
La dirección como etapa del proceso administrativo es una de las cuatro funciones
fundamentales de la administración, junto con la planificación, la ejecución y el
control. Se refiere al proceso de dirigir y supervisar a las personas y los recursos de
una organización para alcanzar los objetivos establecidos.
La dirección es también esencial. La persona que dirige una organización debe
cumplir dos aspectos: la armonía y el equilibrio en un equipo, ya que en esta fase
se involucran el liderazgo, la comunicación, la motivación y las necesidades.
La fase de dirección comprende la ejecución de los planes ya asignados a un
equipo. Y esta depende de la influencia del jefe y de su motivación, comunicación y
supervisión a su equipo para que este logre los objetivos. En conclusión, es poner
en acción a los recursos humanos.

3.7 Control:
Tiene como cometido asegurarse de
que las acciones de la organización se
realicen de acuerdo a lo planificado, o
evaluar la eficacia de los resultados
obtenidos, es decir, su grado de
proximidad con el ideal esperado.
Las dinámicas administrativas de
control usualmente implican la
obtención de información respecto al
proceso empresarial y a los resultados, y la aplicación de las correcciones que sean
pertinentes para enmendar los errores y maximizar la eficiencia. Se trata de un
mecanismo de retroalimentación del sistema organizativo que depende para operar
de los tres pasos previos, sobre todo de la planificación, etapa donde se fijan las
expectativas y las metas.
3.8 Interrelaciones entre las funciones o etapas del proceso administrativo:
Sus fases están interrelacionadas y se pueden dividir en: mecánica (compuesta por
la planificación y la organización) y dinámica (compuesta por la dirección y el
control).

3.9 La coordinación y el proceso administrativo:

La organización es una de las etapas fundamentales del proceso administrativo,
que consiste en diseñar y establecer la estructura necesaria para lograr los objetivos
de una empresa u organización. La organización implica la asignación de funciones,
responsabilidades y recursos a las personas que integran la entidad, así como la
definición de las relaciones de autoridad, comunicación y coordinación entre ellas.

La organización es un proceso dinámico y continuo, que debe adaptarse a los

cambios internos y externos que afectan a la organización. Una buena organización
permite optimizar el uso de los recursos, mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo,
facilitar la toma de decisiones y el control, y motivar al personal.
La coordinación es el proceso de sincronizar e integrar las actividades, funciones y
recursos de las diferentes unidades y personas que integran la organización, con el
fin de lograr los objetivos comunes. La coordinación implica el uso de mecanismos
e instrumentos que faciliten el intercambio de información, recursos y apoyo entre
las diferentes áreas y niveles.
3.10 Universalidad del proceso administrativo:
El proceso tiene aplicación universal y los gerentes lo pueden aplicar, no importando
el tipo de empresa de que se trata. Es utilizado donde varias personas trabajan
juntas para el logro de objetivos comunes. Este proceso lo puede utilizar un gerente
de una empresa constructora e igualmente lo utilizará un gerente de una tienda de
departamentos. Así mismo, este proceso puede ser utilizado en cualquier nivel de
la organización ya sea directivo o simplemente de supervisión.
• El proceso administrativo es aplicable en cualquier tipo de empresas.
• Es aplicable en cualquier país.
• Dentro de la empresa se puede aplicar a cualquier nivel jerárquico.
• Es aplicable en cualquier actividad humana, incluso en la vida personal.