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GERENTE DE QHSE DIRECTOR GENERAL

REVISÓ APROBÓ

1. OBJETIVO
Garantizar la implementación efectiva y eficiente de la estrategia organizacional, asegurando la alineación de
todos los procesos y departamentos con los objetivos y metas de la empresa. Este procedimiento busca promover
la toma de decisiones informadas, la comunicación efectiva a todos los niveles y el liderazgo efectivo para lograr
un desempeño sobresaliente y sostenible en todas las áreas de operación de la empresa.

2. ALCANCE
Comprende la gestión estratégica y operacional de la empresa, abarcando la planificación, ejecución y supervisión
de todos los procesos y departamentos para alinearlos con los objetivos corporativos..

3. DEFINICIONES
Dirección Estratégica: Proceso de planificación y toma de decisiones a nivel directivo para establecer la dirección
a largo plazo de la empresa.
Gestión Operacional: Supervisión y control de las actividades diarias y procesos empresariales para garantizar la
eficiencia y eficacia operativa.
Planificación Estratégica: Desarrollo de planes a largo plazo con objetivos específicos para guiar la dirección
general y el crecimiento de la empresa.

4. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

4.1 PLANEACIÓN ESTRATEGICA
Nombre de la
Secuencia Responsables Descripción de la Actividad Registro
Actividad

Analizar Contexto FODA en el Manual

1 Director General Evaluar el entorno interno y externo de la empresa
Empresarial de Calidad
para identificar oportunidades y desafíos.
Objetivos de calidad
Definir Objetivos
2 Director General Establecer objetivos claros y medibles alineados con en el Manual de
Estratégicos
la visión y misión de la empresa. Calidad

Desarrollar Plan Director General, Crear un plan estratégico detallado que incluya
3 Plan Estratégico
Estratégico Gerentes acciones, responsables y plazos para alcanzar los
objetivos.
Revisar y Aprobar
4 Director General Revisar y aprobar el plan estratégico, asegurando su
Plan
alineación con las metas globales de la empresa.
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4.2 DISEÑO DE ORGANIZACIÓN

Nombre de la
Secuencia Responsables Descripción de la Actividad Registro
Actividad

Evaluar Estructura Organigrama en el

1 Director General Analizar la estructura organizacional actual para
Organizacional Manual de Calidad
identificar necesidades de cambio o actualización.
Diseñar Organigrama en el
2 Director General Diseñar o actualizar el organigrama, reflejando la
Organigrama Manual de Calidad
estructura actual y proyectada de la organización.
Revisar y Aprobar Revisar y aprobar el organigrama diseñado,
3 Director General
Organigrama asegurando que represente con precisión la
estructura de la empresa.
Comunicar
4 Organigrama Director General Comunicar el organigrama actualizado a toda la
organización para asegurar su conocimiento y
Actualizado comprensión.

4.3 OBJETIVOS DE CALIDAD Y DE PROCESOS

Nombre de la
Secuencia Responsables Descripción de la Actividad Registro
Actividad

Establecer Registro de
1 Objetivos de Director General Definir objetivos de calidad específicos, medibles y Objetivos de
alineados con la política de calidad y la estrategia de
Calidad la empresa. Calidad (FR-DI-009)

Registro de
Establecer
Gerentes de Desarrollar objetivos para cada proceso clave, Objetivos de
2 Objetivos de
Departamento asegurando su alineación con los objetivos de calidad Procesos (FR-DI-
Procesos y las metas empresariales. 010)

Aprobación de
Revisar y Aprobar Revisar y aprobar los objetivos de calidad y de
3 Director General Objetivos (FR-DI-
Objetivos procesos propuestos para garantizar su relevancia y
factibilidad. 011)

Registro de
Monitorear
Monitorear regularmente el progreso hacia el logro de Monitoreo de
4 Cumplimiento de Director General
los objetivos de calidad y de procesos, realizando Objetivos (FR-DI-
Objetivos ajustes según sea necesario. 012)

4.4 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Nombre de la
Secuencia Responsables Descripción de la Actividad Registro
Actividad

1 Revisar Objetivos Gerentes de Revisar y confirmar los objetivos establecidos para Revisión de
de Procesos Departamento cada proceso, asegurando su alineación con los Objetivos (FR-DI-
objetivos generales de la empresa.
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017)

Evaluación de
Evaluar
Gerentes de Evaluar el desempeño de cada proceso, comparando Desempeño de
2 Desempeño de
Departamento los resultados obtenidos con los objetivos Procesos (FR-DI-
Procesos establecidos. 018)

Registro de Áreas
Identificar Áreas Gerentes de Identificar áreas de mejora o desviaciones en los
3 de Mejora (FR-DI-
de Mejora Departamento procesos y establecer acciones correctivas o de
mejora. 019)

Registro de
Implementar
Gerentes de Implementación de
4 Acciones de Implementar acciones para mejorar el desempeño de
Departamento Mejoras (FR-DI-
Mejora los procesos y alcanzar los objetivos establecidos.
020)

4.5 DESARROLLO DE NEGOCIOS

Nombre de la
Secuencia Responsables Descripción de la Actividad Registro
Actividad

4.6 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

Nombre de la
Secuencia Responsables Descripción de la Actividad Registro
Actividad

5. INDICADORES

6. CONTROL DE REGISTROS
REGISTRO FORMA DE FORMA DE TIEMPO DE DISPOSICIÓN
ALMACENAMIENTO RECUPERACION CONSERVACION FINAL

7. CONTROL DE DOCUMENTOS EXTERNOS

IDENTIFICACIÓN UBICACIÓN CONTROL

8. ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES

TIPO
DESCRIPCIÓN TIPO DE RIESGO ACCIONES
(R/O)
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9. COMUNICACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

QUÉ SE QUIÉN COMUNICA A QUIÉN CUANDO SE COMUNICA COMO SE COMUNICA
COMUNICA COMUNICA

10. ANEXOS
10.1 NOMBRE DE FORMATO
[IMAGEN DE FORMATO]
11. CONTROL DE CAMBIOS

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