NORMATIVAS Y GESTIÓN DE CALIDAD.

SEMANA 2

Luis Ríos Guzmán

26 de junio 2023
Ingeniería Industrial
¿La alta dirección debe promover el pensamiento basado en riesgos?

Verdadero, Cláusula 4, se requiere que la alta dirección; Promover la conciencia del pensamiento basado
en el riesgo; Determinar y abordar los riesgos y oportunidades que pueden afectar la conformidad del
producto / servicio.

Debe actuar como instrumento preventivo, para así notar cualquier desviación que pueda alterar el
trabajo que se realice, sacando de estas desviaciones oportunidades de mejoras.

¿En el diseño de la política de calidad se excluye el contexto y las estrategias de la organización?

Falso, ISO 9001 (2015) clausula 5 relacionada con el liderazgo y compromiso con el cliente, políticas de
calidad, roles y las autoridades de una organización.

También esta enfocado en el sistema de gestión de calidad y no en lo que se especializa y las estrategias
de cada empresa. Esta debe ser en el contexto que se encuentre cada una de ellas ya que la gestión de
calidad debe estar incluida en los procesos.

¿Uno de los beneficios de aplicar el liderazgo en las organizaciones es el aumento de la eficiencia en el

cumplimiento de los objetivos?

Verdadero, Líder no solo significa dar órdenes, debe ser una personal la cual pueda tener influencias
sobre el personal, con la finalidad de poder motivar a sus colaboradores, con la finalidad de poder motivar
y guiar para cumplir los objetivos planteados y pactados.

¿La política de calidad considera como pilar solo la mejora continua?

Falso, también debe incluir la satisfacción al cliente y la motivación personal, en base a lo que explica en
los contenidos Misión, Visión, Valores.

En una organización ¿Cómo cree usted que la alta dirección demuestra el liderazgo y el compromiso con
el cliente? Explique brevemente

En una organización, la dirección debe mostrar a su deber y liderazgo enfocado al cliente asegurando una
secuencia de elementos que la norma ofrece, como puede ser: saber y realizar todos los requisitos legales
y del cliente. Brinda de manera coherente bienes y prestaciones que cumplen los requisitos de las normas
respectivas.
Confeccione el organigrama de la empresa donde usted trabaja o la que usted seleccione, luego describa
las principales actividades de cada nivel.

Liderar toda la compañía. Coordinar el trabajo

de las diferentes áreas dentro de la empresa u
organización. Establecer las metas a corto y
Gerente
largo plazo de la organización. Planificar y
supervisar todas las actividades que se llevan
a cabo dentro de la empresa.

Es el responsable de la planeación,
organización, dirección y control de los
recursos de la compañía (humanos y
Administrador de tecnológicos) para conseguir los objetivos
contrato organizacionales. La labor del administrador
tiene un gran impacto tanto en el rendimiento
como en el desempeño de la compañía,
independientemente de su tipología.

El jefe de operaciones principalmente se

encarga de implementar los procesos y
prácticas correctos en la organización. Las
Jefe de labores específicas de un gerente de
operaciones operaciones son formular estrategias, mejorar
el rendimiento, comprar material y recursos y
asegurar el cumplimiento de las normas
aplicables.
Supervisar actividades realizadas en Terreno.
Gestionar soluciones en forma interna y/o
Supervisor de Externa. Detectar, proponer y ejecutar
terreno mejoras continuas. Mantener una estrecha
relación con los Administrador y jefe de
operaciones.
 Inspeccionar y validar la ejecución del
PROYECTO DE
RECAMBIO DE LUMINARIAS DE ALUMBRADO
PÚBLICO (AP) Y CONSTRUCCIÓN DE RED DE
AP a
través del control de la calidad de la
construcción del
Trabajador
Proyecto, de modo de velar el cumplimiento
del
Contrato que se suscribirá para el reemplazo
de
luminarias e instalación de red AP en el marco
del
proyecto
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Semana 2 IACC, Normativas y gestión de calidad

Liderazgo en la gestión de calidad.