NOMBRE GESTION ESTRATEGICA Y CONTROL DE GESTION

SEMANA 6

Nombre
Fecha 12/02/2024
Carrera Ingenieria Industrial
DESARROLLO
Considere la Empresa STARKEN. Esta empresa ofrece servicios de transporte de mercancía y carga con
diferentes destinos nacionales en Chile. Considerando esta empresa, se requiere que usted de respuesta a
las siguientes interrogantes:

• ¿Qué ocurriría si la empresa STARKEN decide no actualizar las su tecnología por 5 años porque
considera que ya es suficiente? Argumente su planteamiento.

Ver la tecnología que STARKEN usa hoy, la informática lo cual es muy completo utiliza aplicación de
complementos aplicaciones en línea en las que los clientes ellos evalúan su paquete o encomienda, esto
en virtud del rastreo de lo enviado o en otra manera hacer pagos, respecto a mi opinión es imposible
tome la decisión de no actualizar sus tecnologías porque estos sistemas están regulados por las
computadoras y toda la información. Estar constante actualizado debidos a que las mejoras se generan, si
la empresa STARKEN, decide no actualizar su tecnología, corre un riesgo de la falta de clientes por el mal
funcionamiento informático y digital de los servicios prestados al cliente o consumidor, esto causara
dudas sobre el profesionalismo en relación a la compañía o empresa prestadora de servicios, esto genera
que los clientes se cambien de prestador de servicios, igualmente esto provocara perdidas a la empresa
en los ingresos y sus competidores ganaran los usuarios.

Con el tiempo ha habido un importante desarrollo en la tecnología, en la innovación esto también en el

aparecimiento de nuevas empresas en la misma industria, estos utilizando tecnología muy avanzada
aplicada en las áreas de transporte e encomienda de las mercancías, es una buena comunicación clara y el
mantenimiento con el proceso que entrega, sin la tecnología provocara el estancamiento tecnológico y las
perdidas, al decidir si establecer esta acción o decisión hay que considerar los análisis cuantitativo y
cualitativo en relación a resultados en la estrategia de la empresa STARKEN.

El negocio seguirá su funcionamiento pero con un proceso poco eficiente esto provocara la disminución
de los clientes o usuarios, durante 5 años sin innovación de la tecnología esto perjudicara a la empresa
STARKEN, porque al retomar la tecnología aumentaran los costes para la empresa en relación a su
competencia lo cual es una desventaja, además la capacidad de control administrativo y social de la
empresa STARKEN será menos en las necesidades en relación a usuarios y clientes.
• ¿En que apoya un sistema de información a la gestión estratégica de STARKEN? Argumente su
planteamiento. Mencione un ejemplo de un sistema de información que pueda ser aplicado a esta
empresa.

Esta empresa STARKEN integra los sistemas de tecnología de información y altos estándares para solución
de problemáticas en línea como estratégicos y operativos, pero su estrategia de basa en el rendimiento
de sus operaciones esto a través de los medios tecnológicos para las reuniones remota, aplicaciones esta
empresa en su organización aceptara cumplir con los requerimientos y velar por la imagen de la empresa,
participara para garantizar el nivel de los servicios y satisfacer a las necesidades de las situaciones de
acción imprevistas, con la tecnología el usuario recibirá el aviso a través de la información de la mercancía
a su destino y dirección.

La entrega no es precisa y puede informar nuevos datos de contacto de acuerdo con los enlaces de los
avisos, al no requerir la integración del sistema esto también será posible a través del monitoreo del
tráfico y el estado de los bienes emitidos, esto también será la tarifa en relación a los informes mensuales
y una supervisión trimestral y el pago detallado, el sistema de control de entrega esta será la herramienta
de comunicaciones para la tabla de soporte, la competencia en relación a costes, combustible y los
envíos, transportes, operaciones y distribuciones. Hay que tener una visión actual relacionada con la
creciente velocidad del trabajo, la separación y la distinción con los competidores en la comparación de
los precios esto tratando de superar el transporte internacional y nacional.

Ejemplo: la gestión empresarial es una retadora de múltiples factores administración personal, ventas,
manufacturas, comercialización y atención a los clientes, los sistemas de información será una solución
optimizar tares, el sistema de información este se conceptualiza computadoras, dispositivos y los
programas digitales el procesamiento brinda entra y salida de información, tanto computadoras como
periféricos estos son para el análisis de la información. Esto lo llevaremos a una bodega de una minera en
el cual se usa un programa llamado SAP el cual permite que el programa registre inventarios,
transacciones, ingresos y despachos, para hacia tener una información al detalle para realizar un control
en los inventarios ciclo, esto permite también realizar el control de stock y de compra, para que el
usuario, este hace mención a la pregunta, esto también afectaría si no tuviera la tecnología incorporada,
el proceso sería más lento en todo sentido en la producción de la faena.
• ¿Qué pasaría si un trabajador de atención al público decide no utilizar los sistemas de información y
prefiere llevar un control escrito de sus operaciones? Argumente su planteamiento.

Quiere mantener su control escrito sobre las operaciones realizadas, si los empleados deciden no
adoptar o utilizar el sistema (TI) las consecuencias serán imaginables porque en la base de los datos
automáticamente esto quedara en obsoleto los mismo que los sistemas y clientes, en cual organización si
no hay acceso en línea a los datos de almacenamiento de los documentos eso sería un problema para la
información, en relación a un empleado que tome la decisión sería impensable, principalmente la
compañía no permitirá a los empleados omitir los procedimientos creados por una empresa en la que su
tecnología es básicamente, para un empresa que trabaja con el sistema (TI) esto respalda el soporte de
gestión estratégica también en la base de datos complementarios en recopilación, protección de datos y
el uso de toda la información recaudada, ya que todo esto llevaría a que el sistema simplemente sea
desastroso para la empresa en cuanto a todo el retaso en la información y relacionado con el despacho,
entrega y recepción de las mercaderías y transporte, STARKEN SUPPORT esto es claro importante es
parte del sistema a la respuesta del cliente igualmente este sistema las compañías años atrás se utilizó,
pero fue remplazada por la información digital la compañía los usado muchas veces cuando este de
información no funciona, cuando se genera un corte de energia, esto hace que después que el
funcionamiento se encuentra normal se destina tiempo y personal para su ingreso al sistema para
mantener actualizada la base de datos.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
LECTURA IACC 2024 CONTENIDOS

https://blog.nubox.com/software/sistemas-informaticos-para-empresas.

Escrito por Thomas Vidaurre Senior Product Manager en Nubox

https://blog.hubspot.es/marketing/gestion-operacioneshttps://blog.hubspot.es/marketing/gestion-
operaciones