MAPA DE IMPACTO

Metas Actores Impactos Entregables

¿por que? ¿Quien? ¿Como? ¿Que?

Mejora Gestión de Presupuesto y Finanzas

Equipo de Dirección Recursos Planificación de
o Gerencia General: Mejorar el rendimiento y Instalaciones
la competitividad del
gimnasio en el mercado.

Incrementar Personal de Monitoreo y Evaluación

Calidad del Servicio
Entrenamiento y del Progreso:.
las ventas Clases
Diversificación de Oferta
fomenta la Creación de
Planificación de Eventos
Especiales
Comunidad .

Mejora en la Retención de
Equipo de Clientes la visibilidad y atraer a
Marketing nuevos clientes
Organización de Eventos
Promocionales:
USER STORY MAPPING
Inscripción y Entrenamiento y Gestión de Administración de
BACKBONE Registro Clases Membresías Instalaciones

Crear cuenta de Ver horarios de clases Ver detalles de Programar

usuario membresía mantenimiento de
equipos.
Historias de
usuario asociadas Completar Reservar lugar en Renovar membresía. Gestionar reservas de
información personal. clase. áreas específicas.
a cada actividad

Acceder a programas Configurar horarios

Seleccionar plan de Cancelar membresía.
de entrenamiento de apertura y cierre.
membresía.
personalizado.

Registrar asistencia a Actualizar Controlar el acceso a

Pagar inscripción.
clases. información de pago. áreas restringidas.