FORMACIÓN ESTELAR

Programa People Focus Leadership

 FORMACIÓN ESTELAR
Programa People Focus Leadership

Curso: DISEÑO DE EQUIPOS – EL MIX HACE LA DIFERENCIA

Luis Miguel Imaña

limana@esan.edu.pe
970 712 188
 PRESENTA
CIÓN
¿Qué esperas lograr en este curso?
 EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

Nombra las principales barreras que impiden formar

y liderar equipos de alto desempeño
 EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO
-Actuar como jefe y no como líder
-Actuamos sin empatía, sin importar lo personal
-Mezclamos lo personal con el trabajo
-Cada quien entiende a su modo las cosas
-Pesimismo contagiante de un miembro de equipo
-Se felicita a los líderes y no baja
-Poco salario
-Mala comunicación – No hay objetivos claros
-Alta rotación
-Mal manejo de tiempo
-Prejuicios
 NEUROCIENCIAS
CEREBRO
NEOCORTICAL

HEMISFERIO HEMISFERIO
IZQUIERDO DERECHO

CEREBRO
LÍMBICO
 TEST DE NEUROCIENCIAS

Ned Herrmann en base a sus investigaciones y a su interés personal en la localización de la fuente de la

creatividad, llegó a definir un modelo cerebral de cuatro cuadrantes para explicar el proceso de pensamiento
y creación, como función de los modelos de hemisferios izquierdo y derecho.
INSTRUCCIONES
1. Procura distinguir tu esencia, aquello que es natural en ti, no lo que has aprendido
2. A continuación se presenta una lista con 16 frases o conceptos, debes leer y elegir 8 con los cuales
te sientas identificado y subrayarlos.
3. Una vez que ya tienes tu lista de 8, el siguiente paso es elegir solamente 4, aquellos donde
realmente te identificas plenamente y los marcas con un círculo.
Estos son los resultados que corresponden a cada grupo de 4 conceptos, el color que le corresponde y su
respectiva explicación, así una vez que ubiques el color donde se encuentran los 4 conceptos que elegiste,
sabrás “de qué color eres” y cuál es el hemisferio del cerebro que te rige:

1. Ser Analítico
2. Ser administrativo
3. Conceptualizar
4. Expresar ideas con facilidad
5. Integrar conceptos
6. Escribir con fluidez
7. Capacidades técnicas
8. Ejecutar
9. Planear
10. Manejar relaciones interpersonales
11. Habilidad para resolver problemas
12. Ser innovador
13. Facilidad para aprender y enseñar
14. Ser organizado
15. Manejar aspectos creativos
16. Manejar aspectos financieros

[Escriba texto]
AZUL (Cortical – Izquierdo)
- Ser analítico
- Capacidades técnicas
- Habilidad para resolver problemas
- Aspectos Financieros
-Personas con alta capacidad de análisis,
personas que le dedican mucho tiempo al
pensamiento, a razonar, entender las causas
de las cosas y los efectos de cada uno de sus
comportamientos
VERDE (Límbico - Izquierdo)
- Ser Administrativo
- Ejecutar
- Planear
- Ser Organizado
-Personas planeadoras, organizadas. Gente que
“aterriza” los conceptos, que puede “poner en
papel” lo que otros sueñan. Tienen la capacidad de
concretar acciones fundamentadas en hechos. Les
gusta contar con una planificación y una estructura
en tiempo y forma.
AMARILLO (Cortical – Derecho)
- Conceptualizar
- Integrar Conceptos
- Ser Innovador
- Manejar Aspectos creativos
-Personas soñadoras, creativas que encuentran
soluciones rápidas a los problemas, buscan
alternativas por diversos caminos. La persona
amarilla tiene muchas ideas pero le cuesta
trabajo concretarlas
ROJO (Límbico – Derecho)
- Expresar ideas con facilidad
- Escribir con fluidez
- Manejar Relaciones interpersonales
- Facilidad Enseñar y aprender
-Personas que tienen los “sentimientos a flor
de piel”. Generalmente actúan conforme a lo
que sienten sin analizar mucho la situación.
Parten del hecho de la emocionalidad para
después razonar la situación
CORTICAL
PENSAMIENTO: CARACTERÍSTICAS: TRABAJO
IZQUIERDO Lógico Costo / Beneficio Trabaja solo
Analítico Financiero Convencional
Cuantitativo Austero Pensante
Solución a problemas Culto Le gusta ser líder
Racional Crítico Administrativo
Calculador Ciencias Desconfiado
Inteligente Frío

VESTIR: IMAGEN: CANALES DE PERCEPCIÓN:

Formal Ordenado Auditivo
Ropa Seria Valora la Inteligencia Visual
Oscura Kinestésico
 PENSAMIENTO: CARACTERÍSTICAS: TRABAJO
Ordenado Buscan seguridad Táctico
Estructurado Paciente Sistémico
Planeador Tolerante Metódico
Detallista Reactivo Implementador
Conservador Perfeccionista Operativo
Inteligente Crítico Disciplinado
Buena Memoria Ejecutor Muy trabajador

VESTIR: IMAGEN: CANALES DE PERCEPCIÓN:

LÍMBICO Pulcro Escritorio pulcro Visuales
Obsesivo Cuidan su imagen Auditivos
IZQUIERDO Combinan Kinestésicos
Apariencia limpia
PENSAMIENTO: CARACTERÍSTICAS: TRABAJO
Holístico Agente de Cambio Gusta ser líder CORTICAL
Intuitivo Innovador Inconstante
Investigador Pionero Estratega para todo DERECHO
Creativo Artístico Libre
Planeador Estratégico Inconsciente Idealista
Soñador Apasionado Divaga
Futurista Llama la atención
Competidor Gusta ganar

VESTIR: IMAGEN: CANALES DE PERCEPCIÓN:

Moderno Innovadores Visual
Estrafalario Modernista Kinestésico
Audaz Artistas Auditivo
Vanguardia Creativos
PENSAMIENTO: CARACTERÍSTICAS: TRABAJO:
Emotivo Emocional Leal
Desordenado Siente las ideas Activo
Agresivo Espiritual Trabaja en Equipo
Sensorial Noble Necesita de un líder
Comodino Voluble Entrega
Expresivo Reactivo Juega
Humanista Flexible Travieso
LÍMBICO
DERECHO
VESTIR: IMAGEN: CANALES DE PERCEPCIÓN:
Busca comodidad Escritorio Desordenado Kinestésico
No combinan Cuida la comodidad Auditivo
Informales Visual
 EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

¿Cómo aprovechar los talentos propios de

cada miembro del equipo?
CAPACIDADES DEL LÍDER DE EQUIPOS DE ALTO
DESEMPEÑO
CAPACIDADES DEL LÍDER DE EQUIPOS DE ALTO
DESEMPEÑO

el EJEMPLO
CAPACIDADES DEL LÍDER DE EQUIPOS DE ALTO
DESEMPEÑO

PREGUNTAR Y ESCUCHAR
CAPACIDADES DEL LÍDER DE EQUIPOS DE ALTO
DESEMPEÑO

ACOMPAÑAR
 NECESITAMOS FEEDBACK

OFRECERLO PEDIRLO

VALORATIVO CORRECTIVO
¿Qué impide que demos feedback/retroalimentación de
manera constante?
¿Qué impide que demos feedback/retroalimentación de
manera constante?

1) NO LO CONSIDERAMOS IMPORTANTE
2) NO SABEMOS CÓMO HACERLO
3) TEMEMOS HERIR A LA PERSONA – FEEDBACK CORRECTIVO
4) LA PERSONA ESTÁ SUPUESTA A HACER BIEN SU TRABAJO – FEEDBACK VALORATIVO
5) NO TENEMOS TIEMPO
 FEEDBACK VALORATIVO
1) Cuanto antes – Apenas lo vea, dígalo
2) Específico – Mencione exactamente las cualidades
mostradas / beneficios generados
3) En público o en privado
4) Sea observador
 FEEDBACK VALORATIVO - Ejemplos
¨Esa recomendación que le diste al cliente le va a ahorrar un
par de viajes a Lima, excelente trabajo¨.

¨Gracias por ayudarnos arreglando esas cajas. Nos va a ser de

mucha ayuda lo que has hecho¨.

¨No sabes lo mucho que nos motiva a todos verte alegre y

sonriente. Sigue así amiga¨.
 BENEFICIOS DEL FEEDBACK VALORATIVO

1) MEJORA EL COMPROMISO DEL TRABAJADOR

2) EL TRABAJADOR IDENTIFICA CLARAMENTE LO QUE
HIZO/ESTÁ HACIENDO BIEN Y LO PUEDE REPETIR
3) EL TRABAJADOR SE DA CUENTA QUE LA PERSONA QUE
BRINDA EL FEEDBACK ESTÁ ATENTA Y DISPUESTA A VALORAR
 LUGAR Y MOMENTO DEL FEEDBACK CORRECTIVO
1) EN PRIVADO
2) AL MISMO NIVEL
3) SIN PRESIÓN DEL TIEMPO
4) SIN DISTRACCIONES
GENERAR SINTONÍA (RAPPORT)

Albert Mehrabian -
UCLA
 SINTONÍA (RAPPORT)

Crear una conexión de empatía para lograr

comunicación sin resistencia

Corporalidad:
1) Sonrisa
2) Mirar a los ojos
3) Evitar brazos cruzados
4) Sentarse en ángulo, sin invadir
espacio personal
5) Reflejar corporalidad
 SINTONÍA (RAPPORT)

Tono de Voz:
Emparejar el ritmo, volumen y tono
 SINTONÍA (RAPPORT)
Verbal:
1) ¿La persona es visual?
Usan imágenes y se expresan a través de su lenguaje pensando
en imágenes.
¨veo lo que quiere decir¨ ¨mira, te explico¨
2) ¿La persona es auditiva?
Se centran en sonidos
¨he oído que estás diciendo¨ ¿qué tal suena si..¨ ¨oye…¨
3) ¿La persona es kinestésica
Sensaciones y emociones son los aspectos conductores.
¨no se siente bien¨ ¨me pesa haber dicho…¨
 DELIMITAR EL OBJETIVO
1) QUIERO QUE CONVERSEMOS ACERCA DE MEJORAR LA CALIDAD DE TUS
REPORTES
2) ¿QUÉ TAN IMPORTANTE ES ESE OBJETIVO PARA TI?
3) ¿QUÉ APORTARÁ A TU TRABAJO ELABORAR REPORTES DE CALIDAD?
4) ¿QUÉ PASA SI NO LO LOGRAS?
5) ¿QUÉ PASA SI SÍ LO LOGRAS?
6) ¿QUÉ TAN COMPROMETIDO ESTÁS EN LOGRARLO?
 EXPLORAR LA REALIDAD

1) ¿QUÉ ESTÁ PASANDO?

2) ¿QUÉ HACE QUE TUS REPORTES AÚN NO TENGAN LA CALIDAD
NECESARIA?
3) ¿QUÉ ESTÁS INTENTANDO HACER PARA MEJORAR?
4) ¿QUÉ MÁS PODRÍAS HACER?
 LLEGANDO A UN COMPROMISO

1) ¿QUÉ VAS A EMPEZAR A HACER PARA MEJORAR?

2) ¿Y LUEGO QUE HARÁS?
3) ¿CÓMO LO HARÁS ESPECÍFICAMENTE?
4) ¿CUÁNDO? ¿DÓNDE? ¿CON QUIÉN?
5) ¿CÓMO TE ASEGURARÁS DE LOGRARLO?
DINÁMICA GRUPAL
 EJERCICIO CALIFICADO
Cada grupo tiene 15’ para preparar una presentación.
Cada grupo cuenta con únicamente un (1) minuto para presentar.

La presentación debe resumir todos los conceptos

aprendidos en este curso

Se busca creatividad y efectividad

1 1 .5 .5 4 .5 .5
¿A QUÉ ME COMPROMETO A PARTIR DE AHORA?