DISEÑAR LAS ESTRATEGIAS DE VENTAS PARA PUNTOS

FÍSICOS O TRADICIONALES PARA LA COMPAÑÍA XYZ. PLAN

DIGITAL

Para mejorar, las empresas deben de realizar periódicamente un análisis

estratégico el cual servirá para determinar las cosas que se deben mejorar y
aquellas que marchan de maravilla. Siempre pensando en incrementar la
eficiencia de la organización y eficacia mediante el aumento de la capacidad de la
organización para implementar y volver a implementar sus recursos de forma
inteligente

Según la información de QuestionPro (2010) Una de las principales

funciones de este análisis es dar lugar a los elementos claves acerca de
acontecimientos futuros, es decir, predecir lo que podrá o no suceder, así como la
consideración de escenarios alternativos, o cualquier posible condición favorable o
desfavorable relacionada con los productos o servicios de la empresa. Para
elaborar un análisis estratégico correcto se debe de realizar análisis interno y
externo.

Dentro de la estrategia que se tiene contempladas para la empresa XYZ, es

importante tener en cuenta el perfil del vendedor Online, para ello se utilizara la
prueba DISC, en la que se busca el personal idóneo para las ventas digitales; por
tanto, es fundamental contar con un perfil estricto de vendedor online, el cual
estará haciendo labor tele mercadeo a clientes mayores de edad que poco usan lo
digital, este vendedor debe tener paciencia para explicar a sus clientes el manejo
de nuevas herramientas como página web, aplicación, redes sociales…debe ser
una persona tranquila, que sepa escuchar, persuadir, manejar objeciones, y sea
una persona influyente, este mismo vendedor se encargara de mantener sus
clientes satisfechos y de ser necesario hacer trabajo de campo donde en la
entrega de su producto haga visita presencial para explicar manejo digital, el cual
logre dar cumplimiento a los objetivos propuestos. Por tanto, es imprescindible a
los representantes de desarrollo de ventas, bríndales la capacitación, el respeto y
el respaldo que necesitan, de esta manera generan resultados excelentes.

Un análisis interno consiste en la identificación y evaluación de los

diferentes factores o elementos que puedan existir dentro de una empresa. Se
centra en la propia organización distinguiendo aspectos relativos a la estructura
orgánica, distribución espacial de la entidad sus organismos y en empresas las
áreas y sus correspondientes departamentos competencias funcionales, etc. En el
análisis interno se señalan las debilidades y fortalezas propias de la administración
pública o de las empresas privadas que cubran necesidades sociales.

Primero que todo página Web, crear perfil de redes sociales como
Facebook, Twitter, Instagram, a través de estas se manejaría publicidad
informativa, se compartirían fotos delos eventos y campañas e invitaciones a
visitar los puntos, como también lanzamiento de promociones y campañas de
expectativa, se puede crear base de datos, manejar lista e precios, detalle de
productos, promociones, tiendas físicas, crear concursos donde los participantes
deban etiquetar a sus amigos y conseguir likes, como regla del mismo y que su
premio pueda ser reclamado en las tiendas. También por medio de las redes
sociales informar sobre los puntos donde nos pueden encontrar, códigos
promocionales para ingresar a la página web y reclamar obsequio en el punto de
venta o se hace llegar por medio de domicilio (dentro del rango de ubicación),
publicidad radial, perifoneo.

Ejemplo 1: se quiere mostrar una colección nueva de bermudas, camisas.

para hombre en días de sol, se hace un pequeño video con un hombre desfilando
la prenda, con escenario de descanso, o música ritmo alegre (las prendas deben
llamar la atención más que cualquier otro objeto y sobre todo que satisfagan al
cliente, que se sientan motivados a la hora de ver los diseños.)

Ejemplo 2: Se quiere mostrar una nueva colección de bermuda y gorra para

cualquier día clima templado, se busca un fondo en casa, universidad, calle…etc.
con fondo música casual para cualquier ocasión (música motivante) y se muestra
que también se pueden usar estas prensas para clima más frio, el ideal es romper
estereotipos, siempre mostrando la prenda puesta en alguien, mostrando la foto o
video lo más natural posible (no usar tanto filtro para evitar publicidad engañosa)

En cuanto a la página Web, siempre en una empresa es indispensable ya

que allí se da un soporte más para que sea confiable ante clientes nuevos, ya que
la pagina muestra seriedad y formalismo (mucho más que una red social), por ello
las propuestas para la página son con más datos al detalle de productos,
sucursales, teléfonos de atención al cliente, redes sociales de atención al cliente
oficiales, documentos o soportes que demuestran la empresa es legal…etc. En la
empresa XYZ se segmentará la base de datos que se tiene de emails, de acuerdo
con las compras realizadas por los clientes se les puede estar enviando
información de la línea de productos que más les gusta. Por su parte se
contemplan las siguientes estrategias dentro de este marco.

EL ENTORNO DE MERCADO

  son los participantes y fuerzas externas que influyen en la capacidad del de

venta para punto físicos y para desarrollar y mantener transacciones exitosas con
sus consumidores objetivo. Se trata pues de un elemento de profunda incidencia
sobre la empresa, el cual tan pronto puede representar ventajas como
inconvenientes, y la empresa debe utilizar sus sistemas de investigación de
mercados y su información del marketing para observar el medio cambiante en el
que se desenvuelve. El entorno del marketing está formado por dos distintos
suben tornos que denominamos microentorno y macroentorno. El microentorno
está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad
de satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados de consumidores,
los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus públicos.

Por otra parte, está el macroentorno, el cual consiste en las grandes fuerzas
sociales que influyen en todo el microentorno: demográficas, económicas,
naturales, tecnológicas, políticas y culturales.
 LA OFERTA DIGITAL DE LA COMPETENCIA:

El análisis tradicional se ha centrado en el cliente, pero, no podemos

olvidar que, para mantener una estrategia comercial digital merchandising, no solo
debe interesarnos el hábito del público sino también, la actividad digital de nuestra
competencia. El sector digital ofrece la posibilidad de hacer un seguimiento sobre
las empresas de nuestro sector que nos permite avanzarnos a posibles acciones
de la competencia y seguir una línea acorde a nuestros competidores. A pesar de
que muchas veces suele ser el gran olvidado, el plan digital es clave en un plan
estratégico de marketing, ya que nos permitirá saber en todo momento, cuál es
nuestro posicionamiento frente a la competencia y ser conscientes de quien
somos y a donde queremos llegar.
 Conclusiones

El posicionamiento estratégico de las organizaciones se logra a través de la

articulación de estrategias de mercado que con lleven no solo a generar
reconocimiento en el entorno sino también que contribuyan a conocer al cliente,
comprender las dinámicas del mercado y de ofrecer servicios que satisfagan las
necesidades de los mismos clientes a través de diversos

Las estrategias online de las organizaciones permiten un desarrollo de

marca, un incremento de ventas, ahorro en costos y eficiencia en los procesos de
marketing, las estrategias online están enfocadas en satisfacer las necesidades de
los consumidores quienes finalmente realizan el proceso de compra de productos
y servicios garantizando la sostenibilidad organizacional, las estrategias en
Internet más utilizadas por las empresas u organizaciones.

las páginas web útiles, hedónicas y de fácil acceso influyen positivamente

sobre las actitudes de los usuarios, la confiabilidad y la comunicación con los
clientes son aspectos fundamentales para impulsar la acción de compra de los
clientes virtuales.

las estrategias permitirán ofrecer información pertinente a los usuarios,

mejorar el nivel de comunicación con los consumidores, obtener un mayor número
de clientes, incrementar el margen de ingresos, diferenciar la marca, desarrollar
los productos y servicios, y, por lo tanto, mejorar el posicionamiento de mercado.