Ministerio de Educación

Instituto superior ciencias y tecnología

Nombre:
Mitzury Atencio

Profesor
Magaly Martínez

Materia
administración de servicios de la salud

Tema:
Administración Genera y de Salud
 Introducción

La administración en el ámbito de la salud es un campo complejo y dinámico que requiere un enfoque

estratégico y una comprensión profunda de los principios de gestión. Tanto en el contexto general como
en el específico de la atención médica, la administración desempeña un papel crucial en la organización,
coordinación y optimización de los recursos para lograr objetivos definidos. En este contexto, la gestión
administrativa en los servicios de salud se vuelve fundamental para garantizar la eficiencia operativa, la
calidad de la atención y la satisfacción del paciente. Este documento explora los conceptos clave de la
administración general y de la salud, así como sus objetivos y aplicaciones específicas en el sector de la
salud. Además, se examina en detalle la gestión administrativa en los servicios de salud, destacando su
importancia en la mejora continua de los sistemas de atención médica y la promoción del bienestar
general de la población.
 Índice

Qué es Administración General

 Definición de Administración General
 Funciones de la Administración General

Qué es Administración de Salud

 Concepto de Administración de Salud
 Características de la Administración de Salud

Objetivo de la Administración de Salud

 Mejora de la eficiencia en la prestación de servicios de salud
 Garantía de la calidad de atención médica
 Optimización de recursos en el sector de la salud

Qué es Gestión Administrativa en Servicios de Salud

 Definición de Gestión Administrativa en Servicios de Salud
 Rol de la Gestión Administrativa en la prestación de servicios de salud

Conclusión
Bibliografía
Que es Administración General
La administración general se refiere a un conjunto de principios, procesos y técnicas utilizados para dirigir
y coordinar los recursos de una organización con el fin de lograr sus objetivos. La administración general
se refiere al proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para
alcanzar sus objetivos de manera eficiente y eficaz. La administración general se aplica en diversos
campos, incluyendo empresas comerciales, organizaciones sin fines de lucro, instituciones
gubernamentales y de salud.
Algunas de las áreas principales de la administración general incluyen:
Planificación: Implica establecer metas y objetivos, así como diseñar estrategias y planes de acción para
alcanzarlos. Esto puede incluir la elaboración de planes a corto, mediano y largo plazo.
Organización: Consiste en diseñar una estructura organizativa que defina las responsabilidades,
jerarquías y relaciones entre los miembros de la organización. Esto incluye la asignación de recursos y la
creación de sistemas y procesos para lograr los objetivos establecidos.
Dirección: Se refiere a la guía y motivación de los empleados para que trabajen hacia el logro de los
objetivos de la organización. Esto implica la comunicación efectiva, el liderazgo, la resolución de
conflictos y la toma de decisiones.
Control: Es el proceso de monitorear y evaluar el desempeño organizacional para garantizar que se estén
cumpliendo los objetivos establecidos. Esto implica la implementación de sistemas de retroalimentación y
la adopción de medidas correctivas cuando sea necesario.
La administración general es fundamental en cualquier tipo de organización, ya sea una empresa
comercial, una organización sin fines de lucro, una institución gubernamental o cualquier otro tipo de
entidad. Un buen sistema de administración general puede ayudar a optimizar los recursos disponibles,
mejorar la productividad y la eficiencia, y garantizar el éxito a largo plazo de la organización.
Que es Administración de Salud
La administración de salud se centra en la gestión de recursos en organizaciones relacionadas con la
atención médica. Esto implica la supervisión de personal médico y no médico, la gestión de instalaciones
y equipos médicos, la planificación estratégica y la garantía de la calidad de la atención médica.
La Administración de Salud es el proceso de planificación, organización, coordinación, dirección y
control de los recursos humanos, financieros y materiales dentro de un sistema de salud o una
organización relacionada con la salud. Su objetivo principal es garantizar la eficiencia y efectividad en la
prestación de servicios de salud, así como mejorar los resultados de salud de la población atendida.
Este campo abarca una amplia gama de actividades, que van desde la gestión de hospitales y centros de
atención médica hasta la administración de programas de salud pública, gestión de recursos humanos en el
sector sanitario, gestión financiera, planificación estratégica, calidad y mejora continua, entre otros
aspectos.
Los administradores de salud son responsables de tomar decisiones importantes relacionadas con la
asignación de recursos, la implementación de políticas y procedimientos, la supervisión del personal y la
evaluación del desempeño organizacional en el contexto de la prestación de servicios de salud. Su papel
es fundamental para garantizar que los sistemas de salud funcionen de manera eficiente, brinden atención
de calidad y satisfagan las necesidades de la comunidad.
Cuál es el Objetivo de la Administración de Salud
El objetivo principal de la Administración de Salud es garantizar la eficiencia, efectividad y calidad en la
prestación de servicios de salud, con el fin de mejorar los resultados de salud de la población atendida.
Algunos de los objetivos específicos de la Administración de Salud incluyen:
1. Mejorar el acceso a la atención médica: La administración de salud se enfoca en asegurar que
todas las personas tengan acceso a servicios de salud adecuados y oportunos, independientemente
de su ubicación geográfica, situación socioeconómica o estado de salud.
2. Optimizar el uso de recursos: Se busca gestionar eficientemente los recursos disponibles, como
personal, infraestructura, equipos médicos y financiamiento, para maximizar su impacto en la
salud de la población y minimizar desperdicios.
3. Garantizar la calidad de la atención: La Administración de Salud se orienta hacia la
implementación de políticas, procedimientos y estándares de calidad que aseguren la seguridad y
efectividad de los servicios de salud proporcionados.
4. Promover la equidad en salud: Se busca reducir las disparidades en el acceso y la calidad de la
atención médica entre diferentes grupos de población, con el objetivo de lograr una distribución
más justa de los recursos y mejorar los resultados de salud para todos.
5. Fomentar la innovación y la mejora continua: La administración de salud impulsa la
innovación en la prestación de servicios y la implementación de nuevas tecnologías y prácticas
basadas en evidencia para mejorar constantemente la calidad y eficiencia de los sistemas de salud.
En resumen, el objetivo fundamental de la Administración de Salud es gestionar los recursos disponibles
de manera eficiente y efectiva para proporcionar servicios de salud de alta calidad que contribuyan al
bienestar y la salud de la población.
Que es Gestión Administrativa en Servicio de Salud
La gestión administrativa en servicios de salud se refiere al conjunto de actividades, procesos y decisiones
relacionadas con la planificación, organización, coordinación, dirección y control de los recursos
humanos, financieros y materiales dentro de una institución o sistema de salud. Su objetivo principal es
asegurar que los servicios de salud se proporcionen de manera eficiente, efectiva y oportuna, con el fin de
satisfacer las necesidades de los pacientes y mejorar los resultados de salud de la población.
Algunas de las áreas clave de la gestión administrativa en servicios de salud incluyen:
1. Gestión de recursos humanos: Incluye la contratación, capacitación, asignación de personal,
evaluación del desempeño y desarrollo profesional del personal de salud, asegurando que haya
suficientes profesionales calificados y motivados para atender las necesidades de los pacientes.
2. Gestión financiera: Implica la planificación y administración de los recursos financieros de la
institución de salud, incluyendo presupuestos, facturación, cobranza, gestión de seguros, análisis
de costos y financiamiento de programas y servicios.
3. Gestión de la infraestructura y los recursos materiales: Incluye la planificación, mantenimiento
y administración de las instalaciones físicas, equipos médicos, suministros y otros recursos
materiales necesarios para la prestación de servicios de salud.
4. Gestión de la calidad y la seguridad del paciente: Se enfoca en asegurar que se cumplan los
estándares de calidad y seguridad en la atención médica, mediante la implementación de políticas
y procedimientos, monitoreo de indicadores de calidad, prevención de riesgos y mejora continua
de los procesos.
5. Gestión de la información y tecnología: Incluye la gestión de sistemas de información de salud,
registros médicos electrónicos, tecnologías de la información y comunicación, para facilitar la
recopilación, almacenamiento, análisis y uso de datos relevantes para la toma de decisiones
clínicas y administrativas.
En resumen, la gestión administrativa en servicios de salud es fundamental para garantizar la eficiencia
operativa, la calidad de la atención y la satisfacción del paciente en cualquier organización o sistema de
salud.
 Conclusión

La administración general y de la salud desempeñan roles esenciales en la organización y funcionamiento

efectivo de los servicios de atención médica. A través de la aplicación de principios de gestión, se logra
una mejor coordinación de recursos humanos, financieros y tecnológicos, lo que resulta en una mejora en
la calidad de la atención médica y la satisfacción del paciente. La gestión administrativa en los servicios
de salud se destaca como un campo especializado que busca optimizar la eficiencia operativa, garantizar
la seguridad del paciente y promover la equidad en el acceso a la atención médica. En un entorno de salud
cada vez más complejo y cambiante, la gestión efectiva se vuelve crucial para enfrentar desafíos
emergentes y adaptarse a nuevas demandas. En última instancia, la combinación de una sólida
administración general y una gestión administrativa especializada en servicios de salud contribuye
significativamente a la mejora continua de los sistemas de atención médica y al bienestar general de la
sociedad.
 Bibliografía

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