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Psicología Comunitaria

3º Grado en Psicología

Facultad de Psicología y Logopedia

Universidad de Málaga

Reservados todos los derechos.

No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
 PSICOLOGÍA COMUNITARIA

TEMA 1: CARACTERÍSTICAS Y MODELOS

1. Introducción
2. Origen de la Psicología Comunitaria
3. Características de la intervención comunitaria
4. Modelos de intervención comunitaria
○ Modelos de estrés y salud
4.1. Modelo de estrés psicosocial (Dohrenwend, 1978)
4.2. Modelo de competencia (Elias, 1987)
4.3. Modelo de Bienestar (Lin y Ensel, 1989)
● Modelos ecológicos:
4.4. Modelo del desarrollo humano (Bronfenbrenner, 1995, 2005)
4.5. Modelo multinivel de Zimmerman (1995)
4.6. Modelo de Empowerment (Fawcett et al., 1994)

1. Introducción
La comunidad (Krause Jacobb, 1999; 2001) hace referencia a:
● Personas que se identifican o se sienten parte de un grupo (pertenencia):
esta es la visión más subjetiva del significado de comunidad. Hace
referencia a sentirte parte de algo y está relacionada con el sentido de
comunidad (valores, ideas, metas)
● Personas que mantienen contacto entre sí, aunque sea virtual
(interrelación o interdependencia): se da un alto nivel de comunicación
entre ambas partes, de manera que existe influencia y dependencia mutua
● Personas que comparten una visión similar de la vida que va cambiando y
reconstruyéndose con el paso del tiempo (cultura común): es decir, esta
visión de comunidad contempla que las personas pertenecientes a la
misma comunidad tienen significados compartidos (valores, ideas,
metas). Aunque no hace falta que compartan espacio geográfico

Es decir, cuando hablamos de comunidad, podemos hacer referencia tanto a los

vecinos de un barrio de Málaga como a los integrantes de una comunidad
virtual para adultos mayores

2. Origen de la Psicología Comunitaria

«La Psicología Comunitaria es una disciplina que podría concebirse
metafóricamente como “cuasi camaleónica”» (Musitu, 2004). Esto quiere decir
que se adapta y transforma según la realidad
● Surge a mediados de los 60 (Conferencia de Swampscott, Boston) como
agente de cambio social y analista del sistema social
● Modelo de prestación de servicios inadecuado: se trata de un modelo de
prevención y fomento de calidad de vida, que surge de la brecha de salud
mental entre pobres y ricos. Contempla la presencia del individuo en la
comunidad. También cabe destacar el modelo de salud positiva

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● Aportación del ambiente en los modelos (por ejemplo: teorías del estrés):
comienzan a surgir modelos teóricos que tienen en cuenta el contexto
sociocultural de cara a la resolución de problemas sociales
● Preocupación desde la Psicología Social por lo aplicado (por ejemplo: la
obra de Lewin; Identificación grupal de Tajfel; etc.): empieza a crecer el
interés por los problemas y necesidades sociales. La obra de Lewin

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combina conocimiento práctico y teórico. Teoría-Investigación-Práctica

3. Características de la intervención comunitaria

«La comunidad es el sistema de relaciones en movimiento que conforman un
aglomerado de personas que se definen a partir de las experiencias, acciones y
sentimientos que comparten» (Musitu, 2004). Sin embargo, una comunidad no es
un sistema cerrado, es un movimiento. En ella hay subgrupos y diferentes tipos de
personas
● Ámbito de intervención: se busca el cambio social (nivel organizacional;
institucional; comunitario) no solo a nivel de las personas (individuos), sino
sobre toda la comunidad en conjunto.
● Responsabilidad social (conciencia social): la intervención está orientada
preferentemente sobre las comunidades más desfavorecidas (valores)
● Estrategia: investigación - acción. Hay una gran variedad de técnicas tanto
a nivel cualitativo como cuantitativo
● Valores: transmisión de habilidad y estrategias de solución de problemas
(paraprofesionales y equipos interdisciplinares, que permite fomentar los
recursos propios
○ Los paraprofesionales son personas respetadas en la comunidad,
“líderes” (lo que les confiere cierto grado de convicción y
persuasión, es decir, los otros miembros les hacen caso). No tienen
una formación específica, sino que han sido entrenados para que
trabajen en comunidades como extensión
● Énfasis en la comunidad: la participación activa eleva las posibilidades de
que la intervención sea exitosa

4. Modelos de intervención comunitaria

CARACTERÍSTICAS COMUNES A TODOS LOS MODELOS
● Carácter aplicado
● Se centran en conceptos claves de la Psicología Comunitaria
● Proponen pautas para la intervención en la comunidad

MODELOS DE ESTRÉS Y SALUD

4.1. Modelo de estrés psicosocial de Dohrenwend (1978)
● El modelo se construye en torno al concepto de estrés psicosocial
● Incluye dimensión temporal
● Permite analizar la conducta atendiendo a la interacción de elementos
personales y ambientales

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Psicología Comunitaria
Banco de apuntes de la
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● La conducta de la persona ante los eventos vitales estresantes está

determinada por los aspectos personales y los ambientales
● La respuesta emocional inmediata de estrés aparece como una reacción
normal ante un suceso anormal, mientras que la respuesta psicopatológica
es el resultado de una combinación de aspectos psicológicos individuales
(estrategias y habilidades) y de factores ambientales (por ejemplo: apoyo

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social disponible)

El modelo se explica atendiendo a los siguientes momentos:

1. Los eventos vitales estresantes vienen determinados por:
○ Aspectos personales: son características que se han formado a partir
de componentes educativos y de socialización
○ Elementos o aspectos ambientales: dependen del contexto social
2. Ante la presencia de los eventos vitales estresantes se produce una
reacción de estrés transitoria influida por:
○ Mediadores situacionales: son agentes externos como el apoyo social
○ Mediadores psicológicos: aspiraciones, habilidades, estrategias de
afrontamiento, etc.
3. La reacción de estrés transitoria interactúa con los factores ambientales y
personales para producir uno de estos tres tipos de experiencias:
○ Crecimiento psicológico: el individuo domina la situación, que
supone una experiencia enriquecedora
○ Ningún cambio: tras la situación estresante, no se produce ningún
cambio psicológico sustancial
○ Respuesta psicopatológica: se trata de una reacción disfuncional
continua y persistente, se desarrolla un problema desadaptativo.
Llegados a este punto, se emplean terapias correctivas

Por tanto, este modelo pone el acento tanto en las circunstancias de la vida como
en los recursos del individuo para hacer frente a tales demandas

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Intervención:
1. Terapias correctivas: dirigidas a buscar soluciones cuando el problema ya
está instaurado. Es decir, se usan en los casos en los que se ha dado una
respuesta psicopatológica a un evento vital estresante. Esta intervención se
correspondería con la prevención terciaria y la prevención de recaídas
2. Intervención en crisis: su actuación se centra sobre la reacción transitoria de

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estrés de forma temprana para evitar la respuesta psicopatológica. Esta
intervención se correspondería con la prevención secundaria y la
intervención en grupos y situaciones de riesgo
3. Prevención: se dirige hacia los mediadores psicológicos y situacionales. Esta
intervención se correspondería con la prevención primaria
○ Cuando se realiza sobre los mediadores psicológicos: se centra en el
entrenamiento de estrategias individuales de afrontamiento para
alcanzar un nivel óptimo de habilidad (programas escolares de
estrategias para la solución de problemas interpersonales)
○ La intervención en los mediadores situacionales se encamina a
incrementar o proporcionar todos aquellos recursos que son
necesarios para afrontar los problemas. Por ejemplo, una
intervención centrada en incrementar el apoyo social supone la
creación de redes de apoyo, el fortalecimiento del sentimiento de
comunidad, etc.

4.2. Modelo de competencia de Elias (1987)

Este modelo se basa en el desarrollo de la competencia o la aparición de
problemas en función de la existencia de estresores y de factores de protección.
Si aumentan los factores de protección y disminuyen los estresores, las personas
tendrán menor riesgo de enfrentarse a situaciones problemáticas, serán menos
vulnerables y, por tanto, más competentes. El modelo ofrece pautas para la
prevención, ya que los profesionales pueden intervenir en determinados
contextos para reducir los factores de riesgo y fomentar los de protección
● Factores de protección: recursos de apoyo social, recursos económicos,
vínculos positivos, socialización positiva, interacciones positivas, etc.
● Estresores: enfermedades, problemas económicos (precariedad
económica), conflictos familiares, percepción de inseguridad, justificación
de la violencia, etc.

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4.3. Modelo de Bienestar de Lin y Ensel (1989)

Este modelo analiza el papel desempeñado por los factores sociales, psicológicos
y físicos sobre el bienestar. Asume que el estrés viene determinado por tres
contextos: social, psicológico y fisiológico. Cada uno de estos contextos dispone de
recursos (protegen frente al estrés) y estresores (amenazan el bienestar) que
inciden en el bienestar de las personas

CONTEXTO FUERZAS RESULTADO

SOCIAL Estresores: crisis Bienestar VS Estrés

económica, desempleo
Recursos: apoyo
material, informacional,
emocional e
instrumental, etc.

FISIOLÓGICO Estresores: enfermedad Bienestar VS Estrés

Recursos: hábitos de
salud, etc.

PSICOLÓGICO Estresores: ansiedad, Bienestar VS Estrés

depresión, somatización
Recursos: autoestima,
percepción de control,
competencia, etc.

● Este modelo permite definir al profesional los contextos más vulnerables

y diseñar estrategias de intervención eficaces dirigidas a la optimización de
recursos vinculados en cada contexto. Es decir, facilita detectar en qué
aspecto concreto hay que incidir más (por ejemplo: si las carencias de
recursos están en el ámbito psicológico, la intervención se centrará ahí)
● Tiene un importante valor práctico y facilita la especificación de hipótesis, la
secuenciación de conceptos y el análisis simultáneo de diferentes hipótesis

MODELOS ECOLÓGICOS
Los modelos ecológicos estudian la relación entre persona y ambiente.
Consideran que el contexto ejerce una influencia importante sobre las personas y
que estas pueden llegar a tener un mayor control sobre su comportamiento a
través de un conocimiento más exhaustivo de las influencias ambientales. La
perspectiva ecológica se rige por estos principios (Levine y Perkins, 1987):
1. Interdependencia: los cambios en un componente del sistema producirán
a su vez cambios en otros componentes del sistema. No se limita a la
influencia mutua, sino que también considera que se da una interacción
dinámica todo el tiempo. Asume que la unidad de análisis es la comunidad
2. Reutilización de los recursos: la intervención supone la identificación de
los recursos (estrategias, cualidades, acontecimientos… empleados para

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resolver un problema) propios de cada comunidad y la forma en que se

presentan y son aprovechados, con el objetivo de usarlos a nuestro favor
3. Adaptación: es el proceso por el cual los individuos varían sus conductas en
función de los recursos disponibles. La intervención debe centrarse en la
selección de los recursos y de las estrategias más adaptativas. Cuanto
mayor sea el número de habilidades y estrategias que desarrolla el

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individuo, mayor será su capacidad de adaptación. Por ejemplo: un
inmigrante se adapta mejor cuando conoce el idioma (recurso)
4. Sucesión: se refiere al universo de alternativas que ofrecen los recursos y a
la posibilidad de intercambio de los mismos. Los grupos de autoayuda son
un buen ejemplo de cómo diferentes personas que comparten una misma
situación llegan a beneficiarse a través del intercambio mutuo de recursos

A partir de aquí se derivan cinco principios de práctica para la intervención

comunitaria (Levine y Perkins, 1987):
1. Los problemas surgen en un entorno o situación. Los elementos del
entorno desencadenan, incrementan o mantienen los problemas. La
intervención no se debe dirigir exclusivamente a las características de los
individuos, sino más bien partir de un diagnóstico de la situación, de las
posibilidades o recursos que proporciona el entorno y realizar un análisis de
la relación de interacción que mantienen los sujetos con la comunidad
2. Los problemas se mantienen cuando el entorno social no dispone de los
recursos necesarios para hacerles frente. Se plantea una intervención
centrada principalmente en proporcionar aquellos recursos de orden social,
emocional… que procuren una adecuada adaptación al entorno (promover
los recursos más adecuados y adaptados al problema)
3. Ayudar a localizar adecuadamente la manifestación de los problemas en
los entornos que los sujetos identifican como problemáticos. Para que la
intervención tenga éxito, es importante que los propios miembros de la
comunidad sean conscientes de los problemas
4. Los objetivos de la intervención deben ser consistentes con los valores y
objetivos del entorno. Intervenir sobre objetivos o valores distintos a los que
se mantienen en el contexto puede generar conflicto y resistencia a la
intervención. Los cambios deben ser consistentes con los valores
implícitos o manifiestos de la comunidad
5. Una adecuada intervención proporciona las bases para que la comunidad
se desarrolle de forma autónoma a partir de sus propios recursos. Se
trataría de institucionalizar los propios recursos del entorno a través de la
creación de redes de apoyo, organizaciones de voluntarios, etc. para
proporcionar una base adecuada donde asentar la comunidad
(autogestión)

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4.4. Modelo ecológico del desarrollo humano (Bronfenbrenner, 1995, 2005)

Según el MEDH, el desarrollo humano se produce a través de procesos de
interacción entre la persona, el ambiente inmediato y otros contextos (valores,
cultura). Los sistemas sociales en los que se integran los individuos forman un
conjunto de estructuras anidadas, cada una dentro de la siguiente. En el centro
de dicha estructura se encuentra el individuo que está influido tanto por los

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entornos más inmediatos como por los más distantes. Todos los sistemas sociales
están en continua interacción, constituyendo un sistema dinámico de tal forma
que lo que sucede en los distintos sistemas sociales influye en el individuo. Estas
estructuras anidadas se denominan:
● Microsistema: se define como el conjunto de actividades y relaciones
interpersonales que la persona va desarrollando en sus entornos
inmediatos (familia, escuela…). Al microsistema llega la influencia del resto
de sistemas
● Mesosistema: se define por la interacción entre dos o más microsistemas.
Aquello que ocurra en un sistema puede influir en otro y viceversa
● Exosistema: se define como una extensión del mesosistema que representa
las estructuras sociales formales (trabajo) y las informales (red de relaciones
sociales). La persona no participa en el exosistema, pero este le influye de
manera indirecta. Por ejemplo: un problema con la justifica de un
miembro de la familia repercutirá en el resto de los familiares aunque
estos no estén involucrados
● Macrosistema: este nivel se refiere al patrón cultural, los valores
dominantes, los modelos económicos imperantes y las creencias que
caracterizan el entorno cultural en el que se encuentra el individuo y que
pueden afectar al resto de niveles
● Cronosistema: el tiempo se incorpora al desarrollo de las personas ya que el
manejo de las situaciones cambia a lo largo del ciclo vital. Algunos
ejemplos son las etapas de crisis económicas, los cambios laborales, la
transformación de la familia, etc.

El modelo proporciona pautas importantes para intervenir sobre problemáticas

sociales en las que están interrelacionados todos los contextos descritos
(consumo de drogas, violencia contra las mujeres, acoso escolar…)

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MODELOS DE EMPOWERMENT (POTENCIACIÓN)

El concepto de empowerment o potenciación es muy importante en el desarrollo
de la psicología comunitaria. Debe entenderse como el proceso en el que las
personas llegan a tener la capacidad de controlar sus circunstancias y de lograr
sus propios objetivos para conseguir una mayor calidad de vida. A partir de este
concepto derivan dos modelos: el de Zimmerman y el de Fawcett

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4.5. Modelo multinivel de Zimmerman (1995)
El autor define diferentes niveles de análisis interdependientes unos de otros:
nivel individual, organizacional y comunitario. Los presupuestos de los que parte
son los siguientes:
● El empowerment es diferente para cada persona, pues todos tenemos
diferentes características (edad, estatus…) y diferentes necesidades. Por
tanto, las estrategias a desarrollar varían en función de la persona
● El empowerment cambia según el contexto en el que se aplique. Las
características del contexto determinan el tipo de actuación que se debe
desarrollar. En cada contexto necesitamos unas estrategias diferentes
● El empowerment es dinámico y cambia continuamente. No es un rasgo
estático, este va a cambiar dependiendo de las necesidades de los sujetos
y de las características de los diferentes contextos

Por otro lado, conviene distinguir:

● Empowerment o potenciación como proceso: en él, hay que analizar cómo
las personas, las organizaciones y las comunidades acceden a los recursos,
cómo desarrollan habilidades, cómo participan en organizaciones, etc.
● Empowerment o potenciación como resultado: se refiere a las
consecuencias de dicho proceso

NIVEL DE ANÁLISIS PROCESO DE RESULTADOS /

POTENCIACIÓN CONSECUENCIAS

INDIVIDUAL Habilidades personales Percepción de control y

autoeficacia

ORGANIZACIONAL Interacción en un Movilización de recursos

contexto donde se y toma de decisiones
comparten normas

COMUNITARIO Acción colectiva y Participación activa de la

participación de distintas comunidad
comunidades

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Para conseguir potenciar el nivel individual, el profesional ha de tener en cuenta la

interacción de estos tres componentes:

COMPONENTES DEL NIVEL INDIVIDUAL DEL EMPOWERMENT

INTRAPERSONAL Cuando la persona se cree capaz de influir en un

contexto dado. Se refiere a cómo la persona se ve a
sí misma respecto a su percepción de control, de
autoeficacia, de dominio de competencias o
habilidades para influir en diferentes esferas de su
vida (familia, trabajo…)

INTERACTIVO Cuando la persona comprende y participa en la

organización del contexto dado. Se refiere a la idea
que las personas tienen de su comunidad y a la
capacidad de poder ejercer control sobre su
ambiente, lo que implica compartir normas y
valores en un contexto determinado, desarrollar una
conciencia crítica sobre su propio ambiente,
movilizar recursos y tomar decisiones para
solucionar problemas

COMPORTAMENTAL Cuando la persona desarrolla conductas para

controlar el contexto. Se refiere a actuaciones
concretas y directas encaminadas a conseguir
unos objetivos que favorezcan la potenciación. Estas
actuaciones pueden ser tanto estrategias de
afrontamiento del estrés como el desarrollo de
habilidades para adaptarse a los cambios

4.6. Modelo de Empowerment (Fawcett et al., 1994)

Es un modelo ecológico que parte de la comprensión del empowerment como
resultado de la interacción de los factores ambientales y comportamentales y
también puede desarrollarse en diferentes niveles: individuo, familia, barrio,
ciudad, sociedad. El aspecto más relevante del modelo es que introduce el análisis
de recursos y barreras que facilitan o impiden el desarrollo del empowerment

El papel del profesional se ha de centrar en identificar las barreras para desarrollar

estrategias alternativas que fortalezcan a las personas y en identificar los recursos
facilitadores para potenciarlos

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NIVEL DE EMPOWERMENT COMO RESULTADO DE LA INTERACCIÓN DE

FACTORES PERSONALES Y AMBIENTALES

FACTORES Estresores y - Escasas competencias y habilidades

PERSONALES barreras personales
- Desconocimiento de alternativas para

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abordar situaciones conflictivas
- Problemas de salud
- Valores culturales y creencias
negativas

Facilitadores y - Habilidades personales

recursos - Conocimiento de alternativas
adecuadas para abordar una situación
- Salud física y mental
- Valores culturales adaptativos

FACTORES Estresores y - Discriminación

AMBIENTALES barreras - Falta de oportunidades
- Carencia de recursos

Facilitadores y - Disponibilidad de recursos adecuados

recursos - Apoyo social informal e institucional
- Información

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