CAP 6 PARTICIPACIÓN DE LOS

CANALES DE DISTRIBUCIÓN EN
EN EL PROCESO DEL
MARKETING DEL FABRICANTE

Los Canales de Distribución

realizan el trabajo de
trasladar los productos
desde el fabricante hasta el
cliente final.

COMBINACIÓN IDEAL
Para que el proceso de compraventa
sea finalizado de la manera esperada
se requiere que tanto la atención al
cliente como el canal de distribución
planeado se coordinen

ESTRATEGIAS DE VENTA
Incluye las actividades de:
-Información a los clientes. ƒ
-Promoción comercial y Venta.
ƒ -Negociación y Cierre. ƒ
-Tramitación del Pedido.

ENTREGA
Incluye las actividades de:
ƒ -Financiación y Aceptación de
Riesgos.
-Toma de Posesión del producto.
ƒ -Transmisión de la Propiedad. ƒ
-Facturación. ƒ
- Cobro.

POSTVENTA
Incluye las actividades de:
ƒ -Transferencia efectiva del
producto y de los derechos
inherentes. ƒ
-Post-Venta y Reclamaciones
(Fidelización). ƒ
-ƒ Información permanente (CRM).