ETAPA PRELIMINAR

1.1.DIAGNOSTICO DEL NEGOCIO

1.1.1 CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO

1.1.1.1 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

- MISION
Somos una microempresa dedicada a la venta de abarrotes y
deseamos hacer que nuestros clientes se sientan cómodos con el
servicio que brindamos y/o ofrecemos, de forma que nuestra
atención esté puesta en la satisfacción mutua. Somos una
microempresa honesta y responsable; y con nuestra experiencia y
compromiso queremos ganar la confianza de nuestros clientes y
proveedores.

- VISION
Ser la microempresa número uno con referencia a nuestros
competidores más cercanos, y de esta manera hacer crecer
nuestra infraestructura para así ofrecer mayor calidad en precios,
productos y servicio a todos nuestros cliente.

- VALORES

RESPONSABILIDAD
Comunicamos entre nuestros empleados la responsabilidad para
asumir  sus actos y sus respectivas consecuencias en la relación
con los proveedores y el cliente.

COMPROMISO
Cumplir perfectamente con todas las asignaciones y
responsabilidades que se nos asignen en nuestro lugar de
trabajo.
 COMPETITIVIDAD

Cumplir con todas las características del trabajo pactadas con

nuestros clientes y proveedores, dando a cada uno de ellos un
servicio de calidad resaltándonos en el mercado como una
organización de excelente atención y calidad.

- OBJETIVOS ESTRATEGICOS

- Lograr que nuestra microempresa llega a liderar el mercado,

valiéndose de su posicionamiento.
- Ofrecer diferentes productos y servicios a diferentes precios
para la satisfacción del cliente.
- Incrementar el marketing más para aprovechar el poder
adquisitivo de nuestros clientes.
- Establecer mejores relaciones con nuestros clientes utilizando
una mejor tecnología.

1.1.1.2 AREAS DEL NEGOCIO

Antes de establecer la estructura es necesario que identifiquemos

las actividades principales y secundarias que realiza cada uno del
negocio, por ejemplo:

- Ventas. Atender a clientes

- Compras. Abastecer todos los productos.

También se realizar actividades secundarias llevar la contabilidad y el

stock de mercaderías que solicitamos.

Con base en las actividades primarias se delimitan las funciones y

los puestos. Al tener la división de funciones podemos saber qué
puestos podemos encontrar en cada división de funciones .
 1.1.1.3 ORGANIGRAMA

DUEÑO

Contador
Encargado del
Agente BCP

Gerencia Gerencia
Administrativa Comercial

Logística Encargado de
Compras
las compras

Almacén Encarado de Ayudante

Ventas
Almacén General

Caja Encarado de Ayudante

Ayudante
Caja General
General

1.1.1.4. RELACION ENTRE AREAS

Gerencia Administrativa:

Almacén: Se encarga de tener los mercaderías y/o productos se

encuentren en perfectas condiciones y que los productos estén con fecha
de vencimiento vigente.

Caja: Es el área donde los clientes que finalmente han escogido su

mercancía, pueden pagarla. En esta área, los cajeros son los que se
encargan de cobrárselas.

Gerencia Comercial: Aquí se encuentran las compras de mercaderías

y/o producto que es realizado por un encargado para lo cual después
ponerlas en venta en el mercado.
 1.1.1.5. POLÍTICAS DE SISTEMAS

1.1.2. APOYO AL NEGOCIO

- APOYO A LA ALTA DIRECCION

La mayoría de roles los desarrolla en este caso el dueño de la

bodega, pero en este caso tiene un contador quien le lleva el manejo
de toda la documentación de la bodega para el sustento de las
ventas a la Sunat.

1.1.3. ASPECTOS CLAVES

- FORTALEZAS DE SISTEMAS
Cuentan con un software a la medida
Cuenta con una red privada que solos los IPs están registrados
Compromiso para el logro y consolidación de los objetivos
Disposición de equipos informáticos que facilitaran la implementación
de un sistema de informatico.

DEBILIDADES DE SISTEMAS
Falla en la trasmisión de datos (compra y venta)
El sistema colapsa
Sistema muy antiguo
Baja capacidad de procesamiento de la información existente.

1.1.4.-ACCIONES INMEDIATAS

Asesoría y capacitación del personal

Actualización de ciencia y tecnología, al uso de tecnología de la

información y comunicación.

Intercambio de información necesarias.

Políticas de información

Realizar asistencia técnica y capacitación

1.2.- DIAGNOSTICO DEL SISITEMA

1.2.1. Conocimiento del sistema

1.2.1.1. MISION

Mantener actualizado el conocimiento de la tecnología

apoyando las actividades de análisis de información requerida
por el dueño y los clientes para lograr con sus objetivos.

Cumplir con el propósito de manera eficiente al usuario

realizar las tareas necesarias y obtener la información
requerida sin necesidad de emplear mucho tiempo
disponiendo de una tecnología moderna.

1.2.1.2. ESTRUCTURA

1.2.1.3. FUNCIONES

- Analizar, Desarrollar, Implementar y Mantener de

sistemas de computación en áreas administrativas y
contables.
- Documentar y coordinar la capacitación en el uso
eficiente de los sistemas implementados.
- Supervisar el funcionamiento de los sistemas que se
ejecuten.
- Asesora y proponer mejoras de Software, Hardware y
Redes que se utilicen en el ámbito de la Sede de
Gobierno para la optimización de los servicios.
- Coordinar y colaborar en la implementación y
mantenimiento de las transferencias de datos internas y
externas con organismos afines a la gestión
administrativa-contable.
1.2.1.4. OBJETIVOS

- Evaluar y mantener permanentemente todos los

automatizados que se operan en cada una de las
unidades administrativas, financieras, así como
garantizar el buen funcionamiento de toda la red
informática para el cumplimiento de sus metas.