Cadena logística.

Una cadena logística es un sistema complejo que involucra la planificación, implementación y control
del flujo de bienes, servicios e información desde el punto de origen hasta el punto de consumo
final. En otras palabras, es el proceso que se encarga de coordinar todas las actividades necesarias
para llevar un producto desde su producción hasta su entrega al cliente.

Ejemplo.

Una cadena logística sería el proceso que sigue la producción y distribución de un teléfono móvil:

Pasos:

1. Adquisición de materias primas: Se adquieren los materiales necesarios para fabricar el teléfono,
como plástico, vidrio, metales, etc., desde proveedores ubicados en diferentes partes del mundo.

2. Fabricación: Las materias primas se envían a la planta de fabricación donde se ensamblan los
componentes del teléfono.

3. Almacenamiento: Una vez ensamblados, los teléfonos se almacenan en un almacén hasta que se
necesiten para su distribución.

4. Distribución: Los teléfonos se envían a través de diferentes medios de transporte (camiones,

barcos, aviones) a los centros de distribución regionales.

5. Almacenamiento en los centros de distribución: Los teléfonos se almacenan temporalmente en

los centros de distribución regionales antes de ser enviados a los minoristas o directamente a los
clientes.

6. Venta al cliente: Los teléfonos se envían desde los centros de distribución a los minoristas o
directamente a los clientes que realizaron la compra en línea.

7. Servicio postventa: Se brinda soporte técnico y servicio postventa a los clientes que lo requieran,
lo que puede incluir reparaciones, devoluciones o cambios.

Aspecto Cadena de Valor Cadena Logística

Definición Desglosa las actividades de una
empresa en valor añadido.
Enfoque Interno a la empresa. Se centra en las
actividades que agregan valor
directamente al producto o servicio.
Componentes - Actividades primarias: producción,
logística interna, marketing, ventas,
servicio postventa. - Actividades de
soporte: infraestructura, gestión de
recursos humanos, desarrollo
tecnológico, aprovisionamiento.
Gestiona el flujo de bienes,
servicios e información desde el
origen hasta el consumidor final.
Externo a la empresa. Involucra a
múltiples organizaciones y
procesos para la entrega eficiente
de productos o servicios.
- Adquisición de materias primas.
- Fabricación/producción. -
Almacenamiento. - Distribución. -
Venta y servicio postventa.
Enfoque A largo plazo. Se centra en la creación
temporal y captura de valor a lo largo de la
cadena productiva.
Alcance Se enfoca en la totalidad de la
empresa y su posición competitiva en
el mercado.
Ejemplo - Diseño y desarrollo del producto. -
Proceso de fabricación. - Estrategias de
marketing y ventas. - Atención al
cliente.
A corto y medio plazo. Se enfoca
en la gestión eficiente y efectiva
de la logística para cumplir con la
demanda del cliente.
Se enfoca en la gestión de la
cadena de suministro y la entrega
de productos o servicios al cliente.
- Adquisición de materias primas.
- Almacenamiento de productos. -
Distribución física. - Servicio
postventa.