CLASE 1 U1 AV Marco Legal - Tagged

Universidad del Salvador
Agencia y Operadores Turísticos

Unidad 1: La Agencia de Viaje. Marco Legal e institucional
¿ Que es una
Agencia de viaje?
¿Y un Operador?
OMT: “las agencias son

empresas de servicios y su
función principal es la
intermediación”
Es una empresa con fines de lucro

que pone en contacto al viajero
potencial (o cliente) con los
prestadores de los diferentes
servicios turísticos (Regina
Schlutter)
Que es una EMPRESA?
Es una unidad económica-social integrada

por un conjunto de recursos (humanos,
materiales y técnicos) que, mediante una
estructura organizativa, tiene el objetivo de
obtener utilidades a través de su
participación en el mercado de bienes y
servicios. Para esto, hace uso de los
factores productivos (trabajo, tierra,
capital)
¿Dónde la ubican en el
Sistema turístico?
ACTIVIDAD TURISTICA
Transporte
Destinos /
Alojamiento Eventos
Atractivos
Atractivos
Productos
AGENCIA DE VIAJE
ue actúa como la “cocina” del turismo ligando cada “ingrediente” de la actividad

MARCO LEGAL
E
INSTITUCIONAL
MARCO LEGAL
LEY 18.829
Decretos reglamentarios
Toda actividad de empresas de Agencia
de Viajes
Organización de Agencia de Viajes
Es la única ley de la que se nutre la

actividad?
Ley de defensa al
LEY 18.829
consumidor Ley de transporte
Decretos reglamentarios
Toda actividad de empresas de AgenciaDerecho comercial

y de Contrato de Trabajo de Viajes
Leyes Societarias /
Organismo que Ley 19550
nuclea la actividad
¿Para que nos sirve la ley 18829?
Nos da el MARCO LEGAL Y REGULATORIO

de la actividad.
Es de 1970 con su decreto 2254/70
1972 decreto 2182
Hasta la actualidad se han dictado decretos
reglamentarios y nuevas leyes que
complementan la regulación de la
actividad.
El Organismo de aplicación de la Ley

Ministerio de Turismo y Deporte a través
de
DIRECCION DE REGISTRO Y FISCALIZACION

DE AGENTES DE VIAJES
Que es lo mas importante que establece la

LEY 18829 y DECRETO 2182?
Art 1 de la Ley determina “que quedan

sujetas a esta ley todas las personas físicas
o jurídicas que desarrollen, en el territorio
nacional, con o sin fines de lucro, en forma
permanente, transitoria o accidental,
alguna de las actividades que determina la

LAS FUNCIONES DE UNA AGENCIA DE VIAJE

(Art 1 de la ley y Art 2 del decreto 2182)
LEY 18829 – Art1

A- La intermediación en la reserva o locación de servicios en cualquier medio de transporte
en el país o en el extranjero.
b) La intermediación en la contratación de servicios hoteleros en el país o en el extranjero.
c) La organización de viajes de carácter individual o colectivo, excursiones, cruceros o
similares, con o sin inclusión de todos los servicios propios de los denominados viajes "a
forfait“ (oferta), en el país o en el extranjero.
d) La recepción y asistencia de turistas durante sus viajes y su permanencia en el país, la
prestación a los mismos de los servicios de guías turísticos y el despacho de sus equipajes.
e) La representación de otras agencias, tanto nacionales como extranjeras, a fin de prestar
en su nombre cualesquiera de estos servicios.
f) La realización de actividades similares o conexas a las mencionadas con anterioridad en
beneficio del turismo, las cuales se expresarán específicamente en la licencia respectiva.
Será requisito ineludible para el ejercicio de estas actividades, el obtener previamente la
respectiva licencia en el Registro de Agentes de Viajes que llevará el organismo de
aplicación que fije el Poder Ejecutivo, el que determinará las normas y requisitos generales y
de idoneidad para hacerla efectiva.
Decreto 2182– Art 2

Son actividades que califican la actuación de las agencias de viajes las enunciadas en
el Artículo 1º de la Ley 18.829.
Además de tales actividades, las agencias de viajes podrán desarrollar
subsidiariamente, sin separación de entidad legal y ambiental, las siguientes actividades
conexas:
a)La compra y venta de cheques del viajero y de cualquier otro medio de pago por
cuenta propia o de terceros.
b) La formalización por cuenta de empresas autorizadas de seguros que cubran los
riesgos de los servicios contratados.
c) Los despachos de aduana en lo concerniente a equipajes y cargas de los viajeros,
por intermedio de funcionarios autorizados.
d) La. venta de entradas para espectáculos públicos, deportivos, artísticos y culturales,
cuando constituyan parte de otros servicios turísticos
e) La prestación de cualquier otro servicios que sea consecuencia de las actividades
específicas de los agentes de viajes.
Funciones mas relevantes y generales:

-INTERMEDIACION
-ORGANIZACIÓN Y PRODUCCION DE VIAJES
-ASISTENCIA DE TURISTAS
C ION
DIA
R ME ASESORAMIENTO
E
INT
PROD
UCT ORA
CIO N
E DIA
RM
E
INT -
Es la función mas conocida y la mas afectada por el avance de
-Pone en contacto a los clientes con los prestadores de se

actuando como distribuidor de estos últimos
- Debe respetar la tarifa del prestador (no tener un costo
-Cuidadosa selección de prestadores

-Armar un VIAJE
ORA
CT
PR ODU A medida: Taylor Made (o
enfocado en la demanda)
Programado: enfocado a la
oferta (forfait)
Es la función que nos exige

los conocimientos técnicos
aprendidos y que nos
permite marcar diferencias
-Es la función que nos

IE NTO distingue de otros
AM
AS
E SOR prestadores turísticos. Es
la función del Agente de
viaje
-Nos exige poner a prueba
nuestras capacidad y
conocimientos del
producto/destino que
vendemos
-Nos permite
diferenciarnos de la

TIPOS DE AGENCIA DE VIAJE
EMPRESA DE VIAJES Y TURISMO (EVT)
AGENCIA DE VIAJE (AV)
AGENCIA DE PASAJE (AP)

EMPRESA DE VIAJES Y TURISMO (EVT)
Son aquellas que pueden realizar las

actividades que determina el articulo 1 de
dicha ley para sus propios clientes, para
otras agencias del país o del exterior o
para terceros
AGENCIA DE VIAJE (AV)
Son aquellas que pueden realizar todas las

actividades que determina el articulo 1 de
dicha ley, exclusivamente para sus
clientes, incluyendo el turismo receptivo.
AGENCIA DE PASAJE (AP)
Son aquellas que solo pueden actuar en la

reserva y venta de pasajes en todos los
medios de transporte autorizados o en la
venta de servicios programados por las
Empresas de Viajes y Turismo y los
transportadores marítimos y fluviales
La ley y sus decretos en sus funciones y

tipografía de empresas contempla un
punto de vista mas EMISIVO, sin
contemplar la actividad del estado ni como
agente de turismo social ni como diseñador
de políticas, corredores o circuitos.
Salvo la mención en Agencia de turismo, no
abarca el Turismo Receptivo ni otra forma
de turismo.
Por medio de resoluciones posteriores se

ESTABLECE LOS PASOS PARA OBTENER LA

LICENCIA DE AGENCIA DE VIAJE
(Art 5)
PASOS PARA OBTENER LA LICENCIA DE

AGENCIA DE VIAJE
A- Permiso Precario
B- Licencia Provisoria
C- Licencia definitiva
Establece los limites de actuación en cada
paso
La Ley 18829, establece siguientes PASOS:

1- SOLICITAR UN PERMISO PRECARIO (Paso 1)
-Se elige la Categoría de AV
-Se presentan 7 designaciones comerciales. El registro y
fiscalización de agencia de viajes podrá no autorizar
designaciones comerciales que a su criterio sean
similares.
-Documentación correspondiente a la titularidad de la
futura licencia (matricula de comerciante en el caso de
empresas unipersonales o sociedades )
-Mail para notificaciones
La Ley 18829, establece los PASOS:
1- SOLICITAR UN PERMISO PRECARIO

Características:
A- Nos permite SOLO establecer los CONTACTOS previos
B - NO PERMITE la comercialización ni atención al público
o publicar ningún tipo de servicio turístico
1- PERMISO PRECARIO – Características

C- VALIDEZ 6 MESES
Durante los cuales deberá solicitar la Licencia Provisoria.
Se puede solicitar por UNICA VEZ UNA LA RENOVACION
DEL PERMISO PRECARIO por 6 meses mas antes de que
expire el permiso.
Si la renovación fuera insuficiente, se deberá iniciar el
tramite nuevamente.

1- PERMISO PRECARIO – Características
D- Intransferible: no se otorga cambio de titularidad, de
designación comercial o de categoría.
E- Los titulares solicitantes o integrantes no deberán
poseer antecedentes comerciales desfavorables. (Art 2 –
Ley 18829)
F- Documentación incompleta será devuelta o pasada a
archivo. Los aranceles no tienen reintegro.

1- PERMISO PRECARIO – Tramite
Se presenta:
- “Formulario Solicitud de Permiso Precario”
-Se abona el arancel
-Se presenta copia de la titularidad registrada según
corresponda (unipersonal, sociedad de hecho o sociedad
legalmente constituida)
-Declaración Jurada de titularidad, domicilio y mail.
2- OBTENER LA LICENCIA PROVISORIA (Paso 2)

Luego de haber obtenido el permiso precario y en el
segundo paso se:
-Establece domicilio de la AV
-Se designa el Representante Técnico
-Se constituye el fondo de garantía
LICENCIA PROVISORIA:
Características:
-La licencia provisoria se otorga mediante una
Disposición. Hasta no tener dicha disposición, no se
puede comercializar, atender al publico, trasferir el
permiso precario, cambiar de designación comercial,
categoría, domicilio, y/o titularidad, promocionar la futura
agencia.
-Cuando sale la disposición, podemos comenzar a operar.
-La disposición tiene validez de 1 año cuando se otorga la
Licencia habilitante

2- OBTENER LA LICENCIA PROVISORIA. Tramite
-Presentar Formulario Solicitud de Lic Provisoria
-Abonar el Arancel correspondiente
-Fotocopia del Permiso Precario
-Formulario de Declaración Jurada para Lic Provisoria y
Declaración jurada personal
-Formulario Declaración jurada del Representante Técnico
-Certificado del Registro de Idóneos para el Rep. Técnico

-Constancia de Inscripción en la AFIP
-Certificado de domicilio de titulares e idóneos
-Fondo de Garantía
-Certificado de Antecedentes personales de titulares o
socios
-Fotocopia de contrato de locación, titulo de propiedad o
comodato
-Habilitación municipal o certificado en tramite

-Plano o croquis de la oficina
-Fotografías del local
-Designación comercial
-Libro de Actas

FORMAS DE CONSTITUIR EL FONDO DE GARANTIA
De acuerdo con la legislación vigente (Ley 18829, modificada por la Ley 22545, Decreto 2182/72,
Resoluciones D.N.T. Nos. 141/82, 1021/82 y S.T. 110/94, las formas para constituir el Fondo de
Garantía son las siguientes:
a)DEPOSITO EN EFECTIVO, CHEQUE O GIRO
b) TITULOS DE LA DEUDA PUBLICA NACIONAL: aforados a su valor nominal, BONOS a cargo
del Banco Central u OTROS VALORES, ya fueran NACIONALES, PROVINCIALES o
MUNICIPALES, siempre que los mismos se coticen en la BOLSA DE COMERCIO DE BUENOS
AIRES.
c) SEGUROS DE CAUCION: mediante póliza contratada con una entidad aseguradora autorizada,
la cual debe ser extendida a favor de la MINISTERIO DE TURISMO (Dirección Nacional de
Gestión y Calidad Turística).
d) FIANZA BANCARIA
e) FIANZA otorgada por la ASOCIACION DE AGENTES DE VIAJES Y TURISMO.
La Licencia provisoria dura 1 año

hasta que se otorga la Lic definitiva
materializada en el número de legajo

Pasado el año se otorga el legajo a través de la
Disposición Habilitante y será OBLIGATORIO señalar
en TODA la papelería comercial que se utilice: (Art. 11
del Dto. 2182/72)
1- Designación Comercial Otorgada.

2- Tipo de Categoría (EVT - AT - AP).
3- Número de Legajo correspondiente.
4-. Número de la Disposición Habilitante.
BDI

ESTABLECE QUE SE DEBE CONTAR CON
PERSONAL TECNICO ESPECIALIZADO
RA SU APERTURA DEBE CONTAR CON UN TECNICO O LICENCIADO EN TURISMO

DO DE UNA INSTITUCION RECONOCIDA O CON UN IDEONEO. La estructura funcio
o que debían contar con personal técnico especializado de reconocida idoneidad
cer los requerimientos de los usuarios y proveer los elementos necesarios de info
técnica.

Mediante los Art 9 y Art 31 del decreto ya
se establece la importancia de contar con
al menos 1 persona idónea.
En resoluciones posteriores se refuerza

esta importancia, determinando que se
entiende por IDONEO e incluso creando el
Registro de Idóneos (Resolución 763/92).
Art 7 establece la MORALIDAD de sus

titulares, directores, gerentes,
responsables o promotores.
Cuales son las RESPONSABILIDADES del

REPRESENTANTE TECNICO?
Resolución 752/94
-Estar inscripto en el registro
-Solo 1 será Respónsale Técnico de la AV
-Representar y asistir a la AV en TODOS los
aspectos técnicos-turísticos. El desempeño
de dicho idóneo hará responsable a la AV
en cuanto se relaciones con el
cumplimiento de los deberes formales, el
asesoramiento e información al publico,

ESTABLECE QUE EN ANUNCIOS ,

PROPAGANDA, PAPELERIA COMERCIAL Y
DEMAS IMPRESOS DEBE FIGURAR EL
NOMBRE Y LEGAJO/NUMERO DE LICENCIA
(Art 11)
Que es lo mas importante que establece la LEY

18829 y DECRETO 2182?
ESTABLECE EL CONTRATO FIRMADO ENRE UN

EMPLEADO AUTORIZADO Y EL USUARIO.
ESPECIFCANDO: SERVICIOS A SUMINISTRAR,
INDICANDO SU CATEGORIA; FECHA DE LA
PRESTACION DE LA MISMA; PRECIO Y
CONDICIONES DE PAGO; PLAZOS ESTABLECIDOS
PARA LA CONFIRMACION O DESISTIMIENTO Y LOS
CARGOS, REEMBOLSOS E INDEMNIZACIONES;
OBLIGACION Y RESPONSABILIDAD QUE ASUMAN
Que contratos debería celebrar las AV?
-Con clientes
-Entre Agencias
-Con prestadores directos de Servicios
turísticos
Los contratos están establecidos en el

CONVENIO DE BRUSELAS entre Usuarios y
Agencia (organizadora o intermediaria)
La Agencia Organizadora se compromete a
procurar mediante un precio, un conjunto
de servicios combinados de transporte,
estadía o de otro servicio.
La Agencia intermediaria se compromete a
procurar, mediante un precio, un contrato
de organización de viaje o una estadía.
Resolución 296/2001
MODELO DE CONTRATO
Condiciones generales de contratación que
deberán acompañar el detalle de servicio a
prestar. Las mismas deberán ser
entregadas con la primera documentación
de viaje que emita la AV y firmada por un
empleado autorizado (o suplida por un sello
de la AV con legajo). Quedan excluidos los
pasajes de transporte regulares, alquiler de
transporte o automóviles.
Se cumple el contrato en la
Practica??
NO
CAPAZ
SI
Un poco de cada respuesta.
En la practica el contrato es el VOUCHER y

FACTURA que se le entrega al cliente

LA RESPONSABILIDAD DE LA AGENCIA DE
VIAJE. Lo serán por cualquier servicio que
hayan comprometido ellas, sus sucursales.
Quedan eximidas de responsabilidad frente
al usurario, no mediando culpa, dolo o
negligencia de su parte, cuando sean
intermediarias entre las empresas de
servicio y los usuarios, siempre y cuando
La relación de la Agencia de Viaje y el

cliente es una relación de PRESTACION DE
SERVICIO (Consumo) por lo tanto, mas allá
que el decreto 2182 establezca la
responsabilidad, actúa otra ley que es la de
DEFENSA AL CONSUMIDOR (Ley 24240)

ESTABLECE REEMBOLSOS EN CASO DE

CANCELACION DE SERVICIOS
CONTRATADOS EN FIRME POR LA AGENCIA.
SE HARA DE ACUERDO AL CONTRATO.
EN CASO DE QUE EL REEMBOLSO SEA
EFECTUADO, LA AGENCIA PODRA DEDUCIR
UN 10% (Art 21)
En la practica, la política de cancelación es
Que es lo mas importante que establece la LEY

18829 y DECRETO 2182?
ESTABLECE CAUSAS JUSTIFICADA DE ANULACION
(para las agencias)
(Art 24)
-Fuerza mayor o caso fortuito
-En viajes individuales, habiendo obrado con
previsión no puedan disponer, por causas ajenas
a su voluntas de la totalidad de las reservas de
hoteles, transporte u otro servicio
-Cuando la alteración de tarifas o de tipo de
cambio de moneda obligue a un aumento
sustancial en el precio del viaje
-Cuando no se haya alcanzado un suficiente

ESTABLECE CAUSAS SIN JUSTIFICACION DE
ANULACION
(Art 25)
Se deberá devolver el importe integro del
deposito, sin deducciones mas una
indemnización del 10% hasta el 30%.

ESTABLECE LA RELACION CON LOS

ALOJAMIENTOS TURISTICOS
(Art 26)
Bajar las leyes
http://servicios.turismo.gob.ar/agencias/legislacio
n-y-reglamentacion-vigente
TP: Mapa Mental. Entrega Martes

17/8 – 18 hs
Realizar el mapa mental de la ley

18829 y decreto reglamentario
2182/72
Bibliografía: Las leyes / "Derecho y
https://www.mindmeister.com/es
Si decido abrir una Agencia de

viaje…¿Que es lo primero que
debería tener en cuenta?
1- Que leyes vigentes hay a nivel

Nacional y provincial y que
ordenanzas a Nivel Municipal local;
y que establece/solicita cada una
de ellas.
2- Realizar una Investigación y un

Análisis de Viabilidad, que va a
1- Que establece la leyes /

ordenanzas
¿Por qué primero?

Porque puede ser que tenga algún

impedimento legal u obstáculo
determinado en la ley que no me
permita cumplir con el requisito, por lo
tanto no importa la investigación que
realice si no logro cumplir con la ley.
Me da una idea de TIEMPOS LEGALES

2- Investigación o Análisis de
Viabilidad
¿Por qué?
Porque ante todo es un EMPRESA

y como tal debe ser SUSTENTABLE
EN EL TIEMPO y GENERARNOS
GANANCIAS.
Debemos saber, por medio de un estudio, si NUESTRA
IDEA es VIABLE.
La investigación no nos va a dar soluciones mágicas. Va a
analiza si hay condiciones idóneas del entrono para el
éxito del proyecto. Nos ayuda a minimizar los errores
Esta primera investigación es un

ANTEPROYECTO, es un inicial PLAN
DE NEGOCIO o PLAN ESTRATEGICO
Es conciso, puntual y no es
extenso
¿Qué vamos a ANALIZAR o INVESTIGAR?

* IDEA DE UN NEGOCIO
*INVESTIGACION DE MERCADO
*ANALISIS F.O.D.A.
*DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA

IDEA DE NEGOCIO
Es el inicio……y la razón de este análisis. Sin idea no hay
anteproyecto.
Surge *por necesidad o simplemente por generación
espontánea
*se “ve” un negocio o un proyecto
* se encuentra un hueco en el mercado,
encuentra una demanda no satisfecha, encuentra
un servicio que nadie está dando, encuentra un
negocio en un lugar que se podría extrapolar a
otro.
INVESTIGACION DE MERCADO
Por medio de esta investigación
vamos bajando LA IDEA a la
realidad.
Existe mucha información que no
se tiene en cuenta en el proceso
de la idea pero que debemos
contrastársela con la realidad para
¿Qué vamos a Investigar?

ASPECTOS LEGALES. Lo hicimos
previamente analizando la ley
especifica de AV. Además
analizaremos otros aspectos que
hagan a nuestra idea especifica.
Ejemplo que forma de asociarnos
si hay socios, requisitos
impositivos, etc.
¿Qué vamos a Investigar?

ASPECTOS COMERCIALES.
Analizaremos El MERCADO:
-OFERTA de productos y servicios
existentes.
- DEMANDA actual o real y
potencial. Que necesidades y
deseos tiene los turistas,
Qué vamos a Investigar?
-COMPETENCIA DIRECTA E
INDIRECTA
-LOCALIZACION

ASPECTOS ECONOMICOS Y FINANCIEROS:
-Estructura organizacional de la empresa
-Recursos financieros
-Armar un presupuesto de Gastos y previsión de ingresos


El presupuesto es una HERRAMIENTA sumamente útil
durante todo la vida de la empresa.
En esta primera etapa me permite analizar y visualizar

con que $$$, o sea INVERSION INCIAL, necesito contar

Dentro del PRESUPUESTO vamos a tener en cuenta:
-Recursos legales sobre capital
-Gastos de Tramites
-Compra o alquiler de local
-Diseño de marca y herramientas de marketing
-Staff
-Seguros
-Licencias de proveedores
-Gastos fijos: luz, gas, internet, teléfono, etc
-Material de oficina
-Recursos Tecnológicos: computadoras, redes, sistemas
de GDS
En base al ANALISIS del PRESUPUESTO

vamos a analizar, evaluar y decidir la
fuente de FINANCIACION
ANALISIS F.O.D.A
Es una herramienta central en toda investigación que se
realice.
Analiza el ENTORNO que no se puede cambiar, sino
adaptarse a el. Este entorno nos da Oportunidades y
Amenazas.
Análisis INTERNO sobre el que se puede tener mayor
control y que tiene Fortalezas y Debilidades.
Aspectos INTERNOS Aspectos EXTERNOS
Fortalezas Oportunidades
Debilidades Amenazas
La combinación de la información obtenida en toda la

Investigación con el conocimiento interno de la empresa
da como resultado una decisión estratégica de “qué
hacer”: DISEÑAR LA ESTRATEGIA
Inmediatamente después de hacer un FODA, se decide la

estrategia a seguir.
No se puede controlar lo que no se puede medir.
El FODA se puede ponderar para ordenar que “peso”

tiene cada punto. Intento de medir la viabilidad
estratégica del proyecto.
Si el resultado numérico es POSITIVO y ALTO, el proyecto

tiene buenas perspectivas.
DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA
¿Qué es una Estrategia?

Lo que hay que hacer
El camino que debo seguir para obtener mi objetivo

¿Qué debo tener en cuenta?

TACTICA: COMO , la forma de llevarlo
a cabo
LOGISTICA: CON QUE, los recursos

para cumplir la estrategia
PLAN: QUIEN? CUANDO? Especificar

las ACCIONES, TIEMPOS y
RESPONSABLES
¿ Que desarrollo en la estrategia?

-Aspectos económica y comerciales
- Objetivos generales y específicos
- Demanda preferente
- Productos principales y
complementarios
¿ Cual es el resultado de todo este

análisis?
Saber si NUESTRA IDEA es viable y
proveernos de un “norte”.
Obtenemos un DOCUMENTO que

es una DEFINICION concreta ,
formal y escrita de nuestro
¿ Como realizo esta investigacion?

Utilizando distintas herramientas:
-Encuestas
-Grupos de opinión
-Entrevistas personales
-Observación
- Estadísticas
-Consultaría

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Agencia y Operadores Turísticos

OMT: “las agencias son

Es una empresa con fines de lucro

Que es una EMPRESA?

Es una unidad económica-social integrada

ue actúa como la “cocina” del turismo ligando cada “ingrediente” de la actividad

Es la única ley de la que se nutre la

Toda actividad de empresas de AgenciaDerecho comercial

¿Para que nos sirve la ley 18829?

Nos da el MARCO LEGAL Y REGULATORIO

El Organismo de aplicación de la Ley

DIRECCION DE REGISTRO Y FISCALIZACION

Que es lo mas importante que establece la

Art 1 de la Ley determina “que quedan

Que es lo mas importante que establece la

LAS FUNCIONES DE UNA AGENCIA DE VIAJE

LEY 18829 – Art1

Decreto 2182– Art 2

Funciones mas relevantes y generales:

-Pone en contacto a los clientes con los prestadores de se

- Debe respetar la tarifa del prestador (no tener un costo

-Cuidadosa selección de prestadores

Es la función que nos exige

-Es la función que nos

Que es lo mas importante que establece la

AGENCIA DE VIAJE (AV)

AGENCIA DE PASAJE (AP)

EMPRESA DE VIAJES Y TURISMO (EVT)

Son aquellas que pueden realizar las

AGENCIA DE VIAJE (AV)

Son aquellas que pueden realizar todas las

AGENCIA DE PASAJE (AP)

Son aquellas que solo pueden actuar en la

La ley y sus decretos en sus funciones y

Que es lo mas importante que establece la

ESTABLECE LOS PASOS PARA OBTENER LA

PASOS PARA OBTENER LA LICENCIA DE

La Ley 18829, establece siguientes PASOS:

La Ley 18829, establece los PASOS:

1- SOLICITAR UN PERMISO PRECARIO

La Ley 18829, establece los PASOS:

1- PERMISO PRECARIO – Características

La Ley 18829, establece los PASOS:

La Ley 18829, establece los PASOS:

La Ley 18829, establece los PASOS:

2- OBTENER LA LICENCIA PROVISORIA (Paso 2)

La Ley 18829, establece los PASOS:

La Ley 18829, establece los PASOS:

La Ley 18829, establece los PASOS:

La Ley 18829, establece los PASOS:

La Ley 18829, establece los PASOS:

La Licencia provisoria dura 1 año

La Ley 18829, establece los PASOS:

1- Designación Comercial Otorgada.

Que es lo mas importante que establece la

RA SU APERTURA DEBE CONTAR CON UN TECNICO O LICENCIADO EN TURISMO

PERSONAL TECNICO ESPECIALIZADO

En resoluciones posteriores se refuerza

PERSONAL TECNICO ESPECIALIZADO

Art 7 establece la MORALIDAD de sus

Cuales son las RESPONSABILIDADES del

Que es lo mas importante que establece la

ESTABLECE QUE EN ANUNCIOS ,