REQUISITOS PARA LA CREACION DE UNA AGENCIA DE VIAJES

PRESENTADO POR:

ERIKA ANDREA ALAYON

LEONARDO ALFONSO

DANIEL ALVAREZ

LEIDY AYALA

CAROLINA BAEZ

PRESENTADO A: Guillermo Capera

En el Área de Agencias de Viajes

UNIVERDSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA

ADMINISTRACION TURISTICA Y HOTELERA

DUITAMA – BOYACA

2013
 INTRODUCCION

Las personas, en el transcurso del tiempo, se han interesado más por cubrir
sus gastos de ocio que de pagar deudas, o gastos adicionales en el
presupuesto mensual del hogar. Esto ha llevado a las personas a repensar a la
hora de planear un viaje y llevarlo a cabo de una manera más organizada y
planeada de forma que ellos solo tengan la oportunidad de experimentar y vivir
momentos inolvidables sin pensar en la tediosa tarea de organizarlos,
simplemente vivirlos.

A continuación se desarrollara un breve pero concreto documento, que

explicara de la forma más sencilla la manera de llevar a cabo la constitución de
una agencia de viajes; donde podrá conocer los requisitos que se necesitan
para pertenecer a la IATA o ANATO como una agencia de viajes.

El desarrollo de este proyecto es muy importante para cada uno de nosotros,

debido a que es un trabajo de gran ayuda para el desarrollo académico de
cada uno de nosotros y que de una u otra forma nos dejara una enseñanza
muy valiosa para nuestra carrera.
 AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO

Según Decreto 502 – 1997

Son empresas comerciales, debidamente constituidas por personas naturales o

jurídicas que se dediquen profesionalmente a vender planes turísticos.

FUNCIONES DE UNA AGENCIA DE VIAJES

 La intermediación en la reserva de plazas y la venta de billetes en todo tipo de

transporte.
 Gestionar las reservas de habitaciones junto a los servicios que ofrecen las
empresas de turismo.
 Vender y organizar viajes combinados.
 Actuar como representantes de otras agencias.
 Organizar y vender las excursiones diarias que ofrece la propia agencia que
plantea el cliente, manejando un precio estándar sin incluir los elementos que
corresponden a un viaje combinado.
 Prestar otros servicios que se establezcan como propios de la actividad, según
las leyes vigentes.
 También puede la agencia de viajes llegar a prestar otros servicios tales como
la difusión de promociones, información turística, cambios de divisa,
transacción de cheques de viajero, envío/transferencia de equipaje por
diversos medios de transporte, contratación de seguros turísticos que incluyan
"por rotura o pérdida de equipaje" y otros en relación al viaje, alquiler de
vehículos, gestión de billetes para espectáculos o visita a
monumentos/museos, flete de barcos, aviones, autobuses y trenes para
actividades turísticas y otros servicios complementarios relacionados.

CLASIFICACION DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

Las agencias de viajes se clasifican en mayoristas, minoristas y mayorista-
minorista.
Las agencias mayoristas: proyectan, fabrican y ordenan todos los servicios
que ofrecerán a los minoristas, sin que sea posible ofrecer los
productos/servicios directamente al cliente final.

Las agencias minoristas: comercializan los productos de las mayoristas,

venden al consumidor final, o elaboran, organizan y venden todo tipo de
servicios directamente al consumidor, pero no pueden ofrecerlos a otras
agencias.

Las agencias mayoristas-minoristas: pueden realizar las actividades de las

dos anteriores simultáneamente.

Para conocer los requisitos necesarios para crear una Agencia de Viajes, ya
sea mayorista, minorista o mayorista-minorista, debemos acudir a la Ley de
Agencias de Viajes de la Comunidad Autónoma correspondiente. Los pasos a
seguir en cada Comunidad son similares.

La Directiva 2006/123/CE del Parlamento Europeo y del Consejo del 12 de

diciembre de 2006 relativa a los servicios en el mercado interior, establece que
cualquier persona física o jurídica puede vender servicios turísticos sueltos sin
necesidad de un título licencia.

No obstante, la normativa establece la exclusividad a las Agencias de Viajes

para la venta de viajes combinados. Esto quiere decir que si una persona física
o jurídica desea vender viajes combinados deberá abrir una Agencia de Viajes.
Para ejercer la actividad, es necesario que la empresa realice una
comunicación o declaración responsable ante la Dirección General de Turismo
de la Comunidad Autónoma donde radique el domicilio social de la empresa.
Dicha declaración de responsabilidad está regulada por las distintas leyes de
turismo de las diferentes Comunidades Autónomas, por lo que habrá que
atender a la legislación correspondiente.

PASOS PARA LA CREACION DE UNA AGENCIA DE VIAJES

1. Registro en Cámara de comercio:

 1.1 Verificar la disponibilidad del nombre comercial

1.2 Diligenciar el formulario de registro y matricula

1.3 Diligenciar el anexo de solicitud del NIT ante la DIAN

1.4 Pagar el valor de registros y matricula.

2. Notaria:

2.1 Escritura pública.

3. DIAN:

3.1 Inscribir el Registro único Tributario (RUT)

3.2 Obtención del Número de identificación Tributaria (NIT)

4. Secretaria de Hacienda de la Alcaldía:

4.1 Registro de industria y comercio.

4.2 Registro de uso del suelo, condiciones sanitarias y de seguridad.

5. Registro Nacional de Turismo: (ANEXO 1)

Para inscribir una agencia de viajes y turismo en el registro nacional de turismo

es necesario seguir los siguientes pasos:

1. Solicitud de inscripción en el registro nacional de turismo

2. Formulario de inscripción
3. Certificado de existencia y representación legal
4. Certificado de matrícula del establecimiento de comercio a inscribir.
ANEXO 1
 CERTIFICACION DE ACREDITACION IATA

Requisitos y formularios para acreditarse como Agencia IATA:

 Formulario de solicitud firmado por el Gerente... / representante legal

de la Agencia.
 Copia de la licencia de turismo... (el Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo).
 Fotocopia de la escritura de constitución… original del Certificado de
Existencia y Representación Legal y en el caso de Sociedades Anónimas,
certificación expedida por el Revisor Fiscal la cual constate el capital
registrado autorizado y el nombre de los accionistas con su porcentaje de
participación respectivo.
 Último Balance con una antigüedad máxima de 6 meses… para el
caso de sociedades legalmente constituidas. Aquellas nuevas sociedades
deberán presentar un balance de inicio.
 Garantías… Seguro de caución y/o aval Bancario y/o Carta de crédito por
la suma de USD 60.000.
 2 funcionarios de tiempo completo contratados por la agencia que
posean experiencia comprobable en emisión de pasajes
internacionales… de 1 año dentro de los últimos 3 años o presentar
cursos que avalen este conocimiento cursados en línea aérea o el
diploma de IATA UFTAA.
 2 fotos del interior de la agencia… y 1 foto del exterior del local con el
aviso de identificación respectivo.
 Hoja con el membrete de la agencia…
 Cuota… (ver sección pagos) – Casa central
 REQUISITOS PARA INGRESAR A ANATO

Para ingresar a ANATO debe hacerse una solicitud de ingreso con los
siguientes requisitos:
 Certificado de Constitución y Gerencia cuando se trate de una persona
jurídica.
 Matrícula Mercantil.
 Registro Nacional de Turismo, con una antigüedad no menor de un año.
 Balances de la empresa.
 Hoja de Vida de los Directivos de la Empresa.
 Relación de los empleados de la Empresa.
 Dos cartas de presentación de Asociados Activos de ANATO, que no
pertenezcan a la Junta Directiva Nacional, ni de los Capítulos.
 Una referencia bancaria.
 Los demás que determine la Junta Nacional o del Capítulo como
necesarios para considerar en un caso concreto

ASUNTOS IMPORTANTES QUE LA AGENCIA DE VIAJES POSTULANTE

DEBE TENER EN CUENTA:

Cómo ingresar a ANATO

 El proceso de aprobación de ingreso puede durar aproximadamente
3 meses dependiendo del flujo de solicitud que tenga el capítulo.
 La cuota de ingreso se paga una sola vez, al momento de ingresar.
 La primera cuota de sostenimiento se paga la primera vez junto la
cuota de ingreso, después el pago se hará semestralmente -
La cuota de sostenimiento tiene un incremento anual que lo establece
el Comité Financiero y es aprobado por la Junta Directiva Nacional
Las sucursales quedan afiliadas inmediatamente al Capítulo respectivo y
pagan cuota de sostenimiento.
 CONCLUSIONES

La realización de este trabajo nos sirvió principalmente para el desarrollo de

esta investigación, y por consiguiente para obtener información nueva de cómo
crear una agencia de viajes.

La creación de una agencia de viajes es de gran importancia para el desarrollo

de nuestra carrera, ya que es un tema que va ligado y de la mano con la
Administración turística y hotelera y porqué el hecho de tener el breve
conocimiento de los requisitos que se tienen en cuenta para la formalización de
una agencia de viajes, para nuestro desarrollo académico como profesionales
es de vital importancia; también que es más que necesario para todos nosotros
tener el conocimiento de cómo crear una agencia de viajes ya que,
profesionalmente muy probablemente muchos de nosotros nos
desenvolveremos en este ámbito.

Nos sentimos satisfechos con la investigación realizada y esperamos que de

una u otra forma este trabajo sirva para ustedes, para un pronto futuro.
 INFOGRAFIA

 Guía requisito Nacional de turismo 2011, Ministerio de Comercio,

Industria y Turismo; Viceministro de Turismo.
 Estructura organizacional de las agencias de viajes operadoras en
Bogotá, María Isabel Castañeda Estrada y Elizabeth Toro Rubiano.
 Manual del agente de viajes edición resolución 818 g 2012, IATA.
 globedia.com/manual-emprendedores-montar-agencia-viajes
 blog.intermundial.es/.../¿que-requisitos-necesito-para-crear-una-agencia-.