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AGENCIA DE

DEFINICIN
- Empresa turstica dedicada a
la intermediacin,
organizacin y realizacin de
proyectos, planes e
itinerarios, elaboracin y
venta de productos tursticos
entre sus clientes y
determinados proveedores de
viajes.

Definicin segn el decreto


supremo N 026-2004-MINCETUR

- Persona natural o jurdica que se dedica en

forma exclusiva al ejercicio de actividades de


coordinacin, mediacin, produccin,
promocin, consultora, organizacin y venta
de servicios tursticos.

servicios sueltos, u organizados en paquetes, en carcter de intermediaria entre las empresas llamadas a presar los se

DEFINICIN DE ACERENZA
(2010)

Una empresa que se dedica a la realizacin de


arreglos para viajes y a la venta deservicios
sueltos, u organizados en paquetes, en carcter
de intermediaria entre las empresas llamadas
a presar los servicios y el usuario final, para
finestursticos, comerciales o de cualquier otro
tipo.

Definicin de la
Torre (2010)
"Agencia de viajes es
una empresa con
fines de lucro
queacta como
agente intermediario
activo, entre sujetos
de desplazamiento
tursticoy
prestadores de
servicios especficos".

Definicin de Ortuo
(2003) Son empresas
Intermediarias de
Servicios entre el pblico
y lascompaas de
transporte, hoteleras y
de otros servicios.
Podemos concluir que
una agencia de viajes es
el intermediario entre el
prestador de servicios de
viaje y cliente final, por
lo que esta es su
caracterstica

CARACTERSTICAS DE LAS
AGENCIAS DE VIAJES

a) El inicio de una agencia de viajes no requiere de un capital


muy grande.

b) El costo de operacin ms alto que puede tener una


agencia es el del personal.

c) La gran mayora de los ingresos que recibe una agencia de


viajes, siempre ser derivado de las comisiones que pacta con
los prestadores de servicios.

CLASIFICACIN

a) Agencias de viajes y
turismo minoristas.
b) Operador turstico.
c) Agencias de viajes y turismo
mayoristas.

Reglamento de AAVV y turismo segn el


decreto supremo N
026-2004-MINCETUR:
a. La
promocin del turismo en los
Segn el
Artculo 6
(actividades de
las agencias de
viajes y turismo)
: Las actividades
de las Agencias de
Viajes y Turismo.
Son actividades
independientemen
te de la clase bajo
la cual presten sus
servicios, las
siguientes:

mbitos nacional e internacional.


b.La representacin de empresas
intermediarias u Agencias de Viajes
y Turismo no domiciliadas en el pas.
c.La representacin de lneas areas.
d.La representacin de otros
prestadores de servicios tursticos.
e.El alquiler de vehculos con y sin
conductor.
f.El fletamento de aviones, barcos,
autobuses, trenes especiales y otros
medios de transporte.
g.La organizacin y promocin de
congresos, convenciones y otros
eventos similares.
h.La contratacin de Guas de
Turismo.
i.Otras vinculadas a los viajes de

AUTORIZACIN Y
FUNCIONAMIENTO
Artculo 9.- (Requisitos mnimos para la

prestacin del servicio Las Agencias de Viajes y


Turismo): Para el desarrollo de sus actividades
debern cumplir con lo siguiente:
a) Contar con un local de libre acceso al pblico,
apropiado para atender al cliente y dedicado a prestar
el servicio de Agencia de Viajes y Turismo.
Excepcionalmente, la actividad podr ser desarrollada
en centros comerciales, recepcin de establecimientos
de hospedaje, o en terminales de servicios pblicos de
transporte terrestre o areo, siempre que se diferencie
el rea dedicada a la prestacin del servicio.
b) Contar con personal calificado para la atencin al
pblico.
c) Tener el equipamiento mnimo para la prestacin
de sus servicios, como equipo completo de cmputo,
telfono y fax.

Segn el Artculo 11.- (Actualizacin de


informacin contenida en la Declaracin Jurada) :
Ante cualquier modificacin de los datos contenidos en
la Declaracin Jurada referida en el artculo precedente,
las Agencias de Viajes y Turismo se encuentran
obligadas a comunicarla al rgano Regional
Competente. El plazo para informar al rgano Regional
Competente, no ser mayor a quince (15) das
calendario, contados a partir de la fecha de su
ocurrencia.

TRAVELERS TOURS PERU


- Un Tour Operador y
Agencia de Viaje,
ubicados en la ciudad
de Trujillo, en pleno
corazn del centro
histrico.
- Su principal objetivo es
brindar siempre un
servicio de calidad, por
ello la satisfaccin de
los clientes es la mejor
recompensa.

Estn registrados y
cuentan con la
acreditacin dePROM
PERUyMINCETUR,
instituciones que
promueven el turismo
del Per, asimismo
cuentan con los
permisos otorgados
por la Municipalidad
Provincial de Trujillo.

Nuestros servicios incluyen:


Tours y visitas guiadas en pool (grupo) o en privado.
Salidas diarias los 365 das del ao.
Unidades de transporte exclusivamente para
servicio turstico, amplias y confortables.
Guas oficiales de Turismo: espaol, ingls, alemn,
francs e italiano.
Reserva de servicios hospedaje, exclusivo para
turismo.
Reserva de pasajes de bus interprovinciales y de
vuelos
nacionales e internacionales.
Viajes de Promocin para escolares y delegaciones.

Nuestros destinos principales son


Trujillo, Chiclayo, Cajamarca, Huaraz,
Chachapoyas y Tarapoto.
Los destinos para viajes de promocin
de escolares incluyen adicionalmente
a los destinos mencionados
anteriormente, a destinos como:
Cusco, Arequipa, Lima, y Ecuador.