Caraterica del comercio eletronico

1 Cuales son la principales carateretica del comercio eletronico

 1. Espacio virtual
 2. Virtualidad
 3. Tipo de productos/servicios
 4. Clientes
 5. Contacto con el receptor
 6. Interacción
 7. Personalización
 8. Extensión de los límites geográficos y horarios
 9. Riesgos para comerciantes
 10. Riesgos para clientes

1. Espacio virtual

Este tipo de comercio no necesita de un salón de ventas donde

exhibir sus productos. Por el contrario los mismos se exhiben en un
sitio web al cual se accede teniendo un ordenador y conexión a la red.
Con esto se elimina todo tipo de renta de alquiler de salón, empleados
de salón y cambios de vidrieras.

2.

Virtualidad

No utiliza empleados que se encuentren cara a cara (facetoface) con el

cliente, puesto que no ofrece un espacio físico real.

Sin embargo sí es necesaria la presencia de un operador o empleado

que, de forma virtual, actualice los productos, precios en la página
web, modifique condiciones de venta, actualice promociones, y realice
los envíos.

3.
Tipo de productos/servicios

No cualquier producto puede ser comercializado por las redes

electrónicas. Existen algunos (generalmente los más costosos, como
un auto, o un inmueble) que el cliente puede conocer mediante e-
commerce y luego efectuar la compra de forma personal (sobretodo en
productos donde puede necesitarse un mayor asesoramiento).

4.

Clientes

El tipo de cliente que realiza compras por el comercio electrónico varía

en cuanto a su edad, aunque mayormente son personas jóvenes o de
mediana edad que tienen naturalizado el acceso a Internet. El acceso
masificado a la red electrónica permite captar clientes de clase alta;
media-alta; media; media-baja y baja.

5.

Contacto con el receptor

A través del comercio tradicional, el comprador debía trasladarse hacia

el sitio donde se hallaba el producto que deseaba adquirir. Con este
tipo de comercio electrónico, no es necesario que el cliente se traslade
a ningún lado puesto que el producto puede ser adquirido y abonado
de forma online para luego ser recibido por correo en el domicilio del
cliente. Por tanto, en estos casos, el acto de compra-venta se efectúa
100 % de modo virtual.

6.

Interacción

Aunque el e-commerce no precisa de vendedores físicos, dista mucho

de obviar la función del mismo. Por el contrario, necesita de éste.
Asimismo precisa que él se adapte a las demandas del mercado. Esto
es, que conozca la plataforma sobre la que responderá a los clientes.

7.

Personalización
Además de contar con el vendedor, las estrategias de venta se pueden
personalizar en función de los gustos de cada cliente. Así los
comerciantes pueden escoger planes o promociones que se ajustan a
los requerimientos de sus clientes. De este modo cada empresa que
opera de forma electrónica es potencialmente más competitiva que
otra que no lo hace.

8. Extensión de los límites geográficos y horarios

Dado que la conexión a las redes electrónicas se encuentran

disponibles en el hogar, en las oficinas, en los móviles, etc, no es de
extrañar que las compras se efectúen en cualquier horario. Por otra
parte los límites geográficos pasan a un segundo plano de importancia.

9.

Riesgos para comerciantes

El poseer un comercio electrónico implica que el cliente puede abonar

los productos que adquiere mediante transferencia bancaria, pago con
tarjetas de crédito o en efectivo. En un alto porcentaje, las
transacciones más utilizadas son pago con tarjeta de crédito.

10.

Riesgos para clientes

Los clientes también pueden resultar víctimas de estafas,

particularmente cuando el comerciante no es conocido. Es importante
realizar una mínima investigación antes de efectuar la compra
electrónica. En particular si el producto a adquirir es de alta gama, o
de un elevado valor económico.

2 COMO ESTA EXTRUTURADO EL COMERCIO ELETRONICO

personas, políticas, estándares técnicos y protocolos,

y otras organizaciones.
La administración del comercio electrónico consiste entonces en
la coordinación entre aplicaciones, infraestructura y áreas.

3 cuale son la principales ventaja y deventaja del comercio eletronico

Ventajas del comercio electrónico

Alcanzar eficiencia y flexibilidad

Ampliar y penetrar mercados

Modificar rápidamente productos

Facilitar la compra y venta

Estar preparado para el futuro

Mejorar el contacto directo

Publicar información estratégica

Alcanzar el perfil de mercado deseable

Probar nuevos productos y servicios.-

Impactar en los medios de comunicación.-

4 COMO SE PRODUCE LA TRANCICION AL ENTORNO DEL

COMERCIO ELETRNICO

5 AQUE LLAMAMO MERCADO ELETRONICO

es una red llena de interacciones y relaciones, donde se

intercambian información, productos, servicios y pagos. Maneja todas las
transacciones
necesarias y es allí donde los compradores y vendedores se conocen
electrónicamente.

6 CUAL HA CIDO EL IMPACTO DE LA INFOMATICA EN LOS

SERVICIO BANCARIO

Aprovechando las tecnologías que hicieron posible

desarrollar operaciones más rápidas y eficientes,
El alcance ilimitado de las entidades bancarias

La aparición de bancos virtuales.-

7 CUAL HA CIDO EL IMPATO SOBRE LA INDUTRIA DEL

ENTRENIMIETO

Radio y televisión.- Esta es una de las industrias más controladas, ya que

tanto el acceso a las frecuencias de transmisión como los contenidos son
estrictamente regulados por los gobiernos.

En el campo de las transmisiones radiales se ha dado un mayor desarrollo,

puesto que la comunicación vía Internet es de la misma calidad que a
través de las ondas radiales.

8 Cual ha cido el impato en el sector turitico

El comercio electrónico permite que los consumidores finales preparen sus

paquetes
vacacionales comparando, reservando y contratando directamente a las
aerolíneas, cadenas de hoteles, empresas de alquiler de autos, líneas de
cruceros,
etc.

Ante esta realidad, el uso del comercio electrónico permite

recuperar el espacio perdido a quienes se quedaron relegados, ya que mediante
su uso pueden implementarse –sin requerir inversiones millonarias– políticas
activas tendientes a localizar y atraer clientes.

9 Como prinsipale caratetica en wes como canal de distribucion

Bajo costo.- Una de las características más conocidas de la Web como

canal de distribución son los bajos costos de su uso.

Canal descontrolado.- La Web es un nuevo canal no controlado. Es, por

tanto, una oportunidad para nuevas empresas que quieran entrar en un
sector en el que los canales de distribución tradicionales están controlados
por algunas empresas
Fuente de información.- Los usuarios utilizan la Web para adquirir
información,
uno de los pilares de la nueva economía. Al poder los usuarios
de Internet –sin salir de su casa– comparar precios y características
de productos, tenderán a fijarse menos en la publicidad y más en criterios
objetivos. Sin embargo, el gran volumen de información que dispone el
consumidor puede llevar a guerras de precios en determinados sectores.

Intermediarios de Web.- La naturaleza de Internet, y más concretamente

de Web, ofrece al consumidor la posibilidad de acceder directamente
al producto o servicio sin pasar por intermediarios. Esta situación ha
planteado la posibilidad de que los intermediarios lleguen a desaparecer y
las acciones comerciales sean directas