Alumna: Noelia Beatriz Luque.

Carrera: Tec. En organización de eventos.

Materia: Teoría de las Relaciones Publicas

Bibliografía consultada: Fajardo Valencia, Gloria - PR y comunicación

organizacional: file:///C:/Users/Crucci/Downloads/Fajardo%20Valencia,%20Gloria
%20-%20PR%20y%20comunicaci%C3%B3n%20organizacional%20(1).pdf

Aial comunicaciones y relaciones públicas: https://arial.pe/como-evolucionado-

relaciones-publicas/#:~:text=A%20principios%20de%201900%2C%20los,esto%20era
%20lento%20y%20limitado.

1
Los principios fundacionales
de la profesión que
estableció Ivy Lee son:
1. Las empresas deberían
adaptarse al interés del
público y no a la inversa.
Cuando una empresa intenta
sacar un producto su
prioridad es la de complacer
al
público, si este producto no
cumple con las expectativas
lo que hace la empresa
es retirar el producto,
escuchar lo que el

2
consumidor tiene que decir y
arreglar los
errores que tiene, para volver
a sacarlo al mercado y esta
vez satisfacer al público.
Un ejemplo de esto es el
Nissan March producido por
Nissan, este carro cuando
recién fue lanzado hubo
muchas quejas pues hubo
muchos accidentes y no
cumplían con lo que
decía, ¿qué fue lo que
hizo Nissan? Sacó el
carro del

3
mercado, hizo las
modificaciones que creía
necesarias y lo volvió a
introducir
meses después, pues a el
público no le gustaba y era
peligroso
-¿Cuáles fueron los principios fundacionales de la profesión que estableció Ivy
Lee?

1. Las empresas deberían adaptarse al interés del público y no a la inversa: Cuando una
empresa intenta sacar un producto, su prioridad es complacer al público, si este
producto no cumple con las expectativas lo que hace la empresa es retirar el producto,
escuchar lo que el consumidor tiene que decir y arreglar los errores que tiene.

2. No emprender ningún
programa hasta no
obtener el apoyo activo
y
personal de los directivos.

4
Uno de los principales
factores del fracaso de un
producto es que las
compañías
no le preguntan a su público
que va dirigido, pero sobre
todo esto el principal
factor para que un prototipo
vea la luz es que cuente con
la aceptación de los
principales mandos de la
empresa, ya que si estos
no están de acuerdo el
proyecto será desechado.
2. No emprender ningún programa hasta no obtener el apoyo activo y
personal de los directivos. Uno de los principales factores del fracaso de un producto es
que las compañías no le preguntan a su público, el producto debe contar con la
aceptación de los principales mandos de la empresa.

5
3. Mantener un diálogo
abierto con los medios de
comunicación.
Los medios de comunicación
hoy en día son muy
influyentes en las personas,
pues estos se encargan de
darle una buena reputación a
una empresa o destruirla
por completo. Por esto se
debe de tener una buena
relación con los medios, e
incluirlos en las
decisiones que la
empresa hace, todo esto
refiriéndose al
6
momento de anunciar u
producto pues si la compañía
hace una rueda de prensa,
tendrá a los medios
contentos.
4. Humanizar el mundo
empresarial y lograr que
las Relaciones Públicas
afecten a tanto a empleados
consumidores y vecinos
3. Mantener un diálogo abierto con los medios de comunicación: Los medios de
comunicación hoy en día son muy influyentes en las personas. Por esto se debe de tener
una buena relación con los medios, e incluirlos en las decisiones que la empresa
hace.

4. Humanizar el mundo empresarial y lograr que las Relaciones Públicas afecten a

tanto a empleados consumidores y vecinos: Normalmente las empresas ven a sus
trabajadores como maquinas. Las Relaciones Públicas deben de seguir ciertos principios
para hacer triunfar una empresa.

-¿Cómo era la comunicación antes de los 4 principios fundacionales de Ivy Lee?

Anteriormente la comunicación era mediatica, se centraba exclusivamente y

simplemente a trasmitir información. Las organizaciones generaban distancias con la
comunicación y su único objetivo era realizar una propaganda. Un cambio fundamental

7
desde mi perspectiva es la naturaleza de la comunicación, no era esencial transmitirles
al público la verdad, a raíz de Ivy Lee fue fundamental ser transparentes con el
consumidor, como asi también establecer una relación reciproca con los mismos.

- A continuación realizaré una comparativa entre la comunicación antes de los

principios de Ivy Lee y la comunicación posterior a los mismos, reflejando
positiva y negativamente cada uno de ellos:
-

Antes de los principios Posterior a los principios

fundamentales de Ivy lee:
Positivo Las relaciones publicas y el Las relaciones publicas y el
consumidor: Al estar el
foco central en la
promoción de la empresa
tenían una relación directa
con los medios y poca
participación del público,
esto generaba cierta
visibilidad y
reconocimiento por parte
del consumidor.
Negativo La gestión estaba mas
enfocada en la promoción
directa de la empresa, era
un tanto superficial y
carecía de transparencia, no transparentes con el
era fundamental la opinión
del consumidor, el foco era
simplemente transmitir
información
fundamentales de Ivy Lee:
consumidor: La
declaración de principios
marcaron el inicio de un
énfasis en informar, adoptó
la transparencia, la
comunicación con el
público y gracias a eso
estableció una relación más
sólida con el consumidor.
La nueva gestión le
presentaba un gran desafío
a las empresas y un riesgo
para Ivy Lee. Ser
público luego de una época
donde solo importaba la
empresa y la promoción era
un riesgo.

Antes de los principios Posterior a los principios

fundamentales de Ivy lee: fundamentales de Ivy Lee:
Positivo Los medios de Los medios de

8
 comunicación: La
comunicación vía radio y
medios impresos no
permitía que publico
aportara su opinión
negativa a la empresa como en tiempo real. También
sucede hoy en dia via los
medios de comunicación.
Negativo A principios del 1900 los
medios consistían en
medios impresos y
estaciones de radio para el
público, las noticias podían
demorar días en llegar a
ellos. Por otro lado las
empresas no recibían la
opinión del público, por
esto mismo solo confiaban
en el correo postal y algún
acceso telefónico.
Antes de los principios
fundamentales de Ivy lee:
Positivo La prensa: Las empresas
tenían una comunicación
directa con la prensa, no
tenían interacción directa
con el público como es al
día de hoy.
9
comunicación: En 1950 la
televisión se convirtió en el
medio principal para influir
en la opinión pública, las
noticias se podían informar
aumentó el engagement ya
que retenían las imágenes.
A la vez proporcionó una
nueva plataforma para las
relaciones públicas que
exigían nuevas habilidades,
ya no solo necesitaban
elaborar una historia para
los medios, sino que ahora
también eran responsables
de ayudar a sus clientes a
verse bien en las
entrevistas.
Posterior a los principios
fundamentales de Ivy Lee:
Ivy Lee y la prensa:
Recibían todo tipo de
facilidades para obtener la
información, Lee respondia
con sinceridad a todas las
preguntas.
Negativo La prensa era vista de Sus acciones tuvieron
manera negativa, la gente ciertas críticas pero la
de prensa era encubridor de empresa recibió la prensa
malas noticias. más favorable que hasta
ahora se había tenido

Conclusión: El método Ivy Lee es un sistema creado con la finalidad de aumentar la

productividad en las empresas, la comunicación permitió interactuar estratégicamente
ante la necesidad de establecer organizaciones mas dinámicas ante los cambios. El
legado de Ivy Lee sigue presente en el ámbito de la comunicación empresarial, a través
de la aplicación de los principios de las relaciones públicas. Su enfoque se mantiene
como una manera de trabajar para las organizaciones que desean mejorar o mantener su
reputación ante la sociedad y durante las crisis.

10