Medición Para Crecer

Team

Santiago de Sousa Josefina Buchanan

Business Consultant
Director de operaciones
Agenda
01 Introducción a las ofertas basadas en valor (VBB)

02 Retail : Valores dinámicos

03 Lead Generation

04 Offline solutions

05 Takeaways
Dejemos de hacer estrategias hacia
costos y empecemos a hacer
estrategias hacia rentabilidad
¿Por qué debe cambiar a las ofertas basadas en el valor?

Agregar "valor" a sus estrategias publicitarias

le permitirá ir más allá de los costos por
adquisición de los clientes (o clientes
potenciales) y enfocarse en generar retorno
monetario (valor) en su cuenta. Las ofertas
basadas en el valor lo ayudan a captar los
clientes más importantes (y generar el
mayor valor monetario) para su empresa.
Curva de madurez de las ofertas inteligentes

Valores estáticos Lifetime values (LTV)

Valor único que se completa
Valores diferentes e invariables dinámicamente para representar el
para múltiples eventos de valor: LTV o pCLV
conversión
Profit

Conversión
Bidding Valores dinámicos

Valor único que se completa

dinámicamente para representar
valor: puntuación de clientes
potenciales, ingresos previstos, etc.
Enfocado en
volumen más
que en
rentabilidad

Acciones Upper funnel (capturado via tag) Acciones lower funnel (EC4L - Offline conversions)

Basic Adopción de producto Advanced

¿En qué estadio están tus campañas?

Valores de márgenes +
valores de ciclo de vida
del cliente

Ventas
ROAS objetivo, Max. valor de
concretadas
conversión con soluciones de
medición avanzadas para enviar
los valores de márgenes
ROAS objetivo y Max. valor
Clientes de conversión con
Ganancia

potenciales soluciones de medición

calificados avanzadas. Los valores de
conversión dinámicos

Clientes ROAS objetivo y Max.

valor de conversión
potenciales con la extensión de
Costo formulario de clientes
Valor de conversión estático potenciales

CPA objetivo con ROAS objetivo y

Max. valor de conversión
Maximizar
conversiones

Adopción avanzada del producto

Smart Bidding permite ser ágil y adaptarse a las tendencias cambiantes en
tiempo real

Incomparable Amplio conjunto de señales en

frecuencia de optimización el momento de la subasta

Smart Bidding se basa en señales

Smart Bidding establece ofertas precisas
contextualmente relevantes y basadas en
para cada subasta individual. Esta cantidad
la intención. Esta comprensión única de
de escala es imposible de lograr
los consumidores a lo largo del viaje
manualmente.
ayuda a impulsar el rendimiento a escala.

Las agencias y marcas que adoptan la automatización son las que se

mantienen competitivas frente a los líderes de marketing.
Ofertas basadas en el valor (VBB) ayuda a potenciar el valor de cada cliente y
genera un importante retorno del gasto

14%
En promedio, anunciantes que cambian a ofertas basadas en valor de Target CPA a
Target ROAS pueden ver un 14% de incremento en el valor.
RETAIL
Curva de madurez de las ofertas inteligentes

Valores estáticos Lifetime values (LTV)

Valor único que se completa
Valores diferentes e invariables dinámicamente para representar el
para múltiples eventos de valor: LTV o pCLV
conversión
Profit

Conversión
Bidding
Valores dinámicos

Valor único que se completa

dinámicamente para representar
valor: puntuación de clientes
Enfocado en potenciales, ingresos previstos, etc.
volumen más
que en
rentabilidad

Acciones Upper funnel (capturado via tag) Acciones lower funnel (EC4L - Offline conversions)

Basic Product adoption Advanced

¿Dónde está tu estrategia de negocio?

El anunciante está orientado a métricas lower funnel?

NO SI
RECOMENDADO

SI CAMINAR CORRER
Mide valores
Is your advertiser
able to pass
diferenciados?
differentiated
values?*
Dinámicos?
GATEAR
NO CAMINAR
 Alta calidad Calidad media Calidad baja

Target CPA

Obtendrá más ventas según su

CPA deseado, pero dado que
está optimizando el volumen y no
calificando eso con valor, estas
perdiendo valor.

Upper Funnel Mid Funnel Lower Funnel

Target ROAS

Obtendrás menos conversiones

pero de mayor calidad, Haciendo
eficiente los de mayor valor para
el negocio

MENOS ES MÁS!
Upper Funnel Mid Funnel Lower Funnel
Hoy todas las conversiones reciben la misma oferta, independientemente del
revenue que generan…

Consumidor 1 Consumidor 2 Consumidor 3

Revenue $100 Revenue $300 Revenue $500

CPC Bid: $10 Bid: $10 Bid: $10

Mantener CPAs promedio de $x en un ambiente de mucha competencia,

Resultado
pero revenue “limitado”.
Cambiar la estrategia a valor de la conversión con tROAS nos permite invertir
de forma inteligente para generar más ventas con un retorno eficiente

Customer 1 Customer 2 Customer 3

Revenue $100 Revenue $300 Revenue $500

CPC Bid: $10 Bid: $10 Bid: $10

Value /
Bid: $5 ▼
Bid: $10 Bid: $15
▼
tROAS
Con Value Bidding está un paso más cerca de pujar por los resultados
comerciales

Long term profit

Valor de vida del

Profit cliente optimizado
(CLV)
ROAS ROI y beneficio
total optimizado
Cost of Sales Valor de ingresos
optimizado
CPA Costo optimizado
por revenue
CPC Costo optimizado
por conversiones
Costo optimizado
por clicks

Business impact
LEAD GENERATION
La medición de embudo completo ayuda a
comprender mejor el recorrido del cliente y sus
puntos de contacto, lo que permite una mejor optimización

Visitantes comprometidos
Conversión

Páginas visitadas Registros en boletines Descargas de

en línea

informativos folletos

Clientes potenciales
Llamadas Envíos de
telefónicas formularios
Conversión

Clientes potenciales calificados Clientes potenciales calificados

offline

de marketing y de ventas

Compradores Acuerdo
cerrado
Caso Finance: No todos los usuarios que completan el formulario terminan
comprando un servicio financiero

Page View / Click

en “Conoce más”

Tarjeta de crédito
solicitada

Tarjeta de crédito aprobada

Estos son los usuarios más
importantes!
Caso Finance
Conversión

Page View / Click

en “Conoce más”

Valor para el negocio

Tarjeta de crédito
solicitada

Tarjeta de crédito
aprobada
Campaña Enfocada en Costos

Lead 1: Juana Lead 2: Agustín Lead 3: Martina

Age: 18-24 Age: 35-44 Age: 25-34

Location: Santa Fe Location: Córdoba Location: Buenos Aires
Parental status: not a parent Parental status: parent Parental status: not a parent
Interests: TV comedy fans Interests: sports game fans Interests: luxury vehicle enthusiasts

Current value $100 Current value $100 Current value $100

Analizamos la audiencia de tarjetas solicitadas que terminaron siendo aprobadas y
descubrimos que hay 3 señales clave a considerar

Lead Activation
Index

50% Lives in Buenos Aires 70% 1.4

20% Parent 40% 2
30% TV Comedy Fans 10% 0.33
10% Sports Game Fans 11% 1.1

50% Age 25-34 90% 1.8

Ejemplo de qué podemos hacer: Incrementa el valor para los leads que viven en Buenos Aires.
Campaña Enfocada en Valor

Lead 1: Juana Lead 2: Agustín Lead 3: Martina

Age: 18-24 Age: 35-44 Age: 25-34

Location: Santa Fe Location: Cordoba Location: Buenos Aires
Parental status: not a parent Parental status: parent Parental status: not a parent
Interests: TV comedy fans Interests: sports game fans Interests: luxury vehicle enthusiasts

Current value $100 Current value $300 Current value $500

 Lead 1: Juana Lead 2: Agustín Lead 3: Martina
(Activation Rate 10%) (Activation Rate 30%) (Activation Rate 50%)

Value $100 Value $300 Value $500

Before Bid: $10 Bid: $10 Bid: $10

Conversion
Optimizando
Bidding
por valor
Bid: $5 ▼ Bid: $10 Bid: $15
▼
After

Before Leads: 100 Leads: 100 Leads: 100

-14% Leads
After Leads: 10 ▼ Leads: 100 Leads: 150
▼

Before Compras: 10 Compras: 30 Compras: 50

After Compras: 1 Compras: 30 Compras: 75 +17% Compras

¿Cómo podemos anticipar el comportamiento de un usuario para optimizar la
inversión?

Website Visits

Store Visits
Emails
Human input con IA para
Calls alcanzar a los usuarios más
relevantes
User ID
App
Engagement

Data & señales Análisis de audiencias Activación

Una mejor medición es la forma más rápida de mejorar la calidad de los
leads

Leads de Aumento Más leads

baja el de baja
Pocas / malas
calidad Volumen calidad
señales de
medición:

Leads de Aumento Más leads

buena el de
Mejores señales calidad volumen calidad
de medición:
Enhanced Conversions for Leads
¿Cómo implementar VBB al utilizar Conversiones Online & Conversiones Offline?

Acción de Ingesta de
Conversión Online información Offline

Solicitud Bureau Aprobación Contra-

Lead de Crédito Crédito Pospago
tación

Proceso Offline
¿Cómo implementar VBB al utilizar Conversiones Online & Conversiones Offline?

Acción de Ingesta de
Conversión Online información Offline

Solicitud Bureau Aprobación Contra-

Lead de Crédito Crédito Pospago
tación

Proceso Offline

Agrega esta conversión a

tus campañas y optimiza
hacia ella con un valor
dinámico, dependiendo
del tipo de producto
contratado
Takeaway…
No todos los usuarios tienen el mismo valor ...

Valor Oferta

Ofertas basadas en conversiones Ofertas basadas en el valor

Oportunidad perdida

Sobreinversión

Cliente Cliente Cliente Cliente Cliente Cliente Cliente Cliente

A B C D A B C D
Dejemos de hacer estrategias hacia
costos y empecemos a hacer
estrategias hacia rentabilidad
Gracias