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Relaciones Humanas: Estrategia de Fortalecimiento de Equipos en British

Petroleum

María Laura Tabares Sanjuan

María Juliana Sierra Medina
Edinson Iván Sánchez Ortiz
Jesús David Soturno Amaya

Universidad Popular del Cesar

Facultad de Ciencias Administrativas, Contables y Económicas
Sixta Esperanza Acosta Garay

Valledupar, Colombia
04 de Abril de 2024
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Introducción

En el dinámico entorno empresarial actual, la productividad y eficacia de un equipo de

trabajo son elementos cruciales para el éxito organizacional. En este contexto, la teoría de las
relaciones en administración cobra una relevancia significativa al reconocer la importancia de
las interacciones humanas en el ámbito laboral. El presente ensayo se enfocará en explorar
cómo fortalecer un equipo de trabajo desde la perspectiva de la teoría de las relaciones, con el
objetivo de potenciar su productividad y cohesión. Se examinarán estrategias fundamentadas
en la promoción de relaciones interpersonales saludables, la comunicación efectiva y el
fomento de un ambiente colaborativo. A través del análisis de estas estrategias y su impacto
en el desempeño laboral, se busca ofrecer una visión integral sobre la importancia de las
relaciones en la administración y su influencia en el fortalecimiento de equipos de trabajo para
alcanzar niveles óptimos de productividad.
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Estrategias Desde El Punto De Vista De Las Relaciones Humanas

Primero que todo las relaciones interpersonales en el ámbito laboral son fundamentales,
ya que influyen de manera significativa en la motivación, el compromiso y la satisfacción de
los empleados. La calidad de las relaciones que los empleados establecen entre sí, así como
con sus superiores y colaboradores, puede impactar directamente en su bienestar emocional y
su desempeño laboral.

En primer lugar, las relaciones interpersonales sólidas y positivas contribuyen a

aumentar la motivación de los empleados. Cuando se sienten valorados, escuchados y
apoyados por sus compañeros y líderes, es más probable que encuentren sentido y propósito
en su trabajo. Esto puede impulsar su motivación intrínseca, llevándolos a esforzarse por
alcanzar metas individuales y colectivas.

Asimismo, la calidad de las relaciones interpersonales está estrechamente ligada al

compromiso de los empleados con la organización. Los vínculos positivos en el entorno
laboral pueden fortalecer el sentimiento de pertenencia, la identificación con los valores de la
empresa y la disposición para contribuir activamente a sus objetivos. Los empleados
comprometidos tienden a mostrar mayor iniciativa, lealtad y perseverancia en su trabajo.

Por último, las relaciones interpersonales influyen en la satisfacción laboral de los

empleados. Un ambiente laboral caracterizado por relaciones constructivas y respetuosas
tiende a generar un mayor grado de satisfacción entre los colaboradores. Esta satisfacción
puede reflejarse en una actitud más positiva hacia el trabajo, una mayor disposición para
colaborar con otros miembros del equipo y una reducción en los niveles de estrés o conflicto
interpersonal.

Es por ello que, las relaciones interpersonales en el ámbito laboral no solo impactan en
la dinámica diaria de trabajo, sino que también inciden en aspectos fundamentales como la
motivación, el compromiso y la satisfacción de los empleados. Fomentar un entorno propicio
para el desarrollo de relaciones saludables puede tener un impacto significativo en el
rendimiento general del equipo y en el logro de los objetivos organizacionales.

La teoría de las relaciones humanas en el ámbito laboral destaca la importancia de las

necesidades sociales y emocionales de los empleados para su desempeño laboral. Esta teoría
surgió como una respuesta a la visión mecanicista y centrada en la productividad de la
administración científica, reconociendo que los empleados son seres sociales con necesidades
más allá de lo puramente material.

Es relevante resaltar que la teoría de las relaciones humanas enfatiza la importancia de

comprender y atender las necesidades emocionales y sociales de los empleados para promover
un ambiente laboral saludable y productivo. Reconoce que factores como el reconocimiento,
la pertenencia, el afecto y la consideración por parte de los líderes y colegas influyen
directamente en el bienestar emocional de los trabajadores y, por ende, en su desempeño
laboral.
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Esta perspectiva teórica podemos ver la relevancia de crear entornos laborales que
fomenten la participación activa de los empleados, promuevan la comunicación abierta,
brinden espacios para expresar emociones y opiniones, y reconozcan el valor individual de
cada miembro del equipo. Al satisfacer estas necesidades sociales y emocionales, se busca
potenciar la motivación, el compromiso y la satisfacción laboral, elementos clave para
incrementar la productividad del equipo.

En conclusión, la teoría de las relaciones humanas pone de manifiesto que al atender las
necesidades sociales y emocionales de los empleados se puede potenciar su desempeño
laboral y contribuir a un ambiente organizacional más saludable y productivo.

En este orden de ideas, para fortalecer un trabajo de equipo y poder incrementar su

productividad a largo plazo, primero debemos establecer un ambiente donde los trabajadores
se sientan cómodos compartiendo sus ideas y sugerencias sin tener miedo a críticas negativas,
esto nos ayudara a fortalecer el sentido de pertenencia y contribución de cada individuo del
grupo.

En segundo lugar, debemos promover las relaciones basadas en la confianza y la

comprensión mutua entre los trabajadores para lograr facilitar la colaboración y apoyo entre
ellos. Asimismo, es importante establecer una comunicación abierta y efectiva, creando
canales de comunicación que permitan a los empleados expresar sus opiniones, compartir
información y recibir retroalimentación. Una comunicación clara y transparente es
fundamental para construir relaciones sólidas dentro del equipo.

También, debemos celebrar los logros colectivos y reconocer el esfuerzo individual, el

reconocimiento fortalece el sentido de identidad y pertenencia al grupo. Teniendo en cuenta lo
anteriormente mencionado, también se deben proporcionar comentarios constructivos sobre el
desempeño que cada trabajador ha tenido, con el objetivo de impulsar su crecimiento y
desarrollo personal. Cabe recalcar que es importante crear un entorno en el cual sea valorada
la diversidad, se respete la diversidad de opiniones y se fomente el respeto mutuo.

Evidentemente, definir las metas claras y realistas asegurándonos de que el equipo

comprenda su importancia y se comprometan con su logro también es importante. Igualmente,
es fundamental brindar un apoyo emocional mostrando empatía hacia las necesidades
emocionales de los empleados, ofreciendo espacios para expresar emociones y
preocupaciones y proporcionando recursos para el bienestar emocional.

Finalmente, es importante ofrecer oportunidades de capacitación y desarrollo para que

los miembros del equipo puedan mejorar sus habilidades y crecer en sus roles. Esto demuestra
interés en el bienestar integral de los colaboradores. Con lo anteriormente mencionado,
fortaleceremos el equipo y su productividad.

Para dar un ejemplo de una empresa real que ha usado estas estrategias han sido
implementadas con éxito hablaremos de Google. La empresa Google, se ha destacado por su
enfoque en fortalecer los equipos de trabajo desde el punto de vista de las relaciones humanas
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en la administración. Google ha implementado estrategias que fomentan la participación, la
comunicación abierta y el apoyo emocional, lo que ha generado beneficios significativos en
términos de productividad y clima laboral.

Por ejemplo, Google promueve la participación y el trabajo en equipo a través de

iniciativas como "Googlegeist", una encuesta anual que recopila opiniones y sugerencias de
los empleados para mejorar el ambiente laboral y la cultura organizacional. Esta participación
activa en la toma de decisiones ha fortalecido el sentido de pertenencia y compromiso de los
empleados con la empresa.

Además, Google ha establecido una cultura de comunicación abierta y efectiva a través

de herramientas como "TGIF" (Thank God It's Friday), donde los líderes comparten
información relevante con todos los empleados, se celebran logros colectivos y se fomenta un
ambiente inclusivo y respetuoso.

En cuanto al apoyo emocional, Google ofrece programas como "Search Inside

Yourself", que promueven el bienestar emocional y el desarrollo personal de los empleados a
través de prácticas de atención plena y manejo del estrés.

Estas estrategias han generado beneficios tangibles en términos de productividad y

clima laboral en Google. Los empleados se sienten valorados, escuchados y apoyados, lo que
ha contribuido a altos niveles de compromiso, creatividad e innovación. Además, se ha
observado una mayor retención del talento y una reputación positiva como un excelente lugar
para trabajar.

En resumen, la implementación exitosa de estrategias centradas en las relaciones

humanas en la administración en empresas como Google ha demostrado que satisfacer las
necesidades sociales y emocionales de los empleados puede impulsar la productividad y crear
un ambiente laboral positivo y colaborativo.
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Conclusión
En conclusión, las relaciones humanas en la administración son fundamentales para
fortalecer los equipos de trabajo y promover un ambiente laboral positivo y productivo.
Estrategias como fomentar la participación y el trabajo en equipo, establecer una
comunicación abierta y efectiva, reconocer y valorar el trabajo en equipo, promover un
ambiente inclusivo y brindar apoyo emocional son clave para satisfacer las necesidades
sociales y emocionales de los empleados.

A través de ejemplos concretos como el de Google, hemos observado cómo la

implementación exitosa de estas estrategias puede generar beneficios significativos en
términos de productividad, compromiso, creatividad e innovación, así como una mayor
retención del talento y una reputación positiva como un excelente lugar para trabajar.

En resumen, las relaciones humanas en la administración no solo contribuyen al

bienestar de los empleados, sino que también impactan directamente en el éxito y la
competitividad de las empresas. Es crucial priorizar el desarrollo de estrategias centradas en
las relaciones humanas para fortalecer los equipos de trabajo y promover un entorno laboral
saludable y colaborativo.