CASO PRACTICO UNIDAD 1

KAREN ANDREA CORTÉS SANABRIA

LIZETTE CELY

MARKETING AVANZADO

2024
 Solución al caso práctico

1. ¿Cuáles son las estrategias de omnicanalidad puestas en practica por

Adidas, las cuales han permitido el crecimiento para la marca?

Las estrategias de omnicanalidad, consiste en integrar todos los canales de

marketing para hacer que funcionen juntos y tengan mas eficacia, es

importante entender como compran los clientes con el fin de tener claro los

canales de compra para avanzar con las ventas, en el caso de Adidas, ha

usado las siguientes estrategias, las cuales han permitido que la marca tenga

un reconocimiento y mayores ventas gracias a la estrategia de

omnicanalidad:

✓ Sostenibilidad: En la actualidad es muy importante que las empresas

cuenten con el área de sostenibilidad, ya que por medio de esta

tienen iniciativas sociales o ambientales las cuales permiten que la

marca crezca en reconocimiento y así los clientes vean el

compromiso de la empresa con estas causas. Uno de los programas

de Adidas en Run for the Oceans, el cual consiste en hacer una

carrera con el fin de recolectar botellas de plástico y proteger el

medio ambiente, estos programas son importantes ya que las

personas también se fijan en estas estrategias sostenibles en la ayuda

para el planeta.
✓ Facilidad: Adidas tiene una facilidad de compra en Colombia, ya que

tiene dos alternativas rápidas como WhatsApp y Rappi, esto permite

que los compradores tengan acceso rápido para pedir sus productos

en el tiempo que deseen desde estas aplicaciones.

✓ Pagina Web: Adidas ha implementado su pagina Web en Colombia,

la cual tiene una experiencia excelente en el servicio de compra en

línea, permitiendo que las personas que compran por este medio

tengan facilidad a la hora de escoger el producto y realizar el pago,

lo anterior posiciona a la marca como una de las mejores en la venta

en línea y la experiencia que brinda a los consumidores

✓ Entregas: Adidas realiza entregas en la casa de sus clientes después

de 24 horas que realizan el pedido, optimizando el tiempo de

entrega, permitiendo ser un referente de entrega rápida para su

competencia, adicional los consumidores siempre desean que su

producto llegue en el menor tiempo posible.

✓ Ventas: Adidas realiza ventas a mayoristas como lo son Falabella y

Dafiti, los cuales son referentes en venta de ropa o zapatos deportivos,

permitiendo que la marca sea vista en todos los almacenes del país

como lo es Falabella, y en Dafiti en línea ya que su enfoque es vender

solo por internet.

2. De acuerdo con la orientación al marketing basado en el valor ¿Adidas ha

sabido enfocarse en el mercado? ¿Por qué?

Adidas si ha sabido enfocarse en el mercado, ya que usa todos los canales

de marketing que mas se ajusten al perfil de sus clientes para hacer crecer

sus ventas y su reconocimiento de marca, por lo anterior las estrategias de

marketing que ha adquirido le ha permitido lograr posicionarse en el

mercado como un referente deportivo en todo el país. Adicionalmente la

decisión de Adidas de invertir en todos los canales de marketing y en

innovación en su tecnología para acercarse más a sus clientes y tener mas

facilidades de compra, pago y recepción de sus productos, le permite lograr

los objetivos que se planean en ventas y reconocimiento.

3. ¿Cuál es la aplicación practica del conocimiento, de acuerdo con tu perfil

profesional?

Desde mi carrera Administración de Empresas, es muy importante tener estos

conocimientos en áreas tan importantes como marketing, ya que es una de

las áreas que más debe tener ejecución y eficacia en una empresa, ya que

es la que mas esta cerca de los consumidores o clientes de cada compañía,

desde la administración de cada empresa es indispensable hacer el

acompañamiento de los canales de marketing y apoyar el financiamiento

de nuevos canales con el fin de impactar positivamente las ventas y

reconocimiento de la marca.
 Referencias

Zendes Kundenfinen Julio 2023

https://www.zendesk.com.mx/blog/estrategia-de-omnicanalidad/

Silvia Zapater diciembre 2021

https://www.hiberus.com/crecemos-contigo/omnicanalidad/