Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. ene – jun.

2023) ISSN: 2697-3456

Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.

DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v7i12.0274

GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA

MONTECUADORHATS DEL CANTÓN MONTECRISTI
ADMINISTRATIVE MANAGEMENT IN THE PROFITABILITY OF THE
COMPANY MONTECUADORHATS OF THE CANTON MONTECRISTI
Baque-Sánchez Erick Raúl1; Hidalgo-Pazmiño Gema Esperanza2
1
Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.
Correo: erik.baque@unesum.edu.ec
2
, Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.
Correo: hidalgo-gema6661@unesum.edu.ec

Resumen

El Ecuador tiene un alto potencial de exportación de los sombreros de paja toquilla, por cuanto
su elaboración se ajuste a los márgenes de calidad internacional y se constituyen en un excelente
producto para turistas extranjeros que potencian el producto localmente. El presente artículo que
tiene como título “Gestión Administrativa y su incidencia en la rentabilidad de la Empresa
MontEcuadorHats del Cantón Montecristi”, cuyo objetivo general se basó en determinar cómo la
gestión administrativa incide en la rentabilidad de la venta de productos de sombreros de paja
toquilla, ubicada en la provincia de Manabí. Cuyos objetivos específicos se plantearon para lograr
cumplir con la investigación con resultados que se obtuvieron durante la ejecución de la
observación directa y la técnica de la encuesta. Se utilizó una metodología cualitativa y
cuantitativa, a un método deductivo, inductivo, descriptivo y bibliográfico. Como propuesta del
trabajo de investigación se ejecutó un artículo científico con la ayuda de la información obtenida
y proporcionada por la técnica de la encuesta realizado al personal administrativo como pruebas
necesarias y efectivas que contribuyeron en el estudio investigativo en correlación con las
variables de estudio. La Gestión Administrativa se encarga de emplear estrategias que
contribuyen en administrar actividades o tareas de las empresas en el mundo comercial,
actuando de manera eficaz y eficiente para alcanzar los objetivos planteados por una empresa.
En los resultados se expusieron los hallazgos encontrados en la Empresa MontEcuadorHats en
el Cantón Montecristi, referente a la gestión administrativa donde implica diferentes medidas
tanto en la planificación, organización, dirección y control de los recursos o actividades que
ejecutan los artesanos para elaborar sombreros de paja toquilla, su manejo eficiente garantizó
un mejor crecimiento de la empresa a través de un buen servicio brindado a los clientes o
usuarios.

Palabras claves: Gestión Administrativa, rentabilidad, procesos administrativos.

Abstract
Ecuador has a high export potential for toquilla straw hats, since their elaboration conforms to
international quality margins, and they constitute an excellent product for foreign tourists who
promote the product locally. The present article "Administrative Management and its impact on
the profitability of the MontEcuadorHats Company of the Montecristi Canton", whose general
objective was based on determining how administrative management affects the profitability of
the sale of hats products toquilla straw, located in the province of Manabí. Whose specific
objectives were raised to achieve compliance with the research with results that were obtained
during the execution of direct observation and the survey technique. A qualitative and quantitative
methodology was used, a deductive, inductive, descriptive, and bibliographic method. As a
proposal for the research work, a scientific article was carried out with the help of the information
obtained and provided by the survey technique carried out on the administrative staff as
necessary and effective tests that contributed to the investigative study in correlation with the
study variables. Administrative Management is responsible for employing strategies that
Información del manuscrito:
Fecha de recepción: 05 de octubre de 2022.
Fecha de aceptación: 20 de diciembre de 2022.
Fecha de publicación: 10 de enero de 2023.
59
Baque-Sánchez et al. (2023)

contribute to managing activities or tasks of companies in the commercial world, acting effectively
and efficiently to achieve the objectives set by a company. In the results, the findings found in the
MontEcuadorHats Company in the Montecristi Canton were exposed, referring to the
administrative management where it implies different measures in the planning, organization,
direction and control of the resources or activities that the artisans carry out to make straw hats.
toquilla, its efficient management guaranteed a better growth of the company through a good
service provided to customers or users.
Keywords: Administrative Management, profitability, administrative processes.

1. Introducción esta artesanía. Desde el 2012, los

En el cantón Montecristi de la
provincia de Manabí, uno de sus
mayores ingresos económicos es la
venta de sus artesanías como el
sombrero de paja toquilla, bisuterías,
entre otros, la investigación se
tratará específicamente sobre la
parroquia La Pila, cuna
artesanos, es aquí donde se ha
tomado como referencia el desarrollo
sombreros de paja toquilla fueron
añadidos a la Lista Representativa
del Patrimonio Cultural Inmaterial de
la Humanidad de la Organización de
las Naciones para la Educación, la
Ciencia y la Cultura (UNESCO),
debido a que en ellos se expresa la
cultura milenaria y ancestral de
de Ecuador.
La artesanía tiene un impacto de

que la artesanía ha tomado para su privilegio cargado de una gama

dinamización económica y el cultural teniendo sus impresionantes

beneficio social. y llamativas piezas, siendo estas

relucidas por la imaginación y
Los sombreros de paja toquilla o creatividad del artesano a cargo ya
mocora son 100% ecuatorianos a sea teniendo una mayoría del mismo
pesar de ser conocidos como pedido su acabado puede tener su
Panamá Hats. Esto se debe a que, buena diferencia teniendo cada una
en sus comienzos, eran su exclusividad (Rivas, 2018).
comercializados a través del Canal
de Panamá. Los sombreros son El sector artesanal es considerado

elaborados con una planta originaria un arte redentor frente a la falta de

del Ecuador, parecida a la palma. empleo, reflejando todas las técnicas

Las provincias de Manabí y Azuay utilizadas por los antepasados para

encierran la mayor producción de desarrollar sus actividades. “Las

60
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. ene – jun. 2023) ISSN: 2697-3456
Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.
artesanías comprenden únicamente
a un arte realizado totalmente a
mano destinado a la elaboración de
un producto realizado con técnicas
tradicionales que se distingue por el
arte o la creatividad vinculado a la
tradición de los pueblos” (UNESCO,
2015).
En el país existe un enorme aumento
de organizaciones
bastante competitivas, por lo cual se
necesita saber
organización de forma eficiente, que
exista una buena administración
administrativa a fin de plantearse
perspectivas de ventas necesarias.
si una administración administrativa
es deficiente seguro
compañía cerrará sus operaciones
comerciales, de allí el valor de
gestionar, planear y regir de forma
eficiente los diferentes departamento
y superficies en la organización.
La gestión administrativa es una
estrategia que esta orientadas al
logro de los objetivos a través del
cumplimiento de las
clásicas del proceso administrativo:
planeación, organización, dirección y
control. La gestión administrativa
tiene un papel importante en el
desarrollo empresarial
empresas, sin embargo,
novedoso realizar cambios
organizacionales, innovaciones
productivas o tecnológicas en la
propuesta de un negocio al mercado
con el fin de ser más eficiente y
alcanzar un mejor posicionamiento,
o crear un mercado totalmente
nuevo donde no existan
competidores (Mendoza, 2017).
comerciales MontEcuadorHats, es una empresa
de la ciudad de Montecristi, pionera
regir una en la manufactura de sombreros de
paja toquilla, su principal actividad es
la elaboración de los mejores tejidos
de paja toquilla realizados por manos
expertas, técnica que sus artesanos
han heredado generación tras
que la generación. En la actualidad no
posee un reconocimiento adecuado
en el mercado tanto a nivel nacional
e internacional, posterior al
terremoto ocurrido en abril del 2016,
sus ventas han disminuido y muchas
familias que conformaban su fuerza
laboral se han perdido, por lo que
corre el riesgo al declive.
funciones Por lo cual, el objetivo de estudio
investigativo se centra en analizar si
la rentabilidad es viable por la
gestión administrativa que utilice la
empresa MontEcuadorHats
de las dedicada a la fabricación y ventas de
resulta Sombreros de Paja Toquilla, ubicado
61
Baque-Sánchez et al. (2023)

en el Cantón Montecristi colonizado operativo., y la entrevista se aplicó al

hace varios años, satisfaciendo las Gerente o Propietario de la Empresa
necesidades de los públicos en estudio. La población es de 25
nacionales e internacionales, propietarios, para esto se trabajó en
entregando el producto a domicilio base a los objetivos específicos de
correspondiente. estudio.

Gestión Administrativa
2. Métodos
En la actualidad debido a la poca
El enfoque mixto de la investigación demanda que existe en el país
implica un proceso de recolección, referente al producto de sombreros
análisis y vinculación de datos de paja toquilla la producción de este
cualitativos y cuantitativos en un producto es limitada para evitar el
mismo estudio o una serie de estoqueo, los artesanos que se
investigaciones para responder a un enfocaban solo en la venta de los
planteamiento del problema (Torres, sombreros, ahora en su mayoría se
Narváez, Erazo & Ormaza, 2019), dedican a la comercialización de
por lo antes expuesto se diseñó un otros productos manufactureros para
estudio descriptivo, no experimental, procurar que los flujos de sus
transversal, de naturaleza ingresos no sean superados por sus
cuantitativa y cualitativa. Los egresos y así evitar pérdidas por la
métodos utilizados fueron inductivo, poca salida que mantiene el
deductivo, bibliográfico, y producto de sombrero de paja
estadístico, al hacer el estudio toquilla en el mercado local.
particular del problema de la
Para González et al., (2020), la
Empresa MontEcuadorHats del
gestión administrativa como
Cantón Montecristi, ubicado en la
elemento fundamental dentro de la
provincia de Manabí, se emitieron
administración, y aspecto
conclusiones y discusiones
aglutinador y sistémico, han sido el
generales sobre la recopilación de
soporte y sostén del desarrollo
información estadísticos ejecutadas
empresarial, económico, social y
por la técnica de la encuesta
tecnológico del planeta en los
realizado a los 25 propietarios,
personal administrativo y personal

62
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. ene – jun. 2023) ISSN: 2697-3456
Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.

últimos siglos y en especial las Funciones de la gestión

últimas décadas. administrativa

Para Mora, et al., (2017), afirman lo Según Martín (2019) destaca que
siguiente; la gestión administrativa toda organización debe de cumplir
es importante para las operaciones con una serie de funciones básicas,
en una organización, enfrentan que son las siguientes:
limitaciones cuando existen errores
1. Funciones técnicas. Son las
administrativos, en la que para
funciones empresariales, por ende,
mejorar una organización más
primordiales de la empresa, ligadas
eficiente la gestión administrativa no
a la producción de bienes y servicios,
solo ha creado una estable
como las funciones productivas.
plataforma administrativa, sino que
también trabaja en coordinación 2. Funciones comerciales. Se
regular con los departamentos para enfocan en las actividades de
asegurar que las diversas compra, venta e intercambio. Tratan
actividades de coordinación caminen de la importancia de la producción
sin problemas a los objetivos eficiente y de que los bienes puedan
planteado por la organización (p.4). llegar bien y ser consumidos.

Los microempresarios en el 3. Funciones financieras. Implican

Ecuador, en su mayoría son creadas
por emprendedores, a quienes les
agrada crecer con dignidad y por
sobre todo son
trabajadoras que emprenden su
propio negocio y están dispuesto a
triunfar. Es por eso las Pymes luchan
por ser cada día más eficientes para
la búsqueda y la gestión del capital,
donde el administrador juega un
papel fundamental, ya que controla
personas toda la economía de la empresa,
evitando actos imprudentes de uso
de capital.
4. Funciones de seguridad. Hacen

tener mayor participación con las referencia al bienestar de la

empresas de mayor magnitud. organización y de los trabajadores,

teniendo en cuenta la seguridad
tanto industrial como personal, de
higiene, entre otros.

63
Baque-Sánchez et al. (2023)

5. Funciones contables. Esta serie mantener una economía estable,

de funciones se enfocan en todo lo sino más bien lo importante es que
relacionado a los costos, inventarios, cuenten con una buena gestión
así como estadísticas administrativa para el fortalecimiento
empresariales. Trata de llevar un y sostenimiento de esta.
buen control de los recursos, por
Además, un aspecto primordial para
tanto, de informar constantemente
que una empresa consiga el éxito es
de cada estado financiero y de las
la buena planificación y es
operaciones que se van realizando.
precisamente ella el punto de partida
6. Funciones administrativas. Son de una gestión administrativa
las encargadas de la regulación, adecuada, siendo esta un conjunto
integración y control de las cinco de acciones que permiten utilizar
funciones anteriores. Estas deben todos los recursos con los que
ser coordinadas de forma eficaz y cuenta la empresa, para garantizar
eficiente para conseguir una buena su estabilidad (Negocios y
coordinación y control general de la Empresas, 2020).
organización en su totalidad (p.6)
Según un estudio realizado por
En base a la perspectiva del autor Velásquez (2016), la gestión
sobre las funciones de la gestión administrativa es la toma correcta de
administrativa, las microempresas decisiones que ayuden a las
deben buscar y ejecutar elementos empresas a mantenerse vigentes en
que incidan en el desarrollo el mercado competitivo, tomando en
productivo y rentabilidad en el cuenta que la acertada toma de
mercado, siendo uno de los puntos decisiones permite que los procesos
de equilibrio que los gerentes o administrativos sean acertados, ya
propietarios deben puntualizar para que si no toman las adecuadas
cumplir con los objetivos planteados decisiones la empresa no será
sea corto, mediano o largo plazo. sostenible en el mercado.

Hoy en día se vive en un mundo Actualmente el triunfo de una

totalmente globalizado y competitivo, compañía y de sus administradores
donde no solo es importante la es dependiente de implantar una
creación de las microempresas para buena administración administrativa,

64
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. ene – jun. 2023) ISSN: 2697-3456
Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.

siendo esta el componente más incongruencias toda la cadena

relevante al instante de producir un productiva se verá afectada.
comercio, además conseguir la
Objetivos de la gestión
satisfacción de sus consumidores
administrativa
explicando en primera instancia sus
necesidades les posibilita dominar De acuerdo con Quiroa (2020), los
un mercado competitivo donde objetivos que se pueden lograr al
siempre prevalece la calidad del implementar la gestión
producto o servicio que brinden. administrativa son:

El sombrero de paja toquilla es uno - Maximizar los procesos

de los productos más emblemáticos implementados en la gestión
que tiene el Ecuador. En el exterior administrativa para lograr un
los clientes están dispuestos a pagar mejor desempeño.
miles de dólares por esta joya
artesanal convertido en arte, que, - Mejorar el seguimiento y el

junto con la experiencia, la hacen control de los procedimientos

una pieza única, elaborada internos de la organización

totalmente a mano transformándolo asegurando una mejor evaluación

en un verdadero patrimonio cultural. de lo que se está haciendo.

Los sombreros finos de paja toquilla

- Que el trabajo se realice de
son manufacturados en base a una
manera más sencilla y eficaz,
cadena de relevos única en su clase,
facilitando el logro de los
lo cual implica: el proveedor, la
objetivos.
producción inicial, la demanda del
producto, la calidad del producto - Ofrecer mejores bienes y
final, la comercialización dentro y servicios al mercado mediante la
fuera del país y la rentabilidad utilización de nuevas tecnologías
generada, todos estos factores que mejoren las tareas y los
cumplen un rol específico e procesos.
importante dentro del proceso de
El comercio de la paja toquilla en
producción, es por ello si alguno de
Montecristi, consiste en un lugar
estos factores presenta
donde florece netamente el trabajo
artesanal, cuyos artesanos se

65
Baque-Sánchez et al. (2023)
mantienen en la comodidad de sus
casas, trabajan a su tiempo y bajo
sus gustos, su competencia es ellos
mismos, cuyos productos no se
diferencian mucho entre ellos, por lo
que es común encontrar los mismos
diseños y colores en todos los
locales, limitando sus oportunidades
de compra.
Para Delfín y Acosta (2016), El
crecimiento en una empresa se
establece con referencia a su mayor
o menor productividad, y se entiende
a la productividad como la habilidad
o facultad de producir, lo que lleva
implícito el reconocimiento
estado y la manera como fueron
utilizados los diversos insumos en el
proceso productivo. En este sentido,
la productividad condensa
problema central de la economía:
hacer un mejor y mayor uso de los
recursos disponibles. Así pues, todo
sistema económico tendría como
objetivo obtener una mayor
productividad.
Procesos administrativos
El proceso administrativo
considerado un conjunto de etapas
entre ellas se encuentran
planificación, organización, dirección
y control, tienen como finalidad
ayudar a conseguir los objetivos
empresariales de la manera más
eficiente posible. Este proceso es
continuo, es decir cada que culmine
una etapa o se concluye el ciclo del
proceso administrativo se pasa al
siguiente, con el fin de que se logren
los objetivos generales, particulares
e incluso a proyectos pequeños
planteados (López, 2020).
“Los procesos administrativos
contribuyen sustancialmente a los
costes de una empresa. Son las
tareas de oficina que se requieren
para mantener a la empresa en
del marcha. Los procesos
administrativos incluyen recursos
humanos, marketing y contabilidad.
Básicamente, todo lo que implica
el administrar la información que
respalda a una empresa es un
proceso administrativo.” (Samson,
2017).
Los procedimientos administrativos
son importantes porque
proporcionan un conjunto objetivo de
reglas por las cuales se rige una
organización. También ayudan a
es
establecer la legitimidad de la acción
de gestión al garantizar que la
la
aplicación de las reglas y decisiones
de gestión se realiza de manera
objetiva, justa y coherente.
66
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. ene – jun. 2023) ISSN: 2697-3456
Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.
Finalmente, ayudan a garantizar que
los gerentes sean responsables de
las decisiones que se desvían de los
procedimientos.
Desarrollo empresarial
“El desarrollo empresarial es un
proceso por medio del cual el
empresario y su personal adquieren
o fortalecen habilidades y destrezas,
por el cual favorecen el manejo
eficiente y fuerte de los recursos de
su empresa, la innovación
productos y procesos, de tal manera,
que coadyuve al
sostenible de la empresa. Para una
mejor finanza y recurso en la
empresa.” (Ubber, 2018).
Una de las metas de todas las
empresas es alcanzar la eficiencia y
mejorar su productividad, ya que
estas dos variables permiten lograr
los resultados proyectados en sus
estrategias (Castaño,
desarrollo empresarial
diferentes elementos con los que el
empresario puede llevar a una
organización hacia el logro de sus
objetivos. Elementos
crecimiento económico
rentabilidad.
Rentabilidad
Cada vez más organizaciones están
enfrentándose en un entorno
dinámico y cambiante. El cambio es
cada vez más rápido y profundo con
cada día que pasa. cada cambio en
una empresa representa alguna
modificación o crecimiento en las
actividades diarias, en las relaciones
laborales, en las responsabilidades,
los hábitos y comportamientos de las
personas (Vázque, 2016, p.66).
de
En nuestro estado la producción
crecimiento artesanal se declara por la
conjugación de los conocimientos
ancestrales juntos a la materia
prima, que han dado origen a
centenares de objetos que reflejan
de forma extraordinaria la pluralidad
cultural en cada una de y todas sus
provincias. La actividad artesanal
pertenece a las redes sociales,
económicas y culturales del medio
2020). El
rural, de las regiones famosas de las
articula
localidades y por supuesto de las
etnias nativos nativas de nuestro
país.
como La rentabilidad empresarial se refiere
y a los beneficios que genera una
empresa en función a la actividad
que desempeña, se ve reflejado en
su volumen de ventas y recursos que
67
Baque-Sánchez et al. (2023)

posee. El cálculo de la rentabilidad El crecimiento económico y el

se puede saber entre la diferencia desarrollo de las naciones se
entre ingresos y gastos en un sustentan en un determinante
periodo determinado, obteniendo un fundamental que es la inversión,
resultado positivo y así la empresa pues es uno de los elementos claves
será rentable (Llempen, 2018). para que el desarrollo de un país sea
sustentable en el tiempo, ya que ésta
Existen diferentes factores que
genera trabajo, tecnología y
condicionan la productividad y
producción, impulsando un círculo
rentabilidad de las organizaciones;
virtuoso de desarrollo con avance en
estos son: la globalización, la
las condiciones de vida en general a
competencia, los desequilibrios en el
través de la dotación de bienes y
comercio internacional, el capital
servicios. El papel preponderante
humano, los avances tecnológicos,
que juega la comúnmente
etc. Lograr un crecimiento
reconocida como inversión
económico sostenible requiere que
productiva, es que aumenta las
el empresario tenga la capacidad de
capacidades futuras de la economía
ver en estos factores una
y se respalda fundamentalmente en
oportunidad o ventaja (Pozos &
la iniciativa privada. Existen
Acosta, 2016).
diferentes tipos de inversión privada.

La importancia de la analizar la La inversión privada nacional y la

rentabilidad para las diferentes inversión privada extranjera (Brito &

empresas es lo que logra determinar Iglesias, 2017).

el objetivo al cual se enfrenta

En esta visión, el indicador de
basados en la rentabilidad o
rendimiento es usado para medir la
beneficio, crecimiento, estabilidad,
efectividad de la gestión de una
es por lo general que todo análisis
entidad para el control de tanto sus
empresarial tiende a situarse en la
precios y sus costos, de tal forma
rentabilidad, o seguridad o solvencia
que sus ventas se conviertan en
como las variables más
utilidades. A partir de un criterio
fundamentales de toda actividad
general la trascendencia de usar
económica.
dichos indicadores es establecer el
retorno de los valores invertidos por

68
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. ene – jun. 2023) ISSN: 2697-3456
Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.

la organización, referente a la • La forma en que va a financiar

productividad del patrimonio y del dicha inversión
activo total.
La rentabilidad económica se erige
Actualmente se están produciendo así en indicador básico para juzgar la
cambios importantes en el mercado eficiencia en la gestión empresarial,
como: la gran competitividad, pues es precisamente el
tendencias de precio a la baja, comportamiento de los activos, con
consumidores menos fieles a las independencia de su financiación, el
marcas, mayor sensibilidad ante los que determina con carácter general
problemas sociales, mayor que una empresa sea o no rentable
valoración de las entidades sin en términos económicos. Además, el
ánimo de lucro, y que sus decisiones no tomar en cuenta la forma en que
de compra ya no se basen han sido financiados los activos
únicamente en los atributos tangibles permitirá determinar si una empresa
de los productos o servicios (Quimis, no rentable lo es por problemas en el
2017). desarrollo de su actividad económica
o por una deficiente política de
En función del tipo de actividad de
financiación.
cada empresa y el mercado en el
que opera será más adecuada una Rentabilidad Económica: La
estrategia u otra para mejorar la rentabilidad económica mide la
rentabilidad económica. En sectores capacidad que tienen los activos
donde hay mucha competencia y los para generar el beneficio bruto,
márgenes son muy reducidos, la mismo en el que no se descuentan
única posibilidad que tienen las los intereses e impuestos que hay
empresas para mejorar su que pagar sobre el propio beneficio.
rentabilidad es aumentar las El beneficio bruto o beneficio antes
rotaciones. Esta rentabilidad es muy del impuesto es la diferencia entre
útil, porque va a servir a las los ingresos y los gastos.
empresas para decidir dos cosas:
Rentabilidad Financiera: La
• Si realizar o no una inversión. rentabilidad financiera es el
rendimiento que se obtiene al
realizar inversiones, esta determina

69
Baque-Sánchez et al. (2023)

la ganancia que obtiene sobre el Índices de rentabilidad

capital que ha aportado
Margen Bruto
Rentabilidad Social: Este tipo de
“Este índice permite conocer la
rentabilidad es emplea para hacer
rentabilidad de las ventas frente al
referencia a otros beneficios
costo de ventas y la capacidad de la
obtenidos no fiscales, puede ser el
empresa para cubrir los gastos
tiempo, la reputación o la felicidad en
operativos y generar utilidades antes
el entorno social, que son
de deducciones e impuestos”
apreciados, pero no medidos en
(Supercias, 2015, p.14).
ganancia monetaria. Es rentable
socialmente más no económica Fórmula:
(Villada, Lezama, & Muñoz, 2018).

En toda actividad empresarial es

indispensable conocer la eficiencia
con la que se utilizan los insumos,
los activos y se gestionan los
Margen Operacional
procesos; “es importante destacar
que la eficiencia está referida a la “La utilidad operacional está
relación que existe entre el valor del influenciada no sólo por el costo de
producto generado y los factores de las ventas, sino también por los
producción utilizados para obtenerlo” gastos operacionales de
(García, G., et al., 2019, p.16). administración y ventas.” (Supercias,
2015, p.14).
Los indicadores de rendimiento,
denominados también de
rentabilidad o lucrativita, sirven para
medir la efectividad de la
administración de la empresa para Los gastos financieros, no deben
controlar los costos y gastos y, de considerarse como gastos
esta manera, convertir las ventas en operacionales, puesto que
utilidades. teóricamente no son absolutamente
necesarios para que la empresa
pueda operar. Una compañía podría

70
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. ene – jun. 2023) ISSN: 2697-3456
Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.

desarrollar su actividad social sin una larga trayectoria en el mercado

incurrir en gastos financieros, por lo cual la ha convertido en una de las
ejemplo, cuando no incluye deuda en empresas pioneras del sector
su financiamiento, o cuando la deuda artesanal dedicada a la
incluida no implica costo financiero comercialización de distintos
por provenir de socios, proveedores productos elaborados de paja,
o gastos acumulados. tallados de tagua, lana y algodón,
pero su actividad principal es la
elaboración de los mejores tejidos de
3. Resultados y discusión
paja toquilla, la empresa está
Resultados de las encuestas inmersa en un mercado que se
aplicadas a los propietarios, personal encuentra en constante crecimiento
administrativo y personal operativo debido a la cantidad de turistas que
para identificar la situación actual de visitan el lugar.
la gestión administrativa en la
La empresa MontEcuadorHats,
empresa MontEcuadorHats en el
forma parte de una idea de negocio
Cantón Montecristi, provincia de
que a través del tiempo ha abrigado
Manabí. Según el cálculo realizado
a tres generaciones de la familia
el tamaño de la muestra corresponde
López, iniciando con la Señora Elvira
a 25 personal administrativo para la
quien desde muy pequeña aprendió
recolección de información, esta se
el oficio con la finalidad de apoyar la
efectuó de forma aleatoria simple.
economía del hogar. El aprendizaje
En el cantón Montecristi se elaboran de la Señora Elvira ha sido
y comercializan una diversidad de transmitido a los demás miembros
productos artesanales, es un lugar de la familia entre ellos de la
con memoria histórica y riqueza segunda generación representada
natural que está a la vanguardia en por el Señor Pablo Franco López y
la organización de eventos culturales que actualmente cuenta con el
lo cual genera afluencia de turistas apoyo de su hijo Bryan Franco, con
tanto nacionales como quien comparten la visión de
internacionales, en este cantón se expandir las actividades de
encuentra ubicada la empresa de MontEcuadorHats, a través del
artesanías “MontEcuadorHats” tiene empleo de nuevas estrategias.

71
Baque-Sánchez et al. (2023)

Este comercio comenzó sus sobre su organización, de igual

operaciones una vez que apenas manera tener un sistema de control
había personas dedicadas a esta interno encomiable en las
actividad por lo que obtuvo un organizaciones por la sensibilidad de
enorme auge, empero con el pasar evaluar la viabilidad y eficiencia al
de los años la preparación de refrescarlas; particularmente si se
productos artesanales se convirtió centra en los ejercicios
en la actividad primordial del sitio, la fundamentales que realizan, ya que
cabecera cantonal está actualmente dependen de ello para estar atentos
abarrotada por comerciantes que (Mendoza, et al., 2018).
expenden dichos productos, en
El sombrero de paja toquilla en todo
detalle las organizaciones del sitio
el mundo se admira por la belleza del
implementan tácticas de manera
resultado final el cual es el producto
personal para obtener alianzas
terminado, la Empresa
tácticas y mejoras sucesivas para
MontEcuadorHats, emplea las
conservar y aumentar su grado de
estrategias necesarias para cumplir
competitividad en el mercado, a
con los pedidos, superando aquellos
medida que tanto hay pequeños y
factores que pueden afectar el
medianos productores que no tienen
proceso, factores ambientales,
recursos, ni la capacidad rigurosa
económicos o inclusive sociales que
para adoptar tácticas personales, por
pudiesen presentarse.
lo cual incursionar en el mercado
universal para ellos sin el apoyo de Los resultados de acuerdo con las
intermediarios en la cadena de venta encuestas establecida obtuvimos
se convirtió un enorme desafío. que el análisis del total de los
encuestados que laboran en las
La organización que aplique
Empresas MontEcuadorHats
controles internos en sus tareas,
indicaron con el 99% que NO
realmente necesitará conocer con
innovan estrategias donde inciden el
convicción la situación certificable de
desarrollo empresarial, y con un SI
los mismos, ante la grandeza de
solo con un 1% que mejoran la
tener satisfactoriamente el querer
rentabilidad comercial de los
vigilar que los controles se cumplan
sombreros de paja toquilla u otros
para dar una perspectiva inigualable
productos brindados en el mercado y

72
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. ene – jun. 2023) ISSN: 2697-3456
Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.

en la página web que utilizan para variedad de productos elaborados

que los clientes visualicen la por los obreros.

Tabla 4. ¿La empresa cuenta con estrategias para mejorar la rentabilidad en el mercado?

Variables Población Porcentaje

Si 1 4%

No 24 96%

Total 25 100%

Fuente: Empresa MontEcuadorHats

Elaborado por: Hidalgo, 2022.

Además, en relación con la positivo al consumir los clientes el

rentabilidad comercial de la Empresa producto y servicio ofertado por

MontEcuadorHats con el 100% total estos.

de los encuestados indicaron que en

la actualidad la empresa tiene
rentabilidad en el mercado,
surgiendo en gran manera por el
evento suscitado el 16 de abril 2016,
promoviendo estrategias que
guiarán en generar un impacto

73
Baque-Sánchez et al. (2023)

Tabla 3. ¿La Empresa MontEcuadorHats tiene rentabilidad en el mercado?

Variables Población Porcentaje

Si 25 100%

No 0 0%

Total 25 100%

Fuente: Empresa MontEcuadorHats

Elaborado por: Hidalgo, 2022.

En relación con la gestión aumentar productividad en el

administrativa, todo el personal con mercado mejorando así la gestión

un 100% que SIEMPRE el Gerente o administrativa.

Propietario de otras áreas

interactúan constantemente con los
clientes a nivel nacional e
internacional, siendo uno de los
puntos más fuerte de la empresa las
ofertas, promociones, descuentos y
puntos estratégicos de ventas para

74
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. ene – jun. 2023) ISSN: 2697-3456
Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.

Tabla 6. ¿Se practica un Modelo de Gestión Administrativa en la empresa MontEcuadorHats?

Variables Población Porcentaje

Siempre 25 100%

Casi siempre 0 0%

Pocas veces 0 0%

Nunca 0 0%

Total 25 100%

Fuente: Empresa MontEcuadorHats

Elaborado por: Hidalgo, 2022.

Discusión y control de los recursos y

actividades que ejecutan los
En los resultados se exponen los artesanos para elaborar sombreros
hallazgos encontrados en la de paja toquilla, su manejo eficiente
Empresa MontEcuadorHats en el garantiza un mejor crecimiento de la
Cantón Montecristi, ubicado en la empresa a través de un buen
provincia de Manabí referente a la servicio brindado a los clientes o
gestión administrativa donde implica usuarios.
diferentes medidas tanto en la
planificación, organización, dirección La dispersión de los pequeños
artesanos tiene como resultado una

75
Baque-Sánchez et al. (2023)
baja productividad, lo cual hace que
su poder de negociación
limitado, así como también el acceso
a créditos y nuevas tecnologías, por
lo que la mejor alternativa ante la
situación es adoptar estrategias
asociativas a través
complementación con instituciones
de apoyo, incrementando
participación de los artesanos del
sector generando igualdad entre sus
miembros y estableciendo un precio
justo.
En las empresas es importante la
división de las actividades en la que
desempeña el personal de trabajo, y
que esté acorde a la capacidad que
tiene cada trabajar en desempeñar
sus funciones de acorde a sus
habilidades, preparación
experiencia, esto permitiría que la
organización este mejor coordinada
en sus actividades. “La división del
trabajo consiste en la fragmentación
de las tareas necesarias para la
producción de un bien o servicio, la
cual se reparten entre una seria de
actividades individuales,
habitualmente, en base
esfuerzo, capacidad, preparación,
habilidad o naturaleza” (Coll, 2020).
Cruz y Jiménez (2017), los procesos
administrativos son un conjunto de
fases o pasos a seguir para darle
sea solución a un problema
administrativo, en él encontraremos
problemas de organización,
dirección y la solución a esto es tener
una buena planeación, un estudio
de la previo y tener los objetivos bien
claros, para poder hacer del proceso
la lo menos trabado posible.
MontEcuadorHats (2020), menciona
en su publicación que, la vida útil del
sombrero de paja toquilla depende
ciertamente de su calidad y tiempo
de elaboración que esta el rededor
de 2 a 6 meses dependiendo de la
calidad que se requiera. Mientras
más fino sea el tejido más tiempo
tomara la confección de este.
Para la producción de los sombreros,
y
según (MontEcuadorHats, 2020),
intervienen hasta 3 personas, la
primera persona se encarga de la
recolección de la materia prima y
transforma en paja toquilla, la
segunda persona teje el sombrero y
lo entrega semiterminado y por
último la tercera persona es la
encargada de termina la confección
a su
del sombrero e integra los acabados
para su posterior venta.
En resumen, se puede plantear, que
la gestión administrativa es el
76
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. ene – jun. 2023) ISSN: 2697-3456
Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.

conjunto de actividades que se elaboración de los mejores tejidos de

realiza para dirigir una organización, paja toquilla, la empresa está
mediante la conducción de un inmersa en un mercado que se
conjunto de tareas, recursos y encuentra en constante crecimiento
esfuerzos, su capacidad para debido a la cantidad de turistas que
coordinar también dirigir las acciones visitan el lugar.
y las diferentes actividades que se
El propietario, el personal
desarrollan dentro de la empresa,
administrativo y los operarios de los
que permitan prevenir problemas
sombreros de paja toquilla
con el fin de alcanzar los objetivos
constantemente son evaluados y
planteados.
capacitados para la mejora continua
de la empresa, mediante la
4. Conclusiones aplicación de los procesos
administrativos que conduce a la
En el cantón Montecristi se elaboran
rentabilidad económica y comercial
y comercializan una diversidad de
en el mercado nacional como
productos artesanales, es un lugar
internacional, dado que el 100% de
con memoria histórica y riqueza
los encuestados indicaron que
natural que está a la vanguardia en
quienes consumen el producto son
la organización de eventos culturales
los turistas nacionales e
lo cual genera afluencia de turistas
internacionales según las
tanto nacionales como
actividades turísticas organizadas
internacionales, en este cantón se
por el Gobierno Autónomo
encuentra ubicada la empresa de
Descentralizado Municipal de
artesanías “MontEcuadorHats” tiene
Montecristi.
una larga trayectoria en el mercado
lo cual la ha convertido en una de las Actualmente la empresa
empresas pioneras del sector MontEcuadorHats cuenta con un
artesanal dedicada a la personal administrativo y mano de
comercialización de distintos obra 100% artesanos, quienes
productos elaborados de paja, ejecutan sus actividades con
tallados de tagua, lana y algodón, precisión enfocándose en satisfacer
pero su actividad principal es la las necesidades de los clientes
quienes son los principales autores

77
Baque-Sánchez et al. (2023)

para crecer este tipo de negocios iniciones/division-del-

que han ido en generación en trabajo.html

generación, eliminando así el declive Cruz, A., & Jiménez, D. (2017).

que se visualizó el 16 de abril del Proceso administrativo:
planeación, organización,
2016.
dirección y control. Grandes
Pymes. Obtenido de
Las entregas de los sombreros de
https://www.grandespymes.c
paja toquilla se realizan siguiendo om.ar/2013/08/10/proceso-
todas las normas de calidad y administrativo-planeacion-
organizacion-direccion-y-
producción dentro de la empresa, es
control/
decir al momento de hacer un envió,
antes de que salga a destino, se Delfín, F., & Acosta, M. (2016).
Importancia y análisis del
procede a recolectar evidencia como
desarrollo empresarial.
fotos y vídeos de como sale a su Pensamiento y gestión, 19.
nuevo hogar, las cuales quedan Obtenido de
http://repositorio.unesum.edu.
guardadas en caso de suscitarse
ec/bitstream/53000/3834/1/T
cualquier riesgo en el lapso de su ESIS%20FINAL.%20KARLA
camino. %20MEDRANDA%20ZAMBR
ANO.pdf

Bibliografía García, G., et al. (2019, p.16).

Indicadores de Eficacia y
Brito & Iglesias. (2017). Inversión Eficiencia en la gestión de
privada, gasto público y procura de materiales en
presión tributaria en América empresas del sector
Latina. Obtenido de Estudios construcción del
de Economía vol.44 no.2 Departamento del Atlántico.
Santiago dic. 2017: Revista espacios, 40,(22), 16.
http://dx.doi.org/10.4067/S07 Obtenido de
18-52862017000200131 http://www.revistaespacios.co
m/a19v40n22/19402216.html
Castaño. (2020). La importancia del
desarrollo organizacional. González, S., Viteri, D., Izquierdo, A.,
Obtenido de & Verdozeto, G. (2020).
https://inespo.com/importanci Modelo de gestión
a-desarrollo-organizacional/ administrativa para el
desarrollo empresarial.
Coll. (2020). División del trabajo. Obtenido de Revista
Obtenido de Científica de la Universidad
https://economipedia.com/def de Cienfuegos, 6.:

78
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. ene – jun. 2023) ISSN: 2697-3456
Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.

http://repositorio.unesum.edu. ec/bitstream/53000/3834/1/T
ec/bitstream/53000/3834/1/T ESIS%20FINAL.%20KARLA
ESIS%20FINAL.%20KARLA %20MEDRANDA%20ZAMBR
%20MEDRANDA%20ZAMBR ANO.pdf
ANO.pdf
Mendoza, et al. (2018). El control
Llempen. (2018). Gestión financiera interno y su influencia en la
y su incidencia en la gestión administrativa del
rentabilidad de la empresa sector público. Obtenido de
inversiones Aquarios SAC. Revista Científica Dominio de
(Tesis de pregrado). Obtenido las Ciencias, 206-240.
de Universidad Señor de
Sipán, Pimentel, Perú.: Mora, J., Cercado, L., Huicalpi, M., &
http://dspace.unach.edu.ec/bi Calderón, R. (2017). Imagen
tstream/51000/8715/1/Monte corporativa y gestión
negro%20Quiroz%20M.%20 administrativa; factores
%282022%29%20La%20gest fundamentales. Ciencias e
i%C3%B3n%20financiera%2 investigación. Obtenido de
0de%20la%20compa%C3%B http://repositorio.unesum.edu.
1%C3%ADa%20servicios%2 ec/bitstream/53000/3834/1/T
0el%C3%A9ctricos%20profe ESIS%20FINAL.%20KARLA
sionales%20Servielecprof%2 %20MEDRANDA%20ZAMBR
0S.A.%20y%20impacto%20e ANO.pdf
n%20la%20rentabil
Negocios y Empresas. (2020). La
López. (2020). Proceso importancia de la gestión
Administrativo. Obtenido de administrativa en las
https://economipedia.com/def empresas. Obtenido de
iniciones/proceso- https://negociosyempresa.co
administrativo.html m/importancia-gestion-
administrativa-empresas/
Martín, J. (2019). Los principios de
Fayol y las funciones básicas Pozos & Acosta. (2016). Analysis
de la empresa. Obtenido de and relevance in business
https://m.cerem.ec/blog/los- development. Obtenido de
principios-de-fayol-y-las- Revista científica
funciones-basicas-de-la- Pensamiento y Gestión: DOI:
empresa http://dx.doi.org/10.14482/pe
ge.40.8810
Mendoza. (2017). Importancia de la
gestión administrativa para la Quimis. (2017). Estrategia de
innovación de las medianas marketing y el desarrollo
empresas comerciales. comercial de los comedores
Obtenido de del mercado central del
http://repositorio.unesum.edu. Cantón Jipijapa. Obtenido de

79
Baque-Sánchez et al. (2023)

http://repositorio.unesum.edu. Ubber. (2018). ¿Qué es el desarrollo

ec/bitstream/53000/899/1/UN empresarial? Obtenido de
ESUM-ECU-COMEXT-2017- http://repositorio.unesum.edu.
16.pdf ec/bitstream/53000/2232/1/E
MELYN%20MACIAS%20MO
Quiroa, M. (2020). Gestión DELO%20DE%20GESTION.
administrativa. Logo pdf
Economipedia. Obtenido de
http://repositorio.unesum.edu. UNESCO. (2015). Organización de
ec/bitstream/53000/3834/1/T las Naciones Unidas para la
ESIS%20FINAL.%20KARLA Educación, la Ciencia y la
%20MEDRANDA%20ZAMBR Cultura. Obtenido de
ANO.pdf http://www.unesco.org/new/e
s/culture/themes/creativity/cre
Rivas. (2018). La artesanía: ative-industries/crafts-and-
patrimonio e identidad %20design/
cultural. Kóot, 81-84.
Obtenido de Vázquez. (2016, p.66). El
http://repositorio.unesum.edu. Emprendimiento Empresarial.
ec/bitstream/53000/3633/1/01 La Importancia de ser
%20GEMA%20QUIJIJE%20 Emprendedor. España: IT
TESIS%20FINAL.pdf Campus Academy. Obtenido
de
Samson. (2017). Procesos https://books.google.com.ec/
Administrativos. Continuous books?id=TxffDQAAQBAJ&p
improvement of velaction, 25- g=PA100&dq=importancia+d
67. Obtenido de el+crecimiento+empresarial&
http://repositorio.unesum.edu. hl=es419&sa=X&ved=2ahUK
ec/bitstream/53000/2232/1/E EwjzzvzN5_LxAhV5QjABHeZ
MELYN%20MACIAS%20MO UDwEQ6AEwAHoECAYQAg
DELO%20DE%20GESTION. #v=onepage&q=importancia
pdf %20del%20crecimiento%20e
mpresarial&f=false
Supercias. (2015, p.14). Tabla de
Indicadores. Obtenido de Velázquez, B. (2016). La gestión
http://repositorio.uta.edu.ec/bi administrativa y financiera,
tstream/123456789/22863/1/ una perspectiva desde los
T3604M.pdf supermercados del cantón
Quevedo. Empresarial, vol
Torres, Narváez, Erazo & Ormaza.
10. Obtenido de
(2019). Costos ABC/ABM
http://repositorio.unesum.edu.
como herramienta de gestión
ec/bitstream/53000/3208/1/T
empresarial. . Obtenido de
ESIS%20GALO%20PONCE
Caso empresa PlanERP Cía.
%20-1%20COMPLETA.pdf
Ltda. Visionario Digital, 120.

80
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. ene – jun. 2023) ISSN: 2697-3456
Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.

Villada, Lezama, & Muñoz. (2018).

Análisis de la Relación entre
Rentabilidad y Riesgo en la
Planeación de las Finanzas
Personales. Formación
universitaria, 11, (6,), p. 41-
52. Obtenido de
https://scielo.conicyt.cl/scielo.
php?pid=S0718-
50062018000600041&script=
sci_arttext

81