Entrevista: Casos de la vida real

Nombre: Ma. Elena Velazquez Gómez

Fecha: 31/03/2024

Universidad: Universidad Virtual del Estado de Guanajuato

Reto: Entrevista: Casos de la vida real

Modulo: Teoría y Técnica de la entrevista

Asesor: María Teresa Jiménez Jiménez

Matricula: 22027875
Encuadre

1. ¿El entrevistador llevó a cabo alguna estrategia de habituación?

Se puede ver en el video que el terapeuta no utilizó una estrategia de habituación

durante la entrevista. Dado que el entrevistador respondió directamente a las
preguntas centrales o incómodas, parecía que no era el caso adecuado para aplicar
la habituación.

La habituación es un método terapéutico que reduce la ansiedad del paciente y lo

ayuda a evitar los estímulos que causan malestar o temor. Se requiere que el
paciente se exponga gradualmente a estímulos aversivos hasta que aprenda a
tolerarlos sin experimentar una respuesta de ansiedad intensa.

El terapeuta se concentró en establecer una conexión emocional con la entrevistada

y en comprender mejor sus pensamientos y sentimientos en lugar de usar la
habituación en la entrevista.

Aunque en este caso no se emplearon técnicas específicas de habituación, el

terapeuta puede utilizar estas estrategias en otras sesiones o en otras situaciones
terapéuticas si son adecuadas para tratar los síntomas o problemas particulares del
paciente. Las técnicas terapéuticas deben adaptarse a las necesidades y
características únicas de cada paciente.

2. ¿El entrevistador ejerció el rapport con el entrevistado?

En el video si, aunque se ve que de entrada el entrevistador no trata de acercarse

a la entrevistada lo hace desde el momento que le ofrece sentarse y durante el
transcurso de la entrevista ya que trata de ser empático con ella.

El terapeuta establece una conexión emocional efectiva con la entrevistada

mostrando una actitud empática y comprensiva. Para tener una relación efectiva,
utilizó técnicas como hacer preguntas abiertas y escuchar activamente sus
respuestas, lo que le permitió comprender mejor sus sentimientos y emociones.
Demostrando su comprensión y empatía hacia la entrevistada, también reflejó sus
sentimientos.

3. ¿Es correcto que el entrevistador permita elegir su asiento al

entrevistado?

Permitir al entrevistado elegir su asiento. Esta acción puede ser un método efectivo
para establecer un acercamiento inicial y generar confianza en la entrevistada, lo
que podría hacerla sentirse más cómoda y hacerla más propensa a ser abierta al
dar sus respuestas.

Permitir que el entrevistado elija su asiento, además de crear un ambiente relajado,

puede revelar información importante sobre su personalidad, preferencias y estilo
de comunicación.

Por ejemplo, sentarse cerca del terapeuta puede indicar que busca una conexión
emocional más cercana, mientras que sentarse más lejos puede indicar que busca
espacio o privacidad. En general, esta práctica puede ser útil para establecer un
rapport y obtener información adicional sobre las necesidades y preferencias

4. ¿Qué aspectos de la entrevista se están cubriendo en esta fase

de la entrevista? • Presentación, encuadre y habituación •
Encuadre • Bienvenida

Puede ser la bienvenida cuando el entrevistador recibió a Jazmín y el encuadre por

la bienvenida y el rapport La presentación no ya que solo se vio que se presenta
ella, la habituación tampoco ya que se va directo a las preguntas centrales.

La única persona que se presenta en el video es Jazmín. El entrevistador no lo hace

explícitamente en el video, pero podríamos suponer que lo hizo previamente porque
es un paso importante para establecer confianza entre ambos.

Antes de la entrevista, el encuadre de la sesión es una etapa importante en la que

el entrevistador agenda la cita, determina la duración de la sesión y establece los
objetivos para obtener la información necesaria para futuras sesiones. El encuadre
de la sesión no se menciona en el video.

En este caso, la habituación no es relevante porque el entrevistador se dirige

directamente a las preguntas principales y no emplea esta estrategia terapéutica
para reducir la ansiedad. En resumen, la única persona que se presenta
explícitamente en el video es la entrevistada; el encuadre y la habituación no se
mencionan ni se aplican en ningún momento del video.

5. ¿El entrevistador se está desviando del objetivo de la entrevista

al preguntar sobre los pasatiempos de la entrevistada?

Es una excelente manera de aliviar la ansiedad que experimenta al intentar hablar

sobre un tema que le causa estrés emocional. Observando su actitud en ambas
situaciones, la paciente muestra signos de estrés ante la pregunta del entrevistador
y lo expresa a través de su lenguaje no verbal utilizando apaciguadores para aliviar
el estrés. El entrevistador intentó tranquilizar a la entrevistada abordando otros
temas después de observar estas señales.

Intervención

1. El entrevistador no insiste, ¿es esto correcto?

Sin obligar al entrevistado a hablar sobre temas que no desea abordar, el objetivo
de la entrevista es crear un ambiente de confianza y apoyo que facilite la
comunicación abierta y la expresión de sentimientos y emociones.

El entrevistador puede examinar otros temas que puedan ser más relevantes o
significativos en ese momento si la entrevistada indica que no tiene un pasatiempo
en particular. El entrevistador debe respetar las decisiones y preferencias del
entrevistado y evitar hacer preguntas o temas incómodos.

Esto contribuye a la formación de una relación terapéutica sólida y exitosa entre

ambos. El entrevistador reconoce que la entrevistada se siente incómoda durante
la entrevista y es sensible al no presionarla para responder hasta que esté lista para
hacerlo. Esta actitud demuestra un enfoque respetuoso y empático hacia la
entrevistada, creando un espacio seguro donde ella puede expresarse libremente y
cuando se sienta cómoda. De esta manera, se promueve una comunicación más
efectiva y se crea un entorno más favorable para el proceso terapéutico

2.El entrevistador confronta, haciendo notar una posible

inconsistencia de la información, ¿es esto correcto dadas las
características del entrevistado?

El entrevistador reconoce que la entrevistada se siente incómoda durante la

entrevista y es sensible al no presionarla para responder hasta que esté lista para
hacerlo. Esta actitud demuestra un enfoque respetuoso y empático hacia la
entrevistada, creando un espacio seguro donde ella puede expresarse libremente y
cuando se sienta cómoda.

De esta manera, se promueve una comunicación más efectiva y se crea un entorno

más favorable para el proceso terapéutico. Un ejemplo de esto se puede ver en el
video cuando la entrevistada dice que está feliz y solo tiene conflictos familiares,
pero su lenguaje no verbal indica algo diferente.

Al notar esta discrepancia, el terapeuta modificó la pregunta para que la

entrevistada pudiera responder con mayor claridad y encausada. Esta táctica
permitió a la entrevistada explicar su verdadero sentimiento.

Reformular preguntas tiene como objetivo evitar confusiones o distracciones y

obtener respuestas más precisas y claras. De esta manera, se facilita la
comprensión de las emociones y sentimientos de la entrevistada y se crea un
entorno favorable para la terapia. Sin embargo, el terapeuta debe usar esta técnica
con respeto y sensibilidad para asegurarse de que la entrevistada se sienta cómoda
y comprendida durante el proceso.
Cierre

1. ¿Consideras adecuado el cierre del entrevistador?

No, el cierre de la entrevista no fue adecuado ya que resultó abrupto y poco emotivo.
Aunque se agradeció a la entrevistada por la información proporcionada, el hecho
de que el terapeuta simplemente mencionara "pues eso es todo, te puedes retirar"
hizo que la entrevistada se sintiera desestimada y que su voz no fue escuchada.

Es importante recordar que el lenguaje no verbal es crucial en la comunicación, y

en este caso, el tono de incredulidad con el que la entrevistada respondió "pues
bien, gracias" sugiere que ella percibió la despedida como apresurada y poco
empática.

El cierre de la entrevista es una parte esencial de la entrevista clínica, ya que ayuda

a consolidar lo que se ha discutido y a preparar al entrevistado para la próxima
sesión. En este caso, no se logró un cierre adecuado que permitiera a la
entrevistada sentirse escuchada y comprendida. Considero que el terapeuta pudo
haber sido más cuidadoso y emotivo en su despedida con la entrevistada.

Un cierre más amable, donde se resumieran los temas tratados y se expresara el

interés en seguir trabajando juntos, habría brindado un mayor sentido de
continuidad y apoyo a la entrevistada. Es importante que el terapeuta tenga en
cuenta la importancia del cierre de la entrevista para crear una relación terapéutica
positiva y efectiva con el entrevistado.

2. ¿Qué elementos debe contener un adecuado cierre?

Es crucial que el entrevistador realice una serie de acciones después de la sesión

para asegurar un cierre adecuado y establecer una relación terapéutica sólida con
el entrevistado. Primero, el entrevistador debe dar un breve resumen de los temas
principales de la sesión. Este resumen permite al entrevistado procesar la
información y ayuda a consolidar lo que se ha hablado. Es esencial agradecer al
entrevistado por su tiempo y disposición para participar en la entrevista. Este gesto
es fundamental para establecer una relación de confianza y amabilidad entre el
entrevistador y el entrevistado. Además, el entrevistador debe informar al
entrevistado que la sesión ha terminado y que se comunicará con él/ella para
programar la próxima sesión. La comunicación ayuda a establecer expectativas
claras y prepara al entrevistado para el proceso terapéutico en su conjunto.

Propuesta

Mi propuesta de intervención es la bienvenida a Jazmín presentándome con ella de

igual manera ofrecerle asiento con el fin de darle confianza, después hacerle unas
dos preguntas más relajadas antes de ir al tema central con la finalidad de que sus
respuestas sean más fluidas y así poder identificar su autopercepción, de igual
manera si veo que está divagando en sus pensamientos regresarla al tema que nos
importa y por ultimo despedirla un poco menos cortante, no es un poco más
amigable entiendo que no se puede ser tanto pero tampoco decirle así de rápido ya
te puedes ir pienso que regularmente la gente pregunta sería todo ya me puedo ir,
y acompañarla a la salida.

Conclusión:

Es importante que el entrevistador sienta empatía por el entrevistado es decir se

acerque a la experiencia de este como si fuera propia eso sí sin perder de vista su
propio sentir. No olvidemos que el entrevistado es el elemento que nos permite
explorar diferentes aspectos de la conducta humana, la entrevista es el medio y el
entrevistador es quien hace uso de la herramienta para acceder a los datos. Hay
que preparar la entrevista adecuadamente con ética y pensando en el entrevistado
en que se sienta cómodo para que así pueda darnos más información referente al
tema que deseamos investigar y de esta forma poder identificar sus habilidades y
deficiencias, conocer y comprender su estilo de vida, hábitos y tendencias
conductuales.
Mi desarrollo profesional se ha beneficiado de la comprensión de las técnicas de
entrevista y su aplicación en varios contextos.

Al comprender las técnicas y procedimientos específicos, podré mejorar mis

habilidades de entrevista y adaptarlas a una variedad de situaciones, como
entrevistas de trabajo, terapia e interacciones con los empleados a mi cargo, entre
otras áreas de aplicación.

Hay que reconocer que las técnicas de entrevista son adaptables y adaptables a
cada situación y persona entrevistada es fundamental. Este método me brindará la
información que necesito para establecer objetivos y mejorar las relaciones tanto en
el trabajo como en el personal. Podré obtener una mayor cantidad de información
relevante enfocándose en la preparación adecuada de las entrevistas, manteniendo
la ética y asegurándose de que el entrevistado se sienta cómodo. Esto me permitirá
explorar varios aspectos de la conducta humana, identificar habilidades y
deficiencias, comprender el estilo de vida y los hábitos de la persona entrevistada y
descubrir tendencias de comportamiento.

Referencias

• Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, (2024). Lección 8. ¿Cuáles

son las habilidades con las que debe contar el entrevistador? Disponible en
https://view.genial.ly/6203e61eac8b810012cf7f5f/interactive-content-ttel8
• Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, (2024). Lección 9.
Características del entrevistado. Disponible en
https://view.genial.ly/6203e8e94e04e90019f689cf/interactive-content-ttel9