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La Entrevista Como Proceso

La entrevista teraputica es una situacin interactiva en la que los participantes ajustan sus repertorios
conductuales en funcin de la meta que se han propuesto alcanzar.

CONCEPTO DE ESTRUCTURA EN LA ENTREVISTA TERAPUTICA

Estructura de una entrevista: Grado en que el entrevistador determina el contenido y el curso de la
comunicacin que establece con su interlocutor.

Puede variar a lo largo de su desarrollo temporal.

Se extiende desde un grado mximo de estructuracin o directividad, a un grado mnimo de estructuracin o
no directividad.

Silva y Pelechano: La nocin de estructura alcanza aspectos muy variados de la entrevista, entre los que
destacan:
Las intervenciones del entrevistador.
Las respuestas ofrecidas por el cliente.
La tctica general o estilo de la entrevista.
La recogida y formalizacin de la informacin obtenida.
Cuando el objetivo de la entrevista es recopilar la mayor cantidad de informacin especfica, el proceso
tiene a organizarse de forma altamente estructurada.

Cuando el objetivo consiste en potenciar la comodidad y disponibilidad del paciente, el terapeuta se
esfuerza por interferir lo menos posible en la secuencia comunicativa propuesta por su cliente Carencia
relativa de estructuracin, que se acerca al extremo de no directividad.

Peligro de una entrevista altamente directiva:
Puede convertirse en una especie de interrogatorio: El rapport tiende a disminuir
considerablemente.
El entrevistador puede incurrir en sesgos al elegir los temas a tratar o de ofrecer alternativas: El
tratamiento entero puede resultar inefectivo por su falta inicial de relevancia.
Peligro de las entrevistas caramente no directivas:
La comunicacin puede derivar en una conversacin trivial.
Los encuentros teraputicos se tornan inefectivos al diluirse la informacin pertinente y la
responsabilidad ante el cambio.
Factores que inciden en el grado de estructuracin de la entrevista:
1. El objetivo general de la entrevista.
2. La orientacin terica.
3. El grado de entrenamiento del terapeuta.
4. Las preferencias personales del entrevistador.
DIRECTIVIDAD VS NO DIRECTIVIDAD

Caractersticas de las entrevistas teraputicas directivas:
El entrevistador tiende a llevar buena parte de la conversacin, realizando preguntas especficas
sobre temas elegidos por l, al tiempo que ofrece frecuentes informaciones o explicaciones del
problema planteado por el cliente.
El entrevistador intenta favorecer los cambios en la conducta del paciente proponiendo acciones
concretas que ste debera realizar.
Para lograr sus objetivos teraputicos, el entrevistador recurre tanto a tcnicas que explicitan el
contenido de las verbalizaciones del paciente, como a datos de observacin o a la influencia que su
prestigio personal pueda ejercer sobre su interlocutor.
Caractersticas de las entrevistas no directivas:
Las verbalizaciones del paciente son ms extensas y numerosas que las del terapeuta.
El terapeuta interviene cuando desea mostrar al paciente que le acepta como persona y que
comprende sus sentimientos, actitudes y conductas, al tiempo que refuerza las verbalizaciones del
cliente que tocan esos temas.
TCNICAS DIRECTIVAS MS EMPLEADAS, segn el estudio de Porter:
1. El terapeuta define la situacin de acuerdo con los mtodos de diagnstico y tratamiento ("No s
que puede pasarte, pero lo averiguaremos a travs de las pruebas que realices y por medio de las
entrevistas").
2. El terapeuta indica el tema a tratar, pero permite que el paciente lo desarrolle a su manera ("Te
importara contarme ms acerca de tus dificultades para dormir?").
3. El terapeuta, adems de elegir el tema, lo encauza, con objeto de tener una confirmacin, una
negacin o simplemente ms informacin especfica ("Con cuanta frecuenta te sucede? Te
sucede cuando ests solo?").
4. El terapeuta identifica un problema, una fuente de dificultades, una actitud que sera beneficioso
modificar, etc., apoyndose en instrumentos diagnsticos o en presupuestos tericos ("Una de tus
dificultades radica en que no has tenido oportunidad de comparar tu habilidad con la de otras
personas").
5. Interpreta los resultados de diversas pruebas psicolgicas, sin afirmar ni negar que existan
dificultades concomitantes ("Tu perfil, segn el cuestionario de Cattel,").
6. El terapeuta expresa acuerdo o desacuerdo, o cualquier otra reaccin personal, ante el discurso o
la conducta del paciente ("As se habla!")
7. El terapeuta explica, comenta o da informacin sobre el tema que se est tratando ("Bueno, una
razn podra ser que t te sientes demasiado inseguro para lograrlo").
8. El terapeuta propone o instruye al paciente para que realice alguna actividad concreta, que l
considera que le resultar beneficiosa ("La prctica continuada de la relajacin puede ayudarle").
9. El terapeuta trata de influir en la decisin o conducta que adoptar el cliente ("Me gustara que lo
intentara otra vez").
10. 10. El terapeuta refuerza explcitamente o infunde confianza al paciente ("No quiero que te
desanimes, S que si perseveras lo conseguirs").
TCNICAS NO DIRECTIVAS:
1. Definir la situacin teraputica en trminos de responsabilidad del paciente para dirigir la
entrevista, tomar decisiones, etc ("A veces, contar los propios problemas nos ayuda a ver con
claridad").
2. Indicar que se ha comprendido la expresin de un sentimiento o actitud, manifestado en la anterior
verbalizacin del cliente ("Usted se siente muy afectado, claro").
3. Interpretar o responder a aquellos sentimientos o actitudes del paciente que hayan sido expresados
de manera implcita o muy sutil ("Supongo que hubiera preferido no venir").
TCNICAS IGUALMENTE FRECUENTES EN ENTREVISTAS DIRECTIVAS Y NO DIRECTIVAS
1. Preguntar de manera que el paciente tenga que elegir o desarrollar un tema ("En qu has estado
pensando hoy?").
2. Indicar, que, en efecto, se ha comprendido el discurso del paciente ("Uhm, te vas de vacaciones").
3. Indicar al paciente que la decisin la debe tomar l ("Eso depende de ti").
4. Expresar acuerdo o desacuerdo con la decisin tomada por el paciente ("Me parece una postura
acertada").
Una entrevista de orientacin requerir ms estructuracin que entrevistas dedicadas a la identificacin de
un problema.

Una entrevista que se realiza en una situacin de crisis, requiere ms estructuracin que una que forma
parte del periodo intermedio de un tratamiento largo.

Criterios para determinar el grado de estructuracin de una entrevista (Rogers):
1. La entrevista es decididamente directiva cuando las intervenciones del terapeuta son suficientes,
por s mismas, para mostrar la pauta general que sigue el proceso.
2. La entrevista es altamente no directiva cuando, atendiendo exclusivamente a las verbalizaciones
del paciente, podemos establecer las pautas que ha seguido el proceso.
3. La entrevista es semidirectiva cuando, a partir de las verbalizaciones de uno solo de los
participantes, es imposible establecer una pauta o tnica que caracterice el proceso.
ETAPAS DE LA ENTREVISTA TERAPUTICA

Durante una entrevista teraputica, pueden distinguirse 3 etapas, que, segn su funcin, suelen tener #
grados de estructuracin, aunque, como conjunto, puede ser considerada como ms o menos directiva.

PRIMERA ETAPA O FASE INICIAL:

Objetivo: Lograr que el paciente se sienta cmodo en presencia del terapeuta, y dispuesto a hablar sin
inhibiciones.

El establecimiento de esa clase de relacin de trabajo se conoce como rapport, y puede lograrse por medios
habituales a otras formas de interaccin social:
Expresiones no verbales: sonrisa, apretn de manos, invitacin a tomar asiento, etc.
Caractersticas fsicas del lugar: deben favorecer al mximo la confianza, la sensacin del paciente
de estar adecuadamente atendido y asegurarle la confidencialidad.
Resultados del trabajo de Fiedler: Los terapeutas ms experimentados de las diversas tendencias tericas,
consideraron los siguientes rasgos como los ms destacables para una relacin teraputica eficaz:
Los comentarios del terapeuta se mantienen en la misma lnea de pensamiento que la desarrollada
por el paciente.
El terapeuta es totalmente apto para comprender los sentimientos del paciente.
El terapeuta intenta comprender los sentimientos del paciente.
El tono de voz del terapeuta expresa su capacidad para compartir los sentimientos del paciente.
El terapeuta considera al paciente como su colaborador en la resolucin de un problema comn.
El terapeuta trata a su paciente como a un igual.
Rasgos ms disfuncionales para una relacin teraputica:
El terapeuta se presenta de forma que es vivido por el paciente como un castigo.
El terapeuta provoca en su paciente el sentimiento de ser rechazado.
La relacin interpersonal que se establece es fra.
El terapeuta pone al paciente en su sitio, con cierta frecuencia.
El terapeuta busca el favor del paciente.
El terapeuta busca impresionar al paciente haciendo alarde de su capacidad o conocimientos.
El terapeuta trata al paciente como si fuera un nio.
En definitiva, en la medida en que el terapeuta se esfuerza por crear un clima cmodo y de colaboracin, la
relacin que establece con su paciente tiende a basarse en tcnicas no directivas.

Pero, en un momento dado pueden ser aconsejables intervenciones ms activas. El clima de colaboracin se
ve favorecido por el empleo de una tcnica directiva: el encuadre: Presentar o definir la situacin de
entrevista, mediante la especificacin de los objetivos de la interaccin teraputica y de las fases y tcnicas
generales de que consta el tratamiento.

El encuadre:
Disminuye la ansiedad del paciente al proporcionarle puntos de referencia se produce un
incremento de la motivacin para permanecer en el tratamiento.
Ofrece al terapeuta la oportunidad de establecer hiptesis sobre la forma en que l, y sobre todo
sus expresiones y actitudes menos controlables conscientemente, influyen sobre el paciente.
Da al terapeuta la oportunidad de establecer una primera hiptesis sobre la clase de persona que es
su paciente.
Duracin de la primera etapa:

Oscila entre 10 minutos (primera y nica entrevista) y de 12-15 horas repartidas en varias sesiones (cuando
es preciso realizar un detallado historial clnico.

Sullivan: El final de la primera etapa tiene lugar, cuando el paciente ha transmitido suficiente informacin
sobre sus dificultades, como para que su interlocutor haya podido establecer, una primera hiptesis muy
general, sobre la clase de problema que motiva la necesidad de tratamiento.

Se aconseja finalizar la etapa con un resumen, lo que facilita una transicin pausada a la siguiente etapa.
Adems, da al paciente la oportunidad de corregir posibles malas interpretaciones.

SEGUNDA ETAPA O FASE INTERMEDIA:

La transicin entre la primera y segunda etapa debe realizarse de la manera menos brusca posible.

La fase intermedia, cuando la meta es un logro teraputico, puede subdividirse en las siguientes etapas:
1. Identificacin del problema.
2. Elaboracin de hiptesis.
3. Propuesta de solucin.
4. Ejecucin del tratamiento.
Aunque es durante el periodo de tratamiento donde ms se hace notar la influencia del modelo terico, es
frecuente que su objetivo general se aborde mediante una combinacin de tcnicas directivas y no
directivas.

La consecucin de los objetivos generales de la fase intermedia, requiere que el terapeuta desarrolle 3
clases de habilidades:

1. Saber escuchar activamente sin interrumpir a su paciente:

Si el entrevistador no sabe escuchar puede provocar:

Por parte del paciente:
El abandono de la autoexploracin.
El descenso de la motivacin.
Fallos de atencin.
Por parte del terapeuta:
Riesgo de comprender errneamente las dificultades del paciente.
Seleccionar una estrategia de intervencin inadecuada.
Junto con las tcnicas no directivas, son respuestas que denotan atencin y escucha los ligeros movimientos
de cabeza, los refuerzos del tipo uhmuhm, las exclamaciones ya, ya, comprendo, si, etc.

La utilidad de stos indicios que revelan el inters del entrevistador, puede categorizarse en 3 puntos:
1. Actan como un poderoso refuerzo que incide en el deseo del paciente de hablar de s mismo y de
sus problemas: efecto Greenspoon. Su ausencia puede provocar una actitud negativista en el
paciente.
2. Favorecen la adecuada formulacin de los problemas del paciente, potenciando la identificacin
del ncleo de los mismos.
3. Animan al paciente a asumir la responsabilidad de seleccionar el tema y el tono que desea imprimir
a la entrevista.
Obstculos que tiene que superar el entrevistador para mantener su atencin y desarrollar su capacidad de
escuchar al paciente, segn Cormier y Cormier:
1. Tendencia a juzgar y evaluar los mensajes del cliente.
2. Tendencia a distraerse por factores como el ruido, las presiones del horario o el tema de la
entrevista.
3. Tentacin de responder a las piezas de informacin ausente haciendo preguntas precipitadas.
4. Tentacin de proponerse a uno mismo como fuente de solucin de problemas.
5. Preocupacin por lo bien o mal que uno mismo se desenvuelve como profesional.
2. Elaboracin de hiptesis:

Para poder elaborar hiptesis sobre la clase de problemas o dificultades del cliente, es necesario:

1. Saber observar lo que sucede durante la entrevista:

Nahoum recomienda tanto la autoobservacin, como la observacin de los niveles de conducta del cliente.

Autoobservacin: El terapeuta debe vigilar sus reacciones, esforzndose por no hacer interpretaciones
inmediatas.

Este autocontrol tiene 2 objetivos:
1. Desarrollar la actitud psicolgica de objetividad que es necesario mantener durante la entrevista
(tomar partido, a favor o en contra, conllevara la adopcin de conductas que el paciente capta con
facilidad).
2. Mantener la libertad de espritu que necesita para evaluar correctamente. Aunque, el hecho de que
deba rechazar las primeras interpretaciones, no significa que no deba anotarlas, pues, en su
momento, puede ser informacin valiosa.
Observacin de los niveles de conducta del cliente:

Nahoum recomienda observar 2 niveles:
1. El lenguaje y los conceptos utilizados: Ofrecen informacin sobre el medio social del cliente (En
caso de que se autodefina con conceptos como tmido, nervioso, etc, se le pedir que de ejemplos
de su conducta, y probablemente stas nociones tengan un significado # al otorgado pro el
terapeuta). Las caractersticas de sintaxis empleadas, suelen manifestar el caudal cultural
asimilado, mientras que la pronunciacin, la elocucin y las distorsiones de pronunciacin o el
ritmo, revelan sus sentimientos y actitudes (con frecuencia, stos aspectos suelen estar en
contradiccin con el contenido semntico).
2. La comunicacin no verbal y la expresividad general: El rostro vehiculiza la informacin relativa a
los sentimientos y emociones. Tambin es conveniente, prestar atencin a las manos y a los
movimientos corporales, pues tienden a expresar la intensidad de las emociones.
2. Deslindar la informacin objetiva de las informaciones que tienden a enmascararla:

Hay que tener presente que, cualquier persona, cuando habla de s mismo y de sus actuaciones anteriores,
tiende a minimizar los aspectos desfavorables para ofrece la mejor imagen posible.

Sullivan, piensa que el mvil de sta manera de actuar es la ansiedad (del terapeuta).

Para poder objetivar la informacin que ofrece un cliente es necesario:
Identificar los efectos de la ansiedad del cliente sobre la interaccin y la comunicacin, de modo
que, su inseguridad respecto a la opinin del entrevistador sobre lo que l cuenta, afecte lo menos
posible a la evaluacin de lo hechos.
Controlar su propia ansiedad para que no desemboque en interpretaciones precipitadas o en la
autodefensa del rol del experto.
3. Saber abordar las fluctuaciones de la comunicacin y de la interaccin, tal como se van presentando a lo
largo de la entrevista:

La capacidad para adecuar las tcnicas a las fluctuaciones de la comunicacin y de la interaccin, se halla
ntimamente ligada a la identificacin de las distorsiones, que introduce la ansiedad de los participantes en
la relacin teraputica.

Sullivan: En la entrevista, los cambios en la actitud del entrevistado, deben entenderse como respuestas a
los cambios de actitud del entrevistador (cuando un terapeuta observa una clara modificacin de la actitud
inicial del paciente, debe cuestionarse la clave bajo la cual est funcionando a percepcin interpersonal en
esa situacin concreta).

Cuando la actitud fundamental de los participantes en una entrevista teraputica, consiste en el
autorespeto y en el respeto hacia el otro, no es previsible que existan esas fluctuaciones (a menos que las
expectativas del cliente hacia el terapeuta se vean frustradas).

Cuando la interaccin y la comunicacin fluctan durante la entrevista, las variaciones pueden seguir 2
direcciones (Sullivan):
1. Mejora: Supone que el paciente, en ese momento ha experimentado un alivio de la sensacin de
que causara una mala impresin.
2. Deterioro: El paciente comienza a comportarse como si dudara de la vala del entrevistador. El
requisito fundamental: que el terapeuta controle su ansiedad, esforzndose por identificar
retrospectivamente, los factores que han provocado el deterioro.
En sta situacin de deterioro, Sullivan recomienda revisar 3 tipos de datos:
1. Conjunto de hechos que definen la situacin: Establecer si el proceso se ha desarrollado de forma
insidiosa o si el cambio se ha instalado a partir de un momento determinado.
2. Factores que hayan podido contribuir al desaliento del paciente respecto a los resultados de la
entrevista.
3. Relacin que establece entre la situacin actual y la conducta del entrevistador hacia ese paciente,
remontndose a los primeros momentos de la interaccin (verificar hasta qu punto el paciente
provoc desagrado al entrar en la consulta).
Conductas que indican que la entrevista comienza a deteriorarse (tanto la comunicacin como la
interaccin):

Cambios en la actitud del entrevistado que se expresan en bruscas manifestaciones de aburrimiento,
irritacin, enojo o diversin.

En el entrevistador: El ms pernicioso es la inseguridad del terapeuta respecto a su vala que con frecuencia
se expresa mediante una falta de atencin, menosprecio, lo que hace que la ansiedad inicial del cliente se
agrave, que adopte una actitud sumisa para tranquilizar al terapeuta o que la comunicacin se rompa.

Es posible trabajar en una situacin comunicativa deteriorante, siempre que sta no conlleve la
desintegracin de la interaccin: Cuando, ante una situacin de deterioro, el terapeuta est alerta respecto
a su propia ansiedad, atendiendo especialmente a la irritacin (deber identificar su causa para preguntarse
de qu manera su ansiedad se relaciona con sus expectativas de xito y con las intervenciones concretas ya
realizadas).

El entrevistador establece sus hiptesis, a partir de sus impresiones y de la informacin de que dispone,
pero, debe esforzarse por falsearlas.

2 estilos diferentes:
1. Terapeuta o estilo intuitivo
o No formula explcitamente las hiptesis que va elaborando sobre el problema de su
paciente, sino que, establece masivamente inferencias inadvertidas que regulan sus
intervenciones posteriores.
o Esta forma de abordar la entrevista resulta especialmente rica en espontaneidad, y, por
ello, peligrosa (la conduccin del proceso se independiza de los datos concretos).
o Convierte la interaccin teraputica en un proceso poco controlado y menos controlable
an con el paso del tiempo.
2. Terapeuta o estilo explorativo
o Formula explcitamente las hiptesis que maneja en relacin con su cliente, al tiempo que
trata de identificar los pasos que le han llevado a relacionar ciertas apreciaciones con
ciertas hiptesis.
o Se esfuerza por probar las hiptesis mediante intervenciones explorativas.
o Peridicamente dirigen a sus cliente preguntas crticas, cuya respuesta confirmar o
indicar que la hiptesis de be ser rechazada y sustituida.
o Aplica en su trabajo el mtodo hipottico-deductivo.
3. Saber preguntar (capacidad de controlar las pautas enunciativas susceptibles de sesgar las respuestas
de su interlocutor).

No preguntar nada al cliente sin que se pueda justificar porqu se ha demandado esa informacin concreta,
en ese preciso momento.

Saber preguntar implica tener en cierta las siguientes consideraciones:
1. Las preguntas dirigidas personalmente al sujeto, empleando el vocativo t, usted o llamndolo por
su nombre, tienden a generar respuestas ms fiables que si la pregunta se formula de manera
abstracta (Mara, usted vio? En lugar de Se vea?).
2. Se recomiendan las formulaciones en afirmativo en vez de en negativo, y las frases carentes de
artculos definidos respecto a las que los incluyen. Este fenmeno se relaciona directamente con el
efecto halo o sesgo introducido por el entrevistador ("Encontr usted en lugar de No encontr
usted?).
3. El enunciado de una pregunta debe evitar sugerir la respuesta. As mismo, se deben evitar
formulaciones que puedan dar lugar a condicionamiento semntico (Cmo son las relaciones con su
esposa? En lugar de A usted le gusta maltratar a su esposa verdad?").
4. El enunciado de una pregunta no debe contener alternativas cerradas de tipo disyuntivo, ni
categoras que conlleven una implicacin ("El era o era?, no Ella estaba?").
5. Las preguntas deben enunciarse de manera que su respuesta no haya de ser obligatoriamente
prolija. En caso de que la informacin que se busca sea extensa o compleja, formular las preguntas
escalonadamente, recurriendo a varias interrogaciones independientes entre s (no bombardear con
varias preguntas a la vez).
6. Antes de formular una pregunta es necesario evaluar las posibilidades de que el sujeto tenga
conocimientos necesarios para responderla.
7. El enunciado de una pregunta no debe ser, ni tan especfico que pueda dar lugar a una respuesta
irrelevante, ni tan general que promueva una respuesta estereotipada.
8. Prestar atencin al marco de referencia implicado por el enunciado de una pregunta (que quede
explicitado y no hay de ser inferido por el cliente).
9. Antes de formular una pregunta, conviene evaluar hasta qu punto sta provocar en el paciente
una especial tensin, que le lleve a ponerse a la defensiva, o una distensin que le oriente hacia la
divagacin.
10. El orden de una serie de preguntas resulta ms efectivo cuando sigue un criterio psicolgico
(motivacin, expectativas), que cuando el criterio estructurante es de naturaleza lgica
(particular, general).
11. Es aconsejable disponer de enunciados alternativos para cada cuestin, y emplearlos siempre que
el paciente d muestras de no captar el sentido de la pregunta.
12. La estructura sintctica y la seleccin lxica de una pregunta deben realizarse buscando la
sencillez, la claridad, eligiendo voces activas en vez de pasivas, y cuidando las implicaciones
emocionales de los trminos elegidos.
TERCERA ETAPA, FASE FINAL O CIERRE DE LA ENTREVISTA O TRATAMIENTO

Objetivo fundamental: Consolidar los logros alcanzados durante las etapas anteriores del proceso.

Se inicia con la suave indicacin del entrevistador respecto a que se acerca el final, seguida por un resumen
de los contenidos tratados.

Con el empleo de sta tcnica se persiguen 2 objetivos:
1. La oportunidad de aclarar posibles malentendidos.
2. Posibilidad de comunicar cualquier informacin que hubiera quedado retenida por diversos motivos
(Es posible que el cliente, en ste momento, ofrezca informacin relevante, especialmente,
aquellos que no desean que se acabe la entrevista y que tratan de prolongarla, o, en pacientes que
dejan de temer las consecuencias de revelar una informacin que ellos consideraban perturbadora).
El siguiente tipo de intervencin en sta fase son las prescripciones.

Segn los modelos tericos adoptados, pueden consistir en:
Tareas para casa.
Recomendaciones acerca del manejo de futuros problemas.
Reasegurar al paciente respecto a su capacidad de manejarse slo.
Potenciar su motivacin en los temas tratados sugiriendo como podra abordarse la sesin prxima.
Especificar como se realizar el seguimiento.
En cualquier caso, consiste en atar los cabos sueltos, insistiendo en los aspectos potenciadores de la
comprensin del paciente respecto de sus dificulat4ades, y en su esperanza y autoconfianza frente al
futuro.

Esta etapa culmina con la despedida formal, que consiste en los rituales sociales habituales de una
despedida. Se recomienda que sea breve y respetuosa, pero clida.

La transicin entre el tratamiento y el posttratamiento se realizar de la forma ms suave y productiva
posible.
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proceso.html#sthash.rconUIob.dpuf
Entrevista de trabajo, qu es y para qu sirve?
La entrevista de trabajo es una de las herramientas ms utilizadas en los procesos de seleccin de personal.
La entrevista de trabajo sirve como primer punto de encuentro entre el solicitante y el responsable de recursos
humanos de la empresa, de ah que sea fundamental una preparacin previa y un esfuerzo por parte del
solicitante en cuanto a vestimenta y a actitud se refiere, a fin de causar una buena, o muy buena, impresin a
su interlocutor.

La entrevista de trabajo suele consistir en una sucesin de preguntas y respuestas y, a veces, tambin en la
realizacin por parte del solicitante de una prueba escrita (psicotcnico, prueba de redaccin, test de
actualidad, etc.)
Aunque habitualmente la entrevista de trabajo se realice en alguna sala o despacho destinada a tal fin, en
ocasiones, tambin puede realizarse va telefnica.
La finalidad de la entrevista de trabajo es que la persona responsable de la contratacin normalmente el
responsable de Recursos Humanos- ample informacin sobre el solicitante y despeje las posibles dudas que
haya entorno a su candidatura. Se trata de un encuentro cuyo gran objetivo es extraer informacin adicional a
la que se ofrece en el curriculum vitae.

Fases de la entrevista de trabajo
1. Preparacin
La finalidad de la entrevista de trabajo para el entrevistado ha de ser conseguir convencer al
entrevistador de la idoneidad de su candidatura. Para conseguir dicho objetivo es fundamental preparase
adecuadamente para el encuentro. En este apartado es imprescindible tomar nota de los siguientes puntos:
Recordar el nombre y el cargo de la persona que va a llevar a cabo la entrevista.
Informarse adecuadamente de la empresa (a qu se dedica, quin forma la junta directiva, en qu
pases est presente, etc.) y del puesto vacante. De este modo se demuestra inters por el puesto y por la
empresa y se puede defender ms fcilmente la candidatura.
Llevar encima, al menos, dos currculum vitae y estudirselo al detalle. La informacin que se da durante
la entrevista de trabajo al respecto de los conocimientos o experiencia laboral de uno, debe coincidir a la
perfeccin con lo que se muestra en el curriculum vitae.
Preparar posibles preguntas. Es difcil predecir con exactitud qu se va a preguntar en la entrevista,
pero es bueno prepararse previamente dos o tres preguntas generales que suelen ser comunes a casi
todas las entrevistas de trabajo. Por qu consideras que deberamos seleccionarte?, Cualidades y
defectos? Por qu te gustara trabajar aqu?, Qu podras aportar a la empresa? etc. Para evitar la
improvisacin al mximo posible lo mejor es realizarse a uno mismo un anlisis DAFO (Debilidades,
Fortalezas, Amenazas y Oportunidades) a travs del cual podamos:
o Remarcar las fortalezas
o Proponer soluciones a los puntos dbiles
o Convertir las amenazas en oportunidades

Relajarse y mantenerse mentalmente gil. Descansar bien, no tomar demasiada cafena y procurar
realizar ejercicios que agilicen la mente; lectura, crucigramas, etc.
Cuidar el aspecto. Es importante vestirse de manera correcta sin que ello implique perder la personalidad
de cada uno. Tambin es importante ir vestido de acuerdo al puesto por el que se opta. Si el puesto para
el que se presenta la candidatura es el de director o responsable del departamento de comunicacin, lo
lgico es ir con traje de chaqueta o similar. Si el puesto que se oferta es de creativo, no es necesario llevar
traje, una vestimenta ms informal ser mucho mejor recibida.
En trminos generales, en relacin a este punto es importante recordar adems que siempre es mejor
pecar de discreto que de llamativo y que hay que acudir aseado pero sin abusar de perfumes, ni
maquillaje.
Ser puntual. No llegar con demasiada antelacin. Si se va a llegar tarde por cualquier motivo es
fundamental avisar con la debida antelacin del retraso.
Acudir solo a la entrevista. La compaa de familiares, pareja o amigos demuestra falta de personalidad.
2. Desarrollo
A lo largo de la entrevista de trabajo se realizan diferentes preguntas, y aunque algunas vayan a ser ms
sencillas y menos comprometidas que otras, siempre aconsejamos actuar de la siguiente manera:
Generar un clima agradable. Imprescindible ser amable y cordial con el interlocutor, as como mostrar una
actitud positiva.
Responder con naturalidad, sin demostrar nerviosismo y, sobre todo, sin mentir, ni exagerar.
Esperar a que la pregunta est totalmente formulada antes de dar la respuesta. Escuchar con atencin
tanto las preguntas como cualquier comentario que pueda surgir en la entrevista.
No hablar en exceso. Expresarse con claridad y concisin. No responder de forma excesivamente
escueta, pero tampoco alargar innecesariamente las frases. Para esto, es importante pensar antes de
responder ya que esta tcnica, aunque bsica, ayuda no enredarse hablando.
Tratar de usted al entrevistador a menos que l, expresamente, solicite un trato ms coloquial.
Cuidar el lenguaje corporal. Es importante sentarse adecuadamente, evitar moverse en exceso y
gesticular demasiado. No cruzar los brazos ni poner los codos encima de la mesa.
Cuidar el lenguaje verbal. Evitar las muletillas y los dejes. Procurar hablar de forma pausada y en un tono
no demasiado bajo. En este sentido, evitar expresiones radicales como siempre o nunca as como
palabras demasiado rebuscadas.
Responder a todas las preguntas. No negarse a contestar nunca. Si se trata de una pregunta incmoda, lo
mejor es contestar de forma pausada y educada que no se considera relevante dicha pregunta para la
seleccin del candidato.
Evitar hablar mal de las empresas en las que se ha trabajado con anterioridad.
Evitar mostrar desesperacin por la obtencin del puesto de trabajo. Mostrar entusiasmo es positivo, pero
no se debe suplicar el puesto de trabajo.
Mostrar inters. Realizar las preguntas, siempre de forma educada, que se consideren oportunas para
despejar todas las dudas que se puedan tener en relacin al puesto de trabajo.
3 Seguimiento
Es aconsejable que una vez realizada la entrevista de trabajo, el candidato enve al entrevistador/es una
carta o un email de agradecimiento por haberle recibido y por haberle tenido en cuenta durante el proceso de
seleccin.
Tener este gesto con la empresa puede hacer que un candidato se diferencie positivamente del resto de
solicitantes.

Adems de la carta de agradecimiento, es aconsejable, ponerse en contacto con la empresa pasados unos
das a fin de preguntar si ya se ha seleccionado o no al candidato. Esto debe hacerse de la forma ms
educada posible y, sobre todo, sin mostrar desesperacin por el puesto ni demasiada insistencia por saber
cul es la decisin del comit de seleccin. Tambin es importante realizar este contacto ya que denota por
parte del candidato un alto nivel de proactividad e inters.
La Entrevista Educativa
La entrevista educativa en psicologa se define por sus objetivos, es decir, su orientacin se dirige hacia el
mbito del aprendizaje de forma enftica y hacia los procesos humanos que estn implicados en
un proceso educativo, a saber, la construccin del aprendizaje por la relacin alumno-alumno, alumnos-
maestros, alumnos-programa educativo, alumnos-institucin educativa, alumnos-autoridades educativas y
alumnos-polticas educativas, as mismo la interaccin entre s de estos diferentes elementos.
La psicologa trabajando en el contexto de la educacin se ha caracterizado por concentrarse en la
construccin de aprendizajes significativos, investigando y generando estrategias de intervencin adecuadas
a las necesidades del individuo o del grupo estudiado.
As, la entrevista en la educacin deber cumplir, directa o indirectamente, con el objetivo de
obtener informacin para realizar diagnstico y lograr una relacin ms estrecha con el interlocutor mediante
la puesta en comn de ideas, sentimientos, pensamientos, con el fin de facilitar la construccin de
aprendizajes nuevos en los seres humanos.
El rea de aterrizaje profesional de la psicologa educativa en donde se usa preferentemente la entrevista es
en la orientacin educativa y profesional, sin embargo existen diferentes reas en donde esta entrevista se
puede llevara a cabo:
1. Orientacin Vocacional (profesional)
2. Escuela para padres de familia
3. Investigacin educativa
4. Diagnsticos de intervencin educativa escolar
5. Asesora clnica- educativa (problemas de aprendizaje)
6. Anlisis y diseo curricular
7. Capacitacin docente.
Y todas aquellas reas en donde se necesite de una tcnica que logre indagar eficientemente sobre la
situacin educativa vigente, donde se permita por medio de la entrevista mejorar las condiciones de
aprendizaje del educando.


Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos82/la-entrevista-educativa/la-entrevista-
educativa2.shtml#ixzz3Dtqu6PgD
ENTREVISTA EDUCATIVA

Entrevista educativa
Es un encuentro entre personas para abordar temas en nuestro caso normalmente para pedir
o transmitir informacin y tambin para solucionar conflictos o encauzar la toma de
decisiones

Partes de la entrevista
Inicio: La entrevista debe ser breve pero no suficientemente informativa en ella no se habla
del entrevistador si no del educando y descubrir el tema principal de la entrevista (caso que
no sea derivado)
Cuerpo: Esta formado por las preguntas y respuestas .es importante elegir bien las
preguntas para que la entrevista sea buena ,las preguntas deben ser interesantes y adecuadas
para el educando
El cierre: Debe ser conciso el entrevistador puede presentar un resumen de lo hablado o
hacer un comentario personal

ORIENTACION Y BIENESTAR DEL EDUCANDO
Servicio Psicolgico
Funciones.-
Evaluacin y diagnstico, tratamiento, prevencin, investigacin, planificar programas,
elaborar y ejecutar proyectos.
Lneas de trabajo a ejecutar.-
a)Lnea de rendimiento acadmico
b)Adaptacin social
c)Orientacin vocacional y ocupacional.
d) Seleccin, evaluacin para la admisin del alumno.

La Entrevista.- Se define como una situacin de conversacin entre 2 o ms personas con
un determinado objetivo, en ste caso es psicolgico.
En el campo educativo se la emplea segn sus diversos usos: Para recoger datos, brindar
informacin y motivar; y tambin seguir sus objetivos.
Evaluacin y diagnstico.
Prevencin y tratamiento.
Investigacin.
METODOS DE LA PSICOLOGIA EDUCATIVA

La observacin.- Dirigir la mirada hacia el objeto de estudio, de manera ms o menos
permanente, tambin la atencin se debe dirigir hacia uno mismo, ya que somos E para
producir R.
En el rea educativa tiene como objetivo el evaluar, diagnosticar e investigar.

EL SERVICIO PSICOLGICO
Es una organizacin que tiene como objetivo atender necesidades y dificultades de la
poblacin acadmica. Se brinda comnmente en centros educativos, a los alumnos,
profesores y padres de familia.

ATENCIN A LOS ESTUDIANTES
Previene la presencia de dificultades de rendimiento acadmico,
identificacin con el rol sexual
desadaptacin social.
Tambin implica estimulacin, para desarrollar caractersticas de personalidad, habilidades
sociales, intelectuales, intereses, valores, etc.
Detectando problemas de rendimiento acadmico
de desadaptacin social
de desorientacin vocacional.

La correccin se hace con tratamiento de hbitos inadecuados de estudio o conductas des
adaptativas.
Se trabaja con el alumno en 2 niveles:
Individual ----- Nivel de consultorio
Grupal ----- Nivel de aula

ATENCIN A LOS PADRES
Se trabaja a 2 niveles.
InformacinBrindar conocimientos acerca de:
Psicologa del Desarrollo.
de la Motivacin.
del Aprendizaje
Psicologa Diferencial y cmo aplicarlo en su hogar, con su hijo.
Personal En relacin a la problemtica del padre con el alumno.

ATENCIN A PROFESORES
En 3 niveles:
Informativo: El Psiclogo proporciona los conocimientos de la Psicologa del Aprendizaje,
Motivacin
A veces el maestro refuerza conductas inadecuadas
A veces los alumnos quieren participar y el profesor los rechaza
Existen alumnos inhibidos, callados que no participan y el profesor piensa que son buenos
porque no dan problemas en el aula
Personal: En relacin a la problemtica de los estudiantes y tambin problemas propios.
Incentivo: Con profesores de centros estatales es difcil.

FUNCIONES Y ATRIBUCIONES PSICLOGO EDUCATIVO
Evaluacin y diagnstico.-
Consiste en recopilar informacin para ordenarla y analizarla.
Diagnstico:
Gnoseolgico.-
Es detectar las caractersticas para ubicar el problema o dificultad. En educativa se habla de
problemas.
Etiolgico.-
Significa origen. Se trata de detectar el origen o causas del problema.

Prevencin.- Procurar evitar que se presenten dificultades o problemas.
Es en lo que hay que dedicar mayor energa y tiempo en el trabajo psicolgico.
Tratamiento.- Llamado terapia en clnica. En educativa se denomina correccin, aplicar
tcnicas y programas, para modificar conductas inadecuadas o improductivas.

LA ENTREVISTA EDUCATIVACONCEPTO
Para Rodrguez Rivera, - 1986.
La entrevista en el contexto educativo, es una conversacin con propsito que lleva a cabo
el maestro o el orientador con el escolar ya sea para conocerlo, guiarlo o prestarle ayuda en
la resolucin de algn problema, desde aqu propone diferentes propsitos de la entrevista.

Ayudar a corregir hbitos y actitudes (de estudio, trabajo, sociales, etc.)
Orientacin vocacional, consejera y Apoyo Emocional
Apoyo para la resolucin de problemas psicolgicos y/o emocionales.
Con esta informacin logramos establecer un punto de vista general de las implicaciones
prcticas de la entrevista educativa.

ORIENTACION
Se dirige hacia el mbito del aprendizaje de forma enftica y la construccin del
aprendizaje.
Se ha caracterizado por concentrarse en la construccin de aprendizajes significativos,
investigando y generando estrategias.
As, deber cumplir, directa o indirectamente, con el objetivo de obtener informacin para
realizar diagnstico y una relacin con el interlocutor.

Existen diferentes reas en donde esta entrevista se puede llevara a cabo:
Orientacin Vocacional (profesional)
Escuela para padres de familia
Investigacin educativa
Diagnsticos de intervencin educativa escolar
Asesora clnica- educativa (problemas de aprendizaje)
Anlisis y diseo curricular
Capacitacin docente.
Y todas aquellas reas en donde se necesite de una tcnica que logre indagar eficientemente
sobre la situacin educativa vigente.

EL LUGAR
Es muy importante elegir un lugar adecuado, que permita la intimidad necesaria acorde a
los temas a tratar. Los pasillos, cafetera, la clase no son lugares adecuados para hablar
con los alumnos o sus familias.

PASOS DE LA ENTREVISTA
La entrevista se puede estructurar en 4 pasos, de la siguiente forma:
Preparacin: Elaboracin de Objetivos, estructuracin de las preguntas, lugar, ambiente
Iniciacin: Saludo, preguntas motivadoras, colocacin corporal, actitudes
Desarrollo: Regulacin, anlisis de los hechos
Terminacin o cierre: Resumen final, plan de actuacin, sntesis y anlisis
En la entrevista educativa (y de forma general) cuidar los aspectos anteriores garantiza
metodolgicamente el logro de los objetivos de la entrevista.

TECNICAS
Sergio Cerezo (1999) desde una perspectiva fundamentalmente educativa plantea las
tcnicas para hacer entrevista:
Concordancia y Aceptacin:
Para establecer un clima de cordialidad y confianza
Estructuracin:
Para establecer con claridad los lmites y alcances de la entrevista
Reflejo:
Para ahondar en la conciencia del entrevistado, hasta llegar a los sentimientos
Silencio:
Que permite conocer los componentes emocionales en la relacin del entrevistador y del
entrevistado.

El proceso de comunicacin que implica la entrevista, de forma ms particular en el rea
educativa, destacando el manejo del lenguaje no verbal.
Se entiende por Paralenguaje aquellos elementos extralingsticos orales o vocales que
acompaan, modifican o alternan con la estructura lingstica.
El trmino proxemia se refiere al empleo y a la percepcin que el ser humano hace de su
espacio fsico, de su intimidad personal; de cmo y con quin lo utiliza y establece segn
Hall (1966) distancias de relacin social: ntima, personal, social y pblica.
Las caractersticas del entrevistado, el objetivo de la entrevista y las condiciones fsicas del
lugar de la entrevista ayudarn a seleccionar los elementos ms de adecuados para lograr
los objetivos planeados.
HABILIDADES DEL ENTREVISTADOR

BANALIZAR:
Con frecuencia trivializamos circunstancias usando frases como seguro que todo ir mejor
en el segundo trimestre; no pasa nada por repetir; tranquilos que esto es un tropiezo
CULPABILIZAR:
El alumno, la familia, la sociedad, el sistema buscar culpables no ayuda a tomar
decisiones que reviertan en problema.
COMPARAR:
Tomar referencias en otros alumnos o en uno mismo resta credibilidad: pues el resto del
grupo no tienen ningn problema con
ATOSIGAR:
Es necesario un tiempo suficiente para entrevistarse con alguien, permitiendo que la
entrevista transcurra sin agobios.
INTERROGAR:
El porque ,el como ,el cuando y dems preguntas excesivas se convierten en un completo
interrrogatorio
ERRORES TPICOS

CONCLUSIONES
Las entrevistas no son interrogatorios sino intercambios de pareceres entre personas. que
sirven para ayudar al mismo educando mostrando modelos y estrategias para superarlos .
Es muy importante elegir un lugar adecuado, que permita la intimidad necesaria acorde a
los temas a tratar.
Le entrevista es diferente a una simple conversacin, porque tiene un objetivo educativo
definido y una metodologa especfica.

La entrevista en el contexto educativo, es una conversacin con propsito que lleva a
cabo el maestro o el psiclogo educativo con el educando ya sea para conocerlo, guiarlo o
prestarle ayuda en la resolucin de algn problema.
La entrevista educativa se lleva a cabo cuando es necesario realizar una intervencin
educativa para mejorar las condiciones de aprendizaje de un sujeto o grupo escolar, esta
entrevista cumple con la funcin de investigacin-diagnstico.

PRESENTACION DE CASO
Alumna: SofiaCardenas Del Puerto
Edad: 15 aos
Colegio: Landazury (Mujeres)
Nivel: Educacion Secundaria
Ciclo: 7mo Ciclo
Grado: 3ro de Secundaria
Motivo de consulta:

TEATRALIZACION DE CASO

OBSERVACION DE CONDUCTA
La adolescente se muestra abierta a las preguntas amigable ,se muestra colaborativa y
corts en todo momento de la entrevista
Siempre predispuesta a responder las preguntas sin ninguna resistencia

DIAGNOSTICO
La adolescente se muestra problemas de aprendizaje en la respectiva institucion educativa
debido a que :
El divorcio de sus progenitores
Que su Padre hace aos frecuenta con nueva pareja por cual motivo a ella le incomoda esa
relacin por que no se lo conto personalmente y por tales motivos mencionados tiene una
bajo rendimiento acadmico.

RECOMENDACIONES E INSTRUCCIONES FUTURAS

PARA EL EDUCANDO
A la adolescente se le recomend elaborar horario personal para ponerlo en practica y as
dividir sus actividades ,priorizar tareas acadmicas, disminuir horas de juego y
entretenimiento
Afianzar tcnicas de estudio y hbitos de estudio lo cual es escaso en la adolescente (visto
por el psiclogo)
N. Informativo e Autoinstructivo

Practicas de habilidades Sociales para mejorar la relacion (Socializacion) con sus
compaeros de clase .
Tecnica del Espejo (hablar consigo mismo)
Creacion ,Ejecucion,Analisis del FODA para reforzar habilidades (FORTALEZAS Y
OPORTUNIDADES) y Eliminar y sobrellevar las (DEBILIDADES Y AMENAZAS )
N. Informativo e Autoinstructivo

Mas comunicacin Interpersonal con sus Padres
Como expresarse ante su padre
Como romper las barreras de la incomunicacion
Trabajar actividades de IE
N Personal
PARA EL DOCENTE
Ficha de Seguimiento por parte
del docente y si hay mas
ocurrencias comunicrselo al psiclogo
Control de notas por curso
Solicitar al docente en horas de tutora la consulta individual a la alumna por motivos de
seguimiento y avance progresivo de la adolescente
Cualquier consulta para poder abordar alguna ocurrencia por parte del educando y ser
solucionada


PARA EL PADRE DE FAMILIA
Consulta Psicologica para el Padre a nivel de:
Informacin : Brindar conocimientos acerca de: Tareas ,Asesoramiento para su hija
Personal : En relacin a la problemtica del padre con el alumno.
Mas interes por parte del padre para con su hija
Trabajar actividades de IE
Mas comunicacin , Asesoria sobre como mejorar la comunicacin en la familia
Apoyo en las tareas .
DIFERENCIAS ENTRE ENTREVISTA CLINICA Y
EDUCATIVA


Psicologa Clnica.

Se ocupa de la investigacin de las funciones mentales de las personas que
padecen sufrimiento, no slo derivado por un trastorno mental sino tambin
trastornos de orientacin del desarrollo de las potencialidades humanas.
Puede usar como apoyo las diversas pruebas psicolgicas que se han
creado, pero teniendo en cuenta que jams una prueba reemplaza a la fuente
del conocimiento, que es la entrevista.






Psicologa educativa
La psicologa educativa es el rea de la psicologa que se dedica al estudio
de los fenmenos del aprendizaje y tcnicas para mejorar la enseanza
humana dentro de los centros educativos; comprende el anlisis de las
formas de aprender y de ensear.
Mediante el estudio de la psicologa educativa se busca conocer los factores
que han intervenido en el desenvolvimiento de las potencialidades o
aquellos que las dificultan.






3. Funciones que desempea el psiclogo clnico

La pregunta n 9 de la encuesta recoga una relacin defunciones, que
pensamos pueden desempear los psiclogos clnicos. En un principio la
pregunta se desdoblaba en dos: por un lado, haba de sealarse si algunas
de estas funciones eran propias del psiclogo clnico, y por otro, precisando
an ms, si estas funciones tenan un carcter exclusivo dentro de la labor
profesional del psiclogo clnico, o bien estaban dentro de la competicin de
otros profesionales. Numerosos errores y omisiones en la cumplimentacin
de las encuestas, solo han hecho posible conocer en que medida se
considera que las funciones presentadas son desempeadas por los
psiclogos cnicos.

A continuacin transcribimos la relacin de funciones del psiclogo clnico
tal y como apareca en la encuesta tipo A:

1. Diagnstico clnico.
2. Orientacin y consejo.
3. Tratamiento de problemas psicolgicos (terapias y psicoterapias.
4. Tratamiento de problemas psicosomticos.
5. Tratamiento de problemas sexuales.
6. Reeducacin de problemas de aprendizaje.
7. Evaluacin, tratamiento o rehabilitacin de minusvalas psquicas.
8. Estimulacin precoz
9. Psicomotricidad.
10.Terapia ocupacional.
11. Psicoprofilasix.
12. Psicologa comunitaria.
13. Investigacin
14. Psicologa Experimental.
15. Otros (especificar)

Las respuestas a esta pregunta se distribuye como refleja la figura 2.
A juzgar por las respuestas, podemos decir que las funciones principales del
psiclogo clnico son el tratamiento de los problemas psicolgicos (terapias
y psicoterapias) y el diagnstico clnico, siendo stas las dos categoras que
alcanzaron porcentajes mayores de respuesta. En segundo lugar, aparecen
una serie de funciones que fueron sealadas en porcentajes que oscilan
entre un 20% y un 30%; stas son: tratamiento de problemas
psicosomticos, evaluacin, tratamiento o rehabilitacin de minusvalas
psquicas, tratamiento de problemas sexuales, psicologa comunitaria,
psicoprofilaxis, y reeducacin de problemas de aprendizaje. Un tercer grupo
lo constituyen una serie de funciones que obtuvieron una respuesta
bastante menor, oscilando entre un 10% y un 20%; stas son: orientacin y
consejo, psicologa experimental, estimulacin precoz, psicomotricidad, e
investigacin. La categora menos sera sealada fue la terapia ocupacional,
a la que solo consideraron funcin del psiclogo clnico un 6,4% de los
psiclogos consultados.


4. EL ROL DEL PSICLOGO EDUCATIVOEl psiclogo de la educacin tiene
como objeto la intervencin en el comportamiento humano en situaciones
educativas. El objetivo de este trabajo es el desarrollo de las capacidades
educativas en las personas, grupos, instituciones y comunidades sociales,
entendindose educacin en el sentido ms amplio de formacin y
desarrollo personal, colectivo y social.

2. Los psiclogos de la educacin trabajan en los distintos sectores y etapas
de la educacin: Educacin infantil, educacin primaria, necesidades
educativas especiales, enseanzas secundarias, enseanzas tcnicos
profesionales, educacin superior, educacin de adultos, y sistemas
educativos no formales e informales.

3. Los psiclogos de la educacin utilizan tcnicas y procedimientos propios
de la intervencin psicoeducativa, pero tambin comparen sistemas y
modelos con los otros sectores de la Psicologa como, por ejemplo, anlisis
organizacional con Psicologa de las organizaciones, algunas tcnicas de
evaluacin, modelos y programas concretos de Psicologa de la Salud, la
prevencin socieducativa con Psicologa de la Intervencin social, etc.

Como indica BARDON (1976) al respecto de la Psicologa Educativa:

... es tal vez la nica especialidad en Psicologa que toma seriamente en
consideracin de forma simultnea casi todas las prcticas actuales en
Psicologa, en educacin y en otros campos relacionados. Por ejemplo, est
implicada en la elaboracin de orientaciones de competencias y criteriales
para el entrenamiento y la prctica. Est implica en las tcnicas de
evaluacin y de intervencin prestadas de la Psicologa Clnica
(psicodiagnstico tradicional, psicoterapia y modificacin de conducta); de
la orientacin psicolgica (orientacin no directiva, orientacin vocacional);
de la Psicologa de las organizaciones (anlisis de sistemas y evaluacin de
sistemas); junto con tcnicas y mtodos que desafan una fcil
categorizacin (intervencin en crisis, terapia realista, educacin afectiva en
todas sus variedades, evaluacin y tratamiento de dificultades de
aprendizaje, desarrollo y modificacin del curriculum, formacin del
profesorado, etc.). Si hay algo que probar, los psiclogos educativos lo
probarn!

4. Los psiclogos efectan las funciones antes sealadas bien
individualmente, bien en el marco de un proyecto interdisciplinar junto a
otros profesionales.

5. Las formas de actuacin del psiclogo educativo pueden ser directas, si la
intervencin acta directamente sobre el sujeto (individuo, grupo,
institucin, comunidad) o indirectas, en que la intervencin se efecta a
travs de agentes educativos (educadores, familias, organizacin,
comunidad...), mediante procedimientos de formacin, asesoramiento, etc.
La mayora de las intervenciones pueden realizarse directa o indirectamente
y an, ms frecuentemente, como una combinacin de ambas formas. En
este sentido, aunque refirindose a la educacin formal, MORENO (1989)
comenta:

En esta perspectiva las funciones del psiclogo educativo se canalizan a
travs de cuatro direcciones bsicamente. En primer lugar, a la institucin
educativa -tcnicas organizacionales, departamento de orientacin,
disciplina, entorno ambiental y desarrollo... En segundo lugar, a los
profesores -tcnicas preventivas, delimitacin de proceso de aprendizaje,
conocimientos en Psicologa del desarrollo... En tercer lugar a los padres -
relaciones padres-centro, comprensin y conocimiento de sus hijos,
adquisicin de habilidades, formacin como coterapeutas... Por ltimo, al
alumno -promover la salud mental, servicios de consistorio, direccin y
evaluacin de paquetes de intervencin, facilitar las relaciones sociales y el
funcionamiento de los grupos ... .

6. Independientemente de la forma eje intervencin en cualquiera de los
sectores y etapas citados o en los que pudieran desarrollarse, parece
consensuado que el psiclogo educativo interviene con un procedimiento
que al menos salvaguarda las siguientes fases:

1. Anlisis de la demanda/necesidades.

2. Valoracin de la situacin.

3. Intervencin.

4. Evaluacin del proceso.

7. La interaccin entre las formas de intervencin, los sectores en que se
implanta y el procedimiento han a originado diversos modelos de
intervencin que han ido evolucionando debido a numerosos factores (la
demanda social, el desarrollo de la educacin, el avance cientfico de la
Psicologa, la progresiva presencia institucional de los psiclogos en el
campo educativo, etc.). Evidentemente no es posible definir un nico modelo
de intervencin que recoja todas las situaciones existentes y las que muy
probablemente se desarrollarn, pero si sealar unas caractersticas
mnimas que cualquier modelo debe garantizar.

1. Que en la medida de lo posible se intervenga en todos los mbitos de
actuacin (sujeto, grupo, institucin ...).

2. Que contemple la priorizacin de actuaciones de tipo preventivo.

3. Que permita la coordinacin entre servicios pertinentes.

4. Que se mueva en una perspectiva sociocomunitaria

5. Que potencie la normalizacin.

6. Que permita su evaluacin y confirmacin.

7. Que, entre otros pases, se muestre el ms eficiente.
Definicin y concepto de entrevista psicolgica
La entrevista es un instrumento para obtener informacin relacionada con algn objetivo general o
especfico, desde una perspectiva terica o prctica y desde un mbito de accin y disciplina que
produce por s mismo un tipo de informacin y comunicacin.
Informacin: la informacin que busca el profesional de psicologa est relacionada con el rol
profesional de su disciplina que ejerce en el momento que est utilizando este instrumento de
evaluacin y obtencin de informacin. El fin u objetivo que persigue con la entrevista estar
definido a su vez por el mbito laboral, jurdico, clnico, educativo, industrial, que a su vez definir
el objetivo al que va dirigida la entrevista ya sea para diagnosticar, o como parte de los instrumentos
de diagnstico, para asesorar, para seleccionar, o con fines teraputicos.
La entrevista se defini a partir de la necesidad de encuadrarla como tcnica de evaluacin, en ese
sentido es clsica la definicin de Bingham y Moore (1924): "La entrevista es una conversacin con
un propsito.
Podemos definir la entrevista psicolgica como: "La entrevista psicolgica es una tcnica de
evaluacin que utiliza la comunicacin verbal, escrita y gestual para obtener informacin, analizarla
e interpretarla con fines de asesoramiento, diagnstico y teraputicos. En la entrevista se establece
una relacin directa y asimtrica con los clientes y se establecen unos objetivos que se pueden
comunicar o no comunicar al cliente y que pueden ser parecidos o diferentes a los que consulta el
cliente. La entrevista se desarrolla dentro de un marco determinado por el rol de psiclogo y
paciente-cliente (M. Vidal, 2011 en La entrevista psicolgica en la infancia).
En cuanto al concepto de entrevista como mtodo o tcnica de evaluacin o de tratamiento
psicolgico debemos destacar los siguientes criterios para considerarla entrevista psicolgica:
1.- Relacin asimtrica y diferentes roles: Entrevistador-Entrevistado: Psiclogo/paciente.
El entrevistador puede ser una persona o varias y el entrevistado una o varias personas a la vez o en
diferentes ocasiones dentro de un contexto marcado por unas pautas que establecen los
entrevistadores.
2.- Comunicacin verbal y gestual de la que se obtiene informacin para ser evaluada.
La informacin verbal y gestual es evaluada para realizar el diagnstico, asesoramiento o
intervencin psicolgica
3.- Objetivos que conducen la entrevista
Los objetivos los propone el psiclogo y pueden o no coincidir con los del cliente-paciente, y puede
comunicarlos o no al paciente-cliente segn considere adecuado para obtener informacin
4.- El objetivo ltimo de la entrevista psicolgica es obtener informacin para la toma de decisiones
y proponer una posible solucin a la consulta por parte del paciente.