TÉCNICAS NO DIRECTIVAS

La importancia de las técnicas no directivas destaca en las entrevistas clínicas, especialmente en la

transición a la segunda etapa.

Imagina un lugar donde te sientes completamente escuchado y comprendido, sin juicios ni consejos
apresurados. Eso es lo que ofrecen las técnicas no directivas en psicología. Son como herramientas
especiales que los terapeutas utilizan para ayudar a las personas a explorar sus propios pensamientos y
sentimientos. En lugar de decirte qué hacer, te animan a encontrar tus propias respuestas. Así que, en
esta conversación, vamos a descubrir cómo estas técnicas simples pero poderosas pueden marcar una
gran diferencia en la forma en que enfrentamos nuestros desafíos emocionales.

Importancia del Rapport: Establecer un buen rapport es esencial para que el cliente se sienta cómodo
compartiendo sus pensamientos y emociones. Las técnicas no directivas, al permitir una comunicación
abierta y sin juicios, contribuyen significativamente a construir esta relación de confianza.

- Técnicas no directivas: Los entrevistadores clínicos suelen comenzar la segunda etapa de la

entrevista con técnicas no directivas, como preguntas abiertas o peticiones. Estas técnicas
permiten al cliente expresarse libremente y comenzar la conversación a su propio ritmo y
estilo.

- Ventajas de las preguntas abiertas:Las preguntas abiertas, como “¿Qué le trae hoy por aquí?”,
o “¿De qué le gustaría hablar?”, tienen la ventaja de permitir al cliente abordar temas
inquietantes o difíciles de comunicar de manera gradual y sin sentirse presionado. Esto
contribuye a reducir la tensión del cliente y a establecer un buen rapport, comunicando la
disposición del clínico para escuchar cualquier cosa que el cliente desee compartir.

- Comparación con preguntas cerradas:Se enfatiza que las preguntas cerradas, que tienen
respuestas específicas, pueden centrar prematuramente la conversación en temas
potencialmente amenazadores o irrelevantes. Esto puede llevar a una conversación superficial
de preguntas y respuestas que no beneficia al cliente y puede hacerlo sentir incómodo y no
comprendido.

- Uso continuo de preguntas y comentarios abiertos:Estas técnicas no directivas, como

preguntas abiertas y comentarios como “Por favor continúe”, se utilizan a lo largo de la
entrevista cuando el clínico desea estimular la comunicación del cliente sin influir demasiado
en el contenido. Esto ayuda a mantener un ambiente de apoyo y comprensión.

- Escucha activa: La escucha activa implica responder a la conversación del cliente de manera
que indique comprensión y aliente al cliente a continuar compartiendo. Esto se logra con
elementos verbales y no verbales, como comentarios que demuestran interés y empatía, como
“Ya veo”, “Lo entiendo”, “Estoy de acuerdo” o “Correcto”.

- Parafrasear: La parafrasea es una estrategia relacionada en la que el clínico reformula lo que

el cliente ha dicho para demostrar que está escuchando atentamente y brindar al cliente la
oportunidad de corregir cualquier malentendido.
Ejemplos Prácticos: Ejemplo 1: Durante una sesión de terapia, el terapeuta utiliza preguntas abiertas
como "¿Cómo te sientes acerca de esa situación?" para permitir que el cliente explore sus emociones
libremente. Ejemplo 2: La técnica de parafraseo se aplica cuando el cliente expresa un sentimiento, y
el terapeuta repite el sentimiento en sus propias palabras para demostrar comprensión y empatía.

Las técnicas no directivas, la escucha activa y la parafrasea son elementos fundamentales para
establecer una comunicación efectiva y terapéutica en una entrevista clínica, permitiendo al cliente
expresarse de manera libre y sin sentirse juzgado o presionado. Esto contribuye a la construcción de
un buen rapport entre el clínico y el cliente.

Condiciones de las Técnicas no directivas:

—Abstenerse de interrogar.
—No interpretar
—No formular ninguna apreciación o juicio sobre el entrevistado.
—Al recapitular los sentimientos del sujeto, poner cuidado en no orientar la entrevista o
sugestionar.
—Saber callar y utilizar los silencios.
—Ser benévolos y comprensivos.

El texto enfatiza que en una entrevista terapéutica, el entrevistado debe evitar depender del
entrevistador para recibir advertencias y consejos, ya que esto puede llevar a una actitud de
dependencia y limitar la iniciativa y el progreso personal. En cambio, se promueve que el entrevistado
tome la iniciativa al exponer sus problemas, juzgar sus sentimientos y aportar sus ideas y hechos. La
hipótesis subyacente es que asumir la responsabilidad conduce a una mayor conciencia, lo que a su
vez permite la búsqueda activa de soluciones. Se argumenta que cuando el entrevistado es tratado
como una persona madura y responsable, es más probable que transforme sus actitudes y resuelva sus
conflictos de manera efectiva.

Crítica a la actitud no directiva en la psicoterapia

1. Excesiva rigidez:Se critica que la actitud no directiva, como propuesta por Rogers, puede ser
demasiado rígida al negarse a utilizar otras técnicas o investigar sistemáticamente la historia del
paciente. Esta rigidez se ve como un dogma en lugar de una técnica flexible.

2. Necesidad de diagnóstico:Se argumenta que es esencial establecer un diagnóstico previo antes de

iniciar cualquier tratamiento. El diagnóstico no debe limitarse a la identificación de síndromes
clínicos, sino que debe incluir un estudio sistemático y cronológico de la historia del paciente. Este
diagnóstico continuo es más que la identificación de una enfermedad.

3. Niveles de dirección:Se afirma que toda psicoterapia es, en cierto sentido, directiva, ya que el
terapeuta está ahí para curar y selecciona el método. La dirección terapéutica varía según las
necesidades del paciente y puede variar en grado. La dirección es más necesaria cuando la capacidad
de un paciente para dirigirse a sí mismo es deficiente o limitada.
La crítica cuestiona la inflexibilidad de la actitud no directiva, la importancia de un diagnóstico
exhaustivo y la idea de que toda psicoterapia tiene un componente directivo. También se sugiere que
no se deben considerar las técnicas no directivas como la única forma de centrar la terapia en el
paciente, y se destaca la necesidad de modificar actitudes emocionales socialmente inadaptadas en el
proceso terapéutico.

Limitaciones de la psicoterapia no directiva.

- Requisitos del sujeto:La terapia no directiva no es adecuada para todos los individuos.
Requiere que los sujetos tengan una edad, un nivel intelectual y una estabilidad adecuados.
Esto significa que personas con trastornos psicóticos, problemas cerebrales orgánicos y niños
con comportamientos inestables o hiperactivos pueden no beneficiarse de este enfoque.

- Independencia del medio familiar:Para que la terapia no directiva sea efectiva, el sujeto debe
tener cierta independencia con respecto a su entorno familiar. Esto puede ser una limitación
para aquellos que están fuertemente influenciados o controlados por su entorno familiar.

- Deseo de ser ayudado:El sujeto debe tener un fuerte deseo de ser ayudado y estar dispuesto a
trabajar en su proceso terapéutico. Este enfoque puede no ser efectivo si el paciente no está
motivado para buscar soluciones.

- Capacidad de dominar la situación:El sujeto debe ser capaz de dominar su propia situación, lo
que significa que debe tener un cierto nivel de control sobre su vida y sus circunstancias.

- Libertad de elección en el entorno:Además de la capacidad del sujeto para cambiar, la terapia

no directiva requiere que el entorno le permita cierta libertad de elección en la forma en que
se comporta. Si el entorno es muy restrictivo o controlador, puede limitar la efectividad de
este enfoque.
- Las técnicas no directivas pueden no ser tan efectivas en casos de trastornos graves donde se
necesita una intervención más estructurada y directiva.
- Personas con problemas graves de comunicación o dificultades para expresar sus sentimientos
pueden encontrar limitaciones en estas técnicas.

TÉCNICAS NO DIRECTIVAS O DE ESCUCHA

La psicoterapia no directiva tiene limitaciones y no es adecuada para todos los individuos. Requiere
ciertas condiciones y características en el sujeto y en su entorno para que sea efectiva.

Describe un conjunto de técnicas verbales utilizadas en entrevistas para fomentar la comunicación

abierta del entrevistado y mostrar que se le está escuchando atentamente. Estas técnicas, que se
consideran estrategias de escucha activa, ayudan a establecer una relación de confianza entre el
entrevistador y el entrevistado, facilitan la comprensión del entrevistado y fomentan su participación
activa en el proceso de la entrevista.
Estas técnicas pueden recibir diferentes nombres, como “no directivas,” “facilitadoras de la narrativa
del paciente,” o “técnicas de escucha,” pero comparten la característica común de que el entrevistador
responde a los mensajes del entrevistado desde la perspectiva de este último.

Independientemente del nombre empleado para clasificarlas, al emplear estas estrategias, el

entrevistador debe tener en cuenta aspectos importantes al responder a los mensajes del entrevistado.
Estos aspectos se detallan en la tabla 4.1, y se basan en la literatura de expertos en entrevistas, como
Gordon y Edwards (1995) y Okun (2001). Estos aspectos se utilizan para guiar al entrevistador en la
aplicación efectiva de las técnicas de escucha activa.

Consideraciones para emplear técnicas de escucha o no directivas

- Congruencia en las respuestas: Las respuestas verbales y no verbales del entrevistador deben
ser congruentes. Esto significa que lo que se dice y cómo se actúa debe estar en sintonía para
transmitir autenticidad y comprensión.

- Evitar repetir palabras exactas:El entrevistador no debe repetir los mensajes del entrevistado
empleando las mismas palabras, ya que esto puede dar la impresión de que está actuando
como una grabadora. Se busca evitar una escucha mecánica.

- Variedad en el inicio de los mensajes: Es fundamental no comenzar los mensajes de la misma

manera repetidamente, ya que esto puede crear la sensación de una escucha mecánica. Se
debe variar la forma en que se inician las respuestas.

- Permitir la confirmación o corrección:El entrevistador debe permitir que el entrevistado

confirme, rectifique o rechace el mensaje enviado. Esto facilita la comprensión mutua y la
precisión en la comunicación.

- Expresión no verbal:Junto con las respuestas verbales, el entrevistador debe usar expresiones
no verbales, como asentir con la cabeza, sonreír, hacer gestos con las manos ocasionalmente y
mostrar expresividad facial, para transmitir atención y comprensión.

En conjunto, estas pautas ayudan a establecer una comunicación efectiva en la entrevista, fomentando
una relación de confianza entre el entrevistador y el entrevistado y garantizando una escucha activa y
comprensiva.

BIBLIOGRAFÍA

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