Análisis Matriz de Factores Externos, EFE.

MultiBox

Elaborado por: Lesny Erazo, Erika Flores, Diego Fuentes.

Orden de Valor
No. Factores Externos Clave. Ponderación. Calificación.
Ponderado.
Importancia.
Oportunidades.

Incremento en el uso de redes sociales por los consumidores,

actualmente las personas utilizan más las redes para adquirir
3 1 productos y servicios. 0.10 4 0.40

Aumento del número de empresas que invierten en marketing

2 2 digital para vender sus productos y servicios en línea. 0.10 4 0.40
Debido al uso de la tecnología es posible tener una cartera de
clientes a nivel nacional, sin la necesidad de movilizarse a las
10 3 diferentes zonas del país. 0.06 4 0.24
Incremento en la demanda de nuestros servicios, ya que
actualmente las empresas buscan innovar e implementar nuevas
estrategias que les permitan adaptarse a las nuevas exigencias
12 4 tegnologicas del mercado. 0.05 2 0.10
Aumento de personas capacitadas en el ámbito tecnológico que
puedan formar parte de nuestro equipo y expandirnos
18 5 eficientemente. 0.01 2 0.02
Baja competencia en el rubro, poca o nula presencia de
empresas que se dediquen al manejo de redes sociales en la
11 6 zona. 0.06 3 0.18
Con frecuencia se aperturan nuevos negocios a nivel local y
4 7 nacional que requerirán del servicio. 0.10 3 0.30
Expansión en otros servicios como serigrafía, personalización
15 8 de artículos e impresión de banners o vallas publicitarias. 0.02 2 0.04

Alianzas estratégicas con cadenas televisivas o canales de

14 9 televisión que transmitan el contenido audiovisual de los clientes. 0.02 1 0.02
Total Oportunidades. 0.52 1.70
Amenazas.
Competencia creciente en la ciudad en el rubro del marketing
1 1 digital, diseño web, diseño gráfico, etc. 0.12 1 0.12
Aumentos en los costos para prestar el servicio, ancho de
banda, alquileres, computadoras de última generación, licencias
para uso de programas de edición y creación de contenido,
5 2 energía. 0.08 2 0.16

17 3 Desastres naturales que limitan la comunicación y tecnología. 0.01 1 0.01

El país enfrenta un flujo migratorio considerable, lo que genera
16 4 una disminución en la demanda potencial de servicios. 0.01 2 0.02
La crisis económica actual que hace que las empresas vean el
9 5 marketing digital como un gasto. 0.06 3 0.18
Baja experiencia de la fuerza laboral de la zona en el uso de
aplicaciones y programas de edición, debido a que no hay
7 6 empresas establecidas en el mismo rubro de marketing digital. 0.05 2 0.10
Cambios acelerados o repentinos en las tendencias y gustos del
cliente, lo que requiere una inversión mayor de tiempo y recursos
13 7 para satisfacer sus necesidades. 0.03 3 0.09
Poco conocimiento en el mercado sobre los servicios que se
ofrecen debido a que los posibles clientes no tienen
6 8 conocimiento de los servicios de la empresa. 0.07 4 0.28
Las empresas optan por manejar su marketing digital, sin
8 9 recurrir al asesoramiento. 0.05 3 0.15
Total Amenazas. 0.48 1.11
Total Matriz EFE. 1.00 2.81
La tabla de evaluación de factores externos (EFE) ofrece a MultiBox la oportunidad de

condensar y analizar datos sobre aspectos económicos, sociales, culturales,

demográficos, ambientales, políticos, legales, tecnológicos, competitivos, entre otros.

Esto se hace para revisar y comprender mejor las estrategias que actualmente utiliza.

Identificamos factores del microentorno que tengan un impacto a la organización

considerando las posibles oportunidades y las presentes amenazas, a cada factor se le

asigno un peso de importancia en una escala desde 0.01 en la menos importante en

adelante obteniendo una sumatoria final de 1.

A cada factor se le asigna una calificación de 1 a 4 puntos, donde 4 es la respuesta

superior, 3 la respuesta que está por encima del promedio, 2 la respuesta en promedio y

1 la respuesta es deficiente.

Al obtener la puntuación ponderada multiplicando la calificación de cada factor por su

ponderación, se logra un total de 1.70 para las oportunidades. Las mayores

oportunidades aprovechadas actualmente, según esta puntuación ponderada, incluyen: el

incremento en el uso de redes sociales por los consumidores y el aumento del número

de empresas que invierten en marketing digital, Alta posibilidad de tener cartera de

clientes a nivel nacional, Frecuencia con la que se apertura más negocios que puedan

requerir de nuestro servicio.

Para las amenazas obtuvimos una ponderación de 1.11 siendo la más fuertes: Poco

conocimiento de nuestros servicios en el mercado, Crisis económica actual hace que las

empresas vean el marketing como un gasto, Las empresas optan por manejar sus redes

sociales sin asesoramiento.

MultiBox ha obtenido una puntuación total ponderada de 2.81 en su Matriz de Factores

Externos. Esto indica que su respuesta actual a las amenazas y oportunidades está
ligeramente por encima del promedio (2.5 en la escala de calificación estratégica).

Aunque ha implementado estrategias, no está maximizando todas sus oportunidades ni

aplicando suficientes tácticas para contrarrestar las amenazas existentes. Dado su

tiempo en funcionamiento, se esperaría que estuviera en una etapa de crecimiento más

significativo. La empresa debería enfocarse en aprovechar sus oportunidades, como la

apertura de nuevos negocios a nivel local y nacional que requerirán del servicio que la

misma ofrece, el uso de la tecnología que le permite tener clientes a nivel nacional. Esto

sería crucial para contrarrestar la competencia.

Otro factor a considerar es que las oportunidades de MultiBox tienen una ponderación

mayor que las amenazas, siendo el peso de las oportunidades 1.70 y las amenazas en

cambio están valoradas en 1.11 esto indica que se deben formular estrategias que

permitan que se potencien aún más las oportunidades y se disminuyan las amenazas.