4.1.

Desarrollo del área N° 9: Contratación

Esta área se encarga de gestionar todo el proceso de contratación de personal en la empresa. Esta
área es fundamental para asegurar que se contraten los empleados adecuados, con las habilidades
y experiencia necesarias para desempeñar sus funciones de manera efectiva.

Desempeñando un papel fundamental en la adquisición de talento humano adecuado para la

empresa, garantizando la eficiencia y productividad de los equipos de trabajo, Asimismo,
cumpliendo con las leyes laborales asegurando una experiencia de integración satisfactoria para
los nuevos empleados.

Incluimos aquí los aspectos que hemos de analizar para poder valorar la contratación de trabajos
de Mantenimiento. Si en un momento dado es necesario incrementar el personal de
mantenimiento, lo será para realizar trabajos de determinadas especialidades. Consideramos más
rentable y operativo buscar a las empresas adecuadas que realicen estos trabajos. Así mismo la
subcontratación se da de una misma especialidad se da cuando el personal propio está 100%
ocupado.

4.2.1. Alcance

4.2.1.1. Desarrollo de alcance N° 1: Recopilación de datos en el área de contratación.

se centra en la recopilación de datos en el área de contratación, con el propósito de obtener
información precisa y detallada sobre proveedores, contratistas y procesos internos. Este proceso
es fundamental para mejorar la eficiencia y la calidad en la contratación de personal y servicios
externos, asegurando que la empresa cuente con los recursos adecuados para cumplir con sus
objetivos.

 Objetivo A: Revisar la política de contratación de proveedores

 Objetivo B: Especificar Técnica de los Trabajos a Contratar.
 Objetivo C: Revisión de las referencias de contratistas por parte de terceros.
 Objetivo D: Especificar especialidad o función asignada, cantidad de personal, modalidad
de contrato, período de contrato y las labores específicas a realizar.

4.2.1.2. Desarrollo de alcance N°2: Proceso de evaluación y selección de proveedores y

contratistas.

Es importante destacar que este proceso de evaluación y selección de proveedores se lleva a cabo
de manera continua y se revisa periódicamente para asegurar que nuestros proveedores sigan
cumpliendo con nuestros estándares de calidad.

 Objetivo A: Definir los criterios de homologación

 Objetivo B: Recopilar información de proveedores y contratistas
 Objetivo C: Evaluación de proveedores y contratistas.
 Objetivo D: Toma de decisiones
 Objetivo E: Comunicación y supervisión de proveedores y contratistas.
4.2.1.3. Desarrollo de alcance N°3: Elaboración de un manual de procesos de reclutamiento y
selección del personal

Tiene como objetivo principal establecer un marco de referencia sólido y estructurado para llevar
a cabo dichos procesos de manera eficiente y efectiva..

 Objetivo A: Definición de perfiles y necesidades de contratación.

 Objetivo B: Publicación de anuncios de empleos.
 Objetivo C: Preselección de candidatos.
 Objetivo D: Entrevistas y evaluación de competencias.
 Objetivo E: Verificación de referencias y antecedentes.
 Objetivo F: Toma de decisiones y oferta de empleo.
 Objetivo G: Integración y seguimiento.
4.2.3. Tiempo

4.2.3.1. Desarrollo de Tiempo N° 1: Levantamiento de información en el área de contratación

4.2.3.2. Desarrollo de Tiempo N° 2: Proceso de evaluación y selección de proveedores y
contratistas.

MESES RESPONSABLE

1 2 3 4 En curso
Definir los criterios de Departamento de
X
homologación compras

Recopilar información
Departamento de
de proveedores y X
compras
contratistas

RECLUTAMIENTO Y Evaluación de
Equipo de
EVALUACIÓN DEL proveedores y X
Evaluación
PERSONAL contratistas

Departamento de
Toma de decisiones X
Compras

Comunicación y
supervision de Departamento de
X X
proveedores y Compras
contratistas

4.2.3.3. Desarrollo de Tiempo N° 3: Elaboración de un manual de procesos de reclutamiento y

selección del personal

SEMANAS Responsable

1 2 3 4 5 6
Definición de perfiles Gerente de
y necesidades de X Recursos
contratación Humanos
Publicación de Especialista en
X X
anuncios de empleo Reclutamiento

Preselección de Especialista en
X X
candidatos Reclutamiento
Entrevistas y Gerente de
RECLUTAMIENTO Y evaluación de X X Recursos
SELECCIÓN DEL competencias Humanos
PERSONAL Verificación de
Jefe de
referencias y X X
mantenimiento
antecedentes
Gerente de
Toma de decisiones y
X X Recursos
oferta de empleo
Humanos
Gerente de
Integración y
X X X Recursos
seguimiento
Humanos

4.2.4. Conclusiones
En Delosi S.A., el proceso de contratación es crucial para asegurar que se seleccionen a los mejores
candidatos que se ajusten a las necesidades de la empresa.

En este caso vimos algunas opciones donde se podría hacer algunas pequeñas mejoras para un
mejor desarrollo.

En el área de contratación, el resultado de la auditoría se ubica por debajo de la meta inicial. Para
ello, se desarrollaron soluciones respecto a 3 criterios: Alcance, costo y tiempo.

• Se analizó la información para valorar la contratación de trabajos de mantenimiento y la

calidad del servicio.

• De acuerdo a los proveedores, es necesario realizar el proceso de homologación en el que

se verifique el cumplimiento de criterios requeridos.

• Y para el reclutamiento de personal, solo cuando sea necesario, se propuso la elaboración

de un manual de procesos donde se especifiquen las funciones y criterios a ser evaluados para la
selección del personal.
 COSTO ESTIMADO
PROFESIONAL RESPONSABILIDAD
POR MES

Definir criterios de
Especialista en Compras homologación, comunicación $ 4,000.00
con proveedores

Evaluación de proveedores, Equipo de 3

Equipo de Evaluación de
revisión de documentación, $ 8,000.00 a mas
Proveedores
visitas a instalaciones personas

Verificar cumplimiento de
Representante de Calidad normas y regulaciones, $ 3,500.00
evaluación de la calidad
Revisión de estabilidad
Analista Financiero financiera de los proveedores, $ 4,500.00
análisis de datos económicos
Miembro del Comité de
Toma de decisiones sobre la
Homologación de $ 5,000.00
homologación de proveedores
Proveedores
Coordinación de
Personal Administrativo comunicaciones, gestión de $ 3,000.00
documentación, seguimiento