N° : PR-GA001

PROCEDIMIENTO
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GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Fecha :

1 OBJETIVO
Definir los métodos de selección y contratación del personal, identificación de las
necesidades de capacitación, gestión de capacitación y evaluación de su eficacia.

2 ALCANCE
Este procedimiento aplica a todas las áreas

3 RESPONSABILIDADES

Actividad: Responsable: Observación:

Solicitar contratación de
Gerentes, Administradores y/o
mano de obra directa ---
supervisores.
AZM-RC-GA002
Adjuntar todos los
Emitir ficha de personal
SAO antecedentes requeridos
AZM-RC-GA001
en 5.1.1.
Emisión de contratos de Jefe de R.R.H.H, a través de MCG empresa de
trabajos y/o finiquitos oficina de asesores MCG asesoría externa
Firmar contrato de trabajo ----
Administrador o Gerentes
y/o finiquito
El experto en prevención de
Inducción al personal de
riesgos del área u obra
nueva incorporación. ----
contratante o en su efecto el
AZM-RC-GA004
responsable del área.
Evaluación de personal Jefe directo ----
Detectar y reportar Para contratación y/o
Gerentes Operaciones y
brechas de competencia cambios de descripciones
Administradores.
del personal. de cargo.
Análisis de brechas
Plan de capacitación. Jefe de Recursos Humanos ----
Gestión de la capacitación
Plan Semestral de Gerente General o su
Plan Semestral
Capacitación designado.
Evaluar la eficacia del Responsable del envío a
----
curso realizado capacitación.

PREPARÓ: REVISÓ: APROBÓ:

NOMBRE:
FIRMA:
FECHA:
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4 DEFINICIONES

PERSONAL: Persona natural que desempeña funciones en una nuestra.

ANALISIS DE BRECHAS: Actividad de comparación entre la descripción de cargo y
competencia real de una persona.
CONTRATO: Pacto que las partes se obligan, recíprocamente, a su cumplimiento
FICHA PERSONAL: Formulario único que contiene todos los antecedentes de los
postulantes o trabajadores
EXAMEN OCUPACIONAL: Examen médico practicado por algún instituto de salud o
mutual de seguridad en la que se verifican las condiciones físicas que presenta el
diagnosticado para desenvolverse en sus funciones laborales.
INDUCCIÓN: Charla dictada al personal antes de iniciar sus funciones en donde se
informan las políticas de la empresa, en relación a la prevención de riesgos y la gestión de
calidad y medioambiente, además de los riesgos asociados a las faenas y como
controlarlos, impactos ambientales y sus controles operacionales y las responsabilidades
del trabajador. La inducción tiene un programa establecido y es registrada.
CARGOS DEL PERSONAL: Formulario donde debe quedar registrado todos aquellos
elementos que son suministrados al trabajador por el empleador, estos son: Herramientas,
Maquinarias, elementos de protección personal y Reglamento Interno de Orden de
Personal, Higiene y Seguridad Industrial.
FINIQUITO: Conclusión de compromisos contractuales entre el trabajador y la empresa.
ARCHIVO HISTÓRICO: Archivo digital en donde se almacena diversa información de las
personas que desempeñaron o desempeñan funciones en la organización.
SAO: Secretario administrativo de obra.
EVALUACIÓN DE LA EFICACIA: Evaluación del proceso de capacitación en el cual se
mide la percepción y los cambios esperados.
MCG: empresa asesora en ámbitos laborales y contables.
.
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DESCRIPCIÓN
Diagrama de Proceso

Necesidad de
Personal Solicitud Cambios en
Capacitación descripciones de cargo o
por Gerencia Reubicación

No (EVALUAR)
Examen
Ocupaciona
l
Análisis No
Fin
Sí de
Brechas
Reclutamiento
Si
personal Hay

Contratación

Inducción Plan de
Capacitación
Sí

Análisis
Sin Brechas
de
Brechas
NO

Fin
Realización del
curso

No
Eficaz

Termin Si
o
Contra
to Si
Fin

Finiquito
De
Trabajo (MCG) Evaluación
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5. CONTRATACIÓN
Evaluación de la necesidad de mano de obra.
Toda decisión relativa a la contratación de personal deberá adoptarse en concordancia con
la normativa vigente, tanto en sus aspectos legales, reglamentarios internos y del cliente.
Las necesidades de contratación de personal en cantidad y especialidad serán resueltas
por el área que lo requiera.
5.1.1 Contratación de personal
La autoridad responsable (Gerentes, Administradores y supervisores) que requiera de la
contratación de personal, solicitaran al Secretario administrativo de obra (SAO), la cantidad
y la especialidad del personal a contratar.
Al momento de reclutar al personal postulante, el Secretario administrativo de obra (SAO),
debe verificar lo siguiente:
 En conjunto con el Jefe de RRHH, verifica si el postulante tiene antecedentes en el
archivo histórico, quedando condicionada su contratación a los antecedentes allí
indicados.
 En conjunto con el experto en prevención de riesgos, verifica si el postulante se
encuentra apto para el cargo o función contratada, según el examen pre-ocupacional u
ocupacional vigente, el que será suministrado de la siguiente fuente:
a) Entregado por el postulante.
b) Envió a realización de examen ocupacional.
Importante: Será obligatorio la verificación del examen de todo postulante, validado por
un medico de algún establecimiento dependiente del ministerio de salud, IST, o en otro
competente, acreditando que el postulante al cargo es apto y tiene salud compatible con
la actividad que debe desarrollar al momento de su contratación.
 El cumplimiento del perfil de cargo en cuanto a formación, habilidades y experiencia
de acuerdo a la descripción de los cargos (Solo para mano de obra indirecta).
Con respecto a la mano de obra directa, el responsable de su contratación, definirá
mediante los antecedentes curriculares si aplica al cargo a contratar.
Posteriormente el SAO, emite la ficha del personal (AZM-RC-GA001), con todos los
antecedentes adjuntos a continuación:
Antecedentes
 Certificado de Antecedentes para fines especiales.
 Dos fotografías tamaño carné con nombre y cédula de identidad.
 Certificado de afiliación de AFP.
 Certificado de afiliación de Isapre si corresponde.
 Currículum Vitae y Certificados de títulos y capacitaciones.
 Certificado de examen pre-ocupacional u ocupacional.
 Certificado de matrimonio y/o nacimiento para cargas familiares.
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La ficha de personal debe ser firmada por las siguientes personas:

 El evaluador del examen pre-ocupacional u ocupacional.
 El secretario administrativo de obra (SAO).
 El postulante.
 El responsable de la contratación.
Posteriormente, esta ficha será enviada al jefe de RRHH.
El Secretario Administrativo de obra coordinará las acciones de entrega de equipos de
protección personal, charla de inducción, documentos exigidos por el cliente si aplican,
traslados y entrega del nuevo trabajador al responsable de su contratación.
El encargado de bodega hará la entrega de los elementos de protección personal, las
herramientas y/o los equipos requeridos, manteniendo registro de su entrega en “Cargos
del Personal” (AZM-RC-GA009).
5.1.2 Contratación de personal por actividades ocasionales
Para el caso de surgir la necesidad de contratación de mano de obra para trabajos de
emergencias en un plazo no mayor a 30 días, solo se entregaran los siguientes
documentos:
- Certificado de antecedente.
- Dos fotografías tipo carnet (nombre y Rut).
- Examen pre-ocupacional u ocupacional vigente.

Cuando los contratos menores a 30 días, requieren de extensiones de contrato que

sobrepasen los 30 días, estas deben ser AZIMEC Ltda. estrictamente por los antecedentes
señalados en 5.3.1.
5.1.3 Inducción
La Inducción es aplicable a TODO el personal contratado por AZIMEC ltda.
El experto en prevención de riesgos del área u obra contratante o en su efecto el
responsable del área, dictará la charla de inducción al(los) trabajador(es) contratado(s).
Declamando las directrices suscritas en la Política y Objetivos de la empresa, además se
darán a conocer los riesgos a los cuales el trabajador se vera expuesto, los planes de
emergencia dispuestos y la importancia de trabajar comprometido con la seguridad, la
calidad, manteniendo evidencia en registro, Charla de inducción (AZM-RC-GA004).
A su vez deberá hacer entrega del “Reglamento Interno de Orden del Personal, Higiene y
Seguridad Industrial”, a cada uno de los trabajadores que ingresan a la empresa.
Manteniendo evidencia en registro recepción de reglamento interno (AZM-RC-GG034).
Si el trabajo del personal contratado tiene directa relación con el manejo de gran parte de la
documentación del SGI, se gestionara al administrador del SGI la debida capacitación en el
uso y manejo de la documentación, manteniendo evidencia en registro de capacitación
(AZM-RC-GC039).
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5.1.4 Contrato de trabajo

Toda vez que el jefe de RRHH o su designado, reciban la ficha de personal con los
antecedentes anteriormente solicitados, transcribirá esta información al archivo histórico y
se envía información a MCG para confección de los correspondientes contratos.
MCG. Tendrá un plazo máximo de tres días para confeccionar y entregar a la unidad
solicitante el contrato de trabajo, el que deberá ser firmado por el trabajador y el
responsable de la contratación (Gerentes y/o Administradores).
El SAO tendrá un plazo máximo de un día para formalizar el contrato de trabajo, lo que
considera las firmas respectivas, la entrega de una copia al trabajador, una copia para el
archivo de la unidad y el original para el archivo de RRHH. Se podrá realizar otras copias
para fines especiales, como por ejemplo cuando el mandante lo solicite.
Cada unidad deberá mantener un archivo con copia de los Antecedentes de cada
trabajador, a disposición de ser requerido en todo momento.

5.1.5 Término de contrato

La cesación de servicios del personal se producirá por las siguientes condiciones descritas
en los artículos Nº 159, 160 y 161 del actual Código del trabajo.
El Secretario Administrativo de obra a solicitud del responsable del despido, informará al
jefe de RRHH, la cesación de servicios del trabajador, mediante los registros: Tarjeta de
control de horarios, la que deberá indicar la causal de despido y Formulario de evaluación
del personal (AZM-RC-GA003). En el caso de renuncia voluntaria, se adjuntara una carta
de renuncia. En el mismo tiempo informara al mandante por medios escritos, la
desvinculación del trabajador con la empresa para los correspondientes bloqueos de
ingreso.
El jefe de R.R.H.H o su designado, ingresara la información al archivo histórico,
posteriormente ésta será enviada a MCG para confección de dichos finiquito.
Los finiquitos de trabajo deben ser gestionados por el secretario administrativo de obra
(SAO) y deben ser firmados por la autoridad responsable y por el trabajador.
Para contratos que excedan los 30 días, el finiquito de trabajo deberá ser firmado ante un
Notario Público u Oficial Civil.
5.1.6 Evaluación
Toda vez que se realiza una finiquitación de contrato, un cambio de cargo o se mejora
sustancialmente el sueldo de un trabajador, el jefe directo debe realizar una evaluación,
gestionada por el secretario administrativo de obra. (AZM-RC-GA003).

5.2 Gestión de Competencia - Gestión de Capacitación

5.2.1 Descripción de Competencias
Las competencias requeridas para el personal están definidas en las descripciones de
cargo (solo de personal de mano de obra indirecta).
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5.2.2. Análisis de Brechas

Para cada contratación se debe realizar un análisis de brechas entre descripción de cargo y
la(s) persona(s) que debe(n) cumplir con este cargo indicándolas en el formulario (AZM-RC-
GA001).
El análisis de las brechas también debe ser realizada para cada cambio o reubicación en un
cargo superior, indicándolas en la evaluación correspondiente.
En el caso de identificar brechas, serán ingresadas en el plan de capacitación (AZM-RC-
GA005).
5.2.3 Plan de Capacitación
Las entradas al plan de capacitación se desprenden del análisis de brechas indicadas en
registro magnético y las solicitudes por medios escritos de las autoridades responsables.
Estas entradas serán ingresadas por el jefe de RRHH, al archivo magnético del plan
semestral de capacitación, el que se actualizará conforme a los ingresos y se respaldará
conforme al respaldo computacional (AZM-DG-GG010)
El plan de capacitación debe ser aprobado por la Gerencia ECA y debe contener la
información necesaria para poder gestionar los cursos planificados.
Toda capacitación planeada y no realizada, serán reprogramadas para el próximo periodo.
5.2.4 Gestión de Capacitación
La realización de la capacitación, búsqueda de cursos y relatores, inscripción Sence, etc. es
coordinado por jefe de R.R.H.H y se notificará a las áreas por medios escritos.
5.2.5 Evaluación de la Eficacia
Una vez realizada la capacitación, la autoridad responsable del envío del personal a
capacitación, evaluara la eficacia de la capacitación, la que será gestionada por el
encargado de personal en registro “Evaluación de la eficacia de acciones y/o
capacitaciones” AZM-RC-GA007.

6. APROVISIONAMIENTO DINERO A R.R.H.H. ANTICIPOS DE REMUNERACIONES.

6.1 Se generara nomina de personal por centro de costo para anticipo sueldo, no superior
al 40 % de la remuneración pactada por cargo, según acuerdo al ingreso del personal,
lo anterior deberá ser entregado 03 días antes a la fecha que corresponda el pago
quincenal. Nomina que previamente será autorizada por el gerente de operaciones.

6.2 Confeccionar documento.

6.3 Gestionar firma gerente operaciones.

6.4 Deposito a recursos humanos.

6.5 Pago anticipo remuneraciones.

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7. APROVISIONAMIENTO DINERO A R. R. H. H. PARA REMUNERACIONES MENSUALES.

7.1 Se generara nomina de personal para pago de remuneraciones correspondiente al mes, esta
información deberá ser enviada a los menos 03 días antes del pago de las remuneraciones a
contabilidad.

7.2 La información para el pago de remuneraciones será entregada a través de tarjetón, el cual
deberá ser entregado, como última fecha los 24 de cada mes como ultima fecha y firmada
por las siguientes personas:

7.2.1 Trabajador.
7.2.2 Supervisor.
7.2.3 Gerente de Operaciones.

7.3 Los sueldos serán cancelados el último día hábil de cada mes, en el lugar designado para
esto a través de dinero en efectivo o tarjeta vista.

8. APROVISIONAMIENTO DINERO A R. R. H. H. PARA FINIQUITOS.

8.1 Se generara nomina de personal para pago de Finiquitos correspondiente al mes, ya sea por
termino de obra, u otro evento, esta información deberá ser enviada a los menos 03 días
antes del pago de dicho finiquito a contabilidad.

8.2 Se estipulan 10 días hábiles después de terminado el contrato para celebrar pago finiquitos,
lo que se informara al momento de firmar el contrato del trabajador.

9 REGISTROS
AZM-RC-GA001 “Ficha de personal”
AZM-RC-GA003 “Evaluación de personal”
AZM-RC-GA004 “Inducción Trabajador”
AZM-RC-GA005 “Plan Semestral de Capacitación” (Archivo Magnético)
AZM-RC-GA007 “Evaluación de la eficacia de acciones y/o capacitaciones”
AZM-RC-GA009 “Cargos del Personal”
AZM-RC-GC039 “Charla de Capacitación”

10 REFERENCIAS
Datos del Personal en Excel
Reglamento interno de higiene y seguridad.
Reglamento para contratistas (Empresa Mandante)
Carpetas de Personal
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Archivador con registros de capacitación

Descripciones de Cargo

11 ANEXOS
No aplicable