CURSO: ADMINISTRACIÓN

SESIÓN 07

Tema:
• Enfoque del comportamiento en la administración
• Enfoque sistémico de la administración
• Enfoque situacional de la administración

Docente: MBA Maria Isabel Flores Bazán

¿DÓNDE ESTAMOS?
RECUERDAN LO
QUE HICIMOS LA
CLASE
ANTERIOR?
LOGRO DE LA SESIÓN

• El estudiante al finalizar la sesión realiza la presentación

del rompecabezas sustentando los enfoques de la
Administración, relacionándolo a la actualidad de
manera lógica, y coherencia.
¿Los factores
externos de una
empresa nos afecta?
MODELO DEL COMPORTAMIENTO EN
LA ORGANIZACIÓN
MODELO DEL
COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN

Las empresas alcanzan sus objetivos

creando,
operando
y comunicando
un sistema de CO
MODELO DEL
COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN

Autocrático De custodio De apoyo

Colegiado
 MODELO DEL COMPORTAMIENTO EN LA
ORGANIZACIÓN

MODELO AUTOCRÁTICO
• Fue modelo prevaleciente durante la Revolución
Industrial
• Autoridad oficial y formal (derecho de jefatura)
• Se basa en el poder

“Los que controlan deben tener el poder para

exigir”
 MODELO DEL COMPORTAMIENTO EN LA
ORGANIZACIÓN
MODELO AUTOCRÁTICO
• Orden del empleado: OBEDIENCIA

• Necesidades del empleado

satisfechas: SOBREVIVIR

• Resultado del desempeño: MÍNIMO

VIDEO: JEFE AUTORITARIO
MODELO DEL COMPORTAMIENTO EN LA
ORGANIZACIÓN

MODELO PATERNALISTA O DE CUSTODIA

Surge a partir de los SENTIMIENTOS DE INSATISFACCIÓN,
INSEGURIDAD Y
FRUSTACIÓN de los empleados frente al modelo autocrático

Resultado del desempeño:

COOPERACIÓN PASIVA

Orientación del empleado:

SEGURIDAD
VIDEO: LIDERAZGO PATERNALISTA
 MODELO DEL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN

MODELO PATERNALISTA O DE CUSTODIA

Algunos líderes en lugar de imponer

ordenes “venden” sus ideas de una
forma paternalista dando consejos e
insinuando lo peligroso de no
cumplir
 MODELO DEL COMPORTAMIENTO EN LA
ORGANIZACIÓN

MODELO DE APOYO
• Depende del liderazgo
• Orientación gerencial del
empleado : APOYO
• Resultado: PARTICIPACIÓN
• Necesidades del empleado
satisfechas: de lo MÁS ALTO
MODELO SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN
MODELO SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN

• Sistema es un todo organizado y

complejo
• Conjunto o combinación de cosas o
partes que forman un todo complejo o
unitario
• Es un conjunto de objetos unidos por
alguna forma de interacción o
interdependencia
MODELO SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN

PROPÓSITO U OBJETO

• Que los elementos (u objetos), como también

las relaciones, definen una distribución que trata
siempre de alcanzar los objetivos.
MODELO SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN

TIPO DE SISTEMAS

Presenta No
ABIERTOS

CERRADOS
intercambios representan
con el intercambios
ambiente con el medio
ambiente
que los
rodea
MODELO SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
MODELO SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN

• Necesidad: verificar los modelos de

las estructuras organizacionales más
eficaces en determinadas empresas
• Confirmar: la aplicación de la teoría
clásica, lo que las hacia eficientes
MODELO SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN

• Se define contingencia o
situacional como la posibilidad de
que algo suceda o no suceda
• Cada organización es independiente
y en ella influyen variables
diferentes
MODELO SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
CHANDLER
Sobre estrategia y estructura organizacional
“Si la estructura no sigue a la estrategia, el resultado final es la
ineficiencia”

BURNS Y STALKER
Sus investigaciones se basaron en las organizaciones
Existen dos tipos de organización: la mecanicista y la organicista

LAWRENCE Y LORSCH
Sus investigaciones se basaron en el medio ambiente
“No existe una única mejor forma de organizar; al contrario las
organizaciones necesitan sistemáticamente ajustadas a las
condiciones ambientales”
JOAN WOODWARD
Sus investigaciones se basaron en la tecnología
“La tecnología adoptada por la empresa determina su estructura y
el comportamiento organizacional”
MODELO SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN

CHANDLER
Sobre estrategia y estructura organizacional

“Si la estructura no
sigue a la estrategia,
el resultado final es
la ineficiencia”
MODELO SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN

BURNS Y STALKER
Sus investigaciones se basaron en las organizaciones
Existen dos tipos de organización: la mecanicista y la organicista

Alta formalización Baja formalización

Alta especialización Baja especialización

Centralización Descentralización

Tareas rígidas Tareas flexibles

MECANICISTA ORGANICISTA
MODELO SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN

LAWRENCE Y LORSCH
Sus investigaciones se basaron en el medio ambiente

“No existe una única

mejor forma de
organizar; al contrario
las organizaciones
necesitan
sistemáticamente
ajustadas a las
condiciones
ambientales”
MODELO SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN

LAWRENCE Y LORSCH
Sus investigaciones se basaron en el medio ambiente

Diferenciación Integración Las presiones del

Las organizaciones se
ambiente obligan a
dividen en subsistemas o
integrar los subsistemas
departamentos
para obtener unidad de
especializados de acuerdo
esfuerzo y coordinación
a las exigencias del
entre los diferentes
ambiente
departamentos
MODELO SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN

JOAN WOODWARD
Sus investigaciones se basaron en la tecnología

“La tecnología
adoptada por la
empresa determina su
estructura y el
comportamiento
organizacional”
 ACTIVIDAD

• Relacione las imágenes con las

teorías y analice que relación existe
entre ellas. (Sustente su respuesta
de manera grupal)
 3
1
2
“los gerentes nacen, pero no se hacen”
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5 7

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10
9
PRÁCTICA INDIVIDUAL

• Idenfique y sustente el rol y

competencia que desarrolla Flor
Soto.
• Realice 03 objetivos de las áreas más
importantes de la empresa Tizza SAC
• Realice y sustente los elementos del
sistema, e indique tipo de sistema
desarrolla Tizza SAC
 RUBRICA GRUPAL - RETOS DE EQUIPOS

Satisfactorio con
Categoría Excelente Satisfactorio No presentó
recomendaciones
Puntaje 1 0.7 0.5 0
El contenido guarda
El contenido guarda El contenido guarda parcialmente relación a la
Propuesta según relación a la estructura y parcialmente relación a la estructura y no No presentó propuesta
estructura responde a la necesidad de estructura y responde a la necesariamente responde según estructura
la empresa necesidad de la empresa a la necesidad de la
empresa
Muestra al 100% sin faltas Muestra al 80% sin faltas Muestra al 50% sin faltas Muestra al 100% faltas
Redacción del
ortográficas en el contenido ortográficas en el contenido ortográficas en el contenido ortográficas en el contenido
contenido
presentado presentado presentado presentado
Complementa pero
Complementa y sustenta
sustenta parcialmente
Investiga información a su trabajo No investigó
información a su trabajo
grupal
grupal
No presentó a tiempo la
Respeta el tiempo de
Tiempo entrega del trabajo de
entrega
equipo
Sustenta y guarda Sustenta y guarda
Sustenta de manera
Sustenta el coherencia con una parcialmente coherencia
ambigua y dudosa el No sustenta el trabajo
trabajo grupal propuesta creativa teniendo con una propuesta creativa
contenido del trabajo grupal
realizado en cuenta el ámbito teniendo en cuenta el
grupal
empresarial ámbito empresarial