TEXTIL CATALINA

Todos los ejecutivos de la Fábrica Textil Catalina reprueban la evaluación del desempeño. Piensan que el proceso
es complicado, tardado y que no conduce a nada. Además, en lugar de mejorar las relaciones entre los ejecutivos
y los subordinados, inevitablemente crea fricciones, conflictos y sinsabores. No obstante, todos los ejecutivos, sin
excepción alguna, consideran que la evaluación del desempeño es un proceso fundamental para mejorar y para
que la organización alcance mayores niveles de competitividad. Éste es el diagnóstico que Elisa Méndez presentó
al presidente de Fábrica Textil Catalina, pues quería demostrarle que era necesario cambiar el proceso de
evaluación del desempeño que la organización había empleado tradicionalmente. En Fábrica Textil Catalina, cada
ejecutivo evalúa el desempeño de sus subordinados. La evaluación se hace de la cima a la base y puede tener
lineamientos autocráticos e impositivos.

1. Si usted fuera Elisa Méndez, ¿cómo presentaría las desventajas del tipo de evaluación del desempeño
mediante 90° ante la dirección de la empresa? (5 ptos)

2. En fábrica textil Catalina, la evaluación del desempeño se hace empleando el método de evaluación del
desempeño mediante escalas gráficas. Elisa Méndez quiere cambiarlo, pero debe convencer a la dirección
de la empresa. Si usted estuviese en su lugar, ¿cómo presentaría las desventajas de esa metodología y
cuál sería la mejor de acuerdo a lo estudiado en clases? (5 ptos)

3. Tome usted un puesto laboral definido de la empresa y establezca un modelo de evaluación de

desempeño y su desarrollo para la empresa según lo estudiado en clases. (10 ptos.)