CONSERFLOW S.A. DE C.V.

CÓDIGO
PLAN DE ATENCIÓN A EMERGENCIAS REVISIÓN
EMISIÓN

CONTROL DE FIRMAS
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ

Ing. Gabriela Jiménez Antonio Lic. Laura D. Flores Lozano Ing. Diego Cruz Martínez
NOMBRE NOMBRE NOMBRE

FIRMA FIRMA FIRMA

Gerente de SSMA Director Administrativo Director General

PUESTO PUESTO PUESTO

CONTROL DE CAMBIOS
DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO REVISIÓN FECHA

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

Contribuir a salvaguardar la integridad física del personal y clientes que acuden a CONSERFLOW,
con el fin de proteger los bienes e información vital del establecimiento, así como su entorno
ecológico.

ALCANCE DEL PROCEDIMIENTO

El presente plan abarca todas las actividades desarrolladas en CONSERFLOW que pueden
presentar algún grado de amenaza para las personas y los procesos de la organización. Esto
incluye tanto situaciones internas como externas.

DOCUMENTOS DE REFERENCIA
 Norma Internacional Sistemas de Gestión de la Calidad: ISO 9001:2015
 Norma Internacional Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001:2015
 Norma Internacional Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo ISO
45001:2018
 Plan de Protección Civil

DEFINICIONES

Emergencia: Situación que requiere de la activación del plan de respuesta a emergencias y se

presenta cuando en la planta a ocurrido una fuga, derrame, explosión, incendio o una condición
anormal del proceso.

Emergencia menor: Evento que puede afectar a más de una sección de la planta por que requiere
de la participación de la brigada multifuncional.

Emergencia mayor: Evento que puede causar o a causado daños más allá de los limites de la
planta, afectando a las comunidades vecinas. Requiere del apoyo del personal externo para su
control y mitigación. Requiere el paro total de la planta y del desalojo del personal en general.
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Emergencia incontrolable: Evento que no puede ser controlado con todos los recursos
disponibles (internos y externos) y que su finalización ocurrirá hasta consumirse el material que
genera el problema.

Sitio de reunión: Lugar al que acuden los brigadistas al sonar la alarma por primera vez. En estos
puntos se encuentran disponibles los equipos, herramientas y materiales necesarios para la
respuesta inicial a una emergencia.

Rutas de Evacuación: Caminos a seguir por todo el personal al activarse el segundo nivel de
emergencia, los cuales conducen a las salidas de emergencia del área industrial y poder llegar al
sitio de reunión.

RESPONSABILIDADES

Gerente de Seguridad, Salud y Medio Ambiente

 Planificar y desarrollar estrategias y programas para enfrentar situaciones de emergencia.

 Coordinar con otros departamentos recursos para garantizar una respuesta efectiva en
caso de emergencia.
 Capacitar al personal sobre el Plan de Atención a Emergencias y la importancia de
conocerlo.
 Crear conciencia sobre la seguridad y la preparación para emergencias en toda la
organización
 Evaluar regularmente la efectividad del plan de atención a emergencias.
 Coordinar la respuesta con partes internas y externas para tomar decisiones críticas para
proteger a las personas y los activos.

Supervisor de SSMA

Coordinar las acciones de vigilancia y seguridad.

Coordinador(a) de Brigada de Emergencia

 Organizar el centro de mando de emergencia.
 Ordena las acciones de las diferentes brigadas multifuncionales.
 Debe establecer el plan de emergencias teniendo en cuenta la seriedad y la forma de la
emergencia.

Brigadas multifuncionales

Coordinar las acciones establecidas de comunicación, evacuación, combate contra incendio.

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1.DATOS GENERALES DEL INMUEBLE

DATOS GENERALES
Razón Social: “CONSERFLOW S.A. DE C.V.”
Nombre Comercial: CONSERFLOW
R.F.C.: CON1912026U2
Teléfono: 55 5458 9290
Correo Electrónico: laura.flores@conserflow.com
Construcción de plantas de refinación de petróleo, de procedimiento de
Giro/Actividad:
gas natural y de petroquímica.
Responsable
Ing. Ramón Cruz Martínez
del inmueble:
Representante
Ing. Diego Cruz Martínez
Legal:

UBICACIÓN
Calle: Mezquite Número: 5
Colonia: Santa Clara C.P. 7580
Delegación: Santiago Miahuatlán Municipio
Estado: Puebla Área del predio

1.2 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES EN EL INMUEBLE

ACTIVIDADES DEL INMUEBLE
Administración
Mantenimiento
Calibración
Automatización
Instrumentación
Fabricación y Construcción de Estructuras y Tuberías
Fabricación de Shelters
Pruebas hidrostáticas
Mantenimiento mecánico
Mantenimiento a válvulas
Calibración y Laboratorios para pruebas de instrumentación y control

1.3 UBICACIÓN Y ENTORNO DEL INMUEBLE

Localización y ubicación geográfica del predio. (18.505942842103398, -97.43069016528914)
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1.4 CONFORMACIÓN DE BRIGADAS

1.5 DESCRIPCIÓN DEL INMUEBLE

HORARIOS LABORALES
ÁREA LUNES A VIERNES OCUPACIÓN SABADO OCUPACIÓN
Administración 8:00 a.m. a 6:00 p.m. 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Operadores 8:00 a.m. a 6:00 p.m. 8: 00 a.m. a 2: 00 p.m.

1.6 DIRECTORIO DE INTEGRANTES DEL COMITÉ INTERNO DE PROTECCIÓN CIVIL DE

CONSERFLOW

NOMBRE CARGO TELEFONO

1. Brígida Martínez Herrera Coordinadora de Brigadas 2381034660
Suplente de Coordinadora de
2. Gabriela Jiménez Antonio
Brigada
3. Diana Larisa Pérez Díaz Brigadista de Comunicación 5531102554

4. Sara Donato Herrera Brigadista de Comunicación 2381885141

5. Selene Harumy Juárez Mendoza Brigadista de Comunicación 2381685760

Brigadista de Prevención y
6. Josué Israel Gallardo Cigarroa 2281229208
Combate contra incendios
Brigadista de Prevención y
7. Luis Ángel Herrera Hernández 2227354244
Combate de Incendios
8. Adriana Herrera Flores Brigadista de Evacuación 2382077427
Brigadista de Evacuación
9. Araceli López Vázquez 23820066125
Suplente
Susana Guadalupe Romero
10. Brigadista de Primeros Auxilios 9211806642
Guzmán
Brigadista de Rescate y
11. Noe Esaú Aguilar Ojeda 2711010043
Salvamento
Brigadista de Rescate y
12. Carlos Eloy Martínez Cruz
Salvamento
Brigadista de Derrame de
13. Antonio García Joaquín 2381188719
Sustancias
14. Jorge Luis Morales Santiago Brigadista suplente 2382220509

Directorio de Emergencias
Dependencia Teléfono
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Atención a Emergencias Nacional 911

Dirección General de Protección Civil del Estado 222 246 2750
Cruz Roja Tehuacán 238 382 0026
Bomberos Tehuacán 238 383 2225
Policía Municipal Tehuacán 238 382 0116
Transito Municipal Tehuacán 238 382 1196
Protección Civil Tehuacán 238 383 2225
Hospital General Tehuacán 238 382 6535
Dirección de Seguridad Pública Tehuacán 238 371 1277
Presidencia Municipal Santiago Miahuatlán 238 371 0601
Centro de Orientación para Atención de Emergencias
Ambientales (COATEA)
55 54 49 63 00 Ext. 16129
Secretaria de Medio Ambiente y Recursos Naturales Conmutador 55 54 90 09 00 (29518,
(SEMARNAT) 29527)
Secretaría de Medio Ambiente Desarrollo Sustentable y
Ordenamiento Territorial (SMADSOT)
222 273 68 00

Directorio de Ayuda Mutua

Empresa Contacto Correo Depto. Teléfono
MD-DIPSA 238 688 1006
NUTEK, S.A. de C.V. 238 392 8022
Paquetería 238 688 1007
Tresguerras

FUNCIONES DE LA BRIGADA DE EVACUACIÓN

ANTES (DE PREVENCIÓN)

 Participar en los eventos de capacitación dentro del centro de trabajo y comunicarlos al jefe
de brigada.
 Identificar las zonas que ofrezcan menor riesgo dentro y fuera del inmueble o instalación.
 Detectar riesgos y peligros del centro de trabajo y comunicarlos al jefe de brigada.
 Identificar y supervisar constantemente las rutas de evacuación, salidas de emergencias,
puntos de reunión, zonas de menor riesgo, equipos de seguridad y al personal que
requiera atención especial, ya sea que labore o acuda al inmueble.
 Actualizar permanentemente el censo del personal.
 Mantener informado al Jefe de Brigada del estado de la señalización del inmueble, lo
mismo que de los croquis de las rutas de evacuación que se muestran al público.
 Conocer los códigos y sistemas de alertamiento implementados en el inmueble.
 Participar en las medidas de concientización entre la población del inmueble, sobre
acciones de protección civil y autoprotección.
 Utilizar sus distintivos mínimos como gafete y brazalete en todo momento.
 Participar en la planeación, realización y evaluación de simulacros.
 Fomentar actitudes de orden en los simulacros.
 Dirigir el regreso del personal al inmueble.
 Interviene en la mejora continua de los procedimientos mediante la retroalimentación.

DURANTE

 Dirigir las acciones de resguardo o evacuación de acuerdo con los procedimientos de

emergencia.
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 Ser guías y retaguardias en los grupos durante las emergencias, llevando a la población
hacia las zonas de menor riesgo y revisando que nadie permanezca en alguna de las
áreas del inmueble cuando aplique.
 Conocer los códigos de alertamiento que sean establecidos.
 Coordinar las acciones de resguardo y/o evacuación.
 Hacer un conteo de la población al llegar al punto de reunión.
 Reportar al jefe de brigada las ausencias y activar la brigada de búsqueda y rescate
cuando aplique.
 Reportar al jefe de brigada sobre las acciones realizadas en la evacuación.

DESPUES

 Realizará una evaluación de daños preliminar

 Comunicar y realizar las instrucciones del jefe de brigada para el reingreso de las personas
o retiro de la zona de emergencia.
 Mantener el orden en las zonas de menor riesgo o puntos de reunión.
 Coordinar el reingreso del personal al inmueble cuando aplique.
 Llevar a cabo las acciones de recuperación conforme a las políticas de aseguramiento
incluidas en los procedimientos de emergencia.
 Entregar al jefe de brigada un informe final.
 Asistir y participar en reuniones de evaluación y retroalimentación.

FUNCIONES DE LA BRIGADA DE BUSQUEDA Y RESCATE

ANTES (DE PREVENCIÓN)

 Desarrollar la cualidad de la observación en los integrantes de la brigada siendo lo más

exactos posible.
 Adquirir agilidad física y rapidez de movimientos.
 Practicar diversas formas de rescate simulado en situaciones difíciles, asesorados siempre
por personal técnico capacitado.
 Recibir adiestramiento y práctica para saber como realizar el traslado de heridos y
lesionados con el mínimo de peligro para su integridad física.
 Contar con el equipo mínimo necesario para rescatar a personas atrapadas.

DURANTE

 Realizar de inmediato la búsqueda y rescate de lesionados.

 Clausurar las áreas que han sido desalojadas.
 Los rescatistas deberán sacar a los heridos ponerles una tarjeta de identificación, si se
desconoce el nombre, por lo menor escribir el lugar en que se encontró y las condiciones
físicas que presenta (TRIAGE).
 Trasladar a los lesionados para que sean atendidos por la brigada de primeros auxilios.

DESPUES

 Hacer recorridos a la zona siniestrada para determinar junto con la brigada de evacuación
el fin de la emergencia.
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BRIGADA DE PREVENCIÓN Y COMBATE DE INCENDIOS

ANTES (DE PREVENCIÓN)

 Conocer el tipo de riesgos al que se enfrenta (incendios, derrames, fugas, etc.).

 Vigilar las áreas de mayor riesgo
 Evitar que haya sobrecarga de líneas eléctricas o que exista acumulación de material
inflamable.
 Capacitarse periódicamente en técnicas de prevención y combate de incendios.
 Verificar que las instalaciones eléctricas y de gas reciban el mantenimiento preventivo y
correctivo de manera permanente, para que las mismas ofrezcan seguridad.
 Supervisar el mantenimiento de extintores, hidrantes, etc., evitando que estos queden
obstruidos.
DURANTE

 Brigada de primera intervención en caso de incendio.

 Combatir el incendio de acuerdo con los conocimientos adquiridos.
 Coordinarse con las demás brigadas para el rescate de lesionados.
 Dar un informe al coordinador general de las acciones realizadas y por realizar durante el
incendio.
 En caso de que el fuego se extienda llamar a la brigada de segunda intervención.
 Solicitar ayuda al exterior si su capacidad de respuesta ha sido rebasada.
DESPUES

 Cerciorarse de que el fuego haya quedado totalmente sofocado.

 Revisar juntamente con la brigada de evacuación las instalaciones.
 Elaborar un informe del motivo del incendio y de los daños ocasionados.

FUNCIONES DE LA BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS

ANTES (DE PREVENCIÓN)

 Tener cursos constantes sobre primeros auxilios por personas especializadas que le
enseñen lo que se considera indispensable para salvar una vida mientras llega la ayuda
profesional.
 Realizar practicas continuas de traslado de heridos, atención, vendajes, respiración
cardiopulmonar, etc.
 Tener pláticas y conferencias que concienticen en la responsabilidad que representar
conservar la vida humana.
 Tener un botiquín o varios en lugares que se consideren accesibles y seguros en caso de
necesidad.

DURANTE

 Conservar la calma y tratar de transmitirla a toda la población del inmueble.

 Instalar un puesto de socorro en el punto de reunión, para atender a los lesionados.
 Establecer la zona de TRIAGE (Clasificación de lesionados)
 Atender a los lesionados de un alto riesgo, emergencia, siniestro o desastre, de acuerdo
con los conocimientos adquiridos en la capacitación previa, a fin de mantenerlos con vida y
evitarles un daño mayor en tanto se llega la ayuda médica especializada.
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 Romper el estrés.
 Hacer entrega de los lesionados a los cuerpos de auxilio.
 Realizar un reporte del número de lesionados, incluyendo nombre, sexo, edad, lugar donde
se encontró, tipo de lesión y si fue hospitalizado o no.
 Llevar un registro de los lugares a donde se trasladan a los lesionados.

DESPUES

 Llevar el seguimiento del estado de salud de los lesionados.

 Realizar una vez controlada la emergencia el inventario de los equipos que requerirán
mantenimiento y del material de curación utilizado.
 Informar continuamente al coordinador de este seguimiento.

FUNCIONES DE LA BRIGADA DE DERRAME DE SUSTANCIAS

ANTES (DE PREVENCIÓN)

 Contar con las hojas de datos de seguridad de sustancias peligrosas.

 Se procurará contar con materiales absorbentes para controlar el derrame de acuerdo con
las características de las sustancias que se manejan.
DURANTE

 Despejar y aislar (de personas y objetos) el área afectada.

 Solicitar la evacuación del personal hacia zonas seguras, de acuerdo con la gravedad del
derrame.
 Evacuar hacia área contrarias a la dirección del viento para minimizar el riesgo de
inhalación de vapores.
 Si el derrame ocurre en áreas exteriores, se deberá contener con material absorbente para
evitar que el producto liquido o semilíquido derramado se disperse o llegue a algún cuerpo
de agua.
 Si el derrame ocurre en bodegas, recuperar el máximo posible de producto y cubrir con
material absorbente.
 Si se requiere apoyo externo, el jefe de brigada deberá solicitarlo por medio del
responsable operativo según instructivo de comunicaciones de emergencias.
DESPUES
Cuando sea contenido el derrame, el personal capacitado en uso y manipulación del producto o
sustancia peligrosa procederá a retirar el material contaminado, envasar