IPAP | PROGRAMA ORGANISMOS MUNICIPALES

La comunicación local en la era digital

PROGRAMA 2023

Docente/s
Anabel Villar

Tipo de actividad
Curso.

Modalidad pedagógica
Virtual/ presencial/ bimodal.

Cantidad de clases
3

Cantidad de horas
9

Fundamentación
El IPAP entiende a la comunicación en las organizaciones como un proceso permanente que
debe ser planificado y gestionado, porque es la base de la acción pública. La organización, en
tanto gestora de su plan de comunicación, debe utilizar lenguajes compartidos que le permitan
comunicaciones eficaces e incluyentes. Es preciso que los municipios de la provincia de Buenos
Aires puedan definir y aplicar todos los recursos y herramientas que les permitan mantener una
comunicación permanente con la ciudadanía, ya que la falta de canales de comunicación aleja
las acciones de gobierno de las demandas de la sociedad.
Las tecnologías de la información y la comunicación (en adelante, TIC) poseen una presencia y
relevancia creciente en la vida social, por lo que es vital que los/as trabajadores/as incorporen
el uso de estas herramientas; dicha apropiación debe ser proyectada, fundamentada,
organizada y evaluada. Esto les permitirá conocer necesidades, opiniones e incluso propuestas
con respecto a su gestión y, a la vez, dará la posibilidad de optimizar recursos, brindar respuestas
eficaces a la ciudadanía y reforzar el vínculo con ella.
Este curso, enmarcado en la comunicación gubernamental, buscará brindar a sus participantes
las herramientas teóricas y prácticas para pensar los procesos sociales que se ven modificados
frente a las TIC, el uso de las redes sociales y demás formatos de la web 2.0.

Objetivo general
Orientar la reflexión teórica y metodológica que permita comprender los principales rasgos de
los procesos de comunicación gubernamental en el marco del creciente desarrollo tecnológico.

Objetivos específicos
Identificar los conceptos principales de la comunicación gubernamental.
Conocer las etapas de elaboración de un proyecto comunicacional.
Abordar las distintas herramientas digitales y pensar estrategias para encarar una
gestión eficiente a partir de su implementación.

Contenidos
Clase 1. Comunicación gubernamental
Comunicación gubernamental. Campaña permanente. Etapas de elaboración de un plan de
comunicación. Gestión de la comunicación en contextos de crisis. Introducción a las tecnologías
digitales.

Bibliografía obligatoria
Villar, A. (2021). Módulo 1. Comunicación gubernamental: algunas consideraciones. [Material de
curso]. La comunicación local en la era digital. Programa Agentes del Estado. IPAP.
Bibliografía sugerida
Amadeo, B. (2016). El estudio de la comunicación gubernamental: líneas de investigación y
futuros desafíos. Revista Austral Comunicación, 2(5), 151-157. Disponible en
https://www.academia.edu/32964786/Volumen_5_N%C3%BAmero_2_diciembre_de_2016

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Díaz, L. y Gutiérrez, E. (2020). Utilización de la red social Facebook en tiempo de coronavirus en
la ciudad de Bahía Blanca. CONICET.

Clase 2. Nombre del módulo 2

Gobierno abierto. Redes sociales: reflexiones sobre su uso e influencia. Desafíos de la web 2.0
en el gobierno y la Administración Pública. Gestión de datos e información.

Bibliografía obligatoria
Villar, A. (2021). Módulo 2. Gobernar con información e informar para gobernar. [Material de
curso]. La comunicación local en la era digital. Programa Agentes del Estado. IPAP.
Bibliografía sugerida
Hernández Rodríguez, E. (2016). Comunicación de gobierno y medios sociales: Oportunidad y
límites para una democracia participativa y colaborativa. Revista Más poder local, (28), 55-58.
[Archivo PDF] https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5588632
Pando, D. (2013). Notas para una mayor y mejor utilización de las tecnologías en información en
la gestión pública local. En D. Pando y N. Fernández Arroyo (Comp.). El gobierno electrónico a
nivel local. Experiencias, tendencias y reflexiones, 30-41. CIPPEC y Universidad de San Andrés.
Riorda, M. (2017). Redes sociales para gobernar. Una mirada de América Latina. Revista NUSO,
(269). https://nuso.org/articulo/redes-sociales-para-gobernar/

Clase 3. Nombre del módulo 3

Opinión pública y Big data. Gobierno electrónico: experiencias en municipios nacionales.
Implemento de las TIC en la administración local: objetivos, limitantes y modos de evaluación.

Bibliografía obligatoria
Villar, A. (2021). Módulo 3. El gobierno electrónico como herramienta hacia una democracia
participativa. [Material de curso]. La comunicación local en la era digital. Programa Agentes del
Estado. IPAP.
Bibliografía sugerida
Barbero, J., Toledo, C., Cavia, G. y Barrios, S. (2019). Opinión pública, big data y dominación. En
G. González (Comp.) Comunicación política y redes sociales, 31-40. EDULP.
Calvo, E. (2015). La grieta es un algoritmo. Revista Anfibia. http://revistaanfibia.com/ensayo/la-
grieta-es-un-algoritmo/

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Fernández Arroyo, N. y Deleersnyder, D. (2013). El gobierno electrónico como llave para una
nueva participación ciudadana. Experiencias en municipios argentinos. En D. Pando y N.
Fernández Arroyo (Comp.) El gobierno electrónico a nivel local. Experiencias, tendencias y
reflexiones, 97-108. CIPPEC y Universidad de San Andrés.

Metodología
● Este curso se desarrollará en el aula del campus virtual del IPAP, especialmente
equipada para facilitar la capacitación virtual.
● Semanalmente se publicará una clase con sus materiales de lectura, audios,
presentaciones en powerpoint y actividades.
● Se dispondrá un foro por clase para el intercambio y diálogo entre quienes realizan la
cursada virtual.
● A lo largo de la cursada se desarrollarán encuentros sincrónicos a través de la plataforma
Webex. Las reuniones sincrónicas serán orientadas por el/la docente del curso y les
permitirán conocerse, debatir en torno a los temas y disipar inquietudes sobre las clases
y actividades.
● El/la tutor/a asignado/a orientará en aspectos técnicos y organizativos con el propósito
de favorecer el aprendizaje a través de la plataforma virtual.
● En caso de cursos bimodales, se realizará un encuentro presencial que tendrá dos horas
de duración y la asistencia al mismo será un requisito para la aprobación.
● El presente Programa, como así también el Cronograma del curso, son recursos clave
que les permitirán situarse tanto en éste como en el trayecto formativo integral.

Evaluación
Para aprobar esta capacitación será considerada la interacción de los/as participantes en los
foros, la presentación de las actividades intermedias y la realización de una Actividad
Integradora provista por el/la docente. Dicha actividad final será presentada al inicio del curso y
se calificará como “Aprobada” o “Desaprobada”. Además, se solicita que los/as participantes
completen la encuesta suministrada por el área de evaluación del IPAP, en formato papel o
digital, según corresponda a la modalidad de cursada.

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