PROCEDIMIENTO DE IMPLEMENTACIÓN Y REALIZACION DE OBSERVACIONES DE

CONDUCTAS Y CONDICIONES POCC

CONSTRUCTORA ECAP SPA

HSE-PROG-001
VERSION: I

FECHA: 10/10/2020

firma:
Juan González Muñoz
Elaboró: fecha:
Gerente de HSE

firma:
Jean Paul Gutierrez Pinochet
Aprobó: Gerente de Proyecto fecha:
 Constructora ECAP SPA, Proyecto de construcción Puente del Canal de Chacao

Tabla de Contenidos

1. Objetivo
2. Alcances
3. Definiciones
4. Responsabilidades
5. Descripción del proceso
6. Registro
7. Referencia
8. Control de cambios
9. Anexos
 Constructora ECAP SPA, Proyecto de construcción Puente del Canal de Chacao

1. Objetivo

Establecer una metodología para la gestión, registro, elaboración y tratamiento de las observaciones de
condiciones y conductas realizadas por los observadores y/o el personal en general de todas las áreas /
o frentes de trabajo de empresas de Constructora Ecap SpA
a) Sobre las personas: Para identificar y corregir en forma sistemática Acciones Subestándar,
comportamientos riesgosos u otras rutinas de trabajo inseguros.
b) Sobre las instalaciones: Para identificar y corregir en forma sistemática Condiciones
Subestándares, a fin de que se puedan iniciar una acción correctiva - preventiva, para que sean
inmediatamente solucionadas o se determine un plazo para la ejecución de la mejora.
c) Sobre la comunicación: Para permitir una comunicación fluida con los trabajadores,
supervisión y jefaturas sobre los temas de seguridad y así reforzar de forma positiva las buenas
prácticas.

2. Alcances

El alcance es a todo Constructora Ecap SpA Plantas, áreas, empresas, proveedores, contratistas, que
desarrollen actividades., como también abarca todas las actividades donde exista el potencial de afectar
la Seguridad y Salud.

3. Definiciones

 Acción Subestándar: Comportamiento de las personas que puede ocasionar un incidente.

 Condición Subestándar: Estado de una instalación, condiciones de equipos móviles y
estacionarios, maquinarias y herramientas de trabajo que puede ocasionar un incidente.
 Observación de POCC: Acción que obedece a una metodología definida y orientada a
identificar y corregir en forma sistemática acciones y condiciones Subestándares. Según su
aplicación se clasifican en:
1) Observación POCC espontánea: se realizan sin programación previa, y deben ser una
práctica habitual de todo el personal de Constructora Ecap SpA

2) Observación POCC programada: se realizan de forma programada permanente de acuerdo a

lo definido por el máximo representante de la obra o instalación en conjunto con el asesor
HSE. Debiendo realizarse en todas las áreas operativas y de proyectos.

4. Responsabilidades
 Gerente de Proyecto
 Aprobar, implementar y controlar la aplicación de este procedimiento.
 Autorizar los recursos para implementar mejoras correspondientes.
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 Jefe de Terreno, Área, Instalación, Supervisor, Capataces.

 Implementar y controlar la aplicación de este procedimiento.
 Gestionar los recursos para implementar mejoras correspondientes.
 Establecer junto al Asesor de HSE un Plan observaciones POCC, que considere, frecuencia,
lugares, personas y áreas a Observar de acuerdo con el siguiente criterio: Criticidad, Zonas
donde la frecuencia de los incidentes es alta, zonas donde se deben implementar mejoras.

 Asesores HSE.

 Controlar la aplicación de este procedimiento.

 Monitorear y verificar el cumplimiento de las observaciones realizadas.
 Facilitar los formatos de POCC, para la realización de las observaciones.

 Trabajadores, Supervisores de turno, Área, frente.

 Conocer este procedimiento POCC

 Participar en la realización de las POCC, entregando la información requerida por el
Observador.
 Ejecutar las medidas correctivas / preventivas de los Planes de Acción POCC.
 Participar en las acciones correctivas que amerite.

5. Descripción del Proceso

5.1. Planificación
El responsable máximo del área, empresa, embarcación, proyecto, en conjunto con el responsable de
HSE, dará a conocer el presente programa POCC, a todo el personal y verificará haya sido
comprendido generando el registro respectivo.
De acuerdo a las experiencias el programa de POCC, logra sus objetivos cuando son levantadas
Observaciones que equivalen al 50% de la dotación de un lugar de trabajo. Ejemplo 100 trabajadores,
mínimo 50 observaciones Semanales. La decisión del número de observaciones a realizar es de
exclusiva responsabilidad del responsable máximo de la Empresa en conjunto con el asesor de HSE.
Todo el personal debe estar informado de que es el programa y su objetivo que es cero accidentes,
eliminando las condiciones y generando conciencia para un cambio de conducta.

5.2. Procedimiento
Una vez difundida la metodología del POCC, corresponde el inicio de la actividad. Durante un periodo
de 7 dias contados de viernes a jueves se deberán levantar la mayor cantidad de observaciones las
cuales será registradas todos los viernes y luego analizadas de acuerdo a su naturaleza: acción o
condición.
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Luego el lunes siguiente corresponde al asesor HSE respectivo reunirse con el responsable máximo de
la instalación y evidenciar cuales son las conductas identificadas como riesgosas para las cuales se
deberán idear y realizar campañas efectivas para generar la toma de conciencia y el cambio
conductual. Y eliminar su ocurrencia.
Con respecto a las condiciones, estas deben ser listadas y luego determinar de acuerdo a su naturaleza
el grado de peligrosidad que revistes para su tratamiento sea este:
a) Eliminación
b) Sustitución
c) Rediseño
d) Administrar (a través de señales, procedimientos, instructivos o prohibiciones)
e) Equipos de protección personal. (siendo este el menos efectivo dado que no evita accidentes
solo minimiza las consecuencias.

Una vez levantada y analizada la información se debe elaborar el informe donde deben constar lo
siguiente: a continuación, un ejemplo.
TÓPICOS SEMANA

Area /lugar ZN
Semana correspondiente 43
Dotación promedio 89
Numero de observaciones 41
Observaciones por acción 20
Observaciones por condición 21
Porcentaje de observaciones 46%

Lamina 1

CANTIDAD DE OBSERVACIONES POR MES

Semana CONDICIONACCION
Semana 35 35 3
Semana 36 25 3
Semana 37 34 4
Semana 38 73 9
Semana 39 46 9
Semana 40 37 8
Semana 41 34 18
Semana 42 52 14
Semana 43 14 5
Semana 44

Laminas 2 y 3
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Tipos de Riesgos
Caidas mismos / distinto Nivel 36
Exposicion a: 31
Golpe por o con 11
Atrapamiento 7
Ambiental 6
Contacto con o por 3
Sobresfuerzo 2
Quemadura 4

Laminas 4 y 5

% de Cumplimiento
Dentro de Plazo 6%
Vencidas 17%
Cerradas 77%

Laminas 6 y 7

Informe Semanal POCC: Debe ser enviado al Gerente de Proyecto, los lunes de cada semana, por el
responsable máximo de las instalaciones, un resumen debe incorporarse el en informe mensual de
HSE.

5.3. Acciones inmediatas

Cada vez que el observador identifique situaciones de riesgo, debe informar a la jefatura del área para
mejorar la condición en forma inmediata considerando su riesgo.
Si la condición implica riesgo a la integridad se debe considerar detener la actividad e informar a los
involucrados.

5.3.1 Planificar
El día hora y lugar de las Observaciones POCC, debe ser identificado en un programa semanal, para
ser realizadas por el personal de Constructora Ecap SpA., como también por personal de empresas
contratistas.
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5.3.2 Identificar
El observador debe identificar acciones inseguras, condiciones inseguras y todo aquel fenómeno que
considere riesgoso y que puede afectar al normal desarrollo del trabajo.

5.33 Retroalimentación
El observador debe permitir al observado sugerir los modos de trabajo seguros para corregir la posible
acción insegura; por ejemplo, preguntando: ¿Qué haría usted para realizar en forma más segura la
tarea?

5.4. Registro

 Del Cómo registrar:

Los registros se harán de acuerdo a lo observado, (POCC) con los datos de la acción del trabajador.

 De los encargados y frecuencia del registro:

El Asesor HSE, deberá registrar y atender las observaciones realizadas a fin de comunicar al
Observador el levantamiento de las Acciones o condiciones observadas. Los registros deberán ser
informados mensualmente en el informe elaborado por el profesional de HSE respectivo. (Anexo
B).

5.5. Análisis
 De la metodología del análisis:
El Asesor de HSE, en conjunto con el responsable máximo del área analizara en la reunión
respectiva, las tendencias de los resultados estableciendo los planes de acción más adecuado para
extinguir la o las conductas que presentan un riesgo para los trabajadores.
Las acciones, deben considerar la opinión de los observadores y es recomendable que estas sean
campañas de 7 dias hasta que se inicie, las nuevas campañas para el periodo siguiente.
 Consideración: si de semana en semana las tendencias se repiten será necesario escalar la
situación para tomar medidas como, por ejemplo, reglamentar o realizar un coaching con
especialistas conductuales.

 De los objetivos finales del Reporte:

- Identificar tendencias, analizar los efectos de las acciones correctivas y evaluar el progreso
del proceso de mejora continua, además:
- Verificar que las observaciones POCC, se están realizando.
- Identificar si se están realizando correctamente.
- Identificar las acciones inseguras más recurrentes.
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- Identificar las áreas donde se realizaron las acciones más frecuentes.
- Identificar en qué horarios se realizan las acciones inseguras.
- Identificar si quienes realizan acciones inseguras, pueden tomar conciencia por sí mismos
sobre las mejoras en su conducta para medir de alguna manera su pro actividad en conductas
seguras.

 De los resultados del análisis:

Difundirlos a la Gerencia de Proyecto, Gerencia de HSE y Cliente respectivos, incluyendo a Jefes
de Áreas, Jefes de turno y/o trabajadores.
Dada la trascendencia e importancia del compromiso a asumir por el observador es importante que
cada uno de los observadores evidencie el cierre de sus observaciones, las cuales deben ser
publicadas en lugares estratégicos.

5.6 Seguimiento
 De las acciones en pos de la mejora:
Fijar fechas de ejecución con el responsable del área / Sector / Empresa. Y controlar el cierre de la
Observación POCC.

6. Registros

- Formato de Inspección POCC

- Informe semanal POCC
- Informe mensual de gestión de HSE.

7. Referencias

8. Control de Cambios
Fecha Número Revisión Modificaciones Realizadas

10/10/2020 00 No Aplica
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Anexo A: Ficha Observación POCC

TARJETA DE OBSERVACIÓN DE ACTOS Y TARJETA DE OBSERVACIÓN DE ACTOS

CONDICIONES INSEGURAS Y CONDICIONES INSEGURAS
LA SEGURIDAD LA HACEMOS TODOS LA SEGURIDAD LA HACEMOS TODOS

ÁREA : ÁREA : SUPERVISOR :

NOMBRE : NOMBRE :
FECHA : HORA : FECHA : HORA :
PROBABILIDAD RARA PROBABILIDAD RARA
1 2 BAJA 3 MEDIA 4 ALTA 1 2 BAJA 3 MEDIA 4 ALTA

R ES ULTADO

R ES ULTADO
EVALUACIÓN DE DE OCURRENCIA VEZ EVALUACIÓN DE DE OCURRENCIA VEZ
CRITICIDAD CONSECUENCIA CRITICIDAD CONSECUENCIA
1 LEVE 2 SERIA 3 GRAVE 4 FATAL 1 LEVE 2 SERIA 3 GRAVE 4 FATAL
S PROBABLES S PROBABLES
RIESGOS POR COMPORTAMIENTOS INSEGUROS RIESGOS DE CAÍDAS DE PERSONAS RIESGOS POR COMPORTAMIENTOS INSEGUROS RIESGOS DE CAÍDAS DE PERSONAS

EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL RIESGOS POR INCENDIO O EXPLOSIÓN EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL RIESGOS POR INCENDIO O EXPLOSIÓN

RIESGOS POR EQUIPOS O HERRAMIENTAS FALTA DE BLOQUEO / SEÑALIZACIÓN RIESGOS POR EQUIPOS O HERRAMIENTAS FALTA DE BLOQUEO / SEÑALIZACIÓN

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