YISETH LORENA LUNA VILLA

TALENT SPECIALIST

CUSTOMER SUCCESS EXPERIENCE MANAGER-ML

11830 - SELECCION

JHON WILSON SERRATO HERNANDEZ

OPERATIVO

ENCUESTA EDD

Categoría: LIDERAZGO EN EL CAMBIO

Puntaje: 100.00

Subcategoría: LIDERAZGO EN EL CAMBIO

Puntaje: 100.00

1) Demuestra voluntad para implementar el cambio que agrega valor

Respuesta: Desarrollo alto

Categoría: SERVICIO

Puntaje: 100.00

Subcategoría: SERVICIO

Puntaje: 100.00

1) Proporciona servicio a clientes internos/externos de una manera disponible, empática y confiable

Respuesta: Desarrollo alto

2) Escucha atentamente las preocupaciones y comentarios de los clientes y propone acciones para mejorar su experiencia

Respuesta: Desarrollo alto

Categoría: VISIÓN ESTRATÉGICA

Puntaje: 80.00
Subcategoría: VISIÓN ESTRATÉGICA

Puntaje: 80.00

1) Conoce el impacto de su trabajo en relación con las prioridades del negocio y actúa de acuerdo a ellas

Respuesta: Cumple las expectativas

2) Conoce y entiende los objetivos específicos de su rol y como estos se relacionan con la estrategia organizacional

Respuesta: Cumple las expectativas

Categoría: TRABAJO COLABORATIVO

Puntaje: 90.00

Subcategoría: TRABAJO COLABORATIVO

Puntaje: 90.00

1) Contribuye al alto rendimiento del equipo

Respuesta: Desarrollo alto

2) Genera conversaciones con sus compañeros e integrantes de otras áreas con el fin de aportar a los resultados colectivos

Respuesta: Cumple las expectativas

Categoría: COMUNICACIÓN

Puntaje: 90.00

Subcategoría: COMUNICACIÓN

Puntaje: 90.00

1) Es capaz de transmitir información relevante de su proceso asegurándose de que el mensaje quede claro

Respuesta: Cumple las expectativas

2) Recibe retroalimentaciones de manera positiva por parte de su líder, su equipo de trabajo y demás compañeros

Respuesta: Desarrollo alto

Categoría: ORIENTACIÓN AL RESULTADO

Puntaje: 90.00

Subcategoría: ORIENTACIÓN AL RESULTADO

Puntaje: 90.00
1) Asegura en tiempo, la entrega de resultados de alta calidad y oportunidad

Respuesta: Cumple las expectativas

2) Demuestra habilidades para gestionar y llevar a cabo sus responsabilidades de manera independiente

Respuesta: Desarrollo alto

Categoría: CREAR CAPACIDAD (AUTODESARROLLO)

Puntaje: 70.00

Subcategoría: CREAR CAPACIDAD (AUTODESARROLLO)

Puntaje: 70.00

1) Asume la responsabilidad de su desarrollo individual

Respuesta: Cumple las expectativas

2) Está al tanto de las últimas tendencias en su área a través de lecturas, cursos o eventos relacionados

Respuesta: Presenta oportunidades

Categoría: VIVIR LOS VALORES ORGANIZACIONALES

Puntaje: 100.00

Subcategoría: VIVIR LOS VALORES ORGANIZACIONALES

Puntaje: 100.00

1) Demuestra los valores organizacionales consistentemente. Confiabilidad. Conocimiento. Innovación. Experiencia y se asegura que
los miembros de su equipo hagan lo mismo
Respuesta: Desarrollo alto

Categoría: RESPONSABILIDADES CORPORATIVAS

Puntaje: 100.00

Subcategoría: RESPONSABILIDADES CORPORATIVAS

Puntaje: 100.00

1) Informa oportunamente al empleador acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo

Respuesta: Cumple

2) Participa en las actividades de capacitación en seguridad y salud en el trabajo programadas por la organización

Respuesta: Cumple
3) Suministra información clara, veraz y completa sobre su estado de salud

Respuesta: Cumple

4) Conserva el puesto de trabajo en condiciones óptimas de orden y aseo

Respuesta: Cumple

5) Vela por las condiciones ambientales de la compañía (uso racional del agua y la energía)

Respuesta: Cumple

Categoría: AFINIDAD TECNOLÓGICA

Puntaje: 80.00

Subcategoría: AFINIDAD TECNOLÓGICA

Puntaje: 80.00

1) Se interesa por conocer y utilizar herramientas tecnológicas que mejoren su proceso y productividad (manejo de herramientas
ofimáticas como excel, power point, word, teams, entre otras; manejo de herramientas propias como VUM)
Respuesta: Cumple las expectativas

Categoría: ORIENTACIÓN A LOS DATOS

Puntaje: 60.00

Subcategoría: ORIENTACIÓN A LOS DATOS

Puntaje: 60.00

1) Tiene la capacidad de transformar los datos en información útil conectándola correctamente con las necesidades del área

Respuesta: Presenta oportunidades

2) Hace un seguimiento de los indicadores de productividad claves para evaluar su progreso hacia los objetivos

Respuesta: Presenta oportunidades

NINEBOX
PERFIL

¿QUÉ NECESITO DE MI LIDER?

Que sigas confiando en mi proceso.

PID

Foco Acción Fecha

vence

10% Crear capacidad Inicia Especialización en Gerencia de Desarrollo 2024-05-31

(Autodesarrollo)

20% Crear capacidad Inicia Especialización en Gerencia de Desarrollo 2024-05-31

(Autodesarrollo)

70% Crear capacidad Inicia Especialización en Gerencia de Desarrollo 2024-05-31

(Autodesarrollo)

10% Orientación a los Generar metodología de actualización de requerimientos con Cliente 2024-02-29
datos para no perder la prioridad de entrega.

20% Orientación a los Generar metodología de actualización de requerimientos con Cliente 2024-03-15
datos para no perder la prioridad de entrega.

70% Orientación a los Generar metodología de actualización de requerimientos con Cliente 2024-03-30
datos para no perder la prioridad de entrega.