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Javier Vivas Prieto

Docente TC AEMD
Análisis estratégico
Misión

Visión

Valores Corporativos

Objetivos estratégicos

• Objetivos específicos
Misión
Herramienta estratégica que sintetiza el propósito de una empresa. Es el
objetivo o la propuesta que sirve a la sociedad, así como la base del plan de
negocios y de las estrategias operativas. Generalmente incluye una
descripción general de la organización, su función y objetivos.
¿Para qué sirve
la misión de una empresa?

Guía a la hora de tomar decisiones


estratégicas

Rol inspirador para los trabajadores


«¿Por qué existe este negocio?»
(¿cuál es el valor de mi trabajo aquí?)

Lleva sus labores particulares hacia los


objetivos compartidos.
Cómo redactar la misión de
una empresa
Vuelve a los Recuerda hacia Piensa en qué te
orígenes quiénes te diriges diferencia
Más allá de la Identifica a quiénes Tienes miles de
rentabilidad, ¿por qué quieres ayudar o competidores, pero
tu empresa tiene esa cómo enfocarías tu solo tú ofreces algo en
labor específica? valor hacia cierto el servicio al cliente, o
Comienza con un sector del mercado. quizá aportas un valor
verbo como social extraordinario.
«buscamos»,
«ayudamos» o, si
deseas un efecto
menos sutil:
«luchamos» o
«perseveramos».
Une el logo con
su misión Organizar la información del mundo y hacerla
universalmente accesible y útil.

Proveer un ambiente divertido y seguro donde los


clientes disfruten de buena comida con ingredientes de
calidad y a precios accesibles.

Diseñar las mejores computadoras personales del


mundo, liderar la revolución de la música digital y definir
el futuro de los medios móviles.

Liderar la industria de artículos deportivos con marcas


basadas en la pasión por el deporte y el estilo de vida
deportivo.
Visión
Meta de plazo amplio donde se establece la aspiración sobre
los logros de una empresa y lo que se desea acerca de su
estado futuro. Así, la visión define la ruta a seguir, tanto para
los directivos como para los empleados.
¿Para qué sirve la visión de
una empresa?
La visión de una empresa establece su dirección; es decir, responde a la
pregunta «¿qué queremos para el futuro?». También responde a «¿cómo
llegaremos?».

Si la misión sustenta la personalidad de una organización, la visión de una


empresa trata acerca de adónde quiere llegar. Da sentido a los objetivos de
corto plazo y mediano plazo, tanto a nivel estratégico como operativo.

• Lograrás que los colaboradores comprendan cómo el cumplimiento de sus


labores diarias da frutos en un nivel más amplio y tiene repercusiones en
un periodo largo.
Cómo definir la visión de
una empresa

Todos quieren ser


líderes: haz la Menciona cómo lo
¿Qué quieres que la
diferencia al mostrar la lograrás, pues esa es la
empresa sea a largo
importancia de tu clave de un sueño
plazo?
compañía para la grande y posible.
sociedad.

Quizá tu deseo se
aclare al pensarla
tras 10, 15 o 20
años.
Un ejemplo

Nuestra estrategia centenaria está dirigida a duplicar al año 2020, las ventas
del año 2013, con una rentabilidad sostenida entre el 12 y el 14% de margen
EBITDA. Para lograrla ofrecemos a nuestro consumidor alimentos y
experiencias de marca conocidas y queridas; que nutren, generan bienestar y
placer, que se distinguen por la mejor relación precio/valor; disponibles
ampliamente en nuestra región estratégica; gestionados por gente talentosa,
innovadora, comprometida y responsable, que aporta al desarrollo sostenible.
Valores Corporativos
Los valores corporativos son los principios que orientan las acciones y decisiones laborales. Tienen
implicaciones sociales y de desarrollo en las dinámicas de trabajo y en el servicio al cliente.

Tipos de valores de una empresa.

•Valores sociales: hablan sobre la responsabilidad social o la contribución al medio ambiente; acerca de una
dinámica de trabajo o incluso de la felicidad, por ejemplo: «sustentabilidad» y «cooperación».

•Valores de desarrollo: dictan la pauta de la mejora continua, además del impacto en las comunidades;
entre estos está la innovación.

•Valores en las dinámicas de trabajo: refieren a la actividad interna, como la eficiencia y la excelencia.

•Valores del servicio al cliente: indican una satisfacción inigualable; algunos ejemplos son la actitud de
servicio, el respeto y la escucha activa.
¿Para qué sirven los
valores de una empresa?

Dan sentido
a las
Guían la acciones
toma de del día a
decisiones día.
Pilares de la
identidad
organizativa.

Es vital que todos los colaboradores los conozcan para que


tengan un referente de cuál camino elegir.
Ejemplo
Objetivos estratégicos
Fines o metas desarrollados a nivel estratégico y que la organización
pretende lograr en un periodo determinado de tiempo.

Los objetivos son los que determinan qué es lo realmente importante en su


estrategia organizacional.

Se basan en la visión, la misión y los valores de su organización y son ellos


los que determinan las acciones y medios que se ejecutarán para
cumplirlos.

Los objetivos estratégicos deben ser, principalmente, claros, coherentes,


medibles y alcanzables.
TIPOS DE OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS

Cuota de Mercado Innovación Productividad

Desempeño y
Recursos físicos y desarrollo Responsabilidad
financieros: gerencial y del social
colaborador
Algunos ejemplos

• Diversificar y aumentar las fuentes de ingresos

• Aumentar el valor para los accionistas

• Adquirir nuevos clientes con ofertas innovadoras

• Agilizar los procesos de negocios

• Desarrollar las habilidades de liderazgo en el equipo

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