Manejo de Informantes y Confidentes

a. CONCEPTO
Informantes y confidentes son personas que proporcionan
información de importancia e interés sobre el delito,
delincuente o mundo circundante, para el esclarecimiento
de un hecho delictuoso.
La policía no puede funcionar sin información, por lo que
es necesario desarrollar una serie de acciones para
despertar en el público un espíritu cívico policial que los
anime a proporcionar información.
Un buen investigador policial, aparte de otras habilidades,
debe saber captar informantes o confidentes porque ellos
serán sus “ojos” y “oídos” que le permitirán aclarar
muchos casos policiales y que por falta de otros medios
hubieran corrido el riesgo de quedar en el anonimato.

b. DIFERENCIAS

Informante: Confidente:

a. No está reclutado a. Lo está, y regis-

formalmente trado en un archivo

b. Se clasifica en ocasional b. Es habitual mucho

y habitual más que el
informante

c. No pide nada en c. Sí pide retribución

retribución, a excepción
de algunos habituales

d. La información que d. Información que

suministra es por razones proporciona es como
circunstanciales de consecuencia de la
carácter personal búsqueda de
(venganza, rivalidad, etc.) información en que
o por razones de trabajo u está enfrascado
ocupación (prostituta, dentro del hampa.
limpiador de carros, etc.)
 o por razones de civismo.
c. MANEJO

No existen reglas fijas; el buen manejo de informantes o

confidentes depende de la habilidad, inventiva y el sentido
común del policía así como de la compresión y
colaboración del jefe y los colegas. Sin embargo, a
continuación se proporcionan algunas pautas:

 El policía para manejar al informante o confidente

debe conocer su lado débil o vulnerable, el motivo
que le impulsa a proporcionar información, cuál es su
verdadera conducta y cuáles son las compañías que
cultiva.

 El policía que recluta un informante o confidente

debe efectuar personalmente todos los contactos,
pero por precaución, para cuando por diversas
circunstancias no pueda hacerlo, deberá ir
acompañado por otro policía a fin de que el
informante o confidente vaya aceptando
progresivamente el reemplazo.

 Es aconsejable reclutar a más de un informante o

confidente dentro del mismo “campo de actividad”
para verificar y chequear la información entre uno y
otro, teniendo cuidado de que no se enteren sobre
esta comprobación.

 Los contactos con informantes o confidentes deben

efectuarse discretamente y en lugares seguros. Así,
es preferible escoger lugares cerrados y privados
(dentro de una casa, una habitación de hotel, un
automóvil, etc.), en un barrio donde ninguno sea
conocido; para ello debe fijarse previamente un lugar
determinado y una hora fija de reunión. Rara ves
debe efectuarse el contacto en lugares públicos.

 El número de contactos depende: De los riesgos que

corre el informante o confidente, su ubicación en un
grupo muy reducido de sus actividades, de la
 cantidad de información que tiene para entregar, de
la urgencia de la información y a veces, en el caso de
los confidentes, de los deseos personales, como
pueden ser problemas familiares, económicos, de
salud, etc.

 Es aconsejable que por lo menos se haga un

contacto al mes, un lapso más prolongado hace
perder el interés en el asunto.

 Para establecer el contacto, se debe convenir un

sistema especial de comunicación, con el
confidente, para evitar que sea descubierto.

 Sólo para casos urgentes, el policía deberá

proporcionar al informante o confidente su número
telefónico y dirección domiciliaria, debiendo utilizar
para el efecto nombres supuestos previamente
convenidos.

 Nunca se debe revelar la identidad y siempre se debe

proteger la integridad física del informante o
confidente. No cumplir con este precepto es atentar
contra el decoro y la equidad que deben normar en el
policía.

 Con ese objeto se debe tratar de obtener las pruebas

del delito investigado, para no hacer necesario el
testimonio del informante o confidente ante la
autoridad judicial, y si ello sucede, hay que prestarle
las garantías del caso.

 La indiscreción en la seguridad y protección de

informantes o confidentes, dará como resultado el
agotamiento de estas fuentes de información.

 Nunca efectuar promesas que no cumplirá, el

informante o confidente perderá confianza en el
policía y lo abandonará. Si esto se convierte en una
 práctica usual, entonces la desconfianza será
general y se perderá este apoyo que es valiosísimo.
 El policía debe tratar de ser amigo del informante o
confidente, mostrando interés en sus problemas
personales y económicos. No debe mostrarse
indiferente y menos tratarlo despectivamente o con
palabras denigrantes.

 Demostrar aprecio por toda información que

proporcione, aunque ésta sea de poco valor. Ayudar
al informante o confidente a superarse y tener en
alto su espíritu de colaboración.

 El policía al tratar de obtener información no debe

referir al informante todos los detalles del caso, solo
lo necesario. No debe olvidar nunca que él es quien
recibe información y no es el encargado de
administrarlo.

 Mucho cuidado con los informantes o confidentes

que muestren demasiado interés por conocer las
actividades de la policía; pueden hacerlo para ayudar
al delincuente; en este aspecto, se debe obrar con
mucha cautela al analizar el comportamiento de
estas personas para no caer en equivocaciones.

 No se debe abusar del informante o confidente,

dándole trabajos de poca monta, hay que reservarlos
para casos importantes.

 Mucho cuidado. Si bien es cierto que por razones

prácticas suele tenerse ciertas consideraciones con
el informante o confidente respecto a sus
antecedentes policiales, ello no debe considerarse
como licencia para que siga cometiendo aunque sea
pequeñas faltas; podría estar generándose y
perpetuándose una clase criminal privilegiada o el
insignificante informador de hoy puede convertirse
en un delincuente importante y peligroso en el futuro.
 Hay que observar mucha cautela con las informantes
o confidentes femeninas; pueden envolver al policía
en conflictos de diversa naturaleza.

 Archivo confidentes:
Es necesario tener archivos completos y
actualizados mediante el uso de tarjetas
individuales.

Las tarjetas se archivarán alfabéticamente por el

nombre ficticio, luego contendrá su verdadera
identidad, generales de ley, su área y especialidad en
el trabajo de información y su record de servicios
prestados.
El acceso a este servicio es confidencial; sólo tienen
derecho a buscar en él aquellos que trabajan en ese
“campo” y cuando el servicio lo haga necesario.

MANEJO DE COLABORADORES

Una vez seleccionado y reclutado el colaborador, es

necesario que el agente que lo acciona, lo someta a
una capacitación con el objeto que su rendimiento
sea eficaz y lo oriente sobre algunos aspectos que
son indispensables para el éxito de su empleo;
incidir sobre los procedimientos de contacto con el
agente manipulador, forma de presentar sus
informes, contramedidas de vigilancia y también
una orientación sobre el empelo de su remuneración

ADIESTRAMIENT0 DEL COLABORADOR

Esta etapa se realiza con la finalidad de preparar al

sujeto para la realización de cualquier operación que
se debe revestir de la máxima seguridad, esta
Orientación comprende:
- Secreto de afiliación
- Seguridad
- Caso de caer en vigilancia
- Nombre ficticio
- Información sobre el objetivo
- Empleo de los beneficios recibidos
- La historia ficticia

RELACIONES ENTRE EL COLABORADOR Y EL AGENTE

a. Consideraciones genéricas:
 El trato amigable no debe de sobrepasarse, ni
caer en el abuso de confianza ya que sería
perjudicial para ambos. Evitar reuniones
sociales o lugares que coincidan o frecuenten
tanto el agente como el colaborador
 El agente debe inculcar en todo momento el
sentimiento de lealtad y cooperación al
colaborador y hacerle comprender que la vida
de ambos depende de las medidas se seguridad
que ambos acaten.
 El agente en su trato con el colaborador debe
negar su verdadera identidad y mostrar
documentos e historias ficticias.

b. Consideraciones específicas:
Las motivaciones que puede tener un colaborador
para que sean realmente explotables, deben estar
acompañadas de algunas cualidades propias del
sujeto, así como de ciertas condiciones que se
encuentran íntimamente ligadas al objetivos por
cubrir (misión). Las cualidades más deseables del
colaborador son:
 Espontaneidad
 Inteligencia
 Carácter
 Educación y experiencia
 Salud
 Sexo
 Edad
 RED DE AGENTES
Constituido por personas reclutadas por una agencia
de inteligencia determinada con la finalidad de cumplir
con la tarea encomendada por el órgano decisor,
pudiendo estar integradas por personas civiles y/o
militares o policías en actividad o retiro, los mismos
que están desplazados por todo el ámbito territorial así
como en el extranjero.

TECNICAS PARA LA OBTENCION DE INFORMACION

Definición: Son todos aquellos procedimientos,

actividades, técnicas y operaciones que se llevan a
cabo en inteligencia para cumplir una misión
especifica, utilizando procedimientos clandestinos y
técnicas especiales de inteligencia, con la finalidad de
obtener informaciones directamente de la fuente de
información, la que realmente es secreta

Su aplicación demanda personal altamente

especializado, capacitado y adiestrado para cumplir en
forma eficiente su labor.

PROCEDIMIENTOS Y TECNICAS
a. Vigilancia (OVISE)
b. Penetraciones físicas
c. Tintas Simpáticas
d. Censura
e. Fotografía
f. Lectura de Cartas
g. Intercepción de Comunicaciones
h. Historia Ficticia
i. Cubiertas
j. Observación
k. Seguimientos
l. Mimetizaje Policial
m. Maquillajes y Efectos Especiales
n. Disfraces
o. Filmación
p. Reglajes
q. Compartimentaje
r. Chequeo y Contra chequeo
s. Intercepción de Líneas Telefónicas
t. Recojo y Análisis de Deshechos
u. Camuflaje
v. Finta, Engaño, Artimaña, Ardid, Desinformación

OBSERVACION
Consiste en la capacidad que tiene el agente especial,
de examinar atentamente, con la máxima fidelidad y
máximo interés todo lo que le rodea.
Mirar, contemplar, advertir, reparar, atisbar. En esto
influye mucho la capacidad de memoria del Agente
Especial de Inteligencia, que le permita recordar todos
y cada uno de los aspectos “observados”, así como no
aumentar, ni quitar algunos aspectos observados. “VER
SIN SER VISTO”.

VIGILANCIA
Es una técnica y un Arte, que consiste en mantener
bajo observación permanente, constante y asidua a
personas, objetos, o lugares con la finalidad de obtener
información con un propósito policial determinado.
Se requiere de mucha habilidad, destreza, imaginación
creativa para que los vigilados no se percaten de ello.

Clases de Vigilancia

A. Por su Posición
Vigilancia Fija
Vigilancia Móvil
Vigilancia Combinada

B. Por el Medio Utilizado

Vigilancia a Pie
Vigilancia en vehículo

C. Por la forma a Utilizar

Vigilancia de Cerca
Vigilancia a Distancia
Vigilancia por Etapas
SEGUIMIENTO

Acción de seguir, ir en busca, o detrás de una persona

o cosa, caminar hacia ella, no perderla de vista,
perseguir, acosar.

Es una técnica especial que se emplea en inteligencia

policial, que consiste en seguir el objetivo (s) sin ser
descubierto o sorprendido; al igual que la vigilancia y la
observación, porque van de la mano, se necesita
mucha paciencia y audacia para cumplir la misión
encomendada.

El seguimiento se puede ejecutar solo, en parejas, y/o

grupos de agentes, de acuerdo a la necesidad y
planificación de la operación.

CUBIERTA

Es el pretexto, ardid, disfraz de que se vale una

persona, una organización, o una instalación para
ocultar su verdadera identidad o verdadera función,
justificando su presencia en determinado lugar,
adquiriendo de esa manera una protección,
garantizando su seguridad sin ser identificado, para
poder realizar sus actividades clandestinas.
El enemigo la considera como “justificación o
coartada” que debe tener cuando es detenido.

Características:
a. Permitir libertad de movimientos.
b. Permitir libertad de desarrollo de la misión.
c. Permitir libertad de previsión de medios.
HISTORIA FICTICIA

Es la justificación de la cubierta. Es el resumen

biográfico de todos aquellos aspectos que representen
los antecedentes del Agente.

a. Debe ser lógica.

b. Debe ser verosímil.
c. Debe ser convincente en todas las situaciones
posibles.
d. Debe ser detallada en hechos o situaciones.
e. Debe permitir responder o soportar un interrogatorio.
f. Debe ser respaldada con la documentación
necesaria.

MIMETIZAJE POLICIAL
La mimetización del Agente de Inteligencia es el Arte
más elaborado y perfeccionado de la labor de
Inteligencia y de Contrainteligencia.

Objetivo: Es pasar desapercibido, no levantar ningún

tipo de sospecha, o mejor aún, es hacer creer al
enemigo que uno es parte de su medio ambiente o de
ellos.
Nunca debemos de olvidar que el enemigo, al igual que
nosotros, también se mimetiza, trata de camuflarse, o
busca cubiertas que le facilite su accionar.

La mimetización del Agente en el que medio donde va a

realizar su tarea, debe ser tan real que no permita que
el enemigo sospeche, porque de lo contrario pondría en
peligro su vida, la de sus compañeros, y sobre todo
pondría en peligro el éxito de la operación.
Clases de Disfraces.-
a. Disfraz Móvil o Temporal.- Son los aditamentos
complementarios a la vestimenta: lentes, bigotes,
pelucas, patillas, barbas, bastones de madrea,
pañoletas de cuello o de cabeza, etc.
b. Disfraz Facial o Transformación Total.- Mediante el
uso de cosméticos y material de fácil adquisición en
el mercado actual.

El disfraz es un artificio que se utiliza para desfigurar

momentáneamente a una persona, una cosa. Es un
traje, una máscara.

FOTOGRAFIA
Consiste en perennizar escenas, hechos,
circunstancias, momentos, visuales que sirven para
una mejor ilustración o captación de las vivencias, en
nuestro medio, la fotografía no constituye prueba
contundente para un juicio, más nos da pista o indicio
de los hechos.

FILMACION
Esta es una técnica que se utiliza al igual que la
fotografía, con la finalidad de preservar algunos
hechos, momentos, escenas y circunstancias, los
mismos que sirven para una mejor utilización o
captación de lo que desea.

COMPARTIMENTAJE
Método empleado, generalmente consistente en la
distribución de “TAREAS” entre los colaboradores sin
que se entere cual es la naturaleza de cada una de
ellas.
El COMPARTIMENTAJE, se desarrollaba sin la menor
duda posible; y cada grupo de trabajo realizaba su
parte o “Tarea”, que le correspondía, sin saber quienes
tendrían que desarrollar las otras partes.
ESQUEMAS RELACIONALES O DIAGRAMAS DE ENLACE
Se produce luego del análisis de las informaciones
relacionadas a un trabajo de inteligencia específico,
mediante el se puede interrelacionar a los integrantes
de una organización delictiva, interrelacionar eventos o
hechos, llamadas telefónicas y otros, que contribuyen
al trabajo técnico de los equipos de inteligencia.

LA CONTRAINTELIGENCIA

Definición
Parte de la función de inteligencia, que comprende el
conjunto de medidas que impiden, neutralizan,
obstaculizan, o retardan las actividades de inteligencia,
así como las de sabotaje, terrorismo y otras
actividades encubiertas realizadas por nuestros
adversarios o enemigos nacionales o extranjeros.
La Contrainteligencia tiene como objetivo impedir
determinadas actividades del enemigo o adversario;
esto es hacer lo necesario para imposibilitar su
realización o por lo menos neutralizarlas.
La Contrainteligencia, desarrolla sus actividades en
forma permanente dentro de las funciones que les
competen y en los objetivos de interés que deben ser
preservados de la acción del enemigo o adversario.

Finalidad
La finalidad de la contrainteligencia es salvaguardar la
información, el personal, material o instalaciones
contra el espionaje, sabotaje o actividades subversivas
de potencias extranjeras de grupos descontentos o
desidentes o también individuos, lo que constituye una
amenaza a la seguridad nacional.
Medidas
Para neutralizar el sistema de inteligencia del oponente
y cualquier actividad, es necesario practicar o aplicar
determinadas medidas de seguridad; estas pueden ser:

1. Pasivas.- Destinadas a ocultar información al

oponente, y pueden ser:

a. Disciplina del secreto

b. Discreción
c. Preparación de Planes y Ordenes
d. Seguridad de documentos y equipo clasificado
e. Seguridad de las transmisiones
f. Censura
g. Control de personal civil
h. Seguridad de locales
i. Movimiento de efectivos en vehículos

2. Activas.- Son aquellos tendientes a detener o

impedir los intentos del adversario.
a. Contra infiltración
b. Contra subversión
c. Contra sabotaje
d. Contraespionaje
e. Contra reconocimiento
f. Medidas de engaño

3. De engaño.- Destinada a desorientar al oponente se

aplican con mayor rigor en la guerra convencional.
Tienen por finalidad inducir al enemigo o adversario
a ceder y tener por verdaderos las situaciones,
acciones, medidas de operaciones, comunicaciones,
etc., ficticios, desviando del enemigo hacia objetivos
falsos.
CONCIENCIA DE CONTRAINTELIGENCIA

Es la convicción que deben tener las personas sobre

la necesidad de la aplicación de medidas de Contra
inteligencia para contribuir a garantizar la seguridad
de la nación o institución, en razón de los peligros
que permanentemente la amenazan, tanto del
ámbito externo como interno.