UNIVERSIDAD AUTONOMA

DE SINALOA
Unidad Académica de Negocios

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA Y MARKETING

INTERNACIONAL Y DE NEGOCIOS

MATERIA:

TEMA:
Importación de varilla corrugada de China a México

MAESTRA:

ALUMNOS:
Ing. Cesar Eliel Pérez Álvarez
Lic. Jesús Alonso Quintero Ramírez
Ing. Jorge Torres Mendivil

24 de octubre del 2023

 INTRODUCCIÓN

En México las empresas comerciales operan de manera mas inestable por la

fuerte competitividad existente, generando necesidad de seguimiento de mercado,
con la finalidad de aplicar estrategias que le den estabilidad al negocio. En la
región de Angostura Sinaloa existentes 89 competidores de Fierro y Lamina de los
Mochis incluyendo a Fierro y Lamina de los Mochis empresas que carece de
análisis que contribuya a establecer estrategias y objetivos, la cual la imposibilita
la consecución de sus metas corporativas.

Debido a la situación encontrada se consideró necesaria una elaboración de plan

de marketing para Fierro y Lamina de los Mochis Suc. Guasave, a través de las
propuestas o estrategias planteadas permitirán a la empresa mejorar su posición
competitiva, así como aprovechar las oportunidades que brinda el entorno
1. PRODUCTO

La varilla de acero corrugada es una clase de acero laminado diseñado

especialmente para construir elementos estructurales de hormigón armado. Se
trata de barras de acero que presentan resaltos o corrugas que mejoran la
adherencia con el hormigón, y poseen una gran ductilidad, la cual permite que las
barras se puedan cortar y doblar con mayor facilidad.

Uso en la construcción

En la construcción, su principal uso es para edificar la base sobre la que se

levantan las estructuras básicas de los edificios: las columnas y las trabes, que
popularmente se conocen como “castillos”.
Las varillas van ocultas en el interior de las columnas de los edificios, puesto que
son recubierta con cemento. Las protuberancias anilladas hacen que tengan una
mayor adherencia al cemento y que no puedan ser retiradas, como pudiera
suceder con las varillas lisas. De igual manera dan un refuerzo adicional a la
estructura e inhiben el movimiento relativo longitudinal entre la varilla y el concreto
que las rodea.
Ventajas de varillas

Una de las ventajas que tiene la varilla corrugada es su costo. Ya que el acero con
el que se fabrican no es caro, por lo que no representarán una inversión alta para
la construcción, a pesar de que entre mayor sea la edificación por construir, mayor
el volumen de varillas que se requerirán.
Al igual que es acero es un material totalmente reciclable, por lo que los sobrantes
de la construcción pueden ser reaprovechados para la fabricación de nuevas
varillas.
También podemos mencionar que la varilla soporta aproximadamente la misma
carga con menos acero, facilita transportación y disminuye el costo del flete, posee
mayor adherencia por su corrugado, tramos rectos de 6 mts que facilitan el
habilitado y evitan el enderezado y por último suele doblarse con facilidad hasta
180 grados sin riesgo de ruptura.
OFERTA DEL MERCADO LOCAL

Fuente: Denue
III.- ANÁLISIS DEL ENTORNO

Los siete ambientes de la investigación del mercado internacional (pestel).

1.- Factores políticos

Ante todo, los factores políticos permiten determinar y evaluar como la

intervención del Gobierno puede afectar el funcionamiento y desempeño de la
empresa. Esto se da por medio de las leyes y las políticas que aplica el ente
gubernamental.

En general podrían ser aspectos como las políticas fiscales y monetarias del
Gobierno, los subsidios, los tratados comerciales y las políticas internacionales. Es
decir, se refiere a toda ley y política que afecte a la empresa ya sea a nivel
nacional, regional e internacional.

En relación con el giro comercial de grupo peral y el efecto de las políticas

gubernamentales podemos comentar las siguiente:

 Polarización política en México y EUA por negocios con el país asiático

China.
 El factor social y el descontento de las comunidades con el gobierno de
ultraizquierda.
2.-Factores Económicos:

Dentro de los factores económicos hay que destacar las tasas de cambio, tasas de
interés, inflación, niveles de importación y exportación.

Grupo Peral.

 Fluctuación del peso frente al dólar

 El cambio del peso mexicano y su devaluación frente al dólar y su alza
considerable significa una variable a tener en cuenta sobre todo con las
relaciones internacionales de la empresa.
 Mejoramiento de condiciones laborales de los trabajadores
 La empresa incentiva el reconocimiento de la labor de sus trabajadores en
pro de aumentar la producción y lograr ganancias.
 Diversificación de líneas de negocio la empresa se preocupa por reforzar el
portafolio de productos, ferretería, acero comercial y acero refuerzo

3.- Factores sociales

Seguidamente, los factores sociales incluyen elementos como la religión, las

creencias, la cultura, los hábitos, los intereses y las preferencias de las personas.
Todos estos elementos afectan de manera favorable o desfavorable los resultados
que una empresa espera alcanzar. Dado que los aspectos sociales van
cambiando y van presentando nuevas tendencias.
Logo

Grupo peral

 Empresa encaminada a obtener el distintivo ESR

4.- Factores tecnológicos

Igualmente, los aspectos tecnológicos son vitales para una empresa, por los
niveles de innovación que se están dando en los mercados. Los cambios
tecnológicos pueden traer grandes beneficios para las empresas que saben
aprovecharlos. Pero puede ocasionar mucho daño a las empresas que se quedan
obsoletas y que no cambian su infraestructura.
Estos elementos pueden ser el uso de nuevos programas informáticos,
aprovechamiento de nuevas formas de energía y cualquier cambio en la
tecnología implementada.

Grupo peral

 Bajo su idea de ser la empresa líder de venta y distribución de material para

la construcción, se gestiona un mejoramiento y tecnificación de sus
diversos procesos en áreas de administración y ventas.

 Apoyo por la competitividad: incentivando la creatividad y productividad en

el mercado de la empresa apoya ideas que convengan a mejorar las ventas
o rentabilidad de la empresa

5.- Ecológicos o Ambientales

Desde luego, los aspectos ecológicos tienen que ver con todos los factores que
tienen relación directa o indirecta con el medioambiente. Cualquier cambio en la
regulación gubernamental o tendencias sociales para la protección del
medioambiente afectan a la empresa.

Así mismo, podemos mencionar leyes sobre el uso de la energía, la conservación

del ambiente, la gestión de residuos y la emisión de gases, entre algunas.

Grupo peral

 En el 2019 la empresa renovó su flotilla de equipos de reparto y carga con

el fin de ser más eficiente tanto en el consumo de combustible y bien
reducir las emisiones de CO2.
 Cuenta con un equipo de mantenimiento de unidades eficaz que ayudad a
mejorar y corregir cualquier desperfecto en máquinas o edificios que
ocasionen danos al medio ambiente.
6.- Factores legales

De manera similar, los aspectos legales Incluyen todas las leyes que la empresa
se ve obligada a cumplir. La normativa legal puede perjudicar o beneficiar el
desempeño de la empresa. Las leyes pueden incidir sobre el proceso de
producción y de comercialización de los productos que ofrece una empresa. Del
mismo modo puede afectar a nivel nacional e internacional.

Se pueden incluir leyes sobre propiedad intelectual, seguridad social, salarios

mínimos, licencias entre algunas de las más importantes.

Grupo peral

 Nuevos lineamientos para la importación de acero, El Aviso

automático de importación sólo se aplicará a las importaciones
definitivas de productos siderúrgicos dentro de las 165
fracciones arancelarias comprendidas en el numeral 8, fracción II
del Anexo 2.2.1 “Permisos Previos” de las Reglas y Criterios de la
Secretaría de Economía (SE).
 Aumento en aranceles de importación del 15% provenientes de china
 No existe tratados internacionales con china en relación al acero

2.- MERCADO SELECCIONADO

Para efecto de la investigación se consideró un mercado donde se tuviera la

facilidad para indagar y donde se tuviera un interés económico y comercial por
parte de la empresa.
MERCADO SELECCIONADO: Angostura, sin.
Género: indistinto
Edad: 18 a 72 Anos
Nivel socioeconómico: nivel medio-bajo
Ocupación: diversos
Área de mercado: Municipio Angostura.

Fuente: inegi
3.- SEGMENTACIÓN

Características del consumidor (definir el mercado meta actual) grupo peral

están destinadas a un mercado de poder adquisitivo representativo de la
clase media y clase media baja. Nivel socioeconómico D (Clase Media
Baja).

Este es el segmento más grande y representativo de la sociedad mexicana.

Representa el 35.8% de la población.

Este segmento tiene cubierta la mínima infraestructura sanitaria de su

hogar.
 Aspira en primer lugar a adquirir bienes y servicios que le hagan la vida
más práctica y sencilla.

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

REGIÓN: Angostura, sin. Localizado en la parte noreste del estado de

Sinaloa, al norte limita con Guasave y al oeste con Salvador Alvarado.
TAMAÑO DE LA CIUDAD: territorial total de 1,447.63 km2
CLIMA: clima semiárido

SEGMETACION DEMOGRAFICA

EDAD: 18-72 años

SEXO: Ambos géneros
ESTADO MARITAL: Cualquier tipo
INGRESOS: Promedio mensual de $7.008 pesos
EDUCASION: Desde estudios universitarios en adelante.
OCUPACIÓN: Amas de casa y profesionistas
Fuente: Data México (Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE)
Nivel socioeconómico:

Para la presente investigación se usó la herramienta imaI nse para conocer los
niveles socioeconómicos predominante.
Fuente: AMAI NSE

El nivel socioeconómico que predomina es el D esto basándose en la información

proporcionada por la herramienta.

5.- BARRERA DE ENTRADA DEL MERCADO INTERNACIONAL

SELECCIONADO.

 Poder de negociación de los Compradores o Clientes Un mercado o

segmento no será atractivo cuando los clientes están muy bien
organizados, el producto tiene varios o muchos sustitutos, el producto no
es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente, lo que permite que
pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo. En este punto se
debe considerar la exigencia de los clientes, quienes evalúan de manera
constante la eficiencia del servicio, la calidad de los productos, la atención
brindada, y los precios; en base a las características descritas toman la
decisión de compra, la cual se encuentra influenciada con la gran
 competencia que existe en el entorno ya que puede cambiar de proveedor
con facilidad, poniendo en riesgo la fidelidad del cliente hacia la empresa.

Grupo peral

Por lo tanto, la presión que ejerce el segmento de mercado comprendido por

grandes constructores, empresas constructoras e incluso entes gubernamentales,
representa una AMENAZA le puede significar a la EMPRESA una reducción de
sus ventas, ya que no ofrece ventajas competitivas como son descuentos que
incentiven las compras.
  Poder de negociación de los Proveedores Un mercado o segmento del
mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien
organizados gremialmente, tengan fuertes recursos y puedan imponer sus
condiciones de precio y tamaño del pedido.

Grupo peral
Una ventaja que tendría grupo peral es que al ser una empresa que buscara
socios para la adquisición de más varilla por volumen.

 Bienes sustitutos

Tal como hemos comentado ya en la sección correspondiente al análisis de la

demanda, existen sustitutos relevantes para el acero.
Dichos productos son parte del consumo de hogares tales como los
electrodomésticos que no son hechos a base de acero sino a base de plásticos,
hierro, galvanizado, madera etc., en la construcción también existen sustitutos, en
el sector automotor, e industrias. No obstante, existe un sustituto que podría
hacerle frente al acero, el plástico.

Grupo peral

Una amenaza latente es la sustitución de acero por PVC o plástico que en estos
últimos años ha tenido un incremento en su consumo en el área de construcción
por ser más barato y duradero.
  Amenaza de entrada de nuevos competidores El mercado o el segmento
no es atractivo dependiendo de si las barreras de entrada son fáciles o no
de franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos
recursos y capacidades para apoderarse de una porción del mercado. Este
factor constituye quizá una de las principales amenazas, debido a que se
han incrementado las facilidades para emprender negocios, pequeños,
haciendo atractiva la creación de nuevos negocios, en vista de que existe
un bajo índice de pérdida y no se requiere de personal especializado en el
área.

Grupo peral

La entrada de nuevos competidores es una AMENAZA latente, en vista de que el

negocio es atractivo para los inversionistas, lo cual puede ocasionar la disminución
de la cuota de mercado de grupo peral de, en consecuencia, se reduciría su nivel
de ventas y por ende su rentabilidad.

 Rivalidad entre los competidores La rivalidad entre competidores

aparece cuando alguno de ellos se siente amenazado por la competencia o
ve la oportunidad de mejorar su posición. Las empresas son mutuamente
dependientes, de manera que, cuando uno de los competidores en un
determinado mercado inicia un movimiento competitivo, se produce una
reacción del resto de competidores con la intención de contrarrestar los
efectos del primero.

Grupo peral
La rivalidad entre competidores constituye una AMENAZA para la Fierro y lamina
de los mochis, en vista de que afecta su nivel de ventas y la fidelidad de los
clientes debido a la competencia desleal ocasionada por la falta de control de las
autoridades competentes.

IV.- FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN Y TIPO DE

INVESTIGACIÓN A UTILIZAR.

1.- Definición del problema de investigación del mercado

El mercado actual de venta de materiales para construcción en el municipio de

angostura esta saturado de proveedores que llega de otra región por consecuente
se busca solucionar este problema.
2,- Objetivo General

Conocer el posicionamiento de mercado de grupo peral en la ciudad de Angustura

tanto en el área Urbana como en el área rural.
Enumerar las razones por las cuales los encuestados prefieren el producto de
grupo peral también las razones por las que no la prefieren. Conocer cuál es su
principal competencia en el mercado.

3.- Objetivos específicos

 Analizar el sector de la construcción en Angostura teniendo en cuenta el

potencial de la región con relación a la venta de varilla corrugada.
 Proponer estrategias de marketing apropiadas para ingresar el mercado de
productos de la construcción de acero (varilla corrugada)

4,- Tipo de investigación

En la investigación realizada se utiliza el método de investigación cuantitativa

debido a que la herramienta para recabar información necesaria para lograr los
resultados es la encuesta. Esta se utilizará para conocer las preferencias decisivas
al momento de adquirir varilla corrugada. Se realizará el análisis estadístico de la
información recopilada con base al instrumento a utilizar.

5.- Enlistar las fuentes de investigaciones primarias y secundarias que se

han utilizado para la investigación.
Fuentes de investigación primaria:

 Encuestas
 Focus group

Fuente de investigación secundaria:

Secundarias:
Se obtendrá de las distintas publicaciones por parte de las instituciones
proveedoras de información secundaria, al igual que textos, Internet, registros y
documentos técnicos y especializados en el sector siderúrgico que brinden
información recopilada.

Ejemplos:

 Denue: para sacar información estadística de la población en Angostura,

sin, México
 Wikipedia: para conocer terminología
 Inegi

V.- MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS A UTILIZAR.

1.- Métodos cuantitativos.

En otras palabras, un método cuantitativo es todo aquel que utiliza valores
numéricos para estudiar un fenómeno.
Como consecuencia, obtiene conclusiones que pueden ser expresadas de forma
matemática.
Los métodos cuantitativos de investigación son útiles cuando existe en el
problema a estudiar un conjunto de datos representables mediante distintos
modelos matemáticos.
Así, los elementos de la investigación son claros, definidos y limitados. Los
resultados obtenidos son de índole numérica, descriptiva y, en algunos casos,
predictiva.
La investigación cuantitativa es considerada la forma contraria de la
investigación cualitativa, y su empleo es frecuente en el campo de las ciencias
exactas y en muchas ciencias sociales. También se le conoce como método
empírico-analítico y como método positivista. Arias (2020)

2.- Instrumento a utilizar.

Encuestas

El siguiente cuestionario se realizará conocer las características del producto por

el cual el cliente se decide su compra de varilla para construcción.

1.- ¿Cuál es tu genero?

Masculino
Femenino
Prefiero no decirlo

2. -¿Cuál es tu edad?

18 a 24 años
25 a 34 años
35 a 44 años
Mas de 45 años

3.- ¿Estado civil?

Soltero
Casado
Divorciado
Viudo

4.- ¿cuánto te gustaría que costara la varilla corrugada?

22 pesos kg
23 pesos kg
21 pesos kg
Otro

5.-¿Como te gustaría la apariencia de la varilla?

Brillosa
Semi brillosa
Mohosa

6.-¿por qué medios de comunicación se entera de promociones de la varilla

corrugada?

Radio
Televisión
Internet
Redes sociales

7.- ¿Alguna vez tu proveedor de varilla corrugada te ha surtido el total de

requerimiento de varilla corrugada?

Si
No
Algunas veces
8.- ¿si fierro y lamina te ofrecería seguridad en tus requerimientos de varilla
corrugada a un precio justo le comprarías?

Si
No
Talvez

9.- ¿cuál es el tiempo de entrega que manejan tus proveedores de varilla

corrugada?

1 día
1-3 días
3-7 días
Mas de una semana

10.-¿de los siguientes aspectos cual considera usted más importante al comprar
varilla corrugada?

Precio
Calidad
Tiempo de entrega
Ninguno de los anteriores

Se realizar los gráficos correspondientes para sacar las conclusiones.

3.- Métodos cualitativos

El método cualitativo es un método científico empleado en diferentes

disciplinas, especialmente en las ciencias sociales, como la antropología o la
sociología. La investigación cualitativa busca adquirir información en
profundidad para poder comprender el comportamiento humano y las razones que
gobiernan tal comportamiento.
El método cualitativo investiga los ¿por qué? y los ¿cómo?, no sólo los ¿qué?
¿dónde? y ¿cuándo?. Por esto mismo, en el método cualitativo se utilizan
muestras pequeñas, más enfocadas a un tema en particular.

La investigación que se realizará será un focus group.

4.- Definir y presentar guion de instrumento a utilizar (focus group)

Focus Group es un método de investigación cualitativa que reúne participantes de

una entrevista, en la cual se exponen opiniones sobre productos o servicios.
 Lo primero es definir los objetivos, y las pretensiones que se quieren
conseguir a la hora de crear un grupo de este tipo. Si lo que se necesita es
un testeo sobre una marca, el uso de un producto, o la opinión de una
campaña publicitaria, por ejemplo.
 Una vez se tienen claros los objetivos, es importante confeccionar la
información y las preguntas que se van a plantear al grupo. Hay que hacer
cuestiones que tengan que ver con los objetivos propuestos.
 Hay que establecer el tiempo que durará la sesión grupal. Esa metodología
suele durar entre una y tres horas normalmente.
 Una vez realizados estos pasos, es el momento de seleccionar a los
asistentes que participarán en dicha sesión. Normalmente se suele hacer
presencial, aunque también se han dado casos de sesiones que se han
llevado a cabo a través de internet, que, aunque tiene una flexibilidad mayor
en cuanto a que pueden participar usuarios desde cualquier parte, es más
compleja la realización.
 Hay que buscar un lugar cómodo, amplio y que permita que todo el grupo
esté centrado en la práctica. Una sala de reuniones, una oficina amplia,
pueden ser ejemplos de sitios perfectos para llevar a cabo esta sesión.
 Los participantes deben estar informados previamente de todo, por lo que
será bueno enviarles información previa. No estaría fuera de lugar añadir un
folleto resumen con todas las informaciones necesarias para que estén al
corriente de todo.
 Se necesita un moderador que coordine todo el proceso, y participe con el
grupo para controlar que participen todos, que no haya actitudes
descontroladas, y que todo se realice de forma normal.
 Es esencial grabar la conversación, a través de una grabadora, y también
una cámara de vídeo para valorar posteriormente todos los detalles. Eso
ayudará a analizar gestos, opiniones, y datos de la sesión grupal.
 Tras el final de esta práctica, será hora de analizar los datos y valorar lo
que ha ocurrido entre los participantes. Es el momento de sentarse y tener
en cuenta las participaciones de los asistentes y el valor que han aportado.
  Tras el estudio de estos datos, ya se podrán llevar a cambios,
planificaciones o estrategias acordes a las necesidades que se requieren
teniendo en cuenta las opiniones vertidas por este segmento representativo
del público de la marca.

Fueron 6 personas las que me ayudaron con la investigación de varilla corrugada

en la empresa que laboro.

Gerente de operaciones, cliente público, cliente mayoreo, jefe de patio y 2

vendedores.

Lista de preguntas:

1.- Al momento de realizar una compra de material para construcción cual especto
consideran más importantes?
2. cuál es su opinión de los tiempos de entrega de las diferentes empresas
comercializadoras de material para construcción.
3.- siempre se cumple con el total del requerimiento de varilla en las
construcciones?

Se programo la sesión el día 16 de noviembre del 2022 en un horario de las 15 hrs

con un tiempo estimado de 20 minutos esto con el fin de que las personas que nos
ayudaron fuera a sus respectivas áreas laborales

1.- PROCESO DE MUESTREO

1.- Definición de tipo de muestreos

En la presente investigación de mercados, se utilizará el proceso de muestreo no

probabilístico, el cual para Malotra (2016), las unidades del muestreo se
seleccionan al azar. Es posible especificar de antemano cada muestra potencial
de un determinado tamaño que puede extraerse de la población, así como la
probabilidad de seleccionar cada muestra. No es necesario que cada muestra
potencial tenga la misma probabilidad de quedar seleccionada; aunque es posible
especificar la probabilidad de seleccionar cualquier muestra particular de un
tamaño dado. Esto requiere no sólo una definición precisa de la población meta,
sino también una especificación general del marco de muestreo. Como los
elementos del muestreo se seleccionan al azar, es posible determinar la precisión
de las estimaciones de las características de interés de la muestra. Pueden
calcularse los intervalos de confianza, los cuales contienen el verdadero valor de
la población con un nivel dado de certeza. Esto permite al investigador hacer
inferencias o extrapolaciones acerca de la población meta de donde se extrajo la
muestra.

El muestreo por conveniencia se utilizará como uno de los métodos no

probabilísticos, que como menciona Malotra (2016), busca obtener una muestra
de elementos convenientes. La selección de las unidades de muestreo se deja
principalmente al entrevistador. Muchas veces los encuestados son seleccionados
porque se encuentran en el lugar y momento adecuados.

Los ejemplos de muestreo por conveniencia incluyen: 1. uso de estudiantes,

grupos de la iglesia y miembros de organizaciones sociales; 2. entrevistas en
centros comerciales sin calificar a los encuestados; 3. uso de listas de cuentas de
crédito de las tiendas departamentales; 4. cuestionarios desprendibles incluidos en
revistas y 5. Entrevistas con “gente en la calle”, entre otros. Se decide este tipo ya
que de todas las técnicas de muestreo, la más económica y la que menos tiempo
consume es la del muestreo por conveniencia. De igual forma se determinará un
método de selección con remplazo, el cual garantiza que todos los instrumentos
(encuestas) estén validados y sean efectivos.

Los ejemplos de muestreo por conveniencia incluyen: 1. uso de estudiantes,

grupos de la iglesia y miembros de organizaciones sociales; 2. entrevistas en
centros comerciales sin calificar a los encuestados; 3. uso de listas de cuentas de
crédito de las tiendas departamentales; 4. cuestionarios desprendibles incluidos en
revistas y 5. Entrevistas con “gente en la calle”, entre otros. Se decide este tipo ya
que, de todas las técnicas de muestreo, la más económica y la que menos tiempo
consume es la del muestreo por conveniencia. De igual forma se determinará un
método de selección con remplazo, el cual garantiza que todos los instrumentos
(encuestas) estén validados y sean efectivos.

2.- Definición del tamaño de la población y enlistar sus características.

Características del consumidor (definir el mercado meta actual) grupo peral están
destinadas a un mercado de poder adquisitivo representativo de la clase media y
clase media baja. Nivel socioeconómico D (Clase Media Baja).
Este es el segmento más grande y representativo de la sociedad mexicana.
Representa el 35.8% de la población.
Este segmento tiene cubierta la mínima infraestructura sanitaria de su hogar.
Aspira en primer lugar a adquirir bienes y servicios que le hagan la vida más
práctica y sencilla.

3.- Determinar el tamaño de la muestra.

Fuente: Survey Monkey

El tamaño de la muestra de población es de 374 con una confianza del 95% y

margen de error del 5%, pero por efectos de tiempo se realizarán 100 de
encuestas efectivos.

II.- REALIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO

4.- Pilotaje de la encuesta.

Se subió a la plataforma de recolección y se envió para revalidar

5.- Fechas de inicio y fin de levantamiento de datos.

Se llevo a cabo el levantamiento del día 14 de noviembre al 17 de noviembre del

2022, en esta etapa se realizó 100 entrevistas efectivas en diferentes puntos de
angostura Sinaloa.

6.-Fecha de realización del focus group

El focus group se realizó el 16 de noviembre a las 15 horas en oficina Gerencia

Guasave.

VII. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION

Interpretación: La mayoría de las personas encuestadas fueron de sexo
masculino con el 86.1 %, siendo este el factor predomínate para el consumo
de este producto.
Interpretación: La edad predominante es de 25 a 34 años con un 39.60%,
siendo este el factor o el enfoque que atender para las promociones y
ofrecimiento del producto.

Interpretación: El estado civil predominante es el soltero con el 60.40%,

entonces la campaña publicitaria estaría enfocada a este sector de la
población.
Interpretación: Los clientes o potenciales clientes prefieren el costo o precio
de venta más bajo con el 65.30%, lo que nos lleva a buscar nuevos
proveedores para obtener los requerimientos de los clientes.
Interpretación: Las personas prefieren la varilla corrugada con una
característica del producto que es brillosa con un 52.5 %, lo cual nos informa
que tenemos que resguardar este material en almacenes resguardado.

Interpretación: El medio de comunicación o publicitario que predomina es la

radio con un 54.50%, se enfocara al área de mercadotecnia para reforzar
áreas como redes sociales e internet.
Interpretación: El factor predominante es si con un 79.20%, esto nos da una
perspectiva en manejar mínimos y máximo en inventarios.
Interpretación: sin duda alguna el enfoque es precio justo y entregas
completas.

Interpretación; El tiempo de entrega predominante es de 1 a 3 días con el

53.50% esto refleja que el tiempo de entrega de tolerancia de nuestros
clientes es no mas de 3 días, es por ello por lo que es de vital importancia
tener nuestras unidades en buenas condiciones para que cumplan con las
expectativas.
Interpretación: Las personas encuestadas mencionan que es mas importante
el precio del articulo con un 62.40% que el servicio. Es por ello por lo que
nuestra organización debe de enfocar campañas publicitarias mas agresivas
en medios de difusión efectivos como la radio y redes sociales.

IX.- RESULTADOS DE FOCUS GROUP

Se realizo el focus group con base a la metodología indicada y se realizo el

cuestionario a las personas que accedieron apoyar la investigación, en conclusión,
dio como resultado el precio y el servicio como de vital importancia para los
clientes de Angostura, sin.

Conclusiones

En la presente investigación que se realizo de manera de encuesta y el focus

group se llegó a la conclusión de que es de vital importancia realizar adecuaciones
en el precio y tiempo de entrega del producto.

Recomendaciones:
Cedis en Guamúchil esto reducirá tiempo de entrega a las regiones mencionadas.
Capacitaciones constantes a clientes.

Bibliografía:

Malhotra, N.K. (2016). Investigación de mercados: un enfoque aplicado. Pearson

Educación.

Porter, M.E. (1991). La ventaja competitiva de las naciones. Editorial Javier

Vergara.

Leger, G. (2006). Marketing: Product Positioning and the Marketing Mix.