Santiago, martes 12 de marzo de 2024

Señor
Danny Saavedra Silva
Jefe Depto Gestión Reclamos SUBTEL
Subscretaría de Telecomunicaciones
Catedral N° 1424
Santiago

Ingreso Subtel Año Reg. Empresa Reclamante Rut Oficio Fecha Resolución
notifica Oficio
1051243 2024 JORGE IVÁN FUENTES 9421427-0 787218 2024-03-12 RECHAZA
IBACETA 00:00:00

Por medio de la presente, damos respuesta al reclamo con insistencia, interpuesto por el/la
señor/ita JORGE IVÁN FUENTES IBACETA

Sobre el particular, podemos informar lo siguiente:

De acuerdo con el análisis realizado al número 13060448064, podemos señalar, que mantiene
contrato firmado de servicio Dúo Línea telefónica hogar y banda ancha por $31.990, con
descuento promocional de 15% por 12 meses. Se adjunta contrato. No obstante se revisa que se
realiza gestión de baja de servicio de linea con fecha 19-02-2024 , solo mantiene banda ancha.

Conforme a lo anterior se RECHAZA , el presente requerimiento

Sin otro particular, se despide cordialmente

Alejandro Paredes N.
Jefe de Gestión Regulatoria
Dirección de Operaciones
Telefónica Móviles Chile SA
12/03/2024

cc : Área Atención clientes / Cliente

APN/VPDC