PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE: MERCADEO Y

VENTAS

• Denominación del Programa de Formación: Mercadeo y ventas

• Código del Programa de Formación: 63210007 V1
• Nombre del Proyecto: Reconocimientos de estrategia comerciales que
permitan apoyar la presentación de los productos o servicios a los clientes
teniendo en cuenta el mercado y las características, beneficios y uso de un
producto o servicio
• Fase del Proyecto: Ejecución
• Actividad de Proyecto: Liquidar la nómina aplicando normativa laboral y las
políticas organizacionales.
• Competencia: Negociar productos y servicios según condiciones del
mercado y políticas de la empresa.
• Resultado de Aprendizaje Alcanzar: liquidar las prestaciones sociales de los
trabajadores, teniendo en cuenta procedimientos, normativa y políticas
establecidas.

Duración de la Guía: 1 hora.

2. Presentación.
Estimado Aprendiz SENA, Bienvenido(a) al programa de formación
MERCADEO Y VENTAS. En esta unidad conoceremos las temáticas
que aportan saberes para el desarrollo de las actividades propuestas en esta
guía de aprendizaje por lo tanto son las necesarias para que el aprendiz
conozca los fundamentos y el entorno en general sobre la determinación de la
oferta y la demanda entre los productos y servicios para identificar el potencial
del mercado. Se recomienda que su participación en el desarrollo de la
presente guía se realice de manera responsable y comprometida, así, como
también la demostración de sus fortalezas en el diseño de instrumentos de
investigación de acuerdo con la competencia en desarrollo
3. Formulación de las actividades de aprendizaje.

3.1 Actividad de reflexión – conexión inicial. Reconocer la importancia de

saber vender un producto o servicio.

GFPI-F-135 V02
Descripción de la actividad: se observa presentación del instructor a través de
diapositivas, respondemos el interrogante planteado por el instructor y de manera
individual compartimos la opinión.

Ambiente requerido: ambiente de formación (casa comunal)

Materiales: celular, computador, guía de aprendizaje.
Duración de la actividad: 10 minutos.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos

necesarios para el aprendizaje.
Identificar conceptos generales relacionados con las estrategias que se tiene
en cuenta al momento de comercializar un producto o servicio.

Con el objeto de contextualizar sobre las estrategias comerciales que se deben

tener en cuenta al momento de negociar, se hará un estudio de caso. (este será
proyectado en el aula por el instructor.

Caso
La floristería decide medir para el día de los enamorados, los tipos de productos y
servicios que demanda más, durante este estudio, se envió una encuesta de
solo 10 preguntas donde arrojó los siguientes resultados:

 Consumidores clásicos que desean regalar flores con servicio de

encomienda.
 Consumidores que desean arreglos con globos, chocolates, y decoraciones
personalizadas.
 Consumidores que no saben que regalar.
 Consumidores que necesitar seleccionar el regalo personalmente.
 Consumidores de ultima hora.
Si analizamos a los 5 consumidores potenciales nos permite crear
estrategia para cada uno.
¿Qué estrategia pensaría usted en aplicar para cada uno de estos clientes?

Ambiente requerido: ambiente de formación (polivalente 2)

Materiales: papel, lápiz, computador, celular.
Duración de actividad: 15 minutos

GFPI-F-135 V02
#### Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y
Teorización)
Duración de la actividad: 20 minuto

NEGOCIAR PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGÚN CONDICIONES DEL

MERCADO Y POLITICAS DE LA EMPRESA ………

Estimado aprendiz de acuerdo a lo desarrollado hasta este punto, el instructor

haciendo uso de la tecnología hará una presentación sobre la estrategia que se
debe conocer al momento de vender un producto o servicio.

Ambiente requerido: ambiente de formación (polivalente 2)

Materiales: papel, lápiz, computador, celular.

##### Actividades de transferencia del conocimiento. Elaborar una nómina

Duración de la actividad: 15 minutos.
Descripción de la actividad: Apreciado aprendiz, debe sentirse satisfecho de
haber dedicado esfuerzo y tiempo en el desarrollo de los temas que le serán de
gran utilidad en su vida laboral, ahora lo invitamos a realizar la aplicación de esos
conocimientos, de una manera practica juntos a sus compañeros

El aprendiz debe dar solución a un ejercicio propuesto por el instructor y haciendo

uso de las herramientas ofimáticas realizar una plantilla en Excel donde se
evidencie dicha liquidación de nominas y prestaciones de un empleado, dicho
documento se tomara como evidencia de conocimiento

Ejercicio práctico:
.
Nota: el periodo a calcular es del 01 de agosto al 30 de agosto del año 2023.
Ambiente requerido: ambiente de formación (polivalente 2)
Materiales: papel, lápiz, computador, celular.

GFPI-F-135 V02
1. Actividades de evaluación
Evidencia de aprendizaje Criterios de evaluación Técnicas
Instrumentos de
evaluación

✔ Reconoce
Evidencia de Conocimiento:
el
conocimiento. cuestionario.
consumo de cliente
✔ Tipos de clientes reales
Técnicas: formulación de
✔ Saber crear una preguntas
✔ Características del
estrategia
mercado.
comercial
Evidencia de Desempeño
desempeño.
Técnica:
✔ Estrategias observación sistemática,
comerciales Instrumento:
Evidencia del
producto

✔ Elaboración plantilla
de liquidación de
nomina

GFPI-F-135 V02
 2. Glosario de términos

3. Referencias bibliográficas

4. Control del documento

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Claudia FPI Coordinación 20/02/202

Autor (es) Lopez Instructor académica 4

5. Control de cambios: (diligenciar si realiza ajuste en la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es)

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