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Tabla de contenidos
1: ¿qué son habilidades blandas?...............................................................................................
2: ¿por qué son importantes hoy en día para las organizaciones las habilidades blandas?.......
3: ¿cuál es la diferencia entre habilidades blandas y habilidades duras?...................................
4: ¿qué habilidades blandas se podrían aplicar a la prevención de riesgos laborales?..............
5: ¿cómo se podrían aplicar las habilidades blandas en una empresa que usted conozca?......
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1: ¿qué son habilidades blandas?

R/pta: Según el video "Habilidades blandas: claves para el éxito en el ámbito laboral y

personal: presenta una visión completa de las habilidades blandas, destacando su importancia

en el ámbito laboral y personal.

El video define las habilidades blandas como un conjunto de atributos y capacidades que

facilitan la interacción social y la resolución de problemas (1:02). Se mencionan algunos

ejemplos como la comunicación efectiva, el trabajo en equipo, la empatía y la resolución de

conflictos (1:15). (Vídeo, 2023)

Las habilidades blandas, también conocidas como "soft skills", son un conjunto de capacidades

que facilitan la interacción social, la comunicación efectiva y la resolución de problemas. En el

ámbito laboral, estas habilidades son cada vez más valoradas, no solo para el éxito individual,

sino también para la prevención de riesgos laborales.

2: ¿por qué son importantes hoy en día para las organizaciones las habilidades blandas?

R/pta: El video enfatiza la importancia de las habilidades blandas en el éxito profesional y

personal (1:35). Se destaca que, si bien las habilidades técnicas son importantes, las

habilidades blandas son esenciales para destacarse en el mercado laboral (2:10).(Vídeo, 2023)

3: ¿cuál es la diferencia entre habilidades blandas y habilidades duras?

R/pta: Cómo ya se mencionó anteriormente las habilidades blandas o " soft skills" son todas

aquellas habilidades o cualidades interpersonales con las cuales posee o cuenta una persona,

como lo son: el liderazgo, pensamiento creativo, trabajo en equipo y comunicación asertiva.

Mientras tanto las habilidades duras o " hard stills" son todos aquellos conocimientos y

destrezas que se han adquirido de manera teórica o práctica y forman a un profesional, algunas
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de estas son: pensamiento lógico matemático, expresión oral y manejo de tecnologías como

aparatos tecnológicos o softwares.

4: ¿qué habilidades blandas se podrían aplicar a la prevención de riesgos laborales?

R/pta: comunicación efectiva:

• comunicación clara y precisa: brindar información clara y concisa sobre los riesgos

laborales a los trabajadores, utilizando un lenguaje sencillo y comprensible (vera & rodríguez,

2018).

• escucha activa: prestar atención a las preocupaciones y sugerencias de los

trabajadores sobre la seguridad en el trabajo (comisión nacional de seguridad y salud laboral,

2014).

• retroalimentación constructiva: ofrecer y recibir comentarios de manera respetuosa

para mejorar las prácticas de seguridad (ministerio del trabajo, 2019).

trabajo en equipo:

• colaboración: trabajar en conjunto con diferentes áreas de la empresa para identificar y

controlar los riesgos laborales (organización internacional del trabajo, 2016).

• coordinación: coordinar las acciones de diferentes departamentos para implementar

medidas de prevención (ministerio del trabajo, 2015).

• resolución de conflictos: resolver los conflictos que puedan surgir en el trabajo de

manera pacífica y constructiva (comisión nacional de seguridad y salud laboral, 2014).

liderazgo:

• liderazgo positivo: fomentar una cultura de seguridad en el trabajo, motivando a los

trabajadores a adoptar prácticas seguras (vera & rodríguez, 2018).

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• delegación efectiva: delegar responsabilidades en materia de seguridad de manera

clara y eficiente (ministerio del trabajo, 2019).

• toma de decisiones: tomar decisiones acertadas y oportunas en situaciones de riesgo

(organización internacional del trabajo, 2016).

empatía:

• comprensión de las necesidades: ponerse en el lugar de los trabajadores para

comprender sus preocupaciones y necesidades en materia de seguridad (comisión nacional de

seguridad y salud laboral, 2014).

• sensibilidad ante el riesgo: ser sensible a los riesgos que enfrentan los trabajadores y

tomar medidas para minimizarlos (ministerio del trabajo, 2015).

• apoyo emocional: ofrecer apoyo emocional a los trabajadores que han sufrido un

accidente o enfermedad laboral (organización internacional del trabajo, 2016).

5: ¿cómo se podrían aplicar las habilidades blandas en una empresa que usted

conozca? R/pta: Habilidades blandas en Ecopetrol

1. Comunicación efectiva:

 Fortalecer la comunicación interna: Implementar canales de comunicación fluidos y

transparentes entre todos los niveles de la empresa, fomentando la retroalimentación y

el diálogo abierto.

 Mejorar la comunicación externa: Desarrollar una estrategia de comunicación clara y

consistente con los diferentes públicos objetivo, como clientes, inversores y la

comunidad.

2. Trabajo en equipo:
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 Promover una cultura de colaboración: Fomentar el trabajo en equipo a través de

proyectos interdepartamentales, talleres de integración y actividades recreativas o

corporativas.

 Impulsar el liderazgo compartido: Implementar modelos de liderazgo que fomenten la

participación de todos los miembros del equipo en la toma de decisiones.

3. Adaptabilidad:

 Fomentar la cultura del aprendizaje continuo: Brindar oportunidades de formación y

capacitación para que los empleados se adapten a los cambios del mercado y las

nuevas tecnologías.

 Promover la innovación: Crear un ambiente que incentive la creatividad y la búsqueda

de soluciones innovadoras a los problemas.

4. Inteligencia emocional:

 Desarrollar programas de formación en inteligencia emocional: Ayudar a los

empleados a reconocer y gestionar sus propias emociones, así como las de los demás.

 Fomentar la empatía y el respeto: Crear un clima laboral inclusivo y respetuoso con la

diversidad de ideas y culturas.

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Conclusiones

Finalmente, las habilidades blandas y habilidades duras son fundamentales en el desarrollo

personal y profesional de un individuo, ya que estás fortalecen, complementan y forjan

capacidades o características de uso eficaz en el mundo laborales o social. Al aplicar estás

habilidades en la prevención e identificación de riesgos laborales se logra obtener un mayor

rendimiento, personales íntegros o ambientes sanos, esto debido a que se cuenta con un

personal íntegro, capaz de realizar sus actividades de manera eficiente y eficaz, además de

confirmar un perfil profesional amplio en cuanto a la gestión y rendimiento laboral.

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Referencias

Vídeo. (2023). Habilidades blandas: claves para el éxito en el ámbito laboral y personal.

YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=qjZ-rBnOml8.

Ecopetrol. (2024). Nuestro compromiso con la

sostenibilidad. https://www.ecopetrol.com.co/wps/portal/

Comisión Nacional de Seguridad y Salud Laboral. (2014). Guía para la elaboración e

implementación del programa de promoción y capacitación en seguridad y salud en el

trabajo. Bogotá, Colombia: Ministerio del Trabajo.

Ministerio del Trabajo. (2015). Guía técnica para la identificación de peligros, evaluación

de riesgos y control de estos en el trabajo. Bogotá, Colombia: Ministerio del Trabajo.

Ministerio del Trabajo. (2019). Resolución 1563 de 2019. Bogotá, Colombia: Ministerio del

Trabajo.

Organización Internacional del Trabajo. (2016). Directrices sobre seguridad y salud en el

trabajo. Ginebra, Suiza: OIT.

Vera, D., & Rodríguez, A. (2018). Habilidades blandas para la prevención de riesgos

laborales: Un estudio de caso en una empresa del sector de la construcción. Revista de

Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 24(3), 249-263.