GUIA DE APRENDIZAJE Nº 12

CURSO: DIRECCION Y GESTION SUPERIOR- IX CICLO

COMPETENCIA/APRENDIZAJE ESPERADO.
Planifica, organiza, dirige y controla sistemas integrados de gestión, proyectos de I+D+I y equipos
de alto rendimiento en las organizaciones, creando valor y gestionando por resultados, con un alto
sentido legal, ético y de responsabilidad social empresarial. Toma decisiones estratégicas,
fomenta una cultura flexible, propositiva y exitosa, velando por prestigio y el bienestar común

CAPACIDADES/OBJETIVOS:
Dirige, lidera y motiva equipos multidisciplinarios, de alto rendimiento en entornos globales

Resultado de aprendizaje Contenidos Producto Académico

Conoce los temas relevantes La Inteligencia Emocional. - Exposición e Informe
para gerenciar con éxito lasHabilidades para desarrollarla - describiendo las habilidades
Organizaciones, Manejo del stress para desarrollar la Inteligencia
identificando las fortalezas y emocional y la importancia de
debilidades de las diferentes la inteligencia emocional en
técnicas y habilidades una Organización
administrativas que se aplican
en las organizaciones

SECUENCIA GENERAL DE ACTIVIDADES

INICIO
En esta sesión, se tratarán los temas relacionados con los temas
establecidos en el silabo de la presente asignatura. Se motivará a los
alumnos con temas relevantes para ello
Se desarrollará una exposición /conferencia en el aula de clases,
asignada al curso

Actividades:
S Se realizará la exposición de un PPT referido a: La Inteligencia
Emocional. - Habilidades para desarrollarla - Manejo del stress
Lectura de Modulo de aprendizaje
Lea detenidamente la (s) lectura(s) que se adjunta en el aula virtual,
DESARROLLO así como visualice el (los) video (s) referidos al tema:
Realización y envío de la Tarea
Leer detenidamente las instrucciones del Informe y Tarea, así como
la rúbrica, a fin de elaborar el producto académico de esta sesión
CIERRE Chat de consultas
Para cualquier consulta puede participar en el chat de la video
conferencia
 CURSO: DIRECCCION Y GESTION SUPERIOR- IX CICLO
EXPOSICION E INFORME 12

INSTRUCCIONES:
Revisa el contenido de lo desarrollado en clase, lee la(s) lectura(s) y/o visualiza el (los)
video (s) proporcionado(s) y a partir de dichos contenidos elabora un informe académico
relacionando los temas tratados en clase.
El grupo de estudio deberá describir:
1.- Tres (03) ejemplos de hacer uso de la inteligencia emocional en forma personal o en la empresa
u Organización que usted indique.
2.- Elaborar tres (03) conclusiones en forma grupal relacionadas a: 1) la importancia de
la inteligencia emocional en su empresa 2) el impacto que produce la inteligencia
emocional en la cultura organizacional de su empresa.3) el impacto que produce la
inteligencia emocional en el comportamiento individual de la persona
La exposición del informe deberá efectuarse en el aula de clases, presentando en una
página Word o un PPT con participación de todos los integrantes del grupo de estudios,
en la fecha programada en clase.
El informe debe contener la siguiente estructura:

o Título del Informe

o Apellidos y nombres del alumno
o Curso
o Sección
o Sede
o Redacción del contenido del informe según las instrucciones
o Conclusiones

- Es importante que revisen y tengan en cuenta la rúbrica de evaluación de su

informe, la misma que se indica a continuación:
 Tarea 03

José Eduardo y como dirige su empresa

OBJETIVO: Con este caso pretendemos describir las habilidades necesarias para
desempeñar el trabajo del directivo, distinguir las funciones básicas de la dirección,
identificar los papeles que desempeñan los directivos, así como distinguir entre eficiencia y
eficacia en la actuación empresarial.

José Eduardo es licenciado en administración con un curriculum vitae no muy usual entre
los profesionales peruanos, por sus frecuentes cambios de puesto de trabajo. Finalizó su
carrera en noviembre de 1983, y a los pocos meses encontró su primer empleo en el
Ministerio de Agricultura como técnico en la Subdirección de Comercialización de
Productos Agrarios, pasando por diversos negociados dentro de ese departamento.
Consiguió una amplia experiencia en productos, procesos y mercados agrícolas, además de
entrar en contacto con muchas empresas de comercialización. El puesto de trabajo lo
consideraba idóneo, ya que el perfil era adecuado al entrenamiento que había recibido en
su Escuela y pensaba que tenía posibilidades de avanzar en su carrera profesional.

Pero el espíritu emprendedor y su afán de superación le llevó a cambiar de trabajo y a

ocupar otro puesto en el Ministerio de Trabajo, primero como contratado y luego como
funcionario en un organismo autónomo. El organigrama abreviado nos muestra los puestos
desempeñados por José y las personas que dependían de él

En 1990 fue nombrado Director de ese organismo, siendo responsable de 49 personas. En

este trabajo era preciso tener grandes conocimientos técnicos para dirigir a especialistas en
prevención de los accidentes de trabajo en las empresas; habilidades para motivar al
personal y una perspectiva amplia sobre los objetivos de Administración, para poder
desarrollar con eficacia las actividades en ese organismo.

Alcanzó grandes logros organizacionales, introduciendo en la organización una premisa

importante para él: <<implantar criterios de eficiencia empresarial en la Administración
Pública>>. Pero sus objetivos personales no los alcanzó plenamente. Sus ideas innovadoras
se veían coartadas por una Administración demasiado lenta, unas personas mediatizadas
por los aspectos formales de la estructura organizativa, y la remuneración no avanzaba
tampoco al ritmo que a él le hubiese gustado.
Tenía 39 años, y aspiraba a alcanzar otras metas, a poder desarrollar más su profesión.
Consideraba que sus objetivos no se podían alcanzar sin autonomía y poder dentro de la
organización, y decidió crear su propia empresa; para esto le sirvió la experiencia de su
familia de tradición empresarial, quienes desde pequeño le habían implantado en la gestión
de la empresa de su propiedad.

En 1998 creó un estudio de ingeniería con dos amigos técnicos de otras ramas de la
ingeniería, para realizar trabajos de asesoramiento técnico a las empresas: ellos captaban
los clientes, realizaban los estudios previos y de viabilidad económica y financiera,
confeccionaban todo el proyecto, llevaban la gestión y control de la ejecución, la dirección
de la obra y en general administraban su negocio.
En este momento, José se encuentra de lleno metido en esta aventura, ha obtenido grandes
éxitos y su volumen de negocio no ha dejado de crecer desde el nacimiento de la empresa.
 Su experiencia anterior le ha proporcionado las habilidades necesarias para desempeñar su
puesto de administrador compartido con los otros dos socios. Pero echa de menos su
antigua vida con menos responsabilidades y riesgos. De hecho, uno de los socios, Juan
Riofrío, se ha retirado hace unos meses, vendiéndoles su participación de la empresa,
porque quería llevar una vida más tranquila y sin tantos sobresaltos, como ocurre cuando
se es responsable de una empresa ya consolidada, como la suya.

En la actualidad su empresa cuenta con nueve personas fijas y otras personas que trabajan
con ellos, pero no son todavía fijas. He aquí su organigrama:

DIRECTOR

DIR. MED PREV DIR ADM DIR. TEC DIRE.

SEGUR. FORMACION

SECC SECC SECC CONST

LABORAT MEDICIN CONTABI AGRIC INDUST Y SEERV

TECNICOS TECNICOS TECNICOS

AUXILIARES MEDICOS

También colaboran con otros profesionales, quienes realizan trabajos que ellos no pueden
abordar o para los que es preciso una cierta especialización, como arquitectos, ingenieros
de caminos, economistas. No consideran necesario tener una mayor plantilla, porque estas
empresas de servicios tienen un comportamiento muy irregular, en donde cada año hay que
captar nuevos clientes, y se empieza desde cero en cuanto al volumen de negocio.
No hay un volumen de venta fijo a partir del cual se puede realizar el estudio de las
necesidades de la empresa, y en muchos momentos surgen volúmenes de trabajo con unas
necesidades de personal muy superiores a la plantilla con la que cuenta la empresa. Por ello,
consideran que la subcontratación o los acuerdos de colaboración con otros profesionales
es la forma organizativa más idónea para acometer la gran variabilidad de su volumen de
negocio, consiguiendo una garantía de calidad, al tratar siempre con profesionales en
quienes ellos confían.
Director
Una de esas tardes, el secretario le indica que tiene que ir a las seis y media a la asamblea
de la Sociedad Cooperativa de Villardopardo y que han llamado a su presidente para
recordarle la hora. José coge rápidamente su automóvil para llegar a tiempo, pues no le
gusta hacerse esperar.

Empieza la reunión explicando a los socios y a su presidente por qué es importante mejorar
el proceso productivo de su almazara y las ventajas que tendrán con esa modernización.
Seguidamente les explica en qué consistirá la obra que van a emprender, sus etapas, y luego
lo más difícil de explicar, el presupuesto de inversión, las cantidades que tendrán que ir
pagando los socios, cómo se puede pedir una subvención para que una parte de la inversión
la financie la Administración, y por último, cuáles son los emolumentos que quiere recibir
su empresa por este servicio.

Después de la disertación de José, los socios le tuvieron una hora haciéndole preguntas; el
interés era grande, ya que se trataba de una obra de gran envergadura para ellos.

Al finalizar la reunión los responsables de la Sociedad Cooperativa le invitaron a una cerveza

en el bar del pueblo, donde siguieron hablando del proyecto. José se despide de ellos a las
nueve de la noche y se da cuenta que no puede regresar a la oficina para recoger unos
documentos para mañana, porque ha quedado para salir con los colegas del Colegio de
Licenciados en Administración a una cena institucional, donde asistirá el presidente
nacional del Colegio de Licenciados en Administración del Perú. Le han dicho que prepare
unas palabras de bienvenida para el presidente y aún no ha pensado lo que va a decir. En el
automóvil, grabará en su magnetófono las palabras de bienvenida y se las pondrá en casa a
su esposa para que le dé el visto bueno.

Mientras vuelve a casa para arreglarse para la cena, una vez hecha su grabación, va
pensando en el día que ha pasado. Se siente un poco frustrado porque tiene la sensación de
que ha hecho muchas tareas, pero le faltan por hacer otras muchas. Las constantes
interrupciones en su trabajo le llevan a considerar que no hace bien su labor y que podría
organizarse mejor. Así mismo, piensa en lo rápido que pasa el tiempo, y si las sensaciones
que tiene ahora serán una cosa original, o por el contrario también las tienen las personas
que tienen responsabilidades en la empresa. Se lo preguntará a Jacinto. Quizá todo esto se
le pase cuando el fin de semana pueda disfrutar del buen tiempo en el campo con su familia,
donde se dedicará a lo que más le gusta: cuidar sus gallinas.
SE REQUIERE:
1. ¿Qué habilidades y herramientas, son las que necesita tener José para desempeñar su
puesto de administrador de la Sociedad?
2. Indique en qué ocasiones está desempeñando José las funciones planificación,
organización, dirección y control.
3. Según los criterios de Mintzberg sobre la naturaleza del trabajo directivo, analizar los
roles que representa José en su actividad como administrador.
4. Señale algunas recomendaciones para mejorar el desempeño de su trabajo.
La presente tarea será expuesta en clase, de acuerdo a los grupos existentes.
 CURSO DIRECCION Y GESTION SUPERIOR- IX CICLO
RUBRICA DE EVALUACIÓN DE LA EXPOSICION INFORME y TAREA 03

CRITERIOS EFICIENTE REGULAR DEFICIENTE

Demuestra Demuestra regular Demuestra escaso

conocimiento y conocimiento y conocimiento (menos
contiene el 100 % de contiene el 50% o más del 50%) de los
CONTENIDO Y los temas de la tarea pero menos del 100% temas de la tarea
EXPOSICION encomendada. de los temas de la encomendada. No
Explica y responde tarea encomendada. explica y no
asertivamente las Explica y responde responde
preguntas y consultas medianamente las asertivamente las
preguntas y consultas preguntas y
consultas
(3 Puntos)
(5 Puntos) (2 Puntos)
Presenta informe Presenta informe con Presenta informe con
según estructura gran parte de la escasos elementos
señalada estructura señalada de la estructura
ESTRUCTURA (50% o más) señalada (menos del
(3 Puntos) 50%)
(5 Puntos) (2 Puntos)
La redacción del La redacción del La redacción del
informe contiene: informe contiene: informe contiene:
• los títulos de • algunos títulos • títulos o
REDACCION Y los temas de la de los temas algunos de
ORTOGRAFIA tarea de la tarea los títulos de
resaltados con resaltados con los temas de
letra letra la tarea
mayúscula y mayúscula y resaltados
en negrita, en negrita, con la letra
• gráficos o • gráficos mayúscula y
figuras propias propios y/o en negrita,
• anexos figuras • gráficos
propios copiadas propios y/o
• texto en Word • texto en Word figuras
justificado justificado y/o copiadas
• no contiene sin justificar • texto en Word
errores • contiene hasta justificado y/o
ortográficos 02 errores sin justificar
ortográficos • contiene más
de 02 errores
ortográficos
(5 Puntos) (3 Puntos) (1 Punto)
El informe contiene el El informe contiene El informe no
número de menos del número de contiene
CONCLUSIONES conclusiones exigidas conclusiones exigidos conclusiones
en el informe en el informe. exigidos en el
(3 Puntos) informe.
(5 Puntos) (1 Punto)