EXPERIENCIA DE ACTIVIDAD 2

APRENDIZAJE N° 8 3° y 4° grado |
Elaboramos utensilios Secundaria
biodegradables e innovadores. Educación para el

ORGANIZAMOS LA INFORMACIÓN RECOGIDA Y DEFINIMOS EL PROBLEMA

SITUACIÓN COMPETENCIA CAPACIDAD EVIDENCIA

 Salud y  Gestiona proyectos
conservación de emprendimiento  Crea propuestas de valor.  Información obtenida en la fase
ambiental III económico o social. empatizar organizada, utilizando la
técnica “Mapa de empatía”
 En la actividad anterior redactaste el desafío y lograste  POV redactado.
recoger información de las personas sobre el desafío  Pregunta retadora formulada mediante
PROPÓSITO
planteado. En esta actividad vas a definir el problema o la técnica ¿Cómo podríamos…?
las necesidades de los usuarios.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

DESIGN THINKING: FASE DEFINIR

Llegamos a la fase denominada DEFINIR. Aquí

organizaremos el conocimiento adquirido en la fase
“Empatizar”, para llegar a conclusiones sobre las
necesidades y los insights o revelaciones de los
usuarios. Para realizarlo existen muchas técnicas; en
esta ocasión, utilizaremos la técnica denominada “Mapa
de empatía”.

ORGANIZAMOS Y SINTETIZAMOS LA
INFORMACIÓN

TÉCNICA “MAPA DE EMPATÍA”

Esta técnica permite visualizar lo que dicen, hacen, piensan y sienten

las personas. Puedes utilizar un papelote y trazar cuatro espacios; en
cada cuadrante deberás pegar hojas o tarjetas de cartulina que
contengan la información escrita de las entrevistas.

Organizaremos la información sintetizada de acuerdo a cuatro aspectos

importantes, que a continuación describimos brevemente:

¿Qué dicen? ¿Qué piensan?

Aquí pegarás las frases que te llamaron la Aquí pegarás aquello que puedes inferir de
atención cuando revisaste los apuntes. Por lo los diálogos-entrevistas que realizaste.
menos, cuatro citas.

¿Qué hacen? ¿Qué sienten?

Aquí pegarás los apuntes sobre lo que Aquí pegarás los apuntes sobre las
pudiste observar durante las entrevistas o, en emociones que pudiste percibir; sin embargo,
caso de personas cercanas, de lo que hacen si no estás segura/o, no hay problema,
en la vida real. puedes dejar este espacio en blanco.

PROF: EdA N° 8 – ACTIVIDAD 2

CEL: 1 Del 25 al 29 de octubre
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RECUERDA:
En esta oportunidad para sintetizar la información obtenida en las entrevistas debes emplear el “Mapa
de empatía”, considerando los cuatro elementos claves.
1) Empieza a escribir en post-it, tarjetas de cartulina o papel con relación a lo que las personas
piensan, dicen, hacen y sienten acerca del uso de utensilios de plástico en tu localidad.
2) Toma el papelote o cartulina, divídelo en cuatro cuadrantes, escribe los títulos y empieza.

A CONTINUACIÓN, OBSERVEMOS UN
EJEMPLO:
¿QUÉ DICEN? ¿QUÉ PIENSAN?

Desconocen los Creen que

Les preocupa Compran Creen que es
efectos negativos Es más fácil ahorran
que les utensilios de saludable
de utilizar comprar tiempo al no
ocasione plástico por utilizar
utensilios de utensilios de lavarlos
enfermedades ser más plásticos en
materiales no plástico. porque se
cancerígenas. económicos. sus hogares.
saludables. desechan.

¿QUÉ HACEN? ¿QUÉ SIENTEN?

Tienen Que deberían
utensilios de Utilizan Están utilizar utensilios
plástico, como utensilios de No utilizan Que es acostumbrad de cocina
cubiertos, melamina, utensilios mucho más os a los biodegradables o
tablas de pero la biodegradabl fácil de utensilios de menos
picar, mayoría son es. adquirir. cocina de contaminantes
cucharones, de plástico. plástico. para preparar sus
jarras, etc. alimentos
Con este ejemplo presentado, estarás habilitado para aplicar la técnica según el trabajo que vienes
realizando.

DESAFÍO 1: Creamos: Organizamos la información. Aplica la técnica del mapa de empatía con la
información obtenida en la fase anterior.

REDACTAMOS EL PUNTO DE VISTA

(POV)
Redactaremos el Punto de Vista (POV, por sus siglas en inglés point of view). Para crear un punto de vista único, habría que
completar la siguiente frase:

(USUARIO) necesita (NECESIDAD) porque (INSIGHT)

POR
EJEMPLO:
Si nuestro desafío estuviese relacionado con las madres de familia que preparan los alimentos para su
familia, podríamos desarrollar este punto de vista:

USUARIO + NECESIDAD + INSIGHT

emplear utensilios de cocina quieren prevenir
Las madres porqu
necesitan saludables al preparar sus enfermedades cancerígenas
de familia e
alimentos y cuidar el medio ambiente.

La mayoría de las madres de familia entrevistadas mostraron su necesidad de información respecto a los componentes del
plástico, estableciéndose el patrón de necesidad del usuario.

PROF: EdA N° 8 – ACTIVIDAD 2

CEL: 2 Del 25 al 29 de octubre
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TOMAR EN CUENTA:

En nuestro POV es importante que se evidencien las siguientes características:

 Se utilizan verbos para redactar las “necesidades”.
 Las revelaciones son declaraciones concretas, producto de las inferencias a partir de
la información obtenida, lo cual nos permitirá pensar en la solución.

Ahora te toca a ti. Redacta el POV de acuerdo a tu desafío, que en este caso es elaborar
DESAFÍO 2: utensilios innovadores y biodegradables.

APLICAMOS LA TÉCNICA ¿CÓMO

PODRÍAMOS…?
Después de haber definido el problema, debemos pensar cómo vamos a resolverlo. Para ello aplicaremos la técnica ¿Cómo
podríamos…? De esta forma, vamos a generar preguntas vinculadas a los usuarios, sus necesidades y las revelaciones
(insights) encontradas.

FÍJATE EN EL SIGUIENTE
EJEMPLO:
¿Cómo podríamos elaborar utensilios de cocina saludables o biodegradables para las
madres de familia que preparan sus alimentos y quieren prevenir enfermedades
cancerígenas y cuidar el medio ambiente?

¡Creamos!, Ahora, redacta la pregunta considerando la necesidad o problema encontrado, el

DESAFÍO 3: usuario objetivo y el insight.

EVALUAMOS NUESTROS AVANCES

Competencia: Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social.

Estoy en proceso de ¿Qué puedo hacer para
CRITERIOS DE EVALUACIÓN Lo logré
lograrlo mejorar mis aprendizajes?
Creé una propuesta de valor, a partir de la
definición del problema sobre la base de organizar
la información recolectada y aplicar la técnica del
POV.

PROF: EdA N° 8 – ACTIVIDAD 2

CEL: 3 Del 25 al 29 de octubre