Ceremonial y la Etiqueta y Concepto de Ceremonial y Diplomacia.

Concepto de Ceremonial y Diplomacia:

El Ceremonial
Es la suma de formalidades necesarias que establecen como se realizará el
desarrollo de un acto público o solemne. Etiqueta es impuesta por el protocolo
para determinarla solemnidad e importancia de la ceremonia de un acto. Las
reglas de cortesía y educación son necesarias para relacionarnos en sociedad
con nuestros semejantes y mostrar respeto a usos y costumbres.
El Ceremonial
Es ''una serie o conjunto de formalidades para cualquier acto público o
solemne. Otra definición es el conjunto de reglas que se establecen para
determinar el modo de operar de actos solemnes que hayan sido previamente
normados por la respectiva autoridad civil, militar o diplomática. La finalidad de
estas ceremonias siempre lleva una onda significación en el campo histórico,
político o institucional.
Diplomacia:
El arte de las buenas relaciones entre los Estados. Diplomacia es atendida
como el uso de inteligencia y el tacto en las relaciones entre los gobiernos de
los estados y las personas

Origen de las relaciones sociales e Importancia de las relaciones sociales

en la imagen corporativa
Origen de las relaciones sociales
Desde el comienzo de nuestra historia, el hombre recibió el don del habla.
El ser humano es el ser social por excelencia. Las relaciones humanas se
iniciaron desde que Dios creó al hombre. Adán, antes de conocer a Eva, se
relacionaba con las plantas y los animales. También hablaba con su Creador.
Cuando éste le dio una compañera, él se sintió muy feliz. Y fue entonces
cuando comenzaron las primeras relaciones humanas. Los seres humanos
tenemos la tendencia a relacionarnos con nuestros semejantes.
Importancia de las relaciones sociales en la imagen corporativa.
Los momentos de la verdad, son aquellas situaciones por medio de las cuales
el cliente externo se formara una imagen de la empresa, a través del primer
contacto que este tenga con un trabajador de la misma. La imagen la
determinara por lo tanto el equipo de comunicación verbal y no verbal que
asuma el trabajador, y ante la capacidad de resolución que tenga este ante
para resolver cualquier situación que se le presente al cliente.
Qué son las relaciones sociales a nivel corporativo y da algunos ejemplos
de este tipo de relaciones.
de relaciones sociales corporativas.

Servicio al cliente:
Capacidad requerida para entender y dar soluciones oportunas a los clientes,
en diferentes situaciones.
Análisis de la situación:
Entender las necesidades dentro del equipo de trabajo y manejar con
asertividad las diferentes situaciones.
Toma de decisiones:
Responsabilidad de la persona para escoger entre varias opciones la más
viable para la organización. Siendo asertivo y calmado.
Crear nuevas modalidades de mercadeo, publicidad y propuestas de imagen
para impulsar la organización hacia mercados más competitivos.
Estudio y análisis del proceso de todos los proyectos realizados.VI.
Realizar eventos de comunicación en el área, teniendo en cuenta las
características y necesidades de los clientes.
Toma de decisiones acertadas relacionadas con el área que contribuyan al
desarrollo dela empresa.
Verificar las actividades delegadas al personal del área, de acuerdo con las
normas de la organización
Brindar claros canales de comunicación asertivos tanto para los clientes
internos y externos.
Responsabilidad:
Llevar a feliz término cualquier tarea asignada poniendo empeño en realizarla a
la perfección.
Tolerancia:
Mantener la cordura en momentos de presión para mantener la armonía dentro
de la organización.
Liderazgo:
Conducir un grupo de personas en excelentes trabajadores comprometidos en
su labor.
Qué son los tratamientos epistolares y cuáles son los más usados.
Tratamientos epistolares.
Como el lenguaje administrativo, el lenguaje epistolar también tiende a la
simplificación de las formas y a la sobriedad. Hoy, en general, se procura
emplear de manera discreta las fórmula se pistolares y suele rehuirse la
solemnidad, incluso en el lenguaje protocolario. La correspondencia española
emplea un estilo más directo que el habitual en otras lenguas, especialmente el
francés.

Qué es la etiqueta y cuáles son las principales reglas de la misma.