ACTIVIDAD 15

TEC. PARA LA TOMA DE DECISIONES

MAESTRO DR. ALBERTO AVILÉS GARCÍA®

Ariadna Karina Briones Peña 7444060

Actividad válida para los integrantes del equipo que asistan a clase. Actividad en equipo.

1- Plantear un ejemplo de un diagrama de espina de pescado (4x2): 4 espinas mayores y 2 sub-

ramas en cada espina. Para las ventas bajas de celulares Nokia.
a)- Indicar el efecto.
Ventas baja
b)- Indicar las causas o espinas mayores del problema.
Causas:

 Mercadotecnia
 Diseño
 Tecnología
 Innovaciones
c)- Indicar las sub-ramas en cada una de las espinas mayores.
Mercadotecnia:
Mala publicidad
Malas promociones
Diseño:
Diseños poco atractivos
Menor opción de diseños
Tecnología:
Tecnología obsoleta
Pocas actualizaciones
Innovación:
Pocas innovaciones
Innovaciones poco atractivas
 d)- Realizar el diagrama de espina de pescado.

Tecnologia
Mercadotecnia

Tecnologia obsoleta Mala publicidad

Pocas actualizaciones Malas promociones

ventas
bajas en
Pocas innovaciones Diseños poco atractivos Nokia

Innovaciones poco actractivas Menor opcion de diseños

Innovacion Diseño

2- Cada integrante del equipo deberá plantear un ejemplo de un diagrama de espina de pescado (4
x3): 4 espinas mayores y 3 sub-ramas en cada espina para bajas ventas en LG y responder los
siguientes incisos:
a)- Indicar el efecto:
Bajas ventas en LG
b)- Indicar las causas o espinas mayores del problema.
Causas:

 Innovación
 Marketing
 Calidad del producto
 Diseño

c)- Indicar las sub-ramas en cada una de las espinas mayores.

 Innovación:
 Falta de enfoque en las necesidades del cliente
 Adopción tardía de tendencias y tecnologías emergentes
 Baja competencia en el mercado de innovación
 Marketing:

 Escasa presencia de publicidad en línea

 Campañas de publicidad poco efectivas

 Malas ofertas

 Calidad del producto:

 Materiales de baja calidad

 Diseño defectuoso

 Deficiencias en el control de calidad

 Diseño:

 Diseño poco atractivo

 Falta de adaptación a las tendencias del mercado

 Diseño poco innovador

 d)- Realizar el diagrama de espina de pescado.

Calidad del
producto
Marketing
Escasa presencia de publicidad en línea
Materiales de baja calidad
Campañas de publicidad poco efectivas
Diseño defectuoso

Malas ofertas
Deficiencias en el control de calidad
ventas
bajas en
Falta de enfoque en las necesidades del cliente Falta de adaptación a las tendencias del mercado
LG
Adopción tardía de tendencias y tecnologías emergentes Diseño poco innovador

Baja competencia en el mercado de innovación Diseño poco atractivo

Innovacion
Diseño
 3- Realizar un diagrama de pescado (4x2): 4 espinas mayores y 2 sub-ramas en cada rama para la
U-ERRE en la parte del reportek.

Factores Factores
financieros
Falta de apoyo académico

calidad de la enseñanza
Altos costos de matrícula

Falta de tutorías
dificultades para acceder a préstamos estudiantiles Baja tasa
de retención
estudiantil
Falta de integración estudiantil Ineficiencias en el proceso de inscripción

Problemas de adaptación falta de comunicación entre departamentos

Factores sociales Factores

y emocionales administrativos