PROPUESTA DE PLANIFICACIÓN

ESTRATÉGICA
CONTALCA
Febrero 2019
 MISIÓN

Proveer contenedores de alimentos y artículos plásticos para el hogar al mercado

industrial y comercial del país, desarrollando nuevos productos para satisfacer las
necesidades de nuestros clientes, con calidad de servicio, infraestructura, tecnología
adecuada, a través de personal competente y comprometido; en beneficio de las
familias, colaboradores y la sociedad.
 VISIÓN 2023

Ser empresa líder reconocida a nivel nacional en la industria de envases plásticos y

productos para el hogar, aumentando progresivamente nuestra competitividad en el
mercado, con personal capacitado en cada área o actividad de la organización,
comprometidos con la gestión de calidad, la seguridad, salud en el trabajo y la
preservación del medio ambiente.
 ANÁLISIS FODA (ASPECTOS INTERNOS)
FORTALEZAS:
 Calidad y variedad en los productos.
 Conocimientos en moldeo por
inyección.
 Contar con sistemas automatizados.
 Poseer suministro eléctrico propio.
 Infraestructura adecuada.
 Capacidad de Importación de Materias
Primas.
 Diseño, Desarrollo y Fabricación de
contenedores de alimentos.
 Paquetes salariales y beneficios
competitivos.
 Precios Competitivos.
 Distribución y despacho directo del
producto.
 Flota de camiones propia.
DEBILIDADES:
 Carencia de procesos de Tratamiento
del Agua.
 Desactualización Tecnológica.
 Ausencia de Equipos de Seguimiento y
Medición.
 Inexistencia de un Sistema de Gestión
de la Calidad.
 Procesos débiles de mantenimiento
preventivo de los equipos.
 Proceso lento de compras de materias
primas e insumos.
 Ausencia de personal de ventas en
algunas zonas estratégicas del país.
 Moldes desactualizados.
 Ausencia de impresión de envases.
 Ausencia de políticas internas para la
formación de generaciones de relevo.
 Bajo nivel de conocimientos y falta de
capacitación del personal.
 Ausencia de estrategias de mercadeo.
 ANÁLISIS FODA (ASPECTOS EXTERNOS)
AMENAZAS:
 Situación Económica, política y
social del país.
 Aumento de precios debido a la
inestabilidad de la divisa.
 Fiscalizaciones, expropiaciones,
aumento desmedido de pagos de
impuestos, controles por parte del
gobierno.
 Fuga de personal calificado.
 Impuntualidad de los pagos por
parte del cliente.
 Leyes y regulaciones
desequilibradas.
OPORTUNIDADES:
 Pocas empresas del mismo ramo en
el occidente del país.
 Competidores en recesión y poco
interesados en invertir.
 Competidores que no cuentan con
unidades de transporte propio.
 Surgimiento de nuevos clientes.
 Desarrollo de nuevos productos.
 Captación de nuevos clientes y de
mercados cautivos.
 Posicionamiento de Contalca en el
mercado nacional.
 FORTALEZAS
 Calidad y variedad en los productos.
 Conocimientos en moldeo por inyección.
 Contar con sistemas automatizados.
 Poseer suministro eléctrico propio.
ESTRATEGIAS  Infraestructura adecuada.
 Capacidad de Importación de Materias Primas.
F-O (MAX-MAX)
 Diseño, Desarrollo y Fabricación de contenedores de
Estrategias que utilizan alimentos.
las Fortalezas para  Paquetes salariales y beneficios competitivos.
 Precios Competitivos.
aprovechar las
 Distribución y despacho directo del producto.
oportunidades.  Flota de camiones propia.

OPORTUNIDADES
 Pocas empresas del mismo ramo en el
occidente del país.
 Competidores en recesión y poco
interesados en invertir.
 Competidores que no cuentan con unidades
de transporte propio.
 Surgimiento de nuevos clientes.
 Desarrollo de nuevos productos.
 Captación de nuevos clientes y de mercados
cautivos.
 Posicionamiento de Contalca en el mercado
nacional.
1. Ofrecer diseño, desarrollo y fabricación de variedad en
contenedores de alimentos y artículos plásticos para el hogar,
con calidad e infraestructura adecuada, precios competitivos y
suministro eléctrico propio, con capacidad de importación de
materias primas; aprovechando la recesión del mercado y
pocas empresas del mismo ramo.
2. Potenciar los conocimientos en moldeo por inyección,
aprovechando los competidores en recesión y pocas empresas
del mismo ramo; además del surgimiento/captación de nuevos
clientes y de mercados cautivos.
3. Ofrecer servicio de distribución y despacho directo del producto
a los clientes, aprovechando la ausencia de unidades de
trasporte en nuestros competidores.
4. Aprovechar la calidad de nuestros productos, para lograr
posicionamiento de Contalca en el mercado nacional.
 DEBILIDADES
 Carencia de procesos de Tratamiento del Agua.
ESTRATEGIAS  Desactualización Tecnológica.
 Ausencia de Equipos de Seguimiento y Medición.
D-O (MIN-MAX)  Inexistencia de un Sistema de Gestión de la Calidad.
Estrategias para  Procesos débiles de mantenimiento preventivo de los equipos.
minimizar las  Proceso lento de compras de materias primas e insumos.
 Ausencia de personal de ventas en algunas zonas estratégicas
Debilidades del país.
aprovechando las  Moldes desactualizados.
 Ausencia de impresión de envases.
Oportunidades  Ausencia de políticas internas para la formación de
generaciones de relevo.
 Bajo nivel de conocimientos y falta de capacitación del
personal.
 Ausencia de estrategias de Mercadeo.
OPORTUNIDADES 1. Implementar estrategias agresivas de mercadeo de los productos de
 Pocas empresas del mismo ramo en el Contalca.
2. Implementar procesos de tratamiento del agua y adquirir equipos de
occidente del país.
seguimiento y medición para el proceso de inyección, con el fin de
 Competidores en recesión y poco aprovechar la captación de nuevos clientes y mercados cautivos.
interesados en invertir. 3. Implementar actividades de formación de generaciones de relevo y
 Competidores que no cuentan con unidades mejorar el nivel de conocimientos y capacitación del personal, para
de transporte propio. impulsar el posicionamiento de Contalca en el mercado nacional.
4. Aprovechar el cierre de empresas y desmejoras salariales para captar
 Surgimiento de nuevos clientes.
recurso humano talentoso.
 Desarrollo de nuevos productos. 5. Realizar revisión y análisis del proceso de compras de materiales e
 Captación de nuevos clientes y de mercados insumos e implementar oportunidades de mejora.
cautivos. 6. Experimentar y explorar nuevos productos, presentaciones e impresión
 Posicionamiento de Contalca en el mercado de envases, con la finalidad de captar mercados nuevos y cautivos.
7. Gestionar la implementación de procesos de mantenimiento efectivos y
nacional.
fabricación de moldes nuevos, para la mejora de los procesos de
inyección, logrando así la captación de nuevos clientes y mercados
cautivos.
8. Activar la búsqueda de personal de ventas con la finalidad de
aprovechar la captación de nuevos clientes y de mercados cautivos.

ESTRATEGIAS
F-A (MAX-MIN)
Estrategias que utilizan
las Fortalezas para
minimizar las Amenazas
AMENAZAS:
 Situación Económica, política y social del
país.
 Aumento de precios debido a la inestabilidad
de la divisa.
 Fiscalizaciones, expropiaciones, aumento
desmedido de pagos de impuestos,
controles por parte del gobierno.
 Fuga de personal calificado.
 Impuntualidad de los pagos por parte del
cliente.
 Leyes y regulaciones desequilibradas.
FORTALEZAS
 Calidad y variedad en los productos.
 Conocimientos en moldeo por inyección.
 Contar con sistemas automatizados.
 Poseer suministro eléctrico propio.
 Infraestructura adecuada.
 Capacidad de Importación de Materias Primas.
 Diseño, Desarrollo y Fabricación de contenedores de
alimentos.
 Paquetes salariales y beneficios competitivos.
 Precios Competitivos.
 Distribución y despacho directo del producto.
 Flota de camiones propia.
1. Impulsar y mejorar la calidad y variedad de los productos para
contrarrestar el aumento de precios.
2. Impulsar planes recreacionales y motivacionales, mejora en
paquetes salariales y beneficios para el personal; con la finalidad
de disminuir la fuga de personal calificado.
3. Continuar creando competencias en el personal para atender
fiscalizaciones, controles del gobierno, mejorar conocimiento y
actualización de leyes y reglamentos.
4. Implementar estrategias efectivas de cobranzas y pronto pago
para disminuir la impuntualidad de los pagos por parte de los
clientes.

ESTRATEGIAS
D-A (MIN-MIN)
Estrategias para
minimizar las debilidades
y evitando las Amenazas
AMENAZAS:
 Situación Económica, política y social del
país.
 Aumento de precios debido a la inestabilidad
de la divisa.
 Fiscalizaciones, expropiaciones, aumento
desmedido de pagos de impuestos,
controles por parte del gobierno.
 Fuga de personal calificado.
 Impuntualidad de los pagos por parte del
cliente.
 Leyes y regulaciones desequilibradas.
DEBILIDADES
 Carencia de procesos de Tratamiento del Agua.
 Desactualización Tecnológica.
 Ausencia de Equipos de Seguimiento y Medición.
 Inexistencia de un Sistema de Gestión de la Calidad.
 Procesos débiles de mantenimiento preventivo de los equipos.
 Proceso lento de compras de materias primas e insumos.
 Ausencia de personal de ventas en algunas zonas estratégicas del
país.
 Moldes desactualizados.
 Ausencia de impresión de envases.
 Ausencia de políticas internas para la formación de generaciones
de relevo.
 Bajo nivel de experiencia y falta de capacitación del personal.
1. Crear e implementar un sistema de gestión de la
calidad, que permita mejorar los procesos, lograr la
satisfacción de los clientes y por ende proteger a la
organización de la situación, económica, política y social
del país.
2. Lograr que el proceso de compras sea más efectivo,
además de determinar métodos para contrarrestar la
falta de insumos en el país.
 POLÍTICA DE LA CALIDAD

Contalca está dedicada a diseñar, fabricar y distribuir

productos plásticos, que satisfagan las expectativas y
necesidades de los clientes internos/externos y partes
interesadas, así como los objetivos propios de la empresa; a
través de personal capacitado e infraestructura adecuada,
comprometidos con el mejoramiento contínuo de los
procesos, cumpliendo con la normativa y legislación
aplicable.
 OBJETIVOS DE LA CALIDAD

 Lograr la satisfacción de los clientes.

 Garantizar el crecimiento de la producción y ventas de la
empresa.
 Asegurar la mejora continua de nuestros procesos y
nuestros productos.
 Cumplir con los planes de formación del talento humano.
1. Ofrecer diseño, desarrollo y fabricación de variedad en contenedores de alimentos y artículos
plásticos para el hogar, con calidad e infraestructura adecuada, precios competitivos y suministro
eléctrico propio, con capacidad de importación de materias primas; aprovechando la recesión del
mercado y pocas empresas del mismo ramo, logrando así hacerle frente a la situación actual del
país.
2. Potenciar los conocimientos en moldeo por inyección, aprovechando los competidores en recesión y
pocas empresas del mismo ramo; además del surgimiento/captación de nuevos clientes y de
mercados cautivos.
3. Ofrecer servicio de distribución y despacho directo del producto a los clientes, aprovechando la
ausencia de unidades de trasporte en nuestros competidores.
4. Aprovechar la calidad de nuestros productos, para lograr posicionamiento de Contalca en el mercado
nacional.
5. Implementar estrategias agresivas de mercadeo de los productos de Contalca.
6. Implementar procesos de tratamiento del agua y adquirir equipos de seguimiento y medición para el
proceso de inyección, con el fin de aprovechar la captación de nuevos clientes y mercados cautivos.
7. Implementar actividades de formación de generaciones de relevo y mejorar el nivel de conocimientos
y capacitación del personal, para impulsar el posicionamiento de Contalca en el mercado nacional.
8. Aprovechar el cierre de empresas y desmejoras salariales para captar recurso humano talentoso.
9. Realizar revisión y análisis del proceso de compras de materiales e insumos e implementar
oportunidades de mejora.
10. Experimentar y explorar nuevos productos, presentaciones e impresión de envases, con la finalidad
de captar mercados nuevos y cautivos.
11. Gestionar la implementación de procesos de mantenimiento efectivos y fabricación de moldes
nuevos, para la mejora de los procesos de inyección, logrando así la captación de nuevos clientes y
mercados cautivos.
12. Activar la búsqueda de personal de ventas con la finalidad de aprovechar la captación de nuevos
clientes y de mercados cautivos.
1. Impulsar y mejorar la calidad y variedad de los productos para contrarrestar el aumento de precios y
enfrentar la situación actual del país.
2. Impulsar planes recreacionales y motivacionales, mejora en paquetes salariales y beneficios para el
personal; con la finalidad de disminuir la fuga de personal calificado.
3. Continuar creando competencias en el personal para atender fiscalizaciones, controles del gobierno,
mejorar conocimiento y actualización de leyes y reglamentos.
4. Implementar estrategias efectivas de cobranzas y pronto pago para disminuir la impuntualidad de los pagos
por parte de los clientes.
5. Crear e implementar un sistema de gestión de la calidad, que permita mejorar los procesos, lograr la
satisfacción de los clientes y por ende proteger a la organización de la situación, económica, política y
social del país.
6. Lograr que el proceso de compras sea más efectivo, además de determinar métodos para contrarrestar la
falta de insumos en el país.
 ESTRATEGIAS
F-O (MAX-MAX) Estrategias que utilizan las Fortalezas para
aprovechar las oportunidades.

Estrategia Proceso Responsable

1. Ofrecer diseño, desarrollo y fabricación de variedad en contenedores de Diseño y Desarrollo / Producción
alimentos y artículos plásticos para el hogar, con calidad e infraestructura Plásticos /Mercadeo
adecuada, precios competitivos y suministro eléctrico propio, con capacidad
de importación de materias primas; aprovechando la recesión del mercado y
pocas empresas del mismo ramo.
2. Potenciar los conocimientos en moldeo por inyección, aprovechando los Talento Humano / Producción
competidores en recesión y pocas empresas del mismo ramo; además del Plásticos
surgimiento/captación de nuevos clientes y de mercados cautivos.
3. Ofrecer servicio de distribución y despacho directo del producto a los clientes, Ventas / Almacén y Despacho
aprovechando la ausencia de unidades de trasporte en nuestros
competidores.
4. Aprovechar la calidad de nuestros productos, para lograr posicionamiento de Gestión de la Calidad / Producción
Contalca en el mercado nacional. Plásticos
 ESTRATEGIAS
D-O (MIN-MAX) Estrategias para minimizar las Debilidades
aprovechando las Oportunidades

Estrategia Proceso Responsable

5. Implementar estrategias agresivas de mercadeo de los productos de Contalca. Mercadeo

6. Implementar procesos de tratamiento del agua y adquirir equipos de seguimiento y medición Producción Plásticos / Mantenimiento /
para el proceso de inyección, con el fin de aprovechar la captación de nuevos clientes y Gestión de la Calidad
mercados cautivos.
7. Implementar actividades de formación de generaciones de relevo y mejorar el nivel de Talento Humano
conocimientos y capacitación del personal, para impulsar el posicionamiento de Contalca en
el mercado nacional.
8. Aprovechar el cierre de empresas y desmejoras salariales para captar recurso humano Talento Humano
talentoso.
9. Realizar revisión y análisis del proceso de compras de materiales e insumos e implementar Compras / Gestión de la Calidad / Alta
oportunidades de mejora. Dirección
10. Experimentar y explorar nuevos productos, presentaciones e impresión de envases, con la Diseño y Desarrollo / Compras / Alta
finalidad de captar mercados nuevos y cautivos. Dirección
11. Gestionar la implementación de procesos de mantenimiento efectivos y fabricación de Mantenimiento / Producción Plásticos /
moldes nuevos, para la mejora de los procesos de inyección, logrando así la captación de Diseño y Desarrollo / Gestión de la
nuevos clientes y mercados cautivos. Calidad / Ventas
12. Activar la búsqueda de personal de ventas con la finalidad de aprovechar la captación de Talento Humano / Ventas
nuevos clientes y de mercados cautivos.
 ESTRATEGIAS
F-A (MAX-MIN) Estrategias que utilizan las Fortalezas para
minimizar las Amenazas

Estrategia Proceso Responsable

13. Impulsar y mejorar la calidad y variedad de los productos para contrarrestar el Gestión de la Calidad / Producción
aumento de precios. Plásticos / Mercadeo
14. Impulsar planes recreacionales y motivacionales, mejora en paquetes Talento Humano / Alta Dirección
salariales y beneficios para el personal; con la finalidad de disminuir la fuga de
personal calificado.
15. Continuar creando competencias en el personal para atender fiscalizaciones, Talento Humano / Administración y
controles del gobierno, mejorar conocimiento y actualización de leyes y Finanzas / Producción Plásticos /
reglamentos. SIAHO / Gestión de la Calidad
16. Implementar estrategias efectivas de cobranzas y pronto pago para disminuir Administración y Finanzas /
la impuntualidad de los pagos por parte de los clientes. Ventas / Alta Dirección
 ESTRATEGIAS
D-A (MIN-MIN) Estrategias para minimizar las debilidades y evitando
las Amenazas

Estrategia Proceso Responsable

17. Crear e implementar un sistema de gestión de la calidad, que permita mejorar Gestión de la Calidad / Todos los
los procesos, lograr la satisfacción de los clientes y por ende proteger a la Procesos
organización de la situación, económica, política y social del país.
18. Lograr que el proceso de compras sea más efectivo, además de determinar Compras / Gestión de la Calidad /
métodos para contrarrestar la falta de insumos en el país. Alta Dirección