AMB/MCI.

3 SE MANTIENE LA SEGURIDAD Y LA INTEGRIDAD DE TODOS LOS DATOS E INFORMACION

PORTADA

14 DE MARZO DEL 2024.

 Edición:
2024
Fecha: 14/03/2024
SE MANTIENE LA SEGURIDAD Y LA
INTEGRIDAD DE TODOS LOS DATOS E Código:
INFORMACION MCSSA017140
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AMB/MCI.3 SE MANTIENE LA SEGURIDAD Y LA INTEGRIDAD DE TODOS LOS DATOS E INFORMACION

PORTADILLA

©DERECHOS RESERVADOS
PRIMERA EDICIÓN 2024.
CENTRO DE SALUD SAN ISIDRO BOXIPE
CALLE SIN NOMBRE, SIN NUMERO, SAN ISIDRO BOXIPE, IXTLAHUACA, MEXICO
50760.
LA REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL DE ESTE DOCUMENTO PODRÁ EFECTUARSE
MEDIANTE LA AUTORIZACIÓN EXPROFESO DE LA FUENTE Y DÁNDOLE EL
CRÉDITO CORRESPONDIENTE
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INDICE
PORTADA.......................................................................................................................................0
PORTADILLA.................................................................................................................................1
PRESENTACIÓN............................................................................................................................3
OBJETIVO GENERAL...................................................................................................................3
IDENTIFICACIÓN E INTERACCIÓN DE PROCESOS..............................................................4
RELACIÓN DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS..................................................................5
DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS.............................................................................6
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:.............................................................................................6
ALCANCE:.....................................................................................................................................6
REFERENCIAS:.............................................................................................................................6
RESPONSABILIDADES:...............................................................................................................7
DEFINICIONES:.............................................................................................................................7
INSUMOS:......................................................................................................................................8
RESULTADOS:...............................................................................................................................8
INTERACCIÓN CON OTROS PROCESOS..................................................................................8
POLÍTICAS:....................................................................................................................................8
DESARROLLO...............................................................................................................................9
DIAGRAMACION........................................................................................................................10
MEDICION...................................................................................................................................10
FORMATOS E INSTRUCTIVOS.................................................................................................11
SIMBOLOGIA..............................................................................................................................13
REGISTRO DE EDICIONES.......................................................................................................14
DISTRIBUCION...........................................................................................................................14
VALIDACION...............................................................................................................................15
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PRESENTACIÓN

EL PROCESO DE AMB/MCI.3 SE MANTIENE LA SEGURIDAD Y LA INTEGRIDAD DE

TODOS LOS DATOS E INFORMACION CON EL PROPÓSITO DE OTORGAR LA
INFORMACION REQUERIDAD POR EL PACIENTE DENTRO DEL CENTRO DE SALUD
SAN ISIDRO BOXIPE.

OBJETIVO GENERAL

LA ORGANIZACIÓN DEFINE LOS PROCESOS DE SEGURIDAD QUE PERMITEN EL

ACCESO A LOS DATOS Y LA INFORMACIÓN CLASIFICADA SÓLO AL PERSONAL
AUTORIZADO POR ESTA. EL ACCESO A LAS DISTINTAS CATEGORÍAS DE
INFORMACIÓN TOMA EN CUENTA LAS NECESIDADES IDENTIFICADAS DE
ACUERDO CON EL CARGO LABORAL Y FUNCIÓN, INCLUIDO EL PERSONAL EN
FORMACIÓN. UN ASPECTO IMPORTANTE AL MANTENER LA SEGURIDAD DE LA
INFORMACIÓN ES DETERMINAR QUIÉN ESTÁ AUTORIZADO PARA OBTENER
INFORMACIÓN. ES SUMAMENTE IMPORTANTE QUE LA ORGANIZACIÓN
DETERMINE QUIÉN PUEDE ACCEDER E INGRESAR INFORMACIÓN EN EL
EXPEDIENTE CLÍNICO. EXISTE UN PROCESO PARA ASEGURAR QUE SÓLO
PERSONAL AUTORIZADO INGRESE INFORMACIÓN EN LOS EXPEDIENTES
CLÍNICOS
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IDENTIFICACIÓN E INTERACCIÓN DE PROCESOS

 MAPA DE PROCESO DE ALTO NIVEL
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RELACIÓN DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

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DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:

 AMB/ MCI.3 SE MANTIENE LA SEGURIDAD Y LA INTEGRIDAD DE TODOS
LOS DATOS E INFORMACION
OBJETIVO:
 LA ORGANIZACIÓN DEFINE LOS PROCESOS DE SEGURIDAD QUE PERMITEN
EL ACCESO A LOS DATOS Y LA INFORMACIÓN CLASIFICADA SÓLO AL
PERSONAL AUTORIZADO POR ESTA. EL ACCESO A LAS DISTINTAS
CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN TOMA EN CUENTA LAS NECESIDADES
IDENTIFICADAS DE ACUERDO CON EL CARGO LABORAL Y FUNCIÓN,
INCLUIDO EL PERSONAL EN FORMACIÓN. UN ASPECTO IMPORTANTE AL
MANTENER LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ES DETERMINAR QUIÉN
ESTÁ AUTORIZADO PARA OBTENER INFORMACIÓN. ES SUMAMENTE
IMPORTANTE QUE LA ORGANIZACIÓN DETERMINE QUIÉN PUEDE ACCEDER
E INGRESAR INFORMACIÓN EN EL EXPEDIENTE CLÍNICO. EXISTE UN
PROCESO PARA ASEGURAR QUE SÓLO PERSONAL AUTORIZADO INGRESE
INFORMACIÓN EN LOS EXPEDIENTES CLÍNICOS

ALCANCE:
 APLICA A TODO EL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN PARA LA ATENCIÓN
DEL PACIENTE EN LOS SERVICIOS DE SALUD TANTO EN LAS ÁREAS DE
MEDICINA PREVENTIVA Y MEDICINA GENERAL.

REFERENCIAS:
 GUÍA TÉCNICA PARA LA ELABORACIÓN DE MANUALES DE
PROCEDIMIENTOS. AGOSTO DE 2018.
 MODELO ÚNICO DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD (MUEC) CRITERIOS Y
ESTÁNDARES ANEXO A CUNCEEC SERVICIOS DE ATENCIÓN AMBULATORIA
EDICIÓN 2023 APROBADO EN LA 2DA SESIÓN ORDINARIA DE LA CCEAM, 20
DE JULIO 2023.
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RESPONSABILIDADES:
EL PERSONAL DEL CENTRO DE SALUD SAN ISIDRO BOXIPE (ENFERMERÍA,
MEDICINA GENERAL) DEBERÁ OTORGAR LA INFORMACION SOLICITADA POR EL
PACIENTE, CON UN ADECUADO PROCESO DE IDENTIFICACIÓN CORRECTA DEL
PACIENTE, DONDE SE LE PEDIRÁ AL PACIENTE SU NOMBRE COMPLETO Y FECHA
DE NACIMIENTO PARA PODER IDENTIFICARLO. UNA VEZ IDENTIFICADO AL
PACIENTE SE LE PASARA AL SERVICIO ASIGNADO, DONDE LA COMUNICACIÓN
SERA OPORTUNA, PRECISA, COMPLETA, INEQUIVOCA Y COMPRENDIDAD POR
QUIEN LA RECIBE, SE LE TENDRA QUE APLICAR EL PROTOCOLO UNIVERSAL,
PLASMANDO SIEMPRE TODO EN LA NOTA MEDICA, ENFERMERIA.

DEFINICIONES:
 PROCESO: ES UN CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE RECIBE UNO O MÁS
INSUMOS Y QUE CREA UN BIEN O SERVICIO DE VALOR PARA LOS
USUARIOS; ES DECIR, EL PROCESO IMPLICA LA UTILIZACIÓN DE RECURSOS
PARA TRANSFORMAR ELEMENTOS DE ENTRADA EN RESULTADOS DE
VALOR O ÚTILES PARA EL USUARIO INTERNO O EXTERNO.

 PROCESOS SUSTANTIVOS: SON AQUELLOS QUE CUMPLEN CON LOS

OBJETIVOS ESENCIALES DE LA ORGANIZACIÓN Y CUYO RESULTADO ES
RECIBIDO POR UN USUARIO EXTERNO A LA DEPENDENCIA U ORGANISMO
AUXILIAR.

 PROCESOS ADJETIVOS: SON AQUELLOS QUE ESTÁN ORIENTADOS A

PROPORCIONAR RESULTADOS DE VALOR PARA USUARIOS INTERNOS Y
CONTRIBUYEN A CUMPLIR LOS OBJETIVOS DE LOS PROCESOS
SUSTANTIVOS.

 PROCESOS DE GESTIÓN: SON AQUELLOS QUE CONTRIBUYEN A

MONITOREAR Y EVALUAR LOS AVANCES Y LA EFICIENCIA DE LA
ORGANIZACIÓN POR LA ALTA DIRECCIÓN, ASÍ COMO A COORDINAR EL
LOGRO DE LOS OBJETIVOS Y LA ASIGNACIÓN DE RECURSOS.

 PROCEDIMIENTO: ES EL MÉTODO DE TRABAJO DISEÑADO PARA LA

EJECUCIÓN DE UN CONJUNTO DE OPERACIONES Y TAREAS QUE DETALLAN
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LAS ACTIVIDADES DE UN PROCESO DE TRANSFORMACIÓN DE INSUMOS EN
RESULTADOS

 ATENCIÓN MÉDICA: CONJUNTO DE SERVICIOS QUE SE PROPORCIONAN AL

INDIVIDUO, CON EL FIN DE PROTEGER Y PROMOVER Y RESTAURAR SU
SALUD

 PACIENTE: TODO AQUEL USUARIO BENEFICIARIO DIRECTO DE LA

ATENCIÓN MÉDICA.
 PERSONAL CLÍNICO: EL QUE PROPORCIONA ATENCIÓN DIRECTA AL
PACIENTE (MÉDICOS, ENFERMERAS, ETC.)

INSUMOS:
 PARA OTORGAR EL MANTENIMIENTO DE LA SEGURIDAD Y LA INTEGRIDAD
DE TODOS LOS DATOS E INFORMACION DEL PACIENTE SE REQUIERE
IDENTIFICACION OFICIAL DONDE SE VISUALICE EL NOMBRE COMPLETO Y
FECHA DE NACIMIENTO Y QUE TENGA UN EXPEDIENTE CLINICO.

RESULTADOS:
AL REALIZAR EL PROTOCOLO UNIVERSAL PARA LA REALIZACION DE
ALGUN PROCEDIMIENTO INVASIVO SE TIENDE A REDUCIR LOS ERRORES
LLEVADOS A CABO EN LOS PROCEDIMIENTOS

INTERACCIÓN CON OTROS PROCESOS

 SE RELACIONA CON LOS PROCESOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE
DESCONOCIDO Y OTROS PROCESOS DEL MUEC.

POLÍTICAS:
 EL PROCESO APLICADO EN ESTE DOCUMENTO SE LLEVA ACABÓ EN EL
CENTRO DE SALUD SAN ISIDRO BOXIPE CON BASE EN EL MODELO ÚNICO
DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD (MUEC) CRITERIOS Y ESTÁNDARES
ANEXO A CUNCEEC SERVICIOS DE ATENCIÓN AMBULATORIA EDICIÓN 2023
APROBADO EN LA 2DA SESIÓN ORDINARIA DE LA CCEAM, 20 DE JULIO 2023

DESARROLLO
RESPONSABLE/
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NO. ACTIVIDA
D
ACUDE AL CENTRO DE SALUD PARA SOLICITAR
1 PACIENTE
INFORMACION DENTRO DEL EXPEDIENTE CLINICO
SOLICITA LA ATENCIÓN A LA ENFERMERA Y PROPORCIONA
2 PACIENTE NÚMERO EXPEDIENTE

PASA A SOMATOMETRIA.
3 PACIENTE

RECIBE AL PACIENTE Y APLICA MCI.3 SE MANTIENE LA

4 ENFERMERA SEGURIDAD Y LA INTEGRIDAD DE TODOS LOS DATOS E
INFORMACION
TOMA SIGNOS VITALES Y SOMATOMETRÍA EN EXPEDIENTE
5 ENFERMERA
CLÍNICO.
EL PACIENTE LLEGA A CONSULTORIO DONDE
PROPORCIONA NUEVAMENTE LOS DATOS PERSONALES E
IDENTIFICACION OFICIAL Y SE CORROBORA QUE TODOS
LOS DATOS SEAN LOS CORRECTOS, SE SOLICITA
JUSTIFICACION DEL USO DE INFORMACION DENTRO DEL
6. ENFERMERA / MEDICO EXPEDIENTE. SE LE APLICA PROTOCOLO UNIVERSAL Y SE
LE BRINDA LA INFORMACION AL PACIENTE. SE PLASMA EN
LA NOTA DE EVOLUCION, Y FINALMENTE SE REALIZA
TIEMPO FUERA DONDE SE VUELVE A CONFIRMAR
NUEVAMENTE TODO DONDE SE INVOLUCRE AL PERSONAL.
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DIAGRAMACION
 DIAGRAMA DE FLUJO

MEDICION
 INDICADOR PARA MEDIR LOS PROCEDIMIENTOS CORRECTOS

NUMERO DE PACIENTES QUE ACUDEN A ALGUN SERVICIO INVASIVO = PORCENTAJE DE PACIENTES QUE SE LES APLICA PROTOCOLO UNIVERSAL
NUMERO TOTAL DE PACIENTES QUE ACUDEN A LA CLINICA
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FORMATOS E INSTRUCTIVOS
 CURP DEL PACIENTE

 INE DEL PACIENTE

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 NOTA DE EVOLUCION
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SIMBOLOGIA

REGISTRO DE EDICIONES
PRIMERA EDICION AGOSTO DEL 2023.ELABORACION DEL PROCESO.
 Edición:
2024
Fecha: 14/03/2024
SE MANTIENE LA SEGURIDAD Y LA
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SEGUNDA EDICION 14 DE MARZO DEL 2024. SE COMPLEMENTA PROCESO
CONFORME A LA NORMATIVA.

DISTRIBUCION
EL ORIGINAL DEL PROCESO DE ESTE MANUAL SE ENCUENTRA EN EL CENTRO DE
SALUD SAN ISIDRO BOXIPE DE MANERA DIGITAL, A DISPOSICION DE MEJORAS.

VALIDACION