Valledupar, marzo 4 de 2021.

Señores:
CARIBEMAR DE LA COSTA S.A.S. E.S.P.
Oficina de Peticiones Quejas y Reclamos
Ciudad.

Ref.: Recurso de Reposición y en Subsidio Recurso de Apelación ante la

Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios contra Consecutivo No.
202170056352 de fecha 25/02/2021.
NIC 7105670.

OSCAR ENRIQUE GUTIERREZ CARDENAS, mayor de edad y vecino de esta

ciudad, identificado como aparece al pie de mi firma, y en mi calidad propietario, del
inmueble con el NIC de referencia, por medio de este escrito y con fundamento en
la Ley de Servicios Públicos Domiciliarios y dentro de los términos legales
interpongo el Recurso de Reposición y Subsidiariamente el de Apelación ante la
Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios , conforme a los artículo 152
al 159 de la Ley 142 de 1994 para que se aclare, notifique o revoque la decisión
tomada por la empresa a través del Consecutivo No. 202170056352 de fecha
25/02/2021, y recibido el 26/02/2021:

Presento este recurso sustentado en las siguientes razones:

Que el día 8 de febrero de 2021, presenté Derecho de Petición ante la empresa

Caribemar de la Costa S.A. E.S.P. Derecho de Petición. Contra Factura No.
31102101111490, Id de Cobros No. 7105670089-16, emitida 25/01/2021, Servicio
no Normalizado y Facturación indefinida por Estimado, Radicado con el No.
RE3110202105973 donde nuevamente registra un consumo por ESTIMADO estado
el inmueble en proceso de edificación, además, registran facturas por pagar por el
monto de $2.692.280,00, donde esos valores son totalmente desconocidos por
estar hasta el momento a paz y salvo con la empresa prestadora del servicio.

La empresa a través del Consecutivo No. 202170056352 de fecha, 25/02/2021, y

recibido virtual por el suscrito el día: 26/02/2021, decidió declarar improcedente mi
petición, concediéndome los RECURSOS DE LEY y manifestado entre otras cosas
lo siguiente:
“(…)

…”

Ante estos argumentos expuestos por la empresa, me permito sustentar este

recurso en los siguientes términos:

1- A lo referente a las facturaciones por ESTIMADO correspondiente a los

consumos registrados por este método igual que en las facturaciones
anteriores han seguido consecutivamente e ininterrumpidamente con este
método, y no hay justificación que cada vez que se reclame la Empresa
repetidamente responda con los mismos argumentos sin darle solución a
este método irregular de promediar o medir el valor del consumo del
inmueble.

Por lo que realmente la Empresa Electricaribe S.A. E.S.P., en su momento, está

facturando los periodos por ESTIMADO, argumentando siempre la misma causal,
igual que en la actualidad la Empresa Caribemar de la Costa S.A. E.S.P. lo cual se
considera una irregularidad permanente, si existe un equipo de medida para ello,
por lo que el método de facturación contraria la Ley 142 de 1994 en su Artículo 146
donde norma: … “La medición del consumo, y el precio en el contrato. La
empresa y el suscriptor o usuario tienen derecho a que los consumos se midan; a
que se empleen para ello los instrumentos de medida que la técnica haya hecho
disponibles; y a que el consumo sea el elemento principal del precio que se cobre
al suscriptor o usuario.”

El Medidor: es el que se determina con base en la diferencia entre la lectura actual

y la lectura anterior del medidor, o en la información de consumos que este registre.

Con relación a los consumos PROMEDIOS, “solamente se facturará un periodo

por promedio dándole la oportunidad a la empresa prestadora de verificar que le
sucedió al medidor en ese periodo, donde hay que tener en cuenta que este método
lo están efectuando en forma repetitiva e indefinida en la facturación del consumo
desde el año 2015.

De tal manera, que el consumo promedio no puede ser perpetuo, sino simplemente
como lo indica la Ley: “UN SOLO PERIODO POR PROMEDIO SE DEBE
COBRAR”.

Así mismo, la empresa Caribemar de la Costa S.A.S. E.S.P. incurre en el desacato

a la Ley por estar ininterrumpidamente facturando el consumo por Estimado además
EXAGERADO e INJUSTIFICADO existiendo un MEDIDOR instalado por la empresa
y por no haber efectuado las investigaciones previas, lo cual dará lugar a que pierda
lo cobrado periódicamente promediado.

Por lo anterior, hago referencia al Artículo 150 de la Ley 142 de 1994, donde
establece que: “De los cobros inoportunos. Al cabo de cinco meses de haber
entregado las facturas, las empresas no podrán cobrar bienes o servicios que no
facturaron por error, omisión, o investigación de desviaciones significativas frente a
consumos anteriores. Se exceptúan los casos en que se compruebe dolo del
suscriptor o usuario”.

Que un aumento desmesurado de la unidad de consumo dentro de un periodo indica

la existencia de un AUMENTO INJUSTIFICADO, y en dicho evento, es obligación
de la empresa por mandato del Art. 149 de la Ley 142 de 1.994, investigar las
Desviaciones Significativas y los Aumentos Injustificados que se presenten frente a
consumos anteriores.

¿Por lo que es ilegal que se tomen consumos por ESTIMADO exageradamente

altos y se tomen promedios para la facturación periódica, para que será que
instalaron equipo de medida?

Que quede como anexo al expediente del Acto Administrativo que la Empresa
Caribemar de la Costa S.A.S. E.S.P. está usando en forma repetitiva el mismo
argumento para justificar el rechazo de los recursos de cualquier índole interpuesto
por el peticionario.

2- Que los valores consignados por concepto de facturas por pagar, la Empresa
a pesar que el remitente sigue inconforme con las facturaciones por
ESTIMADO, y ha interpuesto durante estos meses los respectivos reclamos,
los cuales todos siguen en estado de reclamación

3- De acuerdo con lo previsto en el artículo 155 de la Ley 142 de 1994, sobre

pago y recursos, quien haga uso de los recursos que la ley le otorga para
ejercer su derecho de defensa, solo debe acreditar el pago de las sumas que
no han sido objeto de discusión, es decir, mientras las mismas se hayan
reclamado, no deben pagarse.

En el evento en que la Superintendencia de Servicios Públicos, al decidir una

apelación, ordene el pago de una suma de dinero a cargo del usuario y a favor del
prestador de servicios públicos, debe tenerse en cuenta que los actos
administrativos solo son ejecutables a partir del momento en que quede agotada la
vía gubernativa.
Tómese como prueba, todos los documentos físicos y magnéticos interpuestos ante
la empresa por esta misma circunstancia durante los periodos correspondientes.
 PRETENCIONES

En consideración a las razones expuestas, solicito muy respetuosamente a la

Empresa Caribemar de la Costa S.A.S. E.S.P. en ordenar a quien corresponda:

1- Corregir los consumos por ESTIMADO proceda a facturar en CERO (0) las
facturaciones emitidas por este irregular sistema, ya que todos los valores
son objeto de controversia.

2- Desmontar en las facturaciones el valor correspondiente a Facturas por

Pagar.

3- Que la empresa se abstenga de emitir orden de suspensión del servicio hasta

no haber notificación del fallo definitivo del proceso administrativo por la
Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.

Tómese como pruebas, los documentos físicos como los magnéticos que conforman
el expediente del caso en custodia por Caribemar de la Costa S.A.E S.P.

Favor enviar respuesta Recurso de Reposición y en Subsidio de Apelación: Carrera

4 No. 19B-86, Barrio Santo Domingo de Valledupar.

Atentamente,

OSCAR ENRIQUE GUTIERREZ CARDENAS

C.C. No. 12646180
Tel: 3166693441
E.mail: fabiodavidgg@hotmail.com