VALLEDUPAR – CESAR, 2023 24 DE MAYO

SEÑORES
CARIBEMAR DE LA COSTA S.A.S E.S.P
E. S. D.

ASUNTO: DERECHO DE PETICIÓN – COBRO INJUSTIFICADO – ALTO CONSUMO

SONIA MARCELA GUERRA AMARIS , colombiana, identificada con la Cédula de

Ciudadanía No. 1.065.849.395 expedida en VALLEDUPAR - CESAR, en mi calidad de
PROPIETARIO y con fundamento en el artículo 23 de la Constitución Política de 1991 y en el
artículo 13 y subsiguientes del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo y la ley 1755 de 2015, mediante el presente escrito me permito radicar derecho
de petición ante la empresa CARIBEMAR DE LA COSTA S.A.S E.S.P con sustento en los

CONSIDERACIONES:

1. Resido en el inmueble que se identifica, con el NIC: 5345503 suscrito con la empresa
CARIBEMAR DE LA COSTA S.A.S E.S.P con estratificación nivel 2, ubicado en la DIAGONAL
18BIS 30ª 141 - MANANTIAL.

2. El inmueble en mención cuenta con su medidor, pero el presente mes de agosto llegó con una
facturación no acostumbrada de 416.590$, siendo los meses pasados entre 270.000$ y 290.000$,
pero nunca había llegado la cifra que está llegando ahora.

3. Haciendo un recuento de meses, encontramos que en el mes de abril, llegó por un total de
272.980$; el mes de mayo, llegó por 297.190$; el mes de junio llegó por un total de 294.710$; el
mes de julio llegó por un total de 274.410$.

4. Teniendo en cuenta el promedio de meses antes dado, encuentro de manera excesiva el cobro
de este mes por 416.590$. Además, que en cuanto a kWh se refiere, el promedio siempre ha
oscilado entre los 370 hasta los 427 y en esta ocasión es de 522.

5. me parece injusto esta situación y considero que debe haber un error en la prestación del
servido dado por la empresa CARIBEMAR.

6. Me encuentro en total desacuerdo con lo realizado en mi factura del mes de agosto, ya que los
precios que estimó la empresa para cobrar mi consumo del servicio de energía son irracionales,
arbitrarios e injustificados.
 PRETENSIONES:

PRIMERO. SOLICITO la RE-LIQUIDACIÓN de los valores cobrados por concepto de alto

consumo injustificado en la factura del mes de agosto de 2022 con un valor de $416.590$ pesos.

SEGUNDO. SOLICITIÓ ABSTENERSE de realizar cobros excesivos e injustificados hasta que

no se resuelva de fondo este asunto.

FUNDAMENTOS DE DERECHO.

Esta petición está fundamentada y amparada por el artículo 23 de la constitución política de

Colombia, la ley 1755 de 2015 y la Buena Fe.
Además, por la ley 142 de 1994 específicamente para el caso en los artículos:

“ARTÍCULO 137. REPARACIONES POR FALLA EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. La

falla del servicio da derecho al suscriptor o usuario, desde el momento en el que se presente, a
la resolución del contrato, o a su cumplimiento con las siguientes reparaciones:
137.1. A que no se le haga cobro alguno por conceptos distintos del consumo, o de la adquisición
de bienes o servicios efectivamente recibidos, si la falla ocurre continuamente durante un
término de quince (15) días o más, dentro de un mismo período de facturación. El descuento en
el cargo fijo opera de oficio por parte de la empresa.”

"ARTÍCULO 149. DE LA REVISIÓN PREVIA. Al preparar las facturas, es obligación de las

empresas investigar las desviaciones significativas frente a consumos anteriores. Mientras se
establece la causa, la factura se hará con base en la de períodos anteriores o en la de Suscriptores
o usuarios en circunstancias semejantes o mediante aforo individual; y al aclarar la causa de las
desviaciones, las diferencias frente a los valores que se cobraron se abonarán o cargarán al
suscriptor o usuario, según sea el caso." En ese orden de ideas, la disposición establece que
mientras se establece la causa, la empresa puede efectuar el cobro a través de tres medios,
indistintamente: i) con base en las facturas de períodos anteriores, ii) o en la de suscriptores o
usuarios en circunstancias semejantes o iii) mediante aforo individual; sin embargo, el medio que se
utilice deberá atender los que el contrato de condiciones disponga al respecto.
SOBRE LA PERDIDA DEL COBRO POR PARTE DE LA EMPRESA, párrafo cuarto del artículo 146
de la ley 142 de 1994

"ARTÍCULO 146. LA MEDICIÓN DEL CONSUMO, Y EL PRECIO EN EL CONTRATO. La

empresa y el suscriptor o usuario tienen derecho a que los consumos se midan; a que se empleen
para ello los instrumentos de medida que la técnica haya hecho disponibles; y a que el consumo
sea el elemento principal del precio que se cobre al suscriptor o usuario.
Cuando, sin acción u omisión de las partes, durante un período no sea posible medir
razonablemente con instrumentos los consumos, su valor podrá establecerse, según dispongan
los contratos uniformes, con base en consumos promedios de otros períodos del mismo
suscriptor o usuario, o con base en los consumos promedios de suscriptores o usuarios que estén
en circunstancias similares, o con base en aforos individuales.
Habrá también lugar a determinar el consumo de un período con base en los de períodos
anteriores o en los de usuarios en circunstancias similares o en aforos individuales cuando se
acredite la existencia de fugas imperceptibles de agua en el interior del inmueble. Las empresas
están en la obligación de ayudar al usuario a detectar el sitio y la causa de las fugas. A partir de
su detección el usuario tendrá un plazo de dos meses para remediarlas. Durante este tiempo la
empresa cobrará el consumo promedio de los últimos seis meses. Transcurrido este período la
empresa cobrará el consumo medido.
La falta de medición del consumo, por acción u omisión de la empresa, le hará perder el derecho
a recibir el precio. La que tenga lugar por acción u omisión del suscriptor o usuario, justificará
la suspensión del servicio o la terminación del contrato, sin perjuicio de que la empresa
determine el consumo en las formas a las que se refiere el inciso anterior. Se entenderá
igualmente, que es omisión de la empresa la no colocación de medidores en un período superior
a seis meses después de la conexión del suscriptor o usuario. (Cursiva y negrilla propia)
 ANEXOS

1. COPIA DE LA CEDULA
2. COPIA DEL RECIBO EN CONTENSIÓN, MES DE AGOSTO
3. COPIA DE LOS ULTIMOS 5 RECIBOS DE ENERGÍA: JULIO, JUNIO, MAYO, ABRIL,
MARZO

NOTIFICACIONES.

Para efectos de notificación personal, me encuentro ubicada en la DIAGONAL 18BIS 30ª 141 -
MANANTIAL en Valledupar

CELULAR: 3157501082

CORREO ELECTRÓNICO: soniaguerra183@gmail.com

Muy cordialmente,

SONIA MARCELA GUERRA AMARIS

C.C NO. 1.065.849.395 VALLEDUPAR