Señores:

AFINIA EPM SAS ESP

Oficina Peticiones quejas y Reclamos Ciudad

Referencia: Cuenta Interna No. 5886849

REF: RECLAMACION EN CONTRA DEL CONSUMO ELEVADO EN EL MES DE

DICIEMBRE DE 2023

ORLANDO NAVARRO, persona mayor de edad, con domicilio permanente en esta ciudad,
identificado como aparece después de mi firma en el presente escrito, y obrando como usuario
de servicio público domiciliario que presta la empresa AFINIA SAS ESP; respetuosamente me
dirijo a ese despacho con el fin de INTERPONER DERECHO DE PETICION.

HECHOS

La empresa me envía la factura de cobro del mes de DICIEMBRE DE 2023 con un cobro de
kwh en el cual se evidencia una desviación significativa del consumo.

La ley 142 de 1994, en su Artículo149 dice al respecto: Es deber de las empresas de

servicios públicos domiciliarios, al momento de preparar las facturas, investigar la
desviaciones significativas frente a consumos anteriores y que mientras se establece
la causa, la factura se haga con base en la de periodos anteriores o en la de
suscriptores o usuarios en circunstancias semejantes o mediante aforo individual y una
vez se aclare la causa de la desviación la diferencia frente a los valores que se
corroboraron, se abonaran o cargaran al suscriptor o usuario según sea el caso.

El artículo 146 de la Ley 142 de 1994, dispone que también haya lugar a determinar el
consumo de un periodo con base en los periodos anteriores o en los de usuarios en
circunstancias similares o en aforos individuales, cuando se acredite la existencia de
fugas imperceptibles. La empresa tiene la obligación de ayudar al usuario a detectar el
sitio y la causa de la fuga. Igualmente, la ley obliga a las empresas a efectuar la revisión
previa de aquellas causas de desviaciones significativas de consumo, sin efectuar
diferenciaciones entre los tipos de causas.
 QUEJASSPD2020@GMAIL.COM

PETICIONES:

SEA ANULADO DICHO COBRO Y SE ME FACTURE LO QUE REALMENTE HA

CONSUMIDO MI INMUEBLE DURANTE EL MES EN MENCION CONFORME A LO
ESTABLECIDO EN EL ART 149 DE LA LEY 142 DE 1994 Y DEMAS NORMAS
CONCORDANTES.

NOTIFICACIONES:

De acuerdo a lo establecido en 56 y 67.1 del Código de Procedimiento Administrativo acepto

ser notificado exclusivamente en la siguiente dirección electrónica:
QUEJASSPD2020@GMAIL.COM.

Atentamente:

ORLANDO NAVARRO